企业培训管理制度和实用表格【含四份制度+4份实用表格】.doc

企业培训管理制度和实用表格第一节 培训管理岗位职责一、培训主管岗位职责培训主管的岗位职责是根据公司战略发展目标，建立并完善公司培训管理体系，编制员工培训计划并负责组织实施，挖掘员工潜能，提高员工综合素质，为公司经营管理提供强有力的人力资源保障和支持。具体职责见图4-1。职责1建立并完善公司培训体系、培训制度及相关流程按公司发展战略计划和内部培训需求，制订年度培训计划并报相关领导审批根据审批通过的培训计划实施培训并根据企业的变化及时做出相应的调整培训工作的跟进与总结建立员工培训档案，设计培训考核方式、考核内容、奖惩政策等挑选和管理外部培训机构、与外部培训机构等业务合作部门建立良好合作关系，共享相关信息负责内部培训师队伍及内部课程开发体系的建立、管理制订公司年度培训经费的预算并对其进行管理和使用职责2职责3职责4职责5职责6职责7职责8图4-1 培训主管岗位职责二、培训专员岗位职责培训专员的岗位职责主要包括协助培训主管完善公司的培训体系，制定员工培训计划并负责组织实施，具体职责见图4-2。职责1调查分析员工培训需求，结合企业实际情况拟订培训计划并组织实施根据培训课程做好培训的前期准备工作，并积极配合培训讲师开展相应的工作负责内部培训课程的开发与讲授，并调查培训效果负责对与培训相关的内外部资源进行有效管理、引进和利用员工培训档案的维护与管理职责2职责3职责4职责5图4-2 培训专员岗位职责第二节 培训管理制度一、新员工培训制度制度名称新员工培训制度编 号执行部门第1章 总则第1条 目的为规范公司新员工培训管理，使新员工尽快熟悉和适应公司文化、制度和行为规范，特制定本制度。第2条 适用范围本制度适用于公司新员工的培训管理。第3条 培训目的1让新员工在最短的时间内了解公司历史、发展情况、相关政策、企业文化等，帮助新员工确立自己的人生规划并明确自己未来在企业的发展方向。2让新员工体会到归属感，满足新员工进入新群体的心理需要。3为新员工提供正确的相关公司和工作岗位信息及公司对他们的期望。4提高新员工解决问题的能力，并向他们提供寻求帮助的方法。5加强新老员工之间、新员工与新员工之间的沟通。第2章 新员工培训内容第4条 培训内容新员工培训一般分为两个阶段，即公司培训和部门培训，主要内容见下表。新员工培训的内容培训阶段培训内容公司培训1公司概况（1）公司的发展历史、经营业务、在同行业中的地位、发展趋势（2）企业文化（3）公司组织机构及各部门的主要职能、公司高层管理人员的情况2相关规章制度（1）人事规章制度，主要包括：薪酬福利制度、培训制度、考核制度、奖惩制度、考勤制度等（2）财务制度，如费用报销制度（3）其他，如商务礼仪、职业生涯规划部门培训1员工所在部门组织结构、主要职能和责任、规章和制度2新员工所在岗位职责、业务操作流程3岗位所需专业技能的培训与指导4相关部门的介绍第3章 新员工培训管理第5条 新员工培训由公司人力资源部统一负责管理，各部门予以配合。第6条 培训时间由公司进行集中培训，起始时间为新员工报到后的第二天，为期7天；第二阶段的培训，大致时间为新员工到岗后的第12个月，具体时间安排根据各部门实际工作情况而定。第7条 培训纪律1受训员工在培训期间不得随意请假，如有特殊原因，须经所在部门经理审批，并将相关证明交至人力资源部，否则，以旷工论处。2培训课堂纪律要求：上课时不得吸烟，手机调成震动状态，并填写“培训人员签到表”（如下表所示）。培训人员签到表培训时间培训地点培训内容培训讲师序号签到签退第8条 奖惩措施培训期间无故迟到、早退累计时间在3060分钟者，以旷工半天论处；超过1小时，以旷工1天处理；情节严重者，记过1次。第9条 培训考核培训结束后，人力资源部组织相关人员对新员工培训效果进行考核，考核主要采用笔试和实操演练两种方式进行.考核结果分为四个等级，具体标准及相应的人事政策见下表。考核结果评定一览表等级标准措施A80分以上重点培养B7079分合格，继续培养C6069分再次进行培训D60分以下第3章 附则第10条 本制度的拟订和修改由人力资源部负责，报总经理审批通过后执行。第11条 本制度的最终解释权归公司人力资源部。编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期二、岗前人员培训制度制度名称岗前人员培训制度编 号执行部门第1章 总则第1条 目的岗前培训的目的是使新进人员了解公司的概况并向他们介绍公司规章制度，以便新进人员能更快胜任未来工作。第2条 适用范围本制度适用于所有员工岗位培训。第2章 岗前培训第3条 岗前培训阶段1公司总部的培训。2分支机构或所在部门的培训。3实地训练。第4条 岗前培训内容岗前培训的内容主要包括公司概况、公司经营业务、人事规章制度、工作岗位情况及业务知识培训五部分，其各自包含的具体内容见下表。岗前培训内容培训内容简介公司概况1公司的发展历史2企业文化3公司现状及在同行业中的地位4公司的组织结构及部门职责公司经营业务1公司主营产品2产品的性能、价格及销售情况、产品竞争力分析等企业规章制度主要包括员工考勤制度、薪酬福利制度、日常工作行为规范等 工作岗位情况介绍1岗位特征2主要工作职责与内容3与其他部门的配合情况4工作标准第5条 业务知识业务知识培训主要是根据实际工作的需要而进行的培训，不同岗位人员，其培训内容是不同的，下表给出了三类不同人员的业务知识培训内容。不同员工岗前培训重点人员类别业务知识培训的内容一般管理人员现代管理理论和技巧的培训，如组织协调能力、决策能力、如何对下属进行有效的授权与激励等专业技术人员专业技术知识的学习与实际操作技能的提高营销人员提高销售人员整体素质和销售技能，如销售技巧、自我管理能力、沟通技巧等第6条 培训档案管理人力资源部应将岗前培训的参训人员情况、受训成绩登记在“员工培训记录表”中，为以后的相关人事决策提供依据。第3章 附则第7条 本制度的拟订和修改由人力资源部负责，报总经理审批通过后执行。第8条 本制度的最终解释权归公司人力资源部。编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期三、在职人员培训制度制度名称在职人员培训制度编 号执行部门第1章 总则第1条 目标1总目标：传递企业文化和公司价值观，全面提升员工整体素质和岗位工作技能，提高管理团队整体素质与工作效率，使所有公司员工受训率达到100%，培训效果达标率达到95%。2具体目标（1）提高员工的工作热情，培养员工的协作精神，营造良好的工作环境和工作氛围。（2）减少员工工作中的消耗和浪费，提高工作质量和效率。（3）提高、完善并充实员工各项技能，充分发挥其潜能，使其更加胜任现在或将来的工作，为工作轮换、人员晋升创造条件。（4）增加员工对公司的信任感和归属感。（5）建立公司人员培养、选拔机制。第2条适用范围本制度适用于公司所有在职人员的培训管理。第2章 在职人员培训实施管理第3条 培训需求的提出培训需求的提出，主要有个人提交、部门提交、人力资源部统一安排三种方式。具体如下图所示。个人提交部门提交人力资源部统一安排员工将自己的培训需求交至所属部门经理，部门经理将部门人员培训需求汇总交至人力资源部公司各职能部门根据部门工作的需要，在年末提出下一年度所属员工的培训计划，报人力资源部审批人力资源部每年年末根据公司战略发展的需要，制订下一年度员工的培训计划，报总经理审批后实施培训需求提出的三种方式第4条 培训内容1公共课程培训主要是涉及企业制度、企业文化、企业发展情况等内容的培训，由人力资源部统一组织实施。2专项业务培训即对各岗位所需的专业技能进行的培训，如采购、生产、质量、财务、销售等各职能部门专业知识及实践操作等的培训。3素质提高与能力提升培训主要包括公司业务普及培训、管理技能培训、各种晋升培训等。第5条 培训形式1脱产培训与在职培训相结合。2课堂讲授与实际操作相结合。3公司内部培训与外派培训相结合。第6条 培训纪律1学员应按时参加公司组织的培训并在培训签到表上签到，如未签到视同旷课。2受训者不得无故缺席、迟到、早退，严格遵守培训的作息时间；受训人员如因故不能参加培训，必须在开课前两天向所在部门主管请假。3遵守课堂纪律，上课期间认真听讲，做好笔记，严禁大声喧哗、交头接耳。4上课时各类通信工具一律置于无声状态或关闭。接听电话或打电话到教室外，以免影响他人听讲。5尊重讲师和工作人员，团结学员，相互交流，共同提高。6认真填写并上交各种调查表格。学员参加培训时有违反上述行为之一的，依具体情节和后果的严重性，对其进行停职、降薪、调岗、记过、除名等相应的处罚。第7条 培训评估培训结束后，人力资源部应组织人员对培训效果进行评估，采取的方式可以是问卷调查、考试、实地操作等，主要从员工工作主动性、工作满意度、工作质量、消耗成本和时间等方面进行考核。 第8条 培训档案管理建立员工培训档案，将员工接受培训的具体情况和培训结果详细记录备案，具体包括培训时间、培训地点、培训内容、培训目的、培训效果自我评价、培训考核成绩等，作为员工岗位轮换、晋升、降职等的依据。第3章 附则第9条 本制度的拟订和修改由人力资源部负责，报总经理审批通过后执行。第10条 本制度的最终解释权归公司人力资源部。编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期四、外派员工培训制度制度名称外派员工培训制度编 号执行部门第1章 总则第1条 目的为了规范外派培训管理，保证外派培训质量，特制定本制度。第2条 适用范围本制度适用于公派及私请外出培训学习员工。第3条 权责单位1人力资源部负责此制度的制定、修改和废止工作。2总经理负责此制度发布、修改和废止的核准工作。第2章 外派培训需求申请第4条 培训人选确定1部门经理、公司领导或人力资源部，视实际需要可提议指派受训人员。2各部门结合部门发展的需要与员工的实际工作表现，推荐合适人员参加外派培训。3员工个人根据工作的需要，也可以向公司提出参加外派培训的申请。第5条 外派培训申请参加公司外派培训学习的人员应事先填报“外派培训申请表”，提交人力资源部，人力资源部汇总外派培训需求，报总经理审批通过后组织实施。“外派培训申请表”如下所示。外派培训申请表申请人所在岗位所属部门申请理由培训项目/培训内容参加培训时间预期培训效果部门经理意见人力资源部意见总经理意见第3章 外派培训形式第6条 外派培训可选择大专院校进修交流、参加专题讲座和交流会、赴国外参观或考察、到其他公司或工厂进行访问交流等方式，如下图所示。到其他公司参观或访问派赴国外参观或访问考察参加专题讲座或交流会到大专院校进修交流外派培训的方式外派培训的方式第7条 外派培训费用1外派培训的费用在元以下的，由公司统一支付相关的培训费用。2占用工作时间天以上或企业统一支付培训费用元以上的培训，参训员工应与企业签订“培训协议”，双方签字后作为“劳动合同”的附件执行。“培训协议”一式两份，参训员工和企业各执一份（培训协议模板如下）。培训协议模板甲方（企业）：乙方（参训员工）：经乙方本人申请，甲方审核同意，由甲方出资，选派乙方到 （本市、非本市）参加 培训，自 年 月 日始，至 年 月 日止，学习期限为 (天)。培训性质为：脱产学习 半脱产学习 在职培训甲乙双方协商一致、平等自愿签订本协议，内容如下。1乙方在培训期间应严格遵守培训机构有关规章制度和纪律，刻苦学习，全面达成培训目标。2本次培训费用预计共 元，甲方承担 元，占费用总额的 %；乙方承担 元，占费用总额的 %。3乙方在培训期间无论什么原因导致甲乙双方解除劳动合同的，由乙方返还甲方所支付的培训费用。4乙方在培训期间视为：（上班请假）乙方在培训期间，工资按照正常上班工资的%计发，其他福利待遇不变。5服务年限的规定见下表。服务年限规定一览表公司支付的培训费用服务年限 元1年 元培训费用 元2年培训费用 元3年6甲方为乙方支付或报销培训费用后，乙方却未能履行相应义务的，按下列标准执行。（1）乙方提前解除劳动合同，应支付甲方未满约定服务期限的违约金。（2）由于乙方的过失，甲方对乙方予以辞退，除支付未满服务期限的违约金额外，还需赔偿给甲方造成的相应的损失。本协议自双方签约之日起生效，本协议一式两份，甲乙双方各执一份，双方签字后作为“劳动合同”的附件执行。甲方： 乙方： 签章： 签章： 时间： 年 月 日 时间： 年 月 日 第5章 外派培训人员的管理第8条 员工参加外派培训期间，视同正常上班，其工资与各项福利待遇正常计发。第9条 受训人员必须自觉遵守外部培训机构的各项规定与要求，凡因违规违纪受到培训机构处分的，公司根据情节严重程度予以相应的处分。第10条 受训学员需在学习结束的五天内，对学习情况进行书面总结，并交人力资源部备案。第11条 培训期满，受训学员必须按时回公司报到，如逾期不归，按旷工处理。第12条 参加外派培训的人员应将所学知识整理成册，列为培训教材，并担任相关讲座的讲师，将培训所学的知识、技能传授给相关人员。第6章 附则第13条 本制度的拟订和修改由人力资源部负责，报总经理审批通过后执行。第14条 本制度的最终解释权归公司人力资源部。编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期第三节 培训管理表格一、新员工培训计划表（一）新员工培训计划表-1姓名学历岗位培训时间培训项目培训地点培训讲师负责人培训费用预算（二）新员工培训计划表-2培训目标培训项目培训时间组织部门培训资源预算课堂讲授户外参观拓展训练其他已存在待购买备注二、新员工培训评定表姓名岗位所属部门学历受训时间培训机构评定内容评定等级优良中差对企业基本情况的了解对企业规章制度的了解对所在岗位的了解培训过程中的整体表现综合评语