《上网帮助手册》word版.doc

目目录录 1 一一 本本文文档档说说明明 3 二二 ADSL 常见故障判断及处理常见故障判断及处理 4 关于猫：关于猫： 5 宽带连接：宽带连接： 6 1 .WinXP 下创建宽带连接的方法 6 2. Windows Vista 系统下创建宽带连接的方法 10 PS:windows XP VISTA 下无法创建宽带连接的解决办法下无法创建宽带连接的解决办法 15 本地连接：本地连接： 16 拨号软件：拨号软件： 16 分离器的用处及用法：分离器的用处及用法： 17 ADSL 常见故障：常见故障： 18 错误代码及解决办法： 18 网速慢 19 时好时坏 21 三三 郑州电信常见业务介绍郑州电信常见业务介绍 21 1 宽带宽带 21 一 单宽 21 二 手机+宽带（小 E9 融合套餐） 22 三 手机+固话+宽带 22 2商话商话 23 四四 常用网站软件推荐常用网站软件推荐 24 五五 附录附录 25 1 家用路由器的调试家用路由器的调试 25 2 电信宽带连接设置开机自动拨号的方法电信宽带连接设置开机自动拨号的方法 30 3 可以打开可以打开 QQ，但是不能上网解决办法，但是不能上网解决办法 30 4 更改更改 MAC 地址的方法地址的方法 32 一一 本文档说明本文档说明 本人电信一装维即安装维修人员，在工作中经常遇到各种各样的故障。有很多故障都是 用户对宽带的不了解或使用不当造成。完全可以避免。还有很多问题完全可以自己解决不 必等维修人员去修。虽然现在宽带上门维修不收钱吧，可是万一您上网有急事，比如炒股 什么的，耽误一分钟就是很大的一件事。希望这个文档能解决您上网过程中遇到的一些小 问题 。 下面发点牢骚下面发点牢骚 很多用户让人很无奈。 。 。打客服申报了一个故障。当我们联系的时候问一下是什么情 况吧，什么也说不清。 以前曾遇到一用户，我打电话过去先确认了是他们家上不去网了，然后问猫亮几个灯， 她说不知道。我说您把猫打开等一下看一下亮几个灯、数一下就可以了，她又来一句：不 知道。我就问，您上不去的时候有没有印象错误提示是多少啊？不知道。 。 。 。 。不得已跑过 去一看，猫电源开关给关了。 。 。 。真是无语。去了还被说恁电信咋回事啊，经常上不去。 。 。 。哎。 。郁闷透了。 本来就是电话里可以解决的事情，几分钟就可以搞定，结果来回跑了不说，还耽误您 的上网，如您是上班一族，那您还得在家等着，一个月坏一次，一年拿不到全勤奖了吧。 。 。 。 。如果您是在家股票交易损失了钱财就更不好了。 一般申报故障注意说清的几点： 一、猫的信号灯亮不亮猫的信号灯亮不亮，常亮还是闪。不知道哪个是信号灯的话就看一下一共 亮几个。现在不管网通电信还是铁通的猫正常情况下都会常亮三个灯。信 号灯一般下面或旁边标注的有：ADSL、DSL、LINK、WAN 等等 二、连接宽带连接或者登陆宽带我世界的时候提示的错误代码是多少错误代码是多少。一般连 接不上的时候会提示 连接失败，错误：678（691）之类的数字，这个数 字就是我们说的错误代码。 三、您的宽带账号是多少。这个直接关系到我们检修您的线路。要不机房那么 多的线，我怎么区分哪根是您的啊。倒着查费时费力。 四、您家的具体地址，越详细越好，如果是城中村的话说不清就说一下您附近 有什么明显的超市，商店，饭店之类的标志性建筑没。小区就好说了，直 接报几号楼几单元几楼东户西户还是南户北户就 OK 了 PS： 如本手册中引用数据与实际有出入，或各位朋友有一些建议技巧欢迎到我的百度主 页留言 地址 /malin236 拒绝喷子 如对您有所帮助，也欢迎到我的主页 留言 我看到后会很高兴 嘿嘿 郑州电信联通铁通广电等各位同行欢迎加入我的 QQ 群 70592960 BY:郑州电信马国飞 二二 ADSL 常见故障判断及处理常见故障判断及处理 先了解一下一些关于 ADSL 的一些基本小知识 猫指示灯的含义 宽带连接 本地连接 拨号软件 分离器的用处及用法 关于猫：关于猫： 牌子很多，模样个千差万别，功能几乎一样。 猫一套包括 一个猫，一个电源，一个分离器，一跟网线（RJ45） ，两跟电话线（RJ11） RJ45 图片 RJ11 图片 一般都有四个以上的指示灯，分别是电源灯 POWER,信号灯 DSL、或 ADSL、LINK、WAN 等，电脑主机连接指示灯 PC 或 LAN，还有一个是数据传输灯 DATE 等。 一般猫后面有三个接口，分别是电源接口，RJ45 接口（插网线连接电脑主机） ，RJ11 接口 （插信号线就是电话那个头） 正常情况下，刚开猫，信号灯闪一会（有一个握手过程） ，稳定下来，然后三个灯常亮。 PC（LAN）灯不亮检查网线是否插好 POWER 灯不亮检查电源插板，检查电源是否插好 信号灯一直闪就需要打维修电话了 宽带连接：宽带连接： 一般才装的 XP 系统都自带的有，如过没有按以下步骤创建 1 .WinXP 下创建宽带连接的方法下创建宽带连接的方法 1.点击“网上邻居”右键 “属性”打开网络连接，或者打开“控制面板”双击“网络连 接”图标； 2.选择左边“网络任务”的“创建一个新的连接”，单击“下一步”； 3.在“网络连接类型”中选择“连接到 Internet”，单击下一步； 4.选择“手动设置我的连接”，单击下一步； 5.选择“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”，单击下一步； 6. ISP 名称可以不写，此名称为连接显示的名称，为空则为默认的“宽带连接”，单击下 一步； 7. 用户名和密码框内输入您的上网帐号和上网密码，单击下一步； 8. 最后一步选择是否在桌面创建一个快捷方式，方便以后使用，然后单击完成完成创建。 9. 创建完成后，网络连接里多出一个“宽带连接”，双击此图标即可打开连接窗口； 10. 确认用户名无误后即可单击连接拨号上网（密码不会显示，若需要修改则单击密码框 重新输入）。 2. Windows Vista 系统下创建宽带连接的方法系统下创建宽带连接的方法 下面介绍一下 Windows Vista 系统下创建 宽带连接 的方法。 1、在桌面找到网络图标，鼠标右键点网络左键点属性。会弹出下面的窗口。 2、单击设置连接或网络，如上图 3、单击连接到 internet,点下一步。如上图。 4、点击宽带（PPPOE），如上图。 5、出现用户名和密码时暂时不输入然后点击连接。如上图。 6、点击连接后，随后再点击跳过。如上图 7、接着点击仍然设置连接。最后点关闭，如上图 8、这时点击管理网络连接。如上图 9.用鼠标右键点宽带连接左键点创建快捷方式，然后点是。如上图。 10.全部完成后出现上图，请输入您的用户名密码，点连接就可以了 PS:windows XP VISTA 下无法创建宽带连接的解决办法下无法创建宽带连接的解决办法 VISTAVISTA 点击运行,然后输入 services.msc 然后按回车键 找到以下服务,然后设置成自动就行了! IPSEC Services DHCP Client Remote Access Connection Manager Network Connections XPXP 在 WINXP 中创建一个新连接的时候，无法选择选择 连接到 Internet ，无法选择 用拨号 调制解调器连接和带要求用户名和密码的宽带连接，两项为灰色。 解决方案 此问题可能是由于用户覆盖安装了 XP，或者注册表中的相关键值被改动导致，微软知识 库中根除的解决方案为删除注册表中项目： 1、删除 HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionTelephonyCards NextID，重新启动计算机，看问题是否解决，如果无效继续下一步删除操作； 2、删除 HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionTelephony ，重 新启动计算机，看问题是否解决，如果还不行则需要备份数据,重新安装 WindowsXP。 解决过程： 发现是 Remote Access Conecction Manager 服务被禁用了。它还有个依存服务叫 Telephony。 解决办法： 先开启 Telephony 服务，再开启 Remote Access Conecction Manager 即可。 运行里输入“services.msc”打开服务管理器，或者是在我的电脑上点右键选管理，最下边有 一个服务。展开服务就行了。 本地连接：本地连接： 默认情况下，本地连接始终是激活的。本地连接是唯一自动创建并激活的连接类型。 如果断开本地连接，该连接将不再自动激活。这是因为您的硬件配置文件会记录此信 息，以便满足移动用户的基于位置需求。例如，如果您出差到外地的销售办事处，需要使 用单独的硬件配置文件而不启用您家庭网络本地连接，那么您不会浪费时间等待网络适配 器连接超时。适配器甚至不会尝试连接。 如果计算机有多个网络适配器，则每个网络适配器的本地连接图标都将显示在“网络 连接”文件夹中。 如果计算机网络适配器即网卡没装好或者驱动没装，则本地连接图标都将不会显示在 “网络连接”文件夹中。 可以使用以太网、无线、家庭电话线 (HPNA)、电缆调制解调器、DSL 和 IrDA（红外） 创建局域网。仿真 LAN 基于虚拟适配器驱动程序（如 LAN 仿真协议） 。 注意事项 如果禁用本地连接的话网络连接也就断了，相同的卸载里面的 tcp/ip 协议那么宽带连 接的协议也会出问题。若是你没有安装别的协议的话，同样会连接不了网络。 没有组局域网的用户可以在网络连接里点右键选属性在常规那一页里，把在无连接或 被限制时通知我的前面的勾打掉。 拨号软件：拨号软件： XP以上的操作系统一般不需要专门的拨号软件。老的操作系统比如 win98 自带的没有 PPPOE 协议，需要专门安装拨号软件才可以上网。如可以选着电信的星空极速、 联通的宽 带我世界、还有通用的 ADSL 宽带网宽带拨号软件。 系系统统自自带带拨拨号号软软件件特特点点 1、不用安装，创建很方便。 2、从打开软件到连接成功，连接的速度是最快的。 3、占用电脑资源是最少的。 4、用 XP 自带的拨号软件后，理论上网速是不会提升的 。但我感觉会快一点，可能是别的拨号软件多了其它垃圾功能，占用了电脑资源所导致 。 如果系统自带的用不了了，我们也可以用别的软件代替。 比如说 ADSL 宽带王宽带拨号 ADSL 宽带王宽带拨号软件是一款国产自主版权的ADSL 拨号驱动程序 ,它在稳 定性、连接速度、兼容性等方面都达到了国外同类软件(EnterNet、WinPoET、RAS PPPOE)的水平,并在用户界面和易用性更加适合中国的网络用户. 宽带王拨号软件的功能和特点： 支持多种互联网接入方式： xDSL、LAN、WLAN、GPRS 支持以太网接口和 USB 接口（LAN 模式）的网络设备 分离器的用处及用法：分离器的用处及用法： 分离器上都有三个电话线的插口，分别标有 LINK、PHONE、MODEM。 LINK 处插主线，就是室外的进线，PHONE 处插电话，MODEM 处插猫，一定不能反了 对于专线用户，分离器没什么用，直接把主线插 M 上就行了。 如果分离器坏了，一般电话有沙沙的杂音，宽带掉线 ADSL 常见故障：常见故障： PS：以下列出的常见故障都是在单机的情况下，如接有路由器请先去掉，把猫跟电 脑直接连起来，用宽带连接拨一下号看下错误代码 错误代码及解决办法：错误代码及解决办法： 678（在（在 win7 下提示下提示 651 和和 winvista 下提示下提示 815）：）： 原因比较多，总体上来说是因为电脑不能跟外界正常“交流” 处理办法：有加装电话的先看电话是否畅通，有无杂音，分离器是否插反。 （点击查看分 离器的正确使用方法） 以上没问题的话，看猫有没有信号。一般猫上的指示等有的是 LINK，有的是 ADSL，还有 DSL、WAN 等，正常情况下信号等是常亮的，如果闪烁就说明没有信号。没有信号一定是 678，确定分离器没插反的话拨打维修电话。 有信号的话，仍然是 678，分以下几步检查 一：用手摸一下猫是否发烫，如果烫，关一会再试，不烫且猫的扇热处没有塑料的烧焦的 味道看下一步。如长时间上网，最好在人休息的时候把猫电源关掉，让猫也休息一下 O(_)O 猫长时间开着也会造成上网突然中断，重拨宽带连接提示 678。重启几次 即可。 二：初步检查系统是否正常。 1、检查网线是否插好。如果本地连接上有一个红色的叉号，说明猫跟电脑连接的线没有 插好，拔了重插，还是打叉的话，联系维修人员更换猫跟网线再试，不行的话就需要检查 电脑的网卡（主要是接口处） 2、先检查本地连接是否启用了，部分系统本地连接禁用或没有的情况下不提示 769。提 示 678 。如果本地连接禁用了启用即可。 3、检查网卡有无数据收发。可把本地连接禁用再启用，然后在本地连接上点右键然后 点状态，看网卡收发数据包。如果发送一直为 0，建议检查电脑，先重装网卡驱动或重装 系统。 电脑主机网卡上有两个灯，就是插网线的地方，看网卡的工作指示灯是否亮 三：如果重复以上步骤还是连接不上的话，请拨打当地维修人员电话。 691 、619、629 一般导致错误 691、619、629 的原因有：宽带连接里输入的账号密码不小心变动、 宽带到期、账号系统吊死、被盗用，宽带连接出错，需要重建 解决办法： 1、请首先在宽带连接里重新输入您的用户名（宽带账号）密码。注意字母的大小写。 再试，不可以看下一步 2、重建宽带连接，输入账号密码试试（点击查看如何创建宽带连接）还是不行就下一 步。 3、 拨打电信宽带专家电话 60990000。拨通后直接说您的宽带连接提示错误 691，客 服人员会要您的账号密码，确认您的身份。可以查询您的宽带是否到期，有无吊死，账号 密码是否正确，如您的密码记错了会建议您去营业厅修改、到期的话去续费。系统吊死可 直接解决。 676 原因：这个。 。 。参阅其他资料，都是说的稀里糊涂的。书面的解释是 ：BAS 上保留了 用户在线数据或电脑系统（主要是网卡）的问题 解决办法：我就直接结合平时处理故障的经验说吧。 。 。 出现这个错误代码的时候最好先给维修师傅打个电话，问一下您的附近有没有出现这样的 情况。有时候机房设备出问题了会造成大面积的 676，虽然这个情况的几率极小，但不排 除。 如果仅是您家中招了，首先重装系统。装过后好的几率是 90%. 还是不行的话，请修改网卡 MAC 地址。点击查看修改方法 。修改后重启电脑，再试， 还是不行就只有换网卡了。 769 原因： 网卡被禁用或网络协议被破坏。 解决办法：首先查看网卡是否被禁用。打开 网上邻居/属性/ 有无本地连接 有本地连接，如果本地连接时灰色的，双击启用即可。如果没有本地连接的话，那就是网 卡驱动丢失或被破坏，需要重装网卡驱动或干脆重做系统。请联系电脑维修人员。 720、718、734 一般 7 开头的错误代码都跟系统网卡方面有关。这三个错误代码的话不常见，属于 系统问题，先关机重启电脑，重启猫。再试，不行的话直接重做系统就可以了。 网速慢网速慢 经常接到电话说，你们怎么搞的啊，这段时间网速又这么慢，电影半天缓冲不完，好不容 易缓冲完了，还一卡一卡的，打开个网页吧还要半天，游戏也卡的不能玩。 既然接到申报了，检查吧。结果一检查，线路没问题，机房端口也没问题，数据上也没 问题，那上门去看看吧，一测试下载速度完全正常。但是看电影的确卡，游戏也卡，网页 有的时候打开也的确很慢。 一检查电脑，系统盘剩余空间几十 M，浏览器工具条快遮住了半个屏幕，一个 XP 的系统 进程三四十个。 。 。 。要不就是开机启动项一堆，上门 PPLIVE,PPSTREAM这能不卡么？ 我这里向说的一个问题已经很明显，有的时候上网比较卡不一定是网速的事。 网速这个东西，怎么说呢，如果不是城中村，小区里面的话，一般都比较稳定，除去猫坏， 机房设备出问题，不过这些个问题出现的几率都不大。城中村等一般要拉很长的室外线， 有的时候再有个接头接头什么的，风吹雨淋线路容易老化。但是一般情况下不是人为情况 下，一条电话线用个一两年是没问题的。 现在重点写一下如何区分是电脑反应慢还是网速慢。 网速这个好说，不管你是电信还是网通还是铁通什么的、 ，一般当地都有测速的网站，你可 怀去测试，现在主流的是 4M 带宽和 2M 的带宽吧，2M 理论的下载速度在 256KB/S，不过 实际是达不到的，一般以 170 以上就算正常了。4M 的理论上在 512KB/S，实际的话在 370 到 430 左右。这个具体是多少就看你们家离机房的远近了，越近越快。 如果测速正常的话，以前可以看的可以玩的现在就是不能，那几乎就可以肯定是电脑本身 反应慢了。 可以优化下系统，比如尝试清理系统垃圾，清除不用的插件，减少不必要的系统启动项， 有一键还原的干脆来个一键还原算了。呵呵 - 这个问题。 。 。相信很多人遇到过。不过每个人的概念里网速慢含义不一样。经常下载电 影的嫌下载速度不够快，玩游戏的觉得延迟太大。比较麻烦。 首先解决下载慢的问题。首先解决下载慢的问题。 经常下载东西的朋友们都知道去大一点的网站下载东西比去小网站下载东西快。资源多 的文件下载比资源少的下载快。所以我们不能保证您下载每个文件每部电影都能达到 200KB/S 或 400KB/S。我们做到的能让您的接入速率达到您申请的带宽。也就是我们经常 说的测速。 不管是电信联通铁通广电都有自己的测速网站，而且就电信而言每个省的测速网站都不 一样。联通也是，铁通广电也不例外。 如果您在当地的测速网站测试部正常的话，那就有问题了。 一般造成测速达不到的原因有： 一：线路质量达不到。 二：猫不稳定。 三：有外在因素干扰，如电磁干扰造成丢包率过大。 四：电脑系统问题。 五：机房设备问题。 解决办法： 测试线路质量用不着专门的仪器，常用的 ADSL 猫就可以查看，点击查看查看方法 如果线路衰减过高，检查室内是否有接头，接头是否老化。水晶头的铜芯是否受潮氧化， 可用刀片刮一刮。 如果室内没问题的话，联系维修人员检查线路 如果衰减正常，测速还是达不到的话联系维修人员刷新端口换猫试试。 PS：室内线路尽量不要经过微波炉等电磁比较大的电器，手机不要放在猫的附近。 然后就是延迟的问题然后就是延迟的问题 延迟不是线路决定的，主要因素是服务商的服务器压力大小，如星期六天延迟会高点， 晚上 12 点会小点。按照 ADSL 接入标准来说，在不占用网络资源的情况下（不开任何有 关网络的软件）延迟小于等于 80MS 都算正常。 正常情况下，哪家服务商也可以做到这点。但是还有很多人反应卡卡卡。建议清理系 统，或用 360 流量监控查看有没有后台程序占用网络资源。 如果没有的话还是延迟较高，向我们的维修人员反映。由维修人员上报公司扩容设备上 联带宽。不过这种情况较少，一出现就是一大片。 。 。 。很愁人 时好时坏时好时坏 注意猫跟电脑主机的散热。散热良好的话一般都是要么提供的信号不稳定或猫有问题了。 联系维修人员吧。 三三 郑州电信常见业务介绍郑州电信常见业务介绍 1 宽带宽带 宽带资费宽带资费 目前家用的主要有三种 一一 单宽单宽 比较简单 有三种带宽供你选择 1、 2M 带宽 半年的 330 元 包年 600 元 2、 4M 带宽 半年的 390 元 包年 720 元 3、 6M 带宽 半年的 450 元 包年 840 元 如需我们公司提供猫的话，需另交 58 元初装费。您要自己有猫免交初装费。 二二 手机手机+宽带（小宽带（小 E9 融合套餐）融合套餐） 只有包年的才能参加装宽带送手机的活动。天下没有免费的午餐，同样这个手机也不 是白送的。手机有月最低消费，根据带宽与月最低消费可自由组合成四种套餐，分别如下： 1、2M 带宽，月最低消费 19 元。这种的宽带包年费用 600 元。送一个功能比较简单 的手机，带手机号。最低消费的 19 元可打 130 分钟的市话、20 分钟的长途、还包括来电 显示。 2、2M 带宽，月最低消费 29 元。包年费用也是 600 元。只是最低消费多了 10 块钱， 包打的市话变成 230 分钟，长途还是 20 分钟，也包括来电显示。 3、4M 带宽，月最低消费 19 元，宽带包年费用 720 元。19 元可打 130 分钟市话 20 分钟长途包括来电显示。 4、4M 带宽，月最低消费 29 元，宽带包年费用 720 元。29 元可打 230 分钟市话 20 分 钟长途包括来电显示。 PS:以上 4 种套餐如果电信提供猫需交 58 元工料费，自备猫免交。另手机与宽带同停 同复，一年后可去营业厅解除捆绑关系。 手机在国内除港澳台外无漫游，接听全免。 如果您电话打超最低消费包含分钟数另外收费。市话一分钟一毛六，长途两毛九。 这个套餐估计很快电信会终止办理。 三三 手机手机+固话固话+宽带宽带 这个就一种，包年费用 828 元。包括一年的宽带费用一个固话号码一个手机（带手机 号） 这个套餐的话，本身就是 4M 带宽。手机与固话没有最低消费。每个月手机与固话共 享 300 分钟市话通话。也就是说你不用固话的话您的手机每个月可免费打 300 分钟市话， 或不用手机，固话可免费打 300 分钟市话。手机与固话两个加起来每个月免费打 300 分钟 市话。 另外手机与这个固话之间每个月互拨各免 600 分钟通话费。手机可给固话免费打 600 分钟，固话另外还可以免费打送的手机 600 分钟。 PS：这个套餐不送来电显示，如开来显 手机 6 元每月，固话 5 元每月。不送长途， 长途按每分钟两毛九收费。 打超套餐内送的分钟数，市话一分钟一毛五。长途两毛九一分钟。 如需电信提供猫，需另交 58 元工料费。 以上套餐如需办理请联系我 电话 63360034 或 号码百事通 118114 转 郑州电信马国飞 2商话商话 如图所示。 1.每机一号，相互独立，接听免费。 2.拨打方便（直拨区号+电话号码，无需加拨任何 IP 号，使用非常方便） 。 3.搬迁方便，无需拉线。设备移到哪里号码就到哪里，永远不会因为换号流失客户，方便 公司，店面搬迁，而移动。 商务 e 通 其主要优势是： 1.长途低至 0.1 元/分钟，为那些业务量大的客户节省了高额的花费。 2.携带超级方便，可放在车上，也可随身携带，省去你搬迁时来回移机的麻烦和困扰。 3.一机双号，本话机原理是借用的手机的信号，所以拨出时，本机显示的是一个手机号码。 为了解决手机号码给人感觉不正规的这一传统印象，您可选择一个 8 位数的固定电话号码。 也就是说，客户无论拨打那个号码（一个手机号码，一个固定电话号码）都可以找到您。 4.话机可以当天开通，可免去您电话安装时间过长给您带来的不便， 5.话机 0371 范围内都可办理，市区可免费上门送货，避免传统固定电话要看是否有线路的 困扰。 6.话机免费赠送，您只需预付 360 元的话费即可办理此业务！ 7.该话机功能基本与手机功能相近，可收发短信，存电话薄等。 8.现又推出一种新型的小机型，类似固定电话的子母机的子机，大小与手机相仿，底座为 充电器，另配 800 毫安锂电使该话机更加耐用，可以当车载电话，便携，亲近。 9.超多靓号（手机号码，固定电话号码）供您选择，更加贴近新开公司，业务量大的公司， 集团客户，连锁店等消费群体 所有套餐本月开通，下月生效，当月打多少是多少。没有月最低消费，放心使用 此外 600 包一年的套餐可以读成电信卡，放到 CDMA 手机（仅限 CDMA 手机）使用。价 格比普通的 600 包年要便宜。 大小话机任选其一。 如果需要办理请联系如果需要办理请联系 ：63367403 马国飞马国飞 或或 118114 转郑州电信马国飞转郑州电信马国飞 送货上门送货上门 有发票有发票 3、如商务楼、宾馆、网吧等需要安装光纤、大批量电话的、如商务楼、宾馆、网吧等需要安装光纤、大批量电话的 话，请见面谈。联系方式话，请见面谈。联系方式 ：63367403 马国飞 或 118114 转郑州电信马国飞 四四 常用网站软件推荐常用网站软件推荐 电脑的一些基础知识 电脑教程网 / 电脑硬件知识网： / 我爱电脑技术论坛： /index.php 娱乐： 电影 皮皮网 土豆网 优酷 音乐 / 重点推荐！特别家里有好音箱的，重音乐品质的朋友一定不要错过无损音乐 杂碎后院！网址 /里面的 FLAC，APE 音乐很多很多，很经典很经典 网站导航 这个是老牌的导航网站了 / 这个是 360 的导航网站，记不住网站的名字就记住这个就行了，把网 站都集中到一起了 五五 附录附录 1 家用路由器的调试家用路由器的调试 通过例子来学习如何配置路由器。 一：ADSL 拨号上网，通过 TP-LINK TL-R402M 有线路由器共享宽带上网 路由器是这样的： 单独是输入口，四个相连是输出口（其他品牌和型号路由器类似） 首先要做的是将 ADSL 拨号器连接电脑的网线（一般是黑色，质量相当不 错！）接在输入口上，用另一根网线将你的电脑和任意一个输出口连接。先后 打开 ADSL 拨号器和路由器的电源。然后在 IE 中（其他浏览器同样）输入 （TP-LINK 牌子的路由器一般是这个，也有路由器是 ， 像腾达牌的）会出现如下页面： 默认账户和密码都是 admin，其他品牌的路由器可以查看说明书。单击确定会 进入路由器管理页面： 单击左侧的设置向导右面会出现如下页面： 单击下一步： 选择第一个:ADSL 虚拟拨号（PPPoE） ，单击下一步: 输入 ISP 服务商提供给你的帐号和密码，单击下一步： 单击完成 单击网络参数-WAN 口设置可以看到拨号设置： 一般不需要改动。 现在电信和铁通的 ADSL 都会进行 MAC 绑定，在初装宽带的时候工作人 员会用你的机器进行调试，第一次成功拨号的就会记录你的 MAC 地址，然后 将拨号账户和你的 MAC 绑定。这时我们需要进行 MAC 地址的克隆。单击网络 参数-MAC 地址克隆： 依次单击克隆 MAC 地址，保存。 注意：如何你是用别人的机器来配置路由器，则必须手工输入绑定主机的 MAC 地址。 路由器的其他地方可以使用默认设置就行，强烈建议如果非专业人士请不 要修改其他参数，否则只会造成不必要的麻烦。 接下来设置自己的 IP 和 DNS 为自动获取即可。 2 电信宽带连接设置开机自动拨号的方法电信宽带连接设置开机自动拨号的方法 PS：本办法不适用于联通适用宽带我世界的用户。使用宽带我世界登录上网的账号可以说 是“加密”的账号。如果想使用系统自带的宽带连接拨号上网的话，需要把账号转换一下。 转换软件可以上网搜一下。宽带我世界本身就带有开机自动启动自动拨号的功能。 利用系统自带的宽带连接： 若系统中没有“ADSL 连接”可以系统中新建一个。 选择“开始”菜单，选择“设置”-网络连接“在左边会显示出来”创建一个新的连接。 在这个选项中，提供了四种连接到 INTERNET 的方式，我们默认进入即可。 提示怎么样连接到 INTERNET？ 这里记住选择“手动设置我的连接”其它照操作。这样一个新的宽带连接项就已经设置好了。 l：双击登录，选择保存用户名和密码，还可以在属性中把显示连接过程取消掉（这样不会 显示拨号登录窗口） 。 2：进入注册表，开始-运行-regedit，找到键值 HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionRun，新建字串 值，命名为 adsl，点修改中输入“c:windowssystem32rasphone.exe -d adsl” 。 这样设置以后开机就可以实现自动拨号上网了。 还有一个比较简单的办法：还有一个比较简单的办法： 现在大部分家庭用户家里只有一台计算机，并且在安装宽带的时候网 络提供商都送有“猫”（调制解调器），大家一直都是使用这种“猫” 并且这个“猫”并不带路由功能，这样，我们每次打开计算机时，如 果需要连接网络，很多用户都是每次打开桌面上的“宽带连接”快捷 方式，进行连接网络的操作。这样，可能会有很多人感觉很不方便， 因为每次开机都需要手动再次运行“宽带连接”，其实，我们对计算 机进行简单的设置，可以让计算机在进入系统后自动运行“宽带连接” ，这样，当开机后计算机“桌面”加载好后，我们直接可以进行网络 操作，如打开网页，登录聊天工具，抛弃以前的每一次繁索的运行 “宽带连接”。 第一步：确定我们的宽带帐户和密码被保存在宽带连接中，我们可以 打开宽带连接查看。 保存帐户和密码第二步：打开网络连接属性，更改宽带连接属性，具 体为，网上邻居右键属性宽带连接右键属性选择“选项”栏，去 掉一，二选项前默认的“勾”，确定即可。如下图： 网上邻居属性 宽带连接属性 修改“选项”第三步：我们要让“宽带连接”开机自动运行，就必须 将其加入开机启动项中，具体操作为：点击“开始”所有程序将 鼠标放在“启动”上点击右键选择“打开”，打开后将桌面上“宽带 连接”图标放入“启动”文件夹内（将鼠标放在宽带连接上，按住鼠 标左键不放，直接拖入文件夹内）。如下图： 打开“启动” 拖入“启动”文件夹内第四步：其实做完上述已经可以了，但为了确 保成功，我们可以进入网上邻居的属性里，将宽带连接取消默认连接 （在图标上点击右键），然后再重新启动设置为默认连接，这样开机 的时候计算机将默认用宽带连接开始连接网络。如下图： 取消 重新开启第五步：确定如上述操作后，删除桌面上的“宽带连接”， 重新启动计算机，这个时候我们就不用再手动运行宽带连接了，待计 算机提示连接成功即可上网了。 另外，很多家庭用户用“猫”拨号上网，刚开机时，运行宽带连接会 反应感觉很慢，这是因为系统默认的 TCP/IP 协议是自动获取 IP 地址 的，因为我们只用了猫，并不能获取“本地连接”的 IP 地址，计算机 就会不停的搜索地址，这个时候就占用了相当多的系统资源，导致开 机缓慢和运行“宽带连接”缓慢。我们也可以作简单的设置来改变这 种情况。具体如下： 我们将“本地连接”设置手动静态的 IP 地址，这样计算机就不会再搜 索 IP 地址了。 第一步：打开网上邻居属性，选择本地连接属性，选择 TCP/IP 协议属 性，选择使用下面的 IP 地址。如下图中所示，修改好后保存即可。如 下图： 本地连接属性 选择“TCP/IP 协议”属性 设置如上确定保存，然后重新启动计算机即可。 (转) 还有批处理命令法！这里用到的命令是 rasdial，通过“rasdial 连接 名称 用户名称 密码”的命令行，可以将 ADSL 连通！比如我用的连接 名称为“cnc”，用户名为“sa637”，用户密码为“123456”，那么 我就可以打开记事本程序，输入一条命令“rasdial cnc sa637 123456”，然后另存为 auto_link.bat 的批处理文件！如果要进行拨 号连接，只要运行这个批处理文件就可以了！最后，把这个文件加入 到开始菜单程序组的自动运行里面就可以了（当然，也可以通过编辑 注册表的方式实现自动运行）！这样，每次开机的时候，系统就会自 动运行 auto_link.bat 文件，自动拨号也就实现了！ 3 可以打开可以打开 QQ，但是不能上网解决办法，但是不能上网解决办法 方法一： 给本地连接手动添加 DNS 服务器 河南电信 DNS 服务器地址：22285.85.85 8 河南联通（网通）DNS 地址：8 8 方法二：重新注册以下 DLL 文件。 regsvr32 Shdocvw.dll regsvr32 Shell32.dll （注意这个命令，先不用输） regsvr32 Oleaut32.dll regsvr32 Actxprxy.dll regsvr32 Mshtml.dll regsvr32 Urlmon.dll 第二个命令可以先不用输，输完这些命令后重新启动 windows，如果发现无效，再 重新输入一遍，这次输入第二个命令。 方法三：COMCTL32.DLL 文件产生的问题。 在升级 IE 或 windows 时这个文件可能被替换了，也许新版本的 COMCTL32.DLL 文件有 BUG。 找一张 windows 安装光盘，搜索它，找到一个名为 COMCTL32.DL_的文件，把它拷贝 出来，用 winrar 提取 这个文件为 COMCTL32.DLL 文件，并覆盖现有文件。 （我不知道 98 光盘里有没有这个文件，我用的是 2000 光盘） 方法三：用方法一重新注册 regsvr32 Oleaut32.dll 时出错或重新注册后也无效。 在 windows 光盘里提取 Oleaut32.dll 文件，在 MDAC_IE5.CAB 文件包里，也是用 winrar 提取并覆盖现有。 方法四，修改系统的 MTU 值 VISTA 修改办法：mtu 值设成 1450 为最佳，具体设置方法如下 HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesTcpipParametersInt erfaces中建立 MTU 键名，类型是 REG_DWORD，键值为 1450（十进制） XP 设置办法： 手工设置网卡的 MTU 值 打开 REGEDIT，HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesTcpipParameters Interfaces主键下，下面会有几个文件夹，分别代表机器的安装的每一块网卡，依次浏览 每个文件夹，并察看窗口右边 IPAddress（或 DhcpIPAddress）的键值，如果其值为你连接 Internet 所用网卡的 IP，则需要修改的就是这个文件夹。 进入此文件夹，找到一个名为 MTU 的主键，如果没有则创建这个 Dword 值，修改键值为十 进制的 1450，重启即可。 （不过我测试好像可以不用重启，F5 刷新即可生效。 ） 如果不会或怕更改注册表，也可以使用“Windows 优化大师”更改，打开优化大师，点网络 系统优化里面的最大传输单元大小，更改为 1450，点击优化即可，可能再次打开优化大师 查看 MTU 值时，它的值显示为其它值，不是刚更改的 1450，不用管它，那是优化大师读取 自带的“上网方式选择”功能所设置的状态值，实际上已经更改为 1450 了，可以打开注册 表，查看上面所述的键值进行验证。 4 更改更改 MAC 地址的方法地址的方法 1 、在桌面上的网上邻居图标上单击右键，选择“属性”，在弹出的“网络和拨号连接” 窗口中一般有两个图标，一个是“新建连接”图标，一个是“我的连接”图标。当然了，如果 你的机器上有两个网卡的话，那就有三个图标了。现在假设你只有一个网卡，那就在“我的 连接”图标上单击右键，选择“属性”，这时会弹出一个“我的连接属性”的窗口。在窗口下面 有一个“配置”按钮，点击该按钮后就进入了网卡的属性对话框了，这个对话框中有五个属 性页，点击第二项“高级”页，在“属性”标识下有两项或多项，现在你应该能看到一个叫“ Network Address ”的属性项了吧，点击该项，在对话框右边的“值”标识下有两个单选项， 默认是“不存在” ，现在你只要选中上面一个单选项，然后在右边的框中输入你想改的网卡 MAC 地址（注意要连续输入，不要带“”） ，如“ 00E0404000A0 ”，点“确定”， PS：网卡地址是：网卡地址是 18 进制，在输入你想改的进制，在输入你想改的 MAC 地址的时候可输入地址的时候可输入 ABCDEF0123456789 这这 16 个字符其中任意个字符其中任意 12 位的组合。位的组合。 Vista 系统下的网卡系统下的网卡 MAC 地址修改地址修改。 首先定位到 Windows Vista 系统的“控制面板”-“系统”，在系统属性对话框左边的树图中单击“设备管理 器”，如图 1 所示 图 1 接下来展开“设备管理器”，定位到“网络适配器”中的网卡，我们演示的网卡为 Realtek RT8169，选中 后单击鼠标右键，在弹出的快捷菜单中选择“属性”，如图 2 所示 图 2 最后在弹出的网卡属性设置对话框选择“高级”选项卡，属性区选择“网络地址”，在“值”中输入新的网卡 MAC 地址即可，如图 3 所示 图 3 2、 修改注册表法修改注册表法 Windows 9x/ME: 选择运行，在运行命令行中键入“regedit”，打开注册表编辑器，然后找到 HKEY_LOCAL_MACHINE systemCurrentcontrolsetservicesclassesnet 这个目录。在 这一级目录下会有 000、001、002 等多个子目录，观察 DriverDesc 中的内容描述，确定 当前选项是所修改的是网卡的描述。 然后在其下添一个子键，名字为 NetworkAddress，值设为所需要的 MAC 地址，再 用 winipcfg 查看，MAC 地址已经更改了。 Windows 2K: 打开注册表编辑器，找到 “HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Control/Class/4D36E972-E325- 11CE-BFC1-08002BE10318”这个目录，在这个目录下有 0000、0001、0002 等主键，查 找 DriverDesc 内容为您要修改的网卡的描述相吻合的主键， 在此主键下，添一个字符串，名字为“NetworkAddress”，把它的值设为您要的 MAC 地 址，要连续写如“001010101010”。然后到主键下“NDIparams”中添加一项 “NetworkAddress”的主键值，在该主键下添加名为“default”的字符串，值写要设的 MAC 地 址，要连续写，如“001010101010”。 在“NetworkAddress”的主键下继续添加名为“ParamDesc”的字符串， 其作用为指定“NetworkAddress”主键的描述，其值可为可以随意设置。这样 重新启动一次以后打开网络邻居的属性，双击相应网卡项会发现有一个高级设 置，其下存在 MAC Address 的选项，这就是您在第二步里在注册表中加的新项 “NetworkAddress”，以后只要在此修改 MAC 地址就可以了。关闭注册表编辑 器，重新启动，您的网卡地址已经改好了。 5 进猫查看线路状态的方法进猫查看线路状态的方法 首先确认你的猫的牌子型号，方便找到猫的管理账号密码。 市面上常见的猫 ，用户名一般为 admin root guest admin111 admin 888 密码一般为 admin root guest 111111 123456 password 点击查看我收藏各种类型猫的管理账号密码列表 下面开始 下面以星网锐捷 ADSL2110-EHIT 的猫为例 我已经知道这个猫的管理地址是 那么首先 在桌面上找到 网上邻居，点右键点属性，找到本地连接。点右键点属性出现 选择 Internet 协议（TCP/IP）。点属性出现 选择 使用下面的 IP 地址 ，因为我已知我的管理地址为 ，网关处直接填写 ，IP 地址我就填 5 吧。掩码 .不知道自己掩码填什 么的，填好 IP 地址后，直接点一下掩码处，系统会自动填写。如图： 我用的是网通，所以 DNS 我填了，如果纯粹是为了看猫的参数，这个地方可以不填 填好了，确定确定。打开浏览器。在地址栏输入 ，回车，出现： 让输猫的账号密码，输入点回车。如自己不知道，也在那个帖子找不到，就试试上面常用 的。 好了，进来了，如图 不一个厂的猫或不一个类型的猫界面不一样，但大同小异。下面开始查看 点系统状态，再点左边 ADSL 线路状态。出来了。 如图： 线路下传速率 就是指你的实际下载速度，比如我的 6144 相当于 6M。4M 的一般是 4095 或 4096，2M 的是 2048 线路上传速率 参考上传速率。 衰减 越小越好，20 以下一般没事 可达到下传速率 这个值比较重要。这个值一定要大于 线路下传速率。最好是下传速率的 1.5 倍以上。 如果线路下传速率比下传速率大的话，一般要大几百到几千才正常。那么你的线路下传速 率就是你的端口的速率。如果你申请的 4M，你可达到速率只能达到 2000+，修吧。 报修吧 如果线路下传速率跟下传速率相同，或相差无几，那么你的速度还有所提升空间，不过要 检查线路。这个时候你出现的情况是掉线，实际下载速度达不到你申请的速度。 PSPS：另一个猫里面的界面：另一个猫里面的界面 进去以后 ，一般的左边有个 系统信息 或设备信息之类的，展开，里面有 WAN 状态，或 者干脆一个一个的展开，知道找见如下图一样的界面 一般我们要看的参数就两个， 一个是 SNR 信噪比，一个是 ATTENUATION 衰减，信噪比 是有效信号与无效信号之间的比率，说明信号的优劣。衰减率则是指通过传输后，信号与 发出端强度的对比，说明信号传输的质量。所以 SNR 越高越好，ATT 越小越好 6 收集的部分猫的账号密码收集的部分猫的账号密码 比较乱，没有整理，需要的话，先看自己的猫是什么牌子，然后 CTRL 和 F 一起按，出来查 找对话框，输入你的猫的牌子，这样查找要快点。 另外，猫的密码自己最好改一下，最好改了。 下面开始复制粘贴。 、 。 。 。 常用 Adsl 猫密码大全 伊泰克 / 用户名：supervisor 密码：12345 华硕 / 用户名：adsl 密码：adsl1234 阿尔卡特 / 一般没有密码同维 DSL699E http:/