工作分析与课程分析的方法.ppt

工作任务与课程分析的方法 徐国庆博士 华东师大职成教所 一、工作任务分析的方法 （一）工作任务分析表样例 （二）工作任务分析定义 把某一职业或职业群中需要完成的任务进 行分解的过程，目的在于掌握其具体的工 作内容，以及完成该任务需要的职业能力。 分析的对象是工作而不是员工。 职业学校的专业有的是依据职业设置的， 有的是依据职业群设置的。职业和职业群 都可作为工作任务分析的单位。 （三）工作任务分析的层次 职业群（如计算机职业） 职业（如饭店管理员、财务预算员） 岗位（如饭店前厅管理） 任务（如统计员工的工资） 职业能力（如使用计算器） （四）工作任务分析的方法 工作任务分析现场 圆桌 主持人 秘书 电脑、打印机 行业专家 行业专家 行业专家 行业专家 行业专家 行业专家 投影 泡沫白板 设备操作 四色长方 形纸板、 粗油笔、 大头针 教师 教师教师 教师 教师 教师 工作任务分析专家的要求： 熟练掌握工作任务分析技术，善于引导 行业专家小组按照课程开发要求进行工 作任务分析，并善于激发行业专家的思 维，整合行业专家的不同意见 行业专家指在生产一线直接从事生产操作和管 理的专家。 （1）要求具备高级工以上证书 （2）在该领域具有十年以上工作经历，对所 从事的职业领域有较为宏观、整体、前沿性了 解 （3）善于表达与合作 （4）来自于毕业生就业区域内、与毕业生就 业岗位相对应的不同性质、类型、规模、层次 的企业，以保证工作项目基本覆盖工作岗位群 。 （5）每次约需1012位行业专家。 工作任务分析的步骤： 主的 持范 人围 说与 明方 分法 析 工 作 项 目 分 析 工 作 任 务 分 析 职 业 能 力 分 析 实 训 室 分 析 *专业工作任务分析表 主持人： 参与人员： 日期： 工作项目工作任务名称职业能力 1.1-1 1-2 1-3 2.2-1 2-2 工作项目: 一组具有相对独立性的工作任务。它 可能与工作岗位相对应，也可能不对应，这取决 于不同职业的劳动组织方式。 工作任务: 工作过程中需要完成的单件任务。 职业能力: 完成任务需要的技能与理解,如判断能 力 IT产品制造专业工作任务分析表 主持人：徐国庆 参与人员：崔传军 桂春霞 张坚 尤海峰 2004，12，25 设备操作 3 印刷机操作 3-1 设备参数调整 3-1-1 设备上、下料 C3-1-2 设备运行状态记录 3-1-3 设备小故障排除 3-1-4 设备产 生统计记录 3-1-5 贴片机操作 3-2 点胶机操作 3-3 采用头脑风暴法完成每一步分析任务： 行业专家来自不同企业，其工作性质和 内容都不尽相同，先鼓励他们采用头脑 风暴法，尽可能多地把不同意见展现出 来，写在每张纸板上，一个纸板写一条 ，书写格式是“名词+动词”。 然后把写好的所有纸板帖出来。先合并相 同的，然后并掉能够被包容的，再整合零 碎剩下的。可以对结果进行补充。 工作任务分解的模式： 并列式：如前厅服务、餐饮服务。 递进式：如轴套类零件的绘制与识读、 盘盖类零件的绘制与识读 流线式：如设备操作、产品组装、 产品测试或调试 采取何种模式应严格遵照具体职业的劳动组织方 式进行。 工作任务分析的参照点： 主要有（1）产品或服务； （2）生产产品或提供服务的手段。 （如工具、设备的使用） (3) 操作过程 （4）岗位 一般以产品或服务为参照点，如果工具、 设备使用构成了独立的工作任务，那么也 可考虑以之为参照点。如印刷机操作。在 这一任务中，印刷什么是不重要的，关键 是操作设备。 头脑风暴的讨论与秘书记录要同步进行， 讨论结束时应当即刻得到一张分层分明， 条理清晰的工作任务分析表。 二、课程分析的方法 课程分析的目的是把工作任务分析的结果 转化为课程门类，工作任务转化为每门课 程的项目，并分析每个课程项目的具体内 容。专业核心课程主要由任务引领型课程 和综合学科课程组成，任务引领型课程是 主体。 （一）课程门类分析 基本参照点是工作项目和工作任务 工作任务到课程门类的转换流程 工作项目与工 作任务 挑选出可单独 成课程的项目 其它项目 合并成课程 课程计划表 工作项目到课程门类的转换有一个筛选机 制，这个机制就是工作项目的教育价值， 即学生掌握该项目需要的课时数。 根据每个工作项目的教育价值、工作任务 的相关性以及课时分配的均匀原则对工作 项目进行合并，形成项目课程。 哪些工作项目可以单独成课程，哪些工作 项目需要归并后成课程，需要采用头脑风 暴法，综合资深专业教师的集体意见而成 。 要严格避免的是，以知识为参照点来设置 课程。 课程 工作项目 主要教学内容鉴定考核要求 参考 学时 1 2 3 4 5 6 7 8 课程工作任务 前厅接待客房预订、总台接待、行政楼层 服务 前厅辅助服 务 礼宾服务、客户关系维持、总机 服务、商务服务 PA（环境保 洁） PA（环境保洁） 有些理论知识，应用的范围比较广泛，特 别是有些与工作任务联系并不十分密切的 理论知识，可把它们综合成12门综合学科 课程。 专业核心课程应覆盖该专业的所有工作 项目。其课程内容所涉及的是各个项目的 典型工作任务。专业方向课程是通过扩充 典型工作任务，增加非典型工作任务，以 及加深所需要的理论知识的学习等方式， 对各个专业方向所对应的工作项目的深化 。 （二）课程内容分析 基本参照点是工作任务 工作项目工作任务操作知识理论知识工具材料评价标准 *课程 操作知识指完成某工作任务必须具备的 操作性知识，如操作步骤、工艺、工具 设备名称等。理论知识指完成该工作任 务必须具备的理解性知识，用于解释“ 为什么要这样操作”。 操作知识分析的基本要求是越详细越好， 最好能把操作经验、操作诀窍纳入进去。 尤其要注意对操作细节的分析，因为往往 是细节影响职业能力的形成。 理论知识分析的基本要求是以满足理解过 程工作为基本原则。要避免以工作任务为