香妃三宝团队内部训练资料.ppt

更多培训资料更多培训资料, , 香妃三宝不做任何网络销售香妃三宝不做任何网络销售 1 团队企业战斗力之源 香妃三宝内部员工培训 更多培训资料更多培训资料, , 香妃三宝不做任何网络销售香妃三宝不做任何网络销售 敬告消费者 n近日有消费者向我司反映，在“欢乐商城”网购到我司 产品，但刮开防伪码后，发现防伪码已经查询过几次， 药物膏体颜色严重偏黄，疑为假药。 n对此我司高度重视，已委派福建鼎义律师事务所、协 同黔东南州民族医药知识产权协会、中国产品质量万 里行杂志社、当地工商部门已立案调查，并已初步掌 握了“欢乐商城” 涉嫌造假、售假、非法经营药品证据。 n药品属于特殊商品，事关人类健康大事，假冒伪劣药 品不治病反致病，香妃三宝从未在网上进行任何形式销 售，也不会开设网上商城，请消费者谨防假冒。 更多培训资料更多培训资料, , 香妃三宝不做任何网络销售香妃三宝不做任何网络销售 3 更多培训资料更多培训资料, , 香妃三宝不做任何网络销售香妃三宝不做任何网络销售 4 史玉柱的失败： n1997年 烂尾的珠海巨人大厦为史玉 柱带来上亿债务，史成为“中国首负” 。 n 更多培训资料更多培训资料, , 香妃三宝不做任何网络销售香妃三宝不做任何网络销售 5 重新崛起： 2000年 开始运作“脑白金”，全部 清偿了巨人大厦所欠的预售楼花 05年 进军网游，成立征途网络。 07年5月征途成为同时在线突 破100万的第三款网游。 2007年9月征途网络更名 为巨人网络。 更多培训资料更多培训资料, , 香妃三宝不做任何网络销售香妃三宝不做任何网络销售 6 重新崛起的原因： n記者：你覺得你今天能够成功地奇迹般地站起 来，最终得益于什么？ n史玉柱：“兩方面，一个是我这些年所經受的 挫折和教訓，這是我最富貴的財富；第二是这 个團隊。我身邊的几個骨干，在最困难的日子 里 ，好几年沒有工資，他們一直跟著我，我 永遠感激他们。腦白金問世之前，我吃不准， 問他們，行嗎？你们覺得有戲嗎？ n他们只是給我非常肯定的回答行， n沒問題，肯定行。” 更多培训资料更多培训资料, , 香妃三宝不做任何网络销售香妃三宝不做任何网络销售 7 巨人归来给我们 启示：团队精神 胜过一切。 更多培训资料更多培训资料, , 香妃三宝不做任何网络销售香妃三宝不做任何网络销售 一、什么是团队? 1+12 更多培训资料更多培训资料, , 香妃三宝不做任何网络销售香妃三宝不做任何网络销售 9 什么是团队？ 团队就是一群人？ 更多培训资料更多培训资料, , 香妃三宝不做任何网络销售香妃三宝不做任何网络销售 10 n（一）团队的 内涵 n团队是为了一 个共同的目标而 一起努力的一群 人。 更多培训资料更多培训资料, , 香妃三宝不做任何网络销售香妃三宝不做任何网络销售 11 n团队和群体是相区别： n 群体仅仅是量的组合 n 团队并不是一群人的机械组合，而 是捏合，是质的提升 n例如：美国的“梦之队”，它只是群体 ，而不是团队 更多培训资料更多培训资料, , 香妃三宝不做任何网络销售香妃三宝不做任何网络销售 12 n构成团队四要素： n（1）具有共同的目标（2）成员之间互 相依赖（3）团队成员有归属感（4） 共同承担责任 n所以管理学家罗宾斯认为：团队就是 由两个或者两个以上的，相互作用， 相互依赖的个体，为了特定目标而按 照一定规则结合在一起的组织。 更多培训资料更多培训资料, , 香妃三宝不做任何网络销售香妃三宝不做任何网络销售 13 中国古代最优秀的团队代表西游 记团队 更多培训资料更多培训资料, , 香妃三宝不做任何网络销售香妃三宝不做任何网络销售 14 n唐僧团队中成员的特点： n唐僧：其领导能力有限，业务能力（ 降妖擒魔）更是等于零，但他一心向 佛，目标最坚定，任尔千般说万般阻 ，向西天取经的决心始终不动摇。 更多培训资料更多培训资料, , 香妃三宝不做任何网络销售香妃三宝不做任何网络销售 15 n孙悟空：“业务能力”最强，也就是最 有本事的人，（如果想做成事业，团 队中必须有有本事的人），但不能有 效控制自己。 更多培训资料更多培训资料, , 香妃三宝不做任何网络销售香妃三宝不做任何网络销售 16 n 八戒：工作能力一般，能胜任一般工作；好 吃懒做，还有点色，但他会说话，颇能讨师傅 喜欢。知大师哥本领高强，心有妒忌，在合适 的时候和恰当的地点，便会窜掇师傅惩罚悟空 ，是个见风使舵的人，在团队里也是个能吃得 开的人。 更多培训资料更多培训资料, , 香妃三宝不做任何网络销售香妃三宝不做任何网络销售 17 n 沙僧：业务能力与八戒不相上下，忠 厚老实，有自知之明，在团队里能够 知道自己的位置，老老实实做事，不 上窜下跳，不做小动作。 更多培训资料更多培训资料, , 香妃三宝不做任何网络销售香妃三宝不做任何网络销售 18 n既然他们身上的优缺点如此鲜明，却 如何能取得真经，终成正果呢？ n 一是目标明确。 n 二是利益一致。 n 三是规则清楚。 n 四是结构合理。 n 五是素质尚可 更多培训资料更多培训资料, , 香妃三宝不做任何网络销售香妃三宝不做任何网络销售 19 n 优秀团队的必须具有特点： n一是有共同的目标 n二是有优秀的成员 n三是成员之间相互信任、互相协作 n四是成员之间各尽其能、取长补短 n五是成员之间互相激励 更多培训资料更多培训资料, , 香妃三宝不做任何网络销售香妃三宝不做任何网络销售 20 n加强团队建设要把握的要素： n1、目标一致，是团队建设的基石。 n在团队建设中，首先要确保团队的目 标与员工的目标平衡一致，以发挥团 队的目标对成员应有的吸引力，使成 员认识到只要“不落单”就有希望。一 个团队只有在所有成员对所要达到的 整体目标一致时，才能为之付出努力 、最终实现共同目标。 更多培训资料更多培训资料, , 香妃三宝不做任何网络销售香妃三宝不做任何网络销售 21 “雁阵效应”： n科学家曾经做过一个实 验，发现当雁群成倒 “V”字型飞行时，要比 孤雁单飞节省70%的力 气，相对地也就等于增 加了70%的飞行距离。 产生雁群效应最主要原 因是拥有相同目标，通 过彼此互动，更快速、 更容易地到达目的地。 更多培训资料更多培训资料, , 香妃三宝不做任何网络销售香妃三宝不做任何网络销售 22 n2、相互协作，是团队建设的关键。 n团队是一个有机的整体，成员关系： 决定团队的整体效能。 n发挥优势，取长补短：112 n相安无事，彬彬有礼：112 n貌合神离，问题成堆：0112 n双方斗气，躺倒不干：110 n矛盾激化，互相拆台：110 更多培训资料更多培训资料, , 香妃三宝不做任何网络销售香妃三宝不做任何网络销售 23 n3、准确的自身角色定位，是团队 建设重要砝码。 n 角色错位是目前团队建设的最大难 题，谁都只想演“主角”而不愿当“配角 ”。 更多培训资料更多培训资料, , 香妃三宝不做任何网络销售香妃三宝不做任何网络销售 24 作为一个团队，应该有各种角色作为一个团队，应该有各种角色 实干者 协调者 推进者 创新者 信息者 监督者 凝聚者 完善者 更多培训资料更多培训资料, , 香妃三宝不做任何网络销售香妃三宝不做任何网络销售 25 团队中能缺少哪类角色？ 团队 缺乏 实干者 会 乱 协调者 领导力弱 信息者 封 闭 监督者 大起大落 凝聚者 人际关系紧张 完美者 太 粗 推进者 效率不高 创新者 思维会受局限 将会 怎样？ 更多培训资料更多培训资料, , 香妃三宝不做任何网络销售香妃三宝不做任何网络销售 26 n4、相互间的激励，是团队建设中的精 髓。 n大雁南飞中，队形后边的大雁不断发出鸣 叫，目的是为了给前方的伙伴加油鼓劲， 互为激励，使全体大雁在飞行过程中始终 保持着高昂的斗志。雁群间的友爱和激励 ，可以大大提高 n种群的生存空间与 n机率。 更多培训资料更多培训资料, , 香妃三宝不做任何网络销售香妃三宝不做任何网络销售 27 好团队带来快乐和幸福 好团队带来效率与成果 n 团队才是企业的战斗力之源！ 更多培训资料更多培训资料, , 香妃三宝不做任何网络销售香妃三宝不做任何网络销售 三、团队精神 团队整体的价值观、信念和奋斗意识， 是团队成员为了团队的利益和目标而相互协 作、共同奋斗的思想意识。 n 1归属意识：认识到团队为自己提供了 工作，个人命运与团队是休戚相关的。 n 亲和意识：团队成员在工作中互相 依从、互相支持、密切配合，建立了平等互 信、相互尊重的关系，如处在一个家庭中。 “一滴水怎样才能 不干涸?”弟子们 面面相觑,无法回 答.释迦牟尼说:“ 把它放到大海里去 ”。 更多培训资料更多培训资料, , 香妃三宝不做任何网络销售香妃三宝不做任何网络销售 n 责任意识 ：恪尽职守、完成任务、勇于 创新、遵守团队规则等。 n 自豪意识：认为自己所在的团队有令他 人羡慕的声誉、社会地位和经济