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文档简介

今天在圈子里被一个好友问到一个问题，“天猫运营的思路是什么？”说实话听到这个问题我头脑第一时间是空白的，感觉沉浸在了实操，运营，数据分析等等具体事务中太久了，好久没有抬起头看看方向，为自己的思路把把脉了，还好我这个人做事情比较有条理，打开了我在2015年年度规划表里做的脑图，以及写的年度规划等等，慢慢的对于刚才问题的答案有利清晰的思路，然后很好的和朋友做了分享，毕竟已经花了不少时间在这个问题上来 ，就果断再花几十分钟，把这个思路整理在文章里，方便我自己复习，同时希望对做老板以及做运营的朋友有所帮助。最深的感触是，大道至简，看起来很简单很LOW逼的东西，有很多人一辈子都做不明白，需要不断去对照去优化，不断做的更好。 运营思路大概分为六步一，行业分析：做好宝贝选款，宝贝定价1，同样的产品拼价格2，同类的产品拼款式3，同款的产品拼包装二，卖点提炼：做好首页布局，主图详情1，排名上去之后给顾客找到点击你的理由2，流量进来之后给顾客购买你的理由3，给没有购买的顾客收藏你的理由三，手机端内功：做好二维码布局，从PC端做引导（从15年1月份直到现在的8月份，手机端流量依然呈现高增长态势，我的一些刚开的几家C店策略就是放弃PC端，只做无线端引流，效果目前还是非常明显的）1，手机详情页和首页是否完成2，包裹和产品上有没有二维码3，PC端的流量要想尽办法引流到手机端四，关键词布局：上下架布局，销量做好规划部署1，你想要做什么样的关键词2，你想要什么时间段的流量3，你想要多少基础销量五，直通车跟进，淘宝客开通，官网活动做好准备1，你的行业应该怎么玩儿直通车2，淘宝客佣金参考行业值3，手机淘宝活动依然要做重点关注以及重点推广六，会员制定，老顾客跟进，中差评解释1，给顾客为什么回头的理由2，如何与顾客保持热度3，中差评如何处理备注：淘宝和天猫区别的几点说明1，淘宝走的是小而美，天猫走的是精而专2，天猫的高级玩儿发是跟官方玩儿，牵起小二的小手3，天猫对团队要求很高，至少4-5人4，天猫考核标是销售额和广告费5，天猫的优势在于天生的权重和信任度6，天猫是一个低门槛的无底洞7，C店对团队要求不高，一两个人就可以运作8，C点做销量更便捷，没有天猫佣金提成9，C点更灵活，主图以及详情页文案没有太多限制今天讲的是思路，没有实操部分，有哪
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