婉转拒绝课件--郑火红.ppt

婉 转 拒 绝 什么是婉转拒绝？ 婉转拒绝，就是用温和婉转的语言 ，去表达拒绝之意。与直接拒绝相 比，它更容易被接受。因为它在更 大程度上，顾全了被拒绝者的自尊 。 范例一：著名作家钱钟书先生非常幽 默，常常妙语连珠。有一次，在婉转 拒绝一位英国女士慕名求见时，他说 ：“假如吃了鸡蛋已觉得不错，何必 还要认识那下蛋的木鸡呢？”又一次 ，在谢绝了一笔高额酬金后，钱老莞 而一笑：“我都姓了一辈子钱了，难 道还迷钱吗？” 范例二：在邢夫人处。邢夫人“苦留吃 过晚饭去”，黛玉婉转拒绝了，她说：“ 舅母爱惜赐饭，原不应辞，只是还要过 去拜见二舅舅，恐领了赐去不恭，异口 再领，未为不可。望舅母容谅。” 邢夫 人听说，笑道：“这倒是了。”遂令两三 个嬷嬷用方才的车好生送了姑娘过去， 于是黛玉告辞。 分析：这一番十分得体的话，既表达了对邢夫 人的感激和尊敬，又表现了自己懂礼节、识大 体，可以看出林黛玉做事处处留心在意。 罗斯福在当美国总统前，曾在海 军担任要职。一天，一位好友向他打 听关于潜艇基地的计划。罗斯福向四 周看了看，压低声音问：“你能保守 秘密吗？”对方答：“当然能。”罗斯 福微笑着说：“那么，我也能。” 练一练 外贸公司的小王对刚来公司不久的丽娜颇 有好感，想方设法献殷勤。一次，小王 趁办公室没人，把一套高档彩棉毛衣放 到丽娜桌子上。 因与他只有一般关系，直接回绝怕对方难堪，丽娜略作深 思便微笑着说：“这套毛衣真漂亮。只不过这种式样的我男 朋友给我买过好几件了，留着送你女朋友吧。这么说，既 暗示了自己已经“名花有主”，又提醒对方注意分寸。小王 听了，自我解嘲地一笑：“没关系！没关系！” 技巧一：巧妙暗示技巧一：巧妙暗示 注意：暗示要得当 妈妈准备用同一种花色的窗帘布来布置 所有的房间，而你喜欢自己的房间的窗 帘可以更可爱一些，可以适合自己的审 美要求。 妈妈，你是不是觉得窗帘的花太大了。 妈妈，我最近听一个时尚节目里介绍说 ，房间的布置应该个性化，如果不同的 房间用不同的窗帘，就有多样化的美， 而且可以充分体现个性。您觉得她说得 是不是有点道理？ 练一练 一位青年向某文学刊物投稿，后又去编 辑部询问，希望自己的作品能够发表。 编辑看过他的作品，觉得未达到发表的 水平，在接待这位文学青年爱好者时， 这位编辑怎样拒绝他呢？ 技巧二：迂回曲折 实际上就是先肯定，后否定 总的来说，你的看法是对的，如果 你的看法我也有同感，问题在于 这个建议的确不错，只是 美国人际关系大师卡耐基在拒 绝一次演讲邀请时，就说：“很 遗憾，我实在排不出时间来。” 紧接着，他又推荐说：“约翰先 生讲得很好，说不定比我更合适 ！” 练一练 今天晚上全家要去机场送舅舅出国 ，而你的一位同学却邀请你去看足球 赛。如何拒绝同学的邀请才能不伤害 你们之间的感情呢？ 技巧三：适当补偿 （在婉转拒绝 他人的要求的同时，出些点子加以弥补） 补偿拒绝法注意： 提出的建议不会损害他人的利益。 提出的建议的确有可能帮助他人解决问 题。 总结 巧妙暗示 迂回曲折 适当补偿 下面运用了那种技巧 1、滑冰？很好啊！可是我听同学们说这周的作业很难 做的，可能要花很多时间才能做好。而且这个周日是 我爷爷的生日，你知道，老人家总是喜欢生日是儿女 们都在身边的。 2、谢谢你的邀请！我也好喜欢滑冰啊！可是这个周末 的作业好多，周日我还要去？给爷爷过寿。这次不 能和你一起去实在太遗憾了，改天吧，我邀请你去滑 冰。保证把你教会！ 3、谢谢