2016年房产管理局工作总结

2016 年房产管理局工作总结 2016 年房产管理局工作总结 2016 年以来，在区委、区政府的正确领导下，我局认真贯彻中央、省、市、区有关住房制度改革、物业管理等精神 ,积极开展 “两学一做 ”学习教育活动，圆满完成了区委、区政府下达的各项任务。 一、党建工作 我局将党建工作纳入目标管理，坚持定期研究党建工作，贯彻落实中国共产党党和国家机关基层组织条例。以服务群众 ,服务大局为目标 ,强化服务功能 ,改进服务作风 ,提高服务能力 ,完善服务保障 ,大力推进机关服务型党组织建设。 我局积极开展了 “两学一做 ”学习教育活动，动员 大会召开以后，立即部署学习教育、征求意见环节各方面工作，对学习教育的重点、时间、纪律、方式和征求意见的内容、范围、对象、形式都作出了明确的要求。局党支部把学习当作首要任务，领导干部带头参加，并通过开展形式多样、内容丰富、内涵深刻、易于接受的学习教育活动，确保了学习教育出成效。一是提前谋划，做好对接。二是抓好集中学习，做到 “五个一 ”。三是围绕我局工作，组织开展好主题讨论。四是坚持问题导向，狠抓问题整改。 二、廉政工作 落实党风廉政建设责任制。切实履行党风廉政建设主体责任，抓好班子，带好队伍，把党风廉政建设和反 腐倡廉工作纳入目标管理，层层分解任务，责任到人；注重反腐倡廉教育。以廉政文化进机关活动为载体，开展经常性的主题党日、廉政教育、警示教育等活动，把纪律挺在前面，增强党员干部纪律意识、规矩意识；深化 “四风 ”整治。一是加强学习，提高干部职工的廉洁意识和理论水平。二是结合思想作风整顿，切实开展党风廉政建设主题实践教育活动。三是加强反面典型教育。认真接受各方面的监督，对违犯党纪政纪的干部要严肃查处。 三、住房改革方面 2016 年，我们共受理大同市型煤厂、 育局、乡镇煤运公司（腐植酸）、山煤集团、 型材料厂、 务局、 林处等多家单位。其中，大同市型煤厂因历史遗留问题，迟迟不能办理房革手续，经我办深入调查了解，与上级单位协调，终于协助其单位职工正常顺利的办理了房改手续。 在延续去年的住房改革制度要求下，我局房改工作有序推进，截止今年 6 月底，已经办理 有住房出售 176 户，其中包括府南街 8 号院 49 户，较好的完成了年初制定的房改计划。 已购公房（绿本）职工办理房屋产权证（大红本），是落实国家建设部的政策性任务，目前已经协助住户绿本变红本几百户。在工作中，有些职工对办证认识不足， 理解不深的，我们先为其详细解释我市的房改政策，房改标准，对每户的特殊情况都详细的说明需要提供的文件。 住户办理产权证的过程中，发现之前因笔误造成的同音不同字，身份证号码写错的个别失误，我们也尽快协助住户做了更证，为其顺便办理了房改手续。 四、物业管理方面 我区住宅小区共有 676 个，其中有物业服务企业服务的小区 295 个，占住宅小区比例 44%左右，单位或其他形式自管的小区 205 个，占住宅小区比例的 30%左右，无物业小区175 个，占住宅小区比例的 26%左右，在我区运营的有 资质的物业服务企业为 134 家（商务类的 18 家，住宅类 116 家）。 1、从严管理规范，辖区物业服务水平不断提升。一年里，区、街道、社区三级，围绕规范物业服务企业管理，按照 “年度考核规范化，检查督促常态化，上下联动一体化 ”的“三化 ”工作法，持续抓管理严规范，有力提升了全区物业服务水平。截止 10 月底，对 62 个物业服务企业进行了年度考核。在考核中，对物业服务企业严格落实年度考核项目，规范内部考核程序；专门抽调 2 人对全区各小区进行巡视检查，落实考核后存在问题的整改情况，指导物业服务企业改正不足，促进企业提升服务。坚持 区、街道、社区三级共同聚焦使力，建立三级微信群互通工作信息，物业科工作人员与每街道 2 名专职人员每月召开一次以 “学习文件、讲评工作、安排任务 ”为主的会议，通过学习，目前，已指导 5 个小区成立业主委员。 2、突出重点用力，涉改老旧小区物业得到加强。针对从去年开始的老旧小区改造工程，为了政府对老旧小区物业情况能够及时了解，我们进一步做了调查摸底，在对全区 108个正在改造的老旧小区的物业服务情况进行详细调查的基础上，对全区住宅小区情况做了一次深入调查，并向上级提交了关于我区老旧小区改后物业管理的报告和大同市物业 管理行业发展规划意见稿。对改造后的小区选聘优质物业服务企业进驻进行了业务指导，从而确保老旧小区改造后的持久维护。 3、坚持服务为本，自身职能作用得到充分发挥。始终把自身定位在服务企业、服务群众上，充分发挥职能作用，认真履行职责。对物业服务企业，保持积极热情服务态度，落实七个工作日答复制度，以自身高效、积极的工作态度赢得企业信任。对群众业主，积极维护切身利益，以政府热线反映问题和信访问题，属工作范畴内的， 3 日内调查清楚给予答复，到目前，我科共核实解决信访问题 15 件，政府热线问题 108 条 ,特别是长期关注解决紫 润芳庭、尚景怡都 2 个市委指定、群众反映强烈的房地产案件，我们多次联系沟通多个部门，深入调查，为上级部门解决问题提供了真实有效的第一手资料；今年申请维修资金的 11 个小区，在审核中，向企业、向业主讲明政策，在程序上严格执行规定，通过对近上万户业主逐个上门或打电话核实情况，较好地维护了群众利益。 五、存在的问题和困难 1、物业服务企业发展不够平衡。全区 134 个物业服务企业，企业规模、服务质量参差不齐，群众满意度相差较大。 2、物业收费标准跟不上形势发展。特别是老旧小区仍然停留在 10 多年前 的标准，涨 则业主难认可、政策难通过，不涨则物业服务质量难保障，跟不上形势发展要求。 3、物业工作力量跟不上社会需要。区、街道几个人的工作力量，难以满足众多群众诉求、众多工作任务的要求。 六、其它各项工作 我局在人事、档案、工会、妇