信息化建构福建安装的核心竞争力——建筑安装行业企业信息化.ppt

* * 1 1 建筑安装行业企业信息化 企业管理信息化基于企业流程管理 项目管理信息化基于项目资源管理 业务管理信息化基于业务功能强化 信息化管理只用信息技术对企业的信息 进行管理 信息技术的专项应用，如CAD，三维技术等 等 DateDate 2 2 信息化系统建设是企业一项复杂的知识创造 、流程重组、企业重构工程，是人、信息技 术和组织管理的协调发展过程。 按照信息化建设发展规律进行全面系统的企 业信息化建设，必将带来事半功倍的效果 DateDate 3 3 信息化建设规律 战略层面： 业务以技术为依托；创造新的业务模式， 信息化项目建设层面： 业务主导技术；满足业务目标、实现业务需求、促进业务发 展为宗旨。 在系统运行层面： 业务服从技术；业务的运作必须在信息系统确定的框架内运 行，并在信息系统灵活性所确定的框架内调整，这样才能发 挥信息系统的效益。 如果业务的发展变化超出了信息系统功能的限制，就需要进 行新的信息化项目建设、升级或者更换 DateDate 4 4 信息化的建设规律（一） 战略层面 * * 5 5 信息化的建设规律（一） 战略层面： 业务以技术为依托；技术的发展，创造 了新的业务模式，扩展业务边界，改变人员 之间信息传递的方式，降低沟通成本，每一 次大的技术革新，都带来业务的新突破。 DateDate 6 6 福建安装的信息化实践（一） 以信息技术为依托，重构企业 流程重组、组织结构扁平化。原来11个分公司现在28个 分子公司。 建立新的业务模式 减少中间管理层，实现“零”距离的管理控制；对市场分析 ，成本管理、物料控制更加有效。缩减分公司管理层， 逐步向专业管理公司过渡 减少沟通成本 实现管理的复制，解决企业扩张的“边际成本递减”为“边 际成本递增” ，企业快速的发展2001年4.2亿、2002年6 亿、2003年10亿、2004年15亿 DateDate 7 7 传统企业信息传递的长鞭效应 公司总经理 公司部门经理 分公司经理 分公司部门经理 项目经理 项目部施工员 企业管理数据层层加工 企业决策信息层层传达 决策失效 管理失效 100的管理信息 80吸收和传递 80吸收和传递 80吸收和传递 信息传递衰减 DateDate 8 8 信息化企业信息传递方式的改变 施工现场和市场 公司最高决策层 职能部门管 理专家 现场和市场信息 讨论制定 管理方案 管理决策信息传递 DateDate 9 9 新的业务模式 客户关系管理：以销售漏斗管理为核心 项目管理：WBS结构工作分解的管理为核心 项目成本集成的框架：预算、现金收入和成本支出控 制为核心 企业会计管理：建立个人和专项费用管理的成本核算 中心 物料管理：建立以合格供应商评价为基础的企业采购 价格管理控制系统 人力资源管理：以个人能力管理为核心的企业员工资 源管理系统 DateDate1010 管理模式在系统中的表现形式 流程控制（权限管理） 管理表式（信息录入） 操作规定（企业许多的管理制度只转变成操 作规定） 绩效的监控（通过各种数据分析功能挖掘得 出） DateDate1111 系统的建设过程 就是知识的创造过程 信息化实施是 使传统企业向现代企业的转变过程 企业战略的选择过程 管理理念向管理行动的转化过程 是企业沉淀的知识向竞争能力转化的挖 掘、提炼和表现的过程。是企业独特优势的 形成过程，提炼不好转化不了竞争力 是管理需求挖掘和满足管理需求的匹配 过程 DateDate1212 信息化应用 是管理需求的挖掘过程 （决定企业信息化是一个长期的、持续改进和持续 投资的项目） 模糊需求 使用便利需求 系统使用 应用产生需求 开发创造需求（清晰） 集成管理需要 企业发展需求 当前工作需求 从模糊到清晰的需求挖掘过程 解开IT黑洞秘密 DateDate1313 信息化的建设规律（二） 信息化项目建设层面 * * 1414 信息化的建设规律（二） 信息化项目建设层面： 业务主导技术；虽然信息技术可以带来 新业务的突破，但是在具体的信息化建设项 目阶段：信息化建设项目必须以业务为主导 ，以满足业务目标、实现业务需求、促进业 务发展为宗旨。 DateDate1515 福建安装的信息化实践（二） 满足管理需求是信息化技术在企业管理领域得以应用的基础 ， 对企业业务流程进行梳理，建立基于业务流程管理的ERP信息化系 统（有213个流程进入系统） 借助于标杆企业的实践，企业过去的成功经验，事实证明有效的管 理实践、在得到大家广泛认可的基础上，形成信息化系统统一的做 法、从而实现企业管理的统一 实现客户关系管理（CRM）、财务管理（FI）、管理会计（CO）、 项目管理（PS）、人力资源管理（HR）、物料管理（MM）、现场 服务（CS）七大模块的系统集成 信息共享、公司建立了唯一的数据库管理系统 DateDate1616 信息化实施是一个协调的发展过程 DateDate1717 信息化的建设规律（三） 在系统运行层面 * * 1818 信息化的建设规律（三） 系统运行层面： 业务服从技术；信息系统投入运行，业 务的运作必须在信息系统确定的框架内运行 ，并在信息系统灵活性所确定的框架内调整 ，这样才能发挥信息系统的效益。 DateDate1919 系统运行层面 知识的转移 建立企业的知识创新团队 员工强化培训 促进员工学习能力的提高 员工的绩效考核 强化新系统的应用 系统的持续改进 应用产生需求是维持信息化系统生命力的必然 信息化系统功能的不断扩展 不断满足企业发展的需要 DateDate2020 信息化建立了企业核心能力的优势 什么是核心竞争能力 潘汉尔德和哈默核心竞争能力的定义是： “组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生 产技能和有机结合多种技术流派的学识” 组织资源和社会资源的有机结合 核心竞争力的特点： 稀缺性 难以复制模仿的 有价值的（能够给企业带来持续利润的） 不可替代的 DateDate2121 解决“从头再来”就能逐步积累企业的竞争优势 传统管理手工操作，下属想怎么样就怎么样，加强管理从制度入手 制定了很多看似有用，实际无法操作的制度 信息化企业管理得到固化，加强管理从操作入手，必须建立具有可 操作性管理方法和规则 提高企业的成本竞争优势 表现在降低管理成本，传统企业的管理流程可固化的部分比例很大 ，所以传统企业的信息化更具有优势 组织扁