如何做好用人与留人工作.ppt

如何做好用人与留人工作 主讲： 21世纪什么最贵？！ 老板语录： 人是企业的核心，人与企 业是对立统一的关系，是相互负责 、相互依赖、共享利益的关系。 u企业理念：以人为本、无为而治 一、车间员工流失率较大的原因有哪些？ 老员工： 工资高，有些员工干的时间长了为另谋发展 不满现场管理，带着怨气离开，特别针对简单粗暴的方式 。 不能克服、适应长时间的劳作，体能跟不上。 对部分踏实肯干的人不能给予合适的岗位。让其产生厌倦 心理，工作失去激情，前途渺茫。 受制其他公司诱惑。 因家庭原因、父母、妻子、孩子 新 员 工 工作状况不适应 身体不适应 不满意试用期工资 不理解公司制度 不自信，过高估计困难，被困难吓倒 。 对安全管理顾忌，过高估计安全伤害 ，产生惧怕心理。 盲从现象，一个地方的人一起进厂一 起离开。 二、用人留人工作分享 1、尊重：尊重别人就是尊重自己。 尊重可以使他人找到自信，看到光明，注意尊重首 先要给予人公平竞争的机会，只有这样才能团结一心， 齐心协力成为一个整体。 人生都是平等的。这是一句空话，这句话应该体现 到我们的行动中。人与人之间没有利益关系的尊重才是 真正的尊重。 2、人才的培养招收不再是仅靠人力 资源部孤军奋战就能完成的工作。他需要 生产部门来承担一定的责任，生产部作为 用人的第一大部门，仅靠经理是远远不够 的，这得靠在坐的大家及你们的班组长来 完成，只有你们更了解员工的工作状况及 需求，那么在此我也提出自己的一些个人 看法 。 你喜欢自己的工作吗？ 只有喜欢自己的工作才能时刻保持积极乐观的情绪， 这种态度可以传染给你的下属，只有大家都充满激情与活 力，有助于提高工作效率，面对困难时员工也能努力与你 一起奋斗。 你了解自己的员工吗？ 了解员工的心理波动便于你对症下药，了解员工便于 你合理分工，了解员工可以充分调动与激励下属的积极性， 发挥和深挖团队的最大潜能。 你信任自己的下属吗？ 领导和员工的职责应该分清，领导不能老是一竿子插到底。学 会相信你的团队，做到职责分明，合理授权，提升下属的执行力。 明白目标只有执行才能实现，要发挥下属有迫切的行动愿望。自己 做好跟踪检查。 你的下属信任你吗？ 赢得下属的信任有三点，首先在专业上显示突出的能力、自 信、临危不惧，其次有长远的眼光，让员工觉得你有足够的能力， 相信你会带好团队。最后有很好的沟通能力，能够畅通无阻的让你 的下属明白计划与目标，让员工乐也知道乐的缘由、苦也苦的明 白，但愿景是美好的。 信任是很难获得的，也很容易破坏，我们要做到言而有信，也 就是说要做人要做到坦诚、阳光、简单！ 你是如何教员工做事的？ 授之以鱼不如授之以渔。帮助员工解决问题不如教会员工处理 类似问题的解决方法。让员工自己去思考，相信员工的学习能力与 创新能力。 如何培养出色的员工？ 我们每一个人都有为公司培养员工的责任与义务，绝不是心不 甘情不愿，避免教会了徒弟饿死了师傅的观念出现。让出色的员工 具备创新能力，改变思维不断学习，推荐新的工作岗位。 员工能力不够怎么办？ 新员工进入车间，不能胜任安排岗位工作，明白并发挥优点。 加强竞争意识，多给机会，讲清工作原理。 3、认真第一，能力第二 认真来自责任心，来自有心、用心、 尽心。作为管理干部，如何做到尽心尽 责，工作的好坏关键在于大家的责任心， 可能大家在说主任越来越难做，以前的 主任需要的是专业知识、技巧与方法， 而现在的主任不仅需要技巧与方法，更 多的还需要用心，情感的投入。还得宰 相肚里能撑船。 4、坚持公平、公正、公开处事的原则 处理利益分配和工作安排分清责任与人情， 明白管理的二人法则。做领导的错误必须承担 80%，成果只能分享20%。 5、区分人性化管理和人情化管理。 人性化管理并不是和制度化管理相矛盾的， 制度化管理有助于规范，让工作更有效。人性化 管理是让我们对生产、生活相关的情况给予关心、 帮助，消除其思想负担，解决其后顾之忧，让员 工感到关爱，工作中也充满了人性的真情。 6、做好员工的思想工作，切身利益挂在心上 ，做到换位思考，想员工所想，尽力解决 员工最关心的问题 只有关心员工，思想工作才有成效，只有理解 员工，思想才能深入人心。俗话说“口服千句不算 服，不如心里应一声”做好思想工作应以平等为前 提，要以理服人。现在检验我们管理干部是要长期 保持良好的心态、提高修养，正确对待问题，加强 学习，杜绝因自己的心情变化而影响整个团队氛 围。只有团队全体成员意识到思想稳定工作是一项 长效工作，百益而无一害。 用 人 技 巧 1、人在受到尊重时常常能释放出巨大的工作 动力，因此要充分尊重你的员工。 a要避免单纯地利用权力来管理你的员工。 b要充分尊重你的下级，并注重引导。 c要扩大员工的职责范围，并能够恰当地表扬你的 员工。 2、要掌握好管理员工的关键。 a在必要的时候要管理你的员工。 b在可能的时候要教育你的员工。 c在关键的时候要运用你的员工。 3、要掌握遥控的技巧，善于从幕后进行指 挥。同时要避免受制于下属。 感觉，让老员工明白带新员工不仅为公司，也为自己轻松。变被动为主动！ 4、要掌握柔性管理的技巧。 a要注意使用弹性或者是柔性的语言，将所说 的话和所做的事留有余地。 b要使用弹性人事的策略，保持回旋余地。 c在政策的使用上要保持弹性。 5、在撤换职位时要让被撤换的人 员保持稳定的心情。 a为了避免大的损失，要设置工作的考 察期，并与受考察的员工讲清楚。 b要处理好平衡问题。 c要对撤换前的面谈高度重视。 6、对难以管理的人(包括知识型员工) 要高度重视。 a作为管理者不要摆架子。 b要与他们经常讨论企业的发展 c必要时要严厉批评。 d要重视制度的公正性。 7、要掌握严格管理的尺度，该严 格时一定不要手软。 a要打破企业内部的关系网和派系，建 立严格的管理制度。 b非常严厉的管理方式有时也是一种高 效的管理方法。 8、要认真对待员工的工作冲突。 a充分收集必要信息，做到事先预防冲 突的发生。 b要迅速地解决冲突。 c要迅速地落实协调的结果。 9、要使员工接受你的批评。批评员 工时首先自我反省，掌握批评的火候， 要注意批评时采用的语言，语气要有刚 有柔。 怎样留住优秀人才 1、留住人才的方法很多，金钱只是其中的一个方面。 a大量招人，却无法留住人才往往会使企业陷入疲于奔 命的境界，并可能导致效益下滑。 b留人以留人心为上策。 c留人的最大问题在于企业的中层管理人员，因为他们必 须要依靠自己打开局面，若待遇和企业的关怀不到位，这些人 很容易就会离开。 d对工作的兴趣已经成为现代留人方式中的一个重要方 法。 2、公平的环境是留人的另一关键所在。 a在许可的情况下支付更多的薪资。 b委派更多的责任。 c创造温暖、平等的工作环境。 d对打算离开的人才，企业要真诚挽留。 e快速提拔是留人的一个技术手段。 f要重视有前途的员工。 3、查清原因，真心感动员工是留人的一个关键。 a如果你的企业效益很好，但员工却要离开，你一定 要认真与他们进行沟通，寻找他们离开的真实原因，以使 类似事情在将来不要出现。 b对要离开的员工，如果你想挽留他们，你一定要对 他们在企业中的地位与做出的贡献给予肯定，并表明公司 的发展还很需要他们，请他们留下。 c打感情这张牌。 4、通过提供职业培训的方法来争取要走 的员工留下，给员工提供成长的机会。 5、营造轻松和谐的工作气氛也有助于留 住人才。 6、与员工建立伙伴关系，给予员工应得 的待遇和福利。 7、企业要特别留住那些要走的研发人员， 可给予他们更多的实验机会，许可他们在研发 过程中的失败。 小 结 1合理用人是调动人的积极性的关键点。要避免在使用 人时出现的各种不该出现的错误。 2用人的一个关键要能够以理服人，并要以能力和实绩 服人。其中，以掌握用人技巧最为重要。 3人的定位与人的能力发挥成正