帝图信息气瓶派送运营管理系统.doc

帝图信息气瓶派送运营管理系统作者：成都帝图信息技术有限公司一、 系统背景意义公司主营液化气，主要产品为罐装液化气。公司有约1万个液化气钢罐。分为大中小三种。由客户上门提需求或者打电话，要求送气或换罐。客户家里的罐产权归公司所有，客户第一次要求送气时，给公司罐的押金，同时付一罐液化气的价格。押金不退。这罐气体用完，打电话给公司，公司再送一罐气体(附带新钢罐)，收取一罐液化气的费用，同时把空罐拿走。知道客户不再使用液化气时，公司取回钢罐，退还押金。公司每天将收回的空罐送至总部充气，付出充气成本。同时，公司负责给客户维修液化气罐阀门，塑料管，液化气燥等附带产品。送气工拿到打印的订单，从库存中提出客户要求的钢罐，装车运走。需要特别注意以下的情况。例如，送气工拿到两个订单，两个客户需求两个中罐，该送气工从库存提货时，可能多提出几个罐。允许多提的原因是，送气高峰时段，减少时间成本。在送气工送气过程中，若销售部接收到新订单，且某送气工携带了符合新订单需求的多余罐，可以直接送罐，不用再到库存取罐。另外，在送气工送气过程中，可能有客户看到，直接招手拦下，说客户家正好需要换气罐了，可以直接换罐，不用再到库存取罐。因此产品出库时，需要给送气工订单，并且记录该送气工一共取走几个罐，此时尚不知道哪个订单对应哪个罐。销售部需要可以确定每个送气工的位置，就需要送气工携带一个GPS定位装置(最好用手机，控制成本)，若接到新订单，直接安排距离客户最近的、携带了多余的相应类型的钢罐的送气工送气。最好可以记录该送气工行程，即可以查看他某一时间是处在哪个位置。每个送气工需要携带一个扫描装置(最好是手机，控制成本)，包含了订单信息，将钢罐送到客户家后，扫描钢罐读取出钢罐编号，将新送到客户家的钢罐与该客户关联，同时取回已经用完气的旧罐，核对该旧罐编号是否与系统记录的相符。每个送气工携带的扫描装置(最好是手机)可以添加新订单，即客户在路边招手拦下送气工的情况下，可以生成新订单，进入系统。送气工写到的扫描装置及GPS装置最好都用手机，且可以通过3G网络或者4G网络与销售部的电脑实时交换信息。以上，就是送气公司所需要解决的问题，我们结合我公司产品及技术优势，提出相应的解决方案“智能信息化的液化气罐派送管理系统”。二、 系统架构及方案阐述2.1 系统架构图一 系统流程图2.2方案阐述如图二所示，我们给公司每一个派送气罐的工作人员配备一部我们的可以连通网络并具有GPS定位功能的手持机，该手持机内部具有一维条形码扫描头，工作人员可以随时利用它，扫描气罐身上携带的对应的条形码，并可以将相应数据通过无线网络上传到公司销售平台，实时的可以和公司销售平台实现数据交互。整个工作流程如下：1、 派送气罐的工作人员接到公司销售系统的派送订单，然后去仓库领取相应的气罐，同时可以多携带几桶不同型号的气罐，以备突发情况使用，在领取的时候，仓库管理人员都有记录;2、 派送气罐的工作人员根据订单，将对应的气罐送到对应的客户家里，并用随身携带的手持机扫描派送气罐上面的条形码，实时将数据上传到销售平台备案，同时将客户用完的气罐带走，同时扫描气罐身上的条形码和系统比对;3、 在送气的路上，如果派送工作人员通过手持的无线系统，收到销售平台新接到的订单需要派送，工作人员可以直接把车上备用的对应型号的气罐直接派送给客户，同样，需要用手持机扫描气罐上面的条形码，以备案;4、 如果在派送的途中，有客户看到送气工作人员，也需要订购，送气人员可直接通过手持机和公司的销售平台建立管理形成新的订单，直接派送给客户，同时扫描条码将数据上传到销售平台;5、 工作人员身上携带的手持机，具备GPS定位功能，可随时通过公司的平台查看工作人员的位置，并将新的订单指派给距离客户最近的派送人员手上;同时，该手持机上面具备