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文档简介

国际商务谈判 复习资料 一、名词解释1、文化2、谈判方案3、谈判开局策略二、填空题1.根据谈判的规模，可将谈判分为 和 。2一个谈判小组由 、专业人员、经济人员、法律人员、翻译人员和 组成。3.处理和避免僵局的原则有 、 、 、 、正确认识谈判僵局和语言适度。4.常见的让步策略有 、丝毫无损的让步策略、 和声东击西的策略。三、单项选择题 1.欧洲和美洲的一些国家的人民把圣诞节看得很重，而长年都没有下雪的地区（如赤道附近的非洲一些国家）的人民可能没有圣诞节这个概念，这是因为（ ）。A、地域差异 B、民族差异 C、政治差异 D、宗教差异2.在面对面的沟通中，以下说法正确的是（ ）。A、来自语言文字的信息是最重要的B、较少的信息是通过非语言形式传送的C、有时非语言信息比语言信息更具有说服力D、只能进行语言文字的信息沟通3.谈判人员应具备（ ）。A、横向型知识结构 B、纵向型知识结构 C、“T”型知识结构 D、“H”型知识结构4.有关生产或经营同类产品的其他企业的信息属于（ ）。A、社会环境信息 B、竞争对手信息 C、产品信息 D、本企业信息5.（ ）是竞争最根本的因素。A、质量 B、价格 C、数量 D、支付方式6.你去家具市场，准备买一套组合家具，在所展示的各种家具中，你看中了一套，标价是8500元，此时，你会怎么办？（ ）A.询问有关交货条件及售后服务内容B.还价到7800元C.告诉出售者，回去考虑一阵后再说7.在谈判中，可以提出的问题包括（ ）。A.带有善意的问题 B.直接指责对方品质和信誉方面的问题C.对方的个人生活和工作问题 D.为了表现自己而故意提问8.谈判在辩论时，应该做到（ ）。A.观点可以不明确但立场要坚定 B.态度要客观公正 C.逻辑性要强，辩路不一定要敏捷 D.措辞要准确犀利，不用掌握大的原则9.正式场合谈判人员的仪表要给人（ ）的感觉。A.随意、整齐、干净 B.漂亮、美观、时髦C.端正、大方、美观 D.端正、严谨、整齐10.谈判中，日本人如果不断点头并说“哈依！”，这往往表示（ ）。A.同意 B.在听 C.你好 D.谢谢四、判断题（每题3分，共15分）1.主场谈判是指由自己一方做主人所进行的谈判。 （ ）2.谈判人员必须具备的首要条件是知识素质能力。 （ ）3.谈判方案是指导谈判人员行动的纲领，在整个谈判过程中起着重要的作用。所以，一个好的谈判方案必须做到充分、具体、详尽。 （ ）4.为了使谈判顺利进行下去，己方可以在主要问题上让步。 （ ）5.与多人交换名片时，应讲究先后次序，应按照“先客后主，先高后低”的原则进行。 （ ）五、简答题（每题5分，共20分）1、首席代
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