团队—才是企业的战斗力之源.ppt

Page 1 团队-企业战斗力之源 目标、人、定位、权限、计划 经典案例 1997年 烂尾的珠海巨人大厦为 史玉柱带来上亿债务，史成为“ 中国首负”。 2000年 开始运作“脑白金”，全 部清偿了巨人大厦所欠的预售 楼花 05年 进军网游，成立征途网络 。 07年5月征途成为同时在线 突破100万的第三款网游。 2007年9月征途网络更名为巨人 网络。 重新崛起的原因： 記者：你覺得你今天能够成功地奇迹般地站起来，最终得 益于什么？ 史玉柱：“兩方面，一个是我这些年所經受的挫折和教訓 ，這是我最富貴的財富；第二是这个團隊。我身邊的几個 骨干，在最困难的日子里 ，好几年沒有工資，他們一直 跟著我，我永遠感激他们。腦白金問世之前，我吃不准， 問他們，行嗎？你们覺得有戲嗎？ 他们只是給我非常肯定的回答行， 沒問題，肯定行。” 经典案例 巨人归来给 我们 启示：团队 精神胜过 一切。 什么是团队 什么是团队 团队是为了一个共同的目标而一起努力的一群人。 而一个企业的成功也绝不是公司领导单个人的成功，而是公司整个团队 的成功。 团队和群体能否画等号？两者之间有何区别？ 团队和群体是相区别： 群体仅仅是量的组合团队并不是一群人的机械组合，而是捏合，是质的提升 例如：美国的“梦之队”，它只是群体，而不是团队 例如：那么，我们公司是群体还是团队？ 有核心、有凝聚力、有完全协作精神的组织 “团队”与“群体”的区分 构成团队四要素： （1）具有共同的目标 （2）成员之间互相依赖 （3）团队成员有归属感 （4）共同承担责任 所以管理学家罗宾斯认为： 团队就是由两个或者两个以上的，相互作用，相互依赖的个体，为了特定 目标而按照一定规则结合在一起的组织。 构成团队四要素 中国古代最优秀的团队 代表? 唐僧团队中成员的特点： 唐僧：其领导能力强，业务能力（降妖擒魔 ）更是等于零，但他一心向佛，目标最坚定 ，任尔千般说万般阻，向西天取经的决心始 终不动摇。 孙悟空： “业务能力”最强，也就是最有本事的人，（ 如果想做成事业，团队中必须有有本事的人 ），但不能有效控制自己。 八戒：工作能力一般，能胜任一般工作；好 吃懒做，还有点色，但他会说话，颇能讨师 傅喜欢。知大师哥本领高强，心有妒忌，在 合适的时候和恰当的地点，便会窜掇师傅惩 罚悟空，是个见风使舵的人，在团队里也是 个能吃得开的人。 n 沙僧：业务能力与八戒不相上下，忠厚老 实，有自知之明，在团队里能够知道自己的 位置，老老实实做事，不上窜下跳，不做小 动作。 他们如何能取和真经? 既然他们身上的优缺点如此鲜明，却如何 能取得真经，终成正果呢？ 一是目标明确。 二是利益一致。 三是规则清楚。 四是结构合理。 五是素质尚可 优秀团队的必须具有特点 一是有共同的目标 二是有优秀的成员 三是成员之间相互信任、互相协作 四是成员之间各尽其能、取长补短 五是成员之间互相激励 共同的目标 1、目标一致，是团队建设的基石。 在团队建设中，首先要确保团队的目标与员工的目标平衡 一致，以发挥团队的目标对成员应有的吸引力，使成员认 识到只要“不落单”就有希望。一个团队只有在所有成员 对所要达到的整体目标一致时，才能为之付出努力、最终 实现共同目标。 相互协作 2、相互协作，是团队建设的关键。 团队是一个有机的整体，成员关系：决定团队的整体效能 。 发挥优势，取长补短：112 相安无事，彬彬有礼：112 貌合神离，问题成堆：0112 双方斗气，躺倒不干：110 矛盾激化，互相拆台：110 2、相互协作，是团队建设的关键。 团队是一个有机的整体，成员关系：决定团队的整体效能。 发挥优势，取长补短：112 相安无事，彬彬有礼：112 貌合神离，问题成堆：0112 双方斗气，躺倒不干：110 矛盾激化，互相拆台：110 准确角色定位 3、准确的自身角色定位，是团队建设重要砝码。 角色错位是目前团队建设的最大难题，谁都只想演“主角”而不愿 当“配角”。 相互激励 4、相互间的激励，是团队建设中的精髓。 大雁南飞中，队形后边的大雁不断发出鸣叫，目的是为了给前方 的伙伴加油鼓劲，互为激励，使全体大雁在飞行过程中始终保持 着高昂的斗志。雁群间的友爱和激励，可以大大提高种群的生存 空间与机率。 作为一个团队，应该有各种角色作为一个团队，应该有各种角色 实干者 协调者 推进者 创新者 信息者 监督者 凝聚者 完善者 （1）实干者 角色描述：实干者非常现实，传统甚至有点保守，他们崇尚努力，计划 性强。喜欢用系统的方法解决问题；实干者有很好的自控力和纪律性。对团 队忠诚度高，为团队整体利益着想而较少考虑个人利益。 典型特征：有责任感、高效率、守纪律，但比较保守。 作用：由于其可靠、高效率及处理具体工作的能力强，因此在团队中作 用很大；实干者不会根据个人兴趣而是根据团队需要来完成工作。 优点：有组织能力、务实，能把想法转化为实际行动；工作努力、自律 。 缺点：缺乏灵活性、可能会阻碍变革。 （2）协调者 角色描述：协调者能够引导一群不同技能和个性的人向着共同的目标努 力。他们代表成熟、自信和信任，办事客观，不带个人偏见；除权威之外， 更有一种个性的感召力。在团队中能很快发现各成员的优势，并在实现目标 的过程中能妥善运用。 典型特征：冷静、自信、有控制力。 作用：擅长领导一个具有各种技能和个性特征的群体，善于协调各种错 综复杂的关系，喜欢平心静气地解决问题。 优点：目标性强，待人公平。 缺点：个人业务能力可能不会太强，比较容易将团队的努力归为已有。 （3）推进者 角色描述：说干就干，办事效率高，自发性强，目的明确，有高度的工 作热情和成就感；遇到困难时，总能找到解决办法；推进者大都性格外向且 干劲十足，喜欢挑战别人，好争端，而且一心想取胜，缺乏人际间的相互理 解，是一个具有竞争意识的角色。 典型特征：挑战性、好交际、富有激情。 作用：是行动的发起者，敢于面对困难，并义无反顾地加速前进；敢于 独自做决定而不介意别人的反对。推进者是确保团队快速行动的最有效成员 。 优点：随时愿意挑战传统，厌恶低效率，反对自满和欺骗行为。 缺点：有挑衅嫌疑，做事缺乏耐心。 （4）创新者 角色描述：创新者拥有高度的创造力，思路开阔，观念新，富有想象力 ，是“点子型的人才”。他们爱出主意，其想法往往比较偏激和缺乏实际感 。创新者不受条条框框约束，不拘小节，难守规则。 典型特征：有创造力，个人主义，非正统。 作用：提出新想法和开拓新思路，通常在项目刚刚起动或陷入困境时， 创新者显得非常重要。 优点：有天分，富于想象力，智慧，博学。 缺点：好高骜远，不太关注工作细节和计划，与别人合作本可以得到更 好的结果时，却喜欢过分强调自己的观点。 （5）信息者 角色描述：信息者经常表现出高度热情，是一个反应敏捷、性格外向的 人。他们的强项是与人交往，在交往的过程中获取信息。信息者对外界环境 十分敏感，一般最早感受到变化。 典型特征：外向、热情、好奇、善于交际。 作用：有与人交往和发现新事物的能力，善于迎接挑战。 优点：有天分，富于想象力，智慧，博学。 缺点：当初的兴奋感消逝后，容易对工作失去兴趣。 （6）监督者 角色描述：监督者严肃、谨慎、理智、冷血质，不会过分热情，也不易 情绪化。他们与群体保持一定的距离，在团队中不太受欢迎。监督者有很强 的批判能力，善于综合思考谨慎决策。 典型特征：冷静、不易激动、谨慎、精确判断。 作用：监督者善于分析和评价，善于权衡利弊来选择方案。 优点：冷静、判别能力强。 缺点：缺乏超越他人的能力。 （7）凝聚者 角色描述：是团队中最积极的成员，他们善于与人打交道，善解人意， 关心他人，处事灵活，很容易把自己同化到团队中。凝聚者对任何人都没有 威胁，是团队中比较受欢迎的人。 典型特征：合作性强，性情温和，敏感。 作用：凝聚者善于调和各种人际关系，在冲突环境中其社交和理解能力 会成为资本；凝聚者信奉“和为贵”，有他们在的时候，人们能协作得更好 ，团队士气更高。 优点：随机应变，善于化解各种矛盾，促进团队合作。 缺点：在危机时刻可能优柔寡断，不太愿意承担压力。 （8）完美者 角色描述：具有持之以恒的毅力，做事注重细节，力求完美；他们不大 可能去做那些没有把握的事情；喜欢事必躬亲，不愿授权；他们无法忍受那 些做事随随便便的人。 典型特征：埋头苦干，守秩序，尽职尽责，易焦虑。 作用：对于那些重要且要求高度准确性的任务，完美者起着不可估量的 作用；在管理方面崇尚高标准严要求，注意准确性，关注细节，坚持不懈。 优点：坚持不懈，精益求精。 缺点：容易为小事而焦虑，不愿放手，甚至吹毛求疵。 总结 从以上的描述可知：实干者善于行动，团队中如果缺少实干者，则会太 乱；协调者善于寻找到合适的人，团队中如果缺少协调者，则领导力不强； 推进者善于让想法立即变成行动，团队中如果缺少推进者，则工作效率将会 不高；创新者善于出主意，团队中如果缺少创新者，则思维会受到局限；信 息者善于发掘最新“情报”，团队中如果缺少信息者则会比较封闭；监督者 善于发现问题，团队中如果缺少监督者，则工作绩效不稳定甚至可能大起大 落；凝聚者善于化解矛盾，团队中如果缺少凝聚者，则人际关系将会变得紧 张；完美者强调细节，团队中如果缺少完美者，则工作会比较