结业考试复习题2014年版.doc

西安青年培训学校结业考试复习题一.填空题1、握手的姿势强调“五到”，即 身到 、 笑到 、 眼到 、 手到 、 问候到 。2、常用的五声十字包括： 您好 、 再见 、 对不起 、 请 、 谢谢 。3、要增强市场竞争力，其中一条就是要做到：人无我 有 ，人有我 优 ，人优我 廉 。4、创业者遇到的法律挑战有哪些？请列出五个： 公司法 、 劳动法 、 合同法 、 税收征收管理法 、 会计法 。5、所有创业都需要考虑： 一个好的产品、一个好的商业模式、 一个好的运营团队。6、仪容：即人的容貌，是个人仪表的重要组成部分之一，它由 发式 、 面容 、 颈部 等内容构成。仪表：指人的外表，包括人的 容貌 、 姿态 、 服饰 和 个人卫生 等方面，它是人的精神面貌的外观。7、直销是经商务部批准，取得直销经营许可证的合法的经营活动，传销是国家打击的 违法犯罪 活动。8、最佳的职业就是找到跟自己 天赋优势 最 匹配 的事。9、寻找和把握好创业机遇，应重点关注政府发布的产业发展指导目录；关注意向行业政府部门的 官方网站 ；关注意向业态的 商业模式创新 。二选择题1. 中外合资经营企业投资人至少包括一个中方投资者和一个外方投资者,这种企业形式属于有限责任公司形式,注册资本按照有限责任公司的规定执行。外方投资者的投资比例一般不低于:（ C ）A、5 B、15 C、25 D、30 2.商务社交礼仪中，正确的引导手势应为：（ A ）A、五指并拢，手心向上与胸齐，以肘为轴向外转 B、五指并拢，手心向上与肩齐，以肘为轴向内转 C、五指分开，手心向下与胸齐，以肘为轴向外转 D、五指分开，手心向上与肩齐，以肘为轴向内转 3.在商务社交礼仪中，笑的种类不包括：（ D ）A、含笑 B、微笑C、轻笑D、大笑4. 商务社交礼仪中，女性的基本站立姿势对于脚跟的要求是：脚跟对齐，脚尖略为分开，大约（ D ）拳头大小。A.四个 B、三个 C、两个 D、一个 5.在以下哪种市场条件下，资源配置会自动达到帕累托最优状态:（ C ）A. 完全垄断 B. 寡头垄断 C. 完全竞争 D. 自然经济6.按照公平理论，下列哪种情况下，员工才认为报酬系统是公平的，才会产生满意感，才能起到激励作用： （ B ）A自己的收入与投入比大于别人的收入与投入比B自己的收入与投入比等于别人的收入与投入比C自己的收入与投入比小于别人的收入与投入比D无正确答案7.人力资源管理理论的经济学基础是：（ B ）A. 管理学 B. 人力资本理论 C. 激励理论 D. 社会学8.属于创业者应具备的素质和品质：（ D ）A自信 B勇气 C魄力 D以上都是9.马斯洛需要层次理论中最高级是:（ D ）A安全需要 B社交需要 C尊重需要 D自我实现需要10.产品的周期中第三阶段是:（ D ）A引入期 B成长期 C衰退期 D成熟期11.税收的主体是:（ C ） A企业 B公民 C国家 D其它12.西安市大学生创业贷款的最高额度是:（ B ）A 8万元 B 50万元 C 200万元 D 400万元13.西安市大学生创业贷款利息是:（ A ）A全额贴息 B免息 C贴一半利息 D其它14.财政收入的主要形式是（ A ）A税收 B国有企业上缴利润 C国债 D罚没收入15.大学生创业贷款资料清单中企业贷款卡和个人征信报告都在哪个机构办理:（ B ）A公司基本户开户行 B中国人民银行西安分行营业管理部 C西安银行 D市大创办16.大学生创业方向主要分为:（ C ）A高科技领域,智力服务领域,连锁加盟领域B高科技领域, 连锁加盟领域C高科技领域,智力服务领域,连锁加盟领域,开店D开店，智力服务领域，创新领域17.商务谈判三阶段的初级阶段为:（ A ）A申明价值B创造价值C克服障碍18企业文化的激励功能可分为（ C ）和外激励A正激励B负激励C自我激励D物质激励19企业的竞争优势源于:（A）A企业的核心竞争力B企业文化 C企业资源D企业素质20对企业外部环境和内部条件进行分析，从而找出二者最佳可行战略组合的一种分析工具是:（A）A.SWOT分析矩阵B.政策指导矩阵 C.优劣势分析D.波士顿矩阵分析三判断题1.商务社交礼仪中，女性的正确蹲姿应该是：一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面，后脚跟提起，脚掌着地，臀部向下。2.社会责任应该是企业自愿活动，而非被迫性的活动。3.商业计划书是投资者写给创业者的，按照国际惯例通用的标准文本格式形成的项目建议书，是全面介绍公司和项目运作情况，阐述产品市场及竞争、风险等未来发展前景和融资要求的书面材料。4.税收的基本特征是有偿性、强制性和固定性。5.税法是国家为取得财政收入而制定的调整国家与纳税人在征税与纳税方面权利与义务关系的法律规范的总称。6.商务谈判是实现和满足自身利益需求的行为。7.企业愿景即企业远景。8.西安市针对不同创业人员类型和企业性质，创业贷款分为三种模式：小额担保贷款、大学生创业贷款、劳动密集型小企业贷款。9.西安市大学生创业贷款期限一般为两年，经办银行按担保额度一次性发放，按季结息，到期一次性归还本金。10.企业法律形态一般分为：有限责任公司、合伙企业、个人独资企业。四问答题1.西安市大学生创业贷款相关指定单位名称答：西安青年职业技能培训学校（西安青年培训学校）各区县小额贷款担保中心（小贷中心）西安市大学生创业贷款协调工作办公室（市大创办）西安投融资担保有限公司（市担保公司）西安银行高新支行2 “皮格马利翁”效应说明什么？答：皮格马利翁效应告诉我们，对一个人传递积极的期望，就会使他进步得更快，发展得更好。反之，向一个人传递消极的期望则会使人自暴自弃，放弃努力。3.团队领袖的特质？答：善于沟通、视野广阔、有合作精神、专心、有想象力、有先见之明、自信、正直、有勇气、守诺。4.创业者必须