2012东风雪铁龙新世嘉CROS、SC2 CROSS上市暨深度试驾体验营活动运营手册.ppt

东风雪铁龙新世嘉cross/c2 cross上市 暨深度试驾体验营活动运营手册,2012-10-15河南森海广告,目 录,02,运营工作说明,01,活动整体概要,02,运营工作说明,01,活动整体概要,a、活动概述,活动主题：城市冒险，心野登场 东风雪铁龙新世嘉cross/c2 cross上市暨深度试驾体验营活动 活动时间：2012年10月27日（周六） 活动车型：新世嘉cross/c2 cross 车型数量：新世嘉cross（2辆）新世嘉两厢（4辆）/c2 （1辆）c5（1辆）世嘉三厢（1辆）爱丽舍cng（1辆） 活动地点：河南省体育中心（南门） 活动形式：新车发布+现场试乘试驾+漂移特技表演； 参与网点：东风雪铁龙各专营店 邀约客户：郑州5店共计邀约50批，每店10批 邀约方式：针对意向客户，电话、短信邀约 邀约媒体：20家以上； 活动内容： 1、新世嘉cross/c2 cross新车上市亮相仪式； 2、客户对新款两厢车型的认知，通过亲身体验理性说服客户购车； 3、专业讲师进行详细的新世嘉cross/c2 cross 讲解、试驾活动讲解； 4、现场举行两款车型的互动趣味游戏比赛；,+,b、活动构成,上市亮相,互动比赛 客户洽谈 静态展示 试驾体验 漂移表演,车型讲解,洽谈休息,客户接待,试驾讲解,活动讲解,活动结束,休息区：客户休息洽谈、活动讲解及试驾讲解； 展示区：静态展示，客户接待，车辆讲解； 试驾区：欣赏漂移秀表演，感受试驾体验； 互动区：趣味试驾；,c、整体活动流程,活动整体流程,新车上市流程,d、场地介绍,【试驾场地】河南省体育中心 【地理位置】郑州市三全路与金杯路交叉口 【场地面积】1.1万平方米水泥地面 【项目开展】新车上市、极限漂移、趣味试驾、现场互动等,e、活动区域划分,休息洽谈区,入口,入口,漂移 试驾区,试驾区入口,趣味 试驾,活动整体区域规划,花坛,新车上市及展示,体育场南门,空飘,主背景板,a字板,花坛,静展区,e、活动区域划分,白板,篷房内区域规划,洽谈区,e、活动区域划分,-试驾区域规划,安全换乘区,起始点,终点,直线加速,紧急制动+变道,蛇形绕桩,车道简介： 1.直线加速 2.紧急制动+变道 （感受esp的性能） 3.蛇形绕桩 （体验弯道操控性能）,1、选择10m10m的场地用石灰粉画出s线段，沿着s线布置8组气球 （每组2个且两气球的距离为cross的前轮距）。 2、向客户进行驾驶技巧和游戏规则的说明：1分钟内，完成s线行驶，同时必须前轮压破4组气球。 客户实际操作挑战成功者即可参与抽奖或进入下一个项目继续挑战！,（1） s爆双球,e、活动区域划分,-趣味游戏区域规划,活动规则： 每队选派2人参加，一人驾驶车辆，另一人在中途的投掷处在车内投掷飞镖。 参赛者需经工作人员示意，方能出发，比赛车辆需按照指定路线直线行进； 比赛中靶子环数为：10、9、8、7、6、5、4、3、2、1 ，每队选手在规定时间内投掷5支飞镖； 每队选手成绩为投掷靶上飞镖投中的环数和。环数和最高的得分最高。 第1名（礼品）；第二名（礼品）；依此类推，第三名（礼品）。 活动道具：飞镖7只（备2个），投掷靶一个。,（2）飞镖大赛,e、活动区域划分,-趣味游戏区域规划,e、活动区域划分,上市展示区域规划,主背景,主舞台,02,运营工作说明,01,活动整体概要,a、到场安排,执行要点,集合时间：2012年10月27日下午13点 集合地点：河南省体育中心 集合人员：郑州每家专营店10批客户,到场安排,各专营店需在店头集中好所有参与试驾活动的客户； 专营店各自接送客户到达河南省体育中心； 各店可灵活安排大巴到店时间但需确保在活动开始前准时到达；,b、区域运营说明休息区,休息区： 区域功能：客户休息，讲解车型及活动讲解等 工作人员：兼职人员2名、专业车手2名，车型讲师3名 活动物料：白板1块，贵宾椅80把，桌椅5套、音响、话筒2个，,休息 洽谈区,漂移区： 区域功能：漂移秀展示，客户欣赏区域； 工作人员：兼职人员4名、专业车手2名，车型2辆； 活动物料：a型板10，5米高水座道旗5个，雪糕筒100个；,b、区域运营说明漂移区,漂移区,趣味试驾区： 区域功能：趣味试驾体验； 工作人员：兼职人员4名、车型2辆； 活动物料：雪糕筒50，5米高水座道旗5个，a型板10，隔离带若干；,b、区域运营说明趣味试驾区,趣味 试驾区,上市及静态展示区： 区域功能：新车上市、静态展示； 工作人员：兼职人员4名、车型2辆； 活动物料：演讲台1个、背景板1块、上市车辆2辆、揭车布2块、红色空飘4个 水座旗6个，音响一套，话筒2个，地毯若干；,b、区域运营说明上市舞台区,上市,静态展示区,c、试乘试驾流程说明,试驾会专营店店头工作,至活动现场参加试驾,活动开始前,活动后,填写问卷 并做销售沟通,邀约客户,提报名单,到店签到 发放礼品兑换券,统一乘坐大巴 准时到达现场 （各店自行负责）,10月27日前,活动当天,明确意向 到店洽谈、促进成交,签署免责协议,统一乘坐大巴 准时返程 （各店自行负责）,d、活动流程说明,对应专营店需集中好客户在店头集合签署试驾协议 到达活动现场签到时需给客户派发试驾臂贴,操作要点,活动流程,森海将提前制作好臂贴，签到时候交给各专营店负责人,d、活动流程说明,活动流程,主持人开场介绍活动即将开始，介绍参加本次活动的领导，精彩的表演即将开始 介绍活动项目,操作要点,d、活动流程说明,活动流程,精彩的性感舞道表演，燃烧现场气氛； 节目结束主持人介绍重要活动，新车亮相仪式开始；,操作要点,d、活动流程说明,活动流程,音乐起领导登台揭幕，新车亮相； 领导致辞介绍车型价格；（黄总、武总和五家店总经理） 新车展示正式开始； 领导宣布漂移秀正式开始；,操作要点,活动流程,d、活动流程说明,主持人邀客户欣赏雪铁龙漂移秀表演； 主持人讲解漂移秀，讲解车手、讲解车型性能优势；,操作要点,d、活动流程说明,活动流程,主持人开场内场介绍即将开始。 聘请专业主持人为本次活动流程进行讲解 介绍活动项目，本次活动及现场促销政策；,操作要点,d、活动流程说明,活动流程,销售经理需对新车进行性能讲解，其过程中需体现相比其他竞品车型的优势型；,操作要点,d、活动流程说明,活动流程,同时将邀请专业车手进行试驾技巧讲解； 客户按顺序试乘试驾，先试乘后试驾； 按签到次序先试乘试驾后趣味互动游戏；,操作要点,d、活动流程说明,活动流程,客户按顺序试乘试驾，先试乘后试驾； 按签到次序先趣味互动游戏后试乘试驾；,操作要点,d、活动流程说明,活动流程,活动结束合影拍照留念； 各专营店的的客户人员各自集合返回； 工作人员准备、撤场；,操作要点,f、其他说明,活动车辆分配： 上市车辆：必须是新款车辆，车辆整洁完整，油箱加满； 试驾车辆：现款车型，车辆整洁完整，油箱加满； 所有车辆必须在10月26日15：00点前到达活动现场；,f、其他说明,人员提供表,f、其他说明,物料提供表,活动车辆分配： 上市车辆：必须是新款车辆，车辆整洁完整，油箱加满； 试驾车辆：现款车型，车辆整洁完整，油箱加满； 所有物料必须在10月26日13：00点前到达活动现场；,f、整体架构图,34,专营店沟通（项目负责人）,姓名：王晓明 sh 电话对讲机：ch1,现场运营,运营总控,姓名：黄克 sh 电话对讲机：ch1,总体管理（东雪）,姓名：黄水铁 电话对讲机：ch1,运营总控,姓名：张顺康 sh 电话对讲机：ch1,职能说明 前台接待 礼品管理 洽谈区接待 车辆清洁 模特、礼仪、演绎对接,职能说明 后台清洁 餐饮管理 资料配送 现场清洁,后勤管理,姓名： 闫雷 电话:对讲机：ch1,职能说明 所有媒体来宾对接,媒体管理,姓名： 皇超伟 电话:对讲机：ch1,f、管理人员分工图,10月27日 上午（彩排）,10月27日 下午（正常活动）,姓名： 闫雷 对讲机：ch 1,姓名：皇超伟、王丽媛 对讲机：ch 1,职能说明 负责区域的正常进行 兼职人员的具体职责 分工 试驾区域的安全保障 和车辆维护 拍照,媒体对接,f、其他说明-关于惩罚措施,违规惩罚措施,1、销售顾问之间不得互相恶意抢客户（须有订单、视频等具体证据），发现一次警