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Samsung Electronics. All Rights Reserved. Confidential and Proprietary. Samsung Electronics. All Rights Reserved. Confidential and Proprietary. S7230E培训资料 Samsung Electronics. All Rights Reserved. Confidential and Proprietary. 产品概述 产品卖点特色推荐 主要功能 销售指引 异议处理 目录 Samsung Electronics. All Rights Reserved. Confidential and Proprietary. 欢迎您体验三星最新的网络应用 丰富的尊享智能手机 一句话销售 Samsung Electronics. All Rights Reserved. Confidential and Proprietary. 产品定位 手机作为多媒体娱乐中心，生活与网络紧密连接在 一起 表现自我、追随时尚、追求个性 短信, IM, SNS使用频度极高 关注技术发展动向, 知道并寻找自己所需要的配置和 功能 喜欢与别人共享音乐、照片、视频、游戏 等 保持实时在线 18-25岁 男性女性 Samsung Electronics. All Rights Reserved. Confidential and Proprietary. 产品概述 产品卖点特色推荐 主要功能 销售指引 异议处理 目录 Samsung Electronics. All Rights Reserved. Confidential and Proprietary. 产品卖点特色推荐 bada智能操作平台 高速上网及网络应用 丰富的娱乐功能 尊贵外观 精彩无限的三星乐园 Samsung Electronics. All Rights Reserved. Confidential and Proprietary. 特色推荐一：bada智能操作平台 bada智能手机平台 -bada智能手机平台，开放的系统，无论是商务、多媒体应用或者是游戏， 都能带给你更多惊喜 操作使用简单，用户易上手 多任务处理 -多任务处理，可以同时打开多个程序 三星乐园 -三星乐园，提供多种免费应用下载，打造你的个性使用 Samsung Electronics. All Rights Reserved. Confidential and Proprietary. 特色推荐点一： bada智能手机平台推荐话述 推荐关键词 bada 多任务处理 更多免费软件 bada，一个开放性很好的智能平台，能在上面安装很多有 趣、实用的软件，让手机的功能更多，更好玩儿 它还支持多任务处理，能同时运行多个程序/应用，一边看 电子书，一边听歌，再舒适不过了 三星乐园里还有很多免费的软件呢，经济又实惠 Samsung Electronics. All Rights Reserved. Confidential and Proprietary. 演示内容一边听歌一边看电子书 说 这款手机是bada智能操作系统的，能够后台运行程序。在 您上班的路上，您可以一边看书，一边享受着音乐，让您时 刻都在随享随学。 做 长按机身正中间的“功能键”进入任务管理器，查看或删减 一个程序 产品卖点特色推荐一演示 Samsung Electronics. All Rights Reserved. Confidential and Proprietary. 特色推荐二：精彩无限的三星乐园 三星乐园 内置“三星乐园”，可以从中下载很多应用程序 包括软件、音乐、 视频、游戏、主题、视频等内容 轻松扩展手机功能，内容非常丰富，操作非常简单 三星乐园首页 免费和收费项目分 的很清晰 Samsung Electronics. All Rights Reserved. Confidential and Proprietary. 推荐关键词 三星乐园 小游戏 新手机功能都很少，手机自带最多也就10几个功能，玩几天就没 意思了。这款手机内置三星乐园，里面内容非常丰富。您可以直 接用手机就能从里边下载很多应用程序，非常方便，而且大多都 是免费的。 您可以下载很多小游戏，玩腻了，可以随时删掉再装一个新的。 安装和卸载都很方便，简单几步就行。 Samsung Electronics. All Rights Reserved. Confidential and Proprietary. 演示内容下载DragonWarrior（李小龙游戏） 说 您可以从三星乐园下载很多应用程序，丰富您的手机功能。 里面有很多免费好玩的小游戏。您可以尝试玩次。 做 点击“功能键”进入“三星乐园”，点击“排行” 下载李小龙游戏 Samsung Electronics. All Rights Reserved. Confidential and Proprietary. 社交圈，多元化沟通方式 -社交圈将互联网上的社交体验转移到手机中，为您带来前所 未有的多元化沟通方式，社交网永远在线。 同步 -社交网中好友资料所填的联系方式，同样可以被同步至手机 ，随时随地调用。 互联网生活 -将您的互联网生活全部整合到一部手机，为您带来了最好的 互联网体验。第一时间收发邮件。 特色推荐三：高速上网及网络应用 Samsung Electronics. All Rights Reserved. Confidential and Proprietary. 社交圈联系人 社交网络整合好友在线 可以将开心，人 人网，电子邮件 ，信息都整合到 社交圈里，一键 式登陆 开心网，人人网 ，好友填写的资 料，可以同步到 手机联系人中 小组件中能把开 心，人人网整合 在一起，朋友更 新了信息都能及 时的显现出来 好友如果社交圈 在线，他填写了 资料正确，可以 直接打电话或者 发信息 特色推荐三：高速上网及网络应用 Samsung Electronics. All Rights Reserved. Confidential and Proprietary. 推荐关键词 社交圈 更新 同步 互联网 社交圈可以将您的开心，人人网，信息，电子邮件均可聚合到一起 ，无需搜索，查找起来非常方便。 最新发生的新鲜事儿可在手机平台一览无余；可以随时更新自己的 动态，查看好友的动态，随时随地和好友分享。 通讯录中联系人的联络方式，除了来自于SIM卡外，社交网中好友 资料所填的联系方式，同样可以被同步至手机，随时随地调用 社交圈使您的互联网生活变的便捷和精彩，让您立刻成为朋友中的 聚合焦点！ 特色推荐三：高速上网及网络应用 Samsung Electronics. All Rights Reserved. Confidential and Proprietary. 演示内容登陆人人网，开心网 说 S7230E手机内置“社交圈”，您只需在”我的账户”中添 加您的开心或人人账户，以后就可以在“社交圈”中直接登 陆，不用在输入账号了。 做 点击“功能键”找到“我的账户”，点击“添加账 户”，选择开心网或人人网，双手将手机递给顾客 。 Samsung Electronics. All Rights Reserved. Confidential and Proprietary. 特色推荐三：高速上网及网络应用 支持3G和WiFi -支持WCDMA高速3G网络(HSDPA3.6Mbps） 目前全球最成熟，使用最广泛的3G网络，轻松漫游全球 -支持WiFi (802.11n) 网速快，而且在许多公共场所都能免费使用！ 内置掌上百度 -内置快速便捷的百度互联网浏览器 -使用掌上百度上网，搜索非常快，带给您如同电脑般的网页浏览感受 -它还内置内置掌上百度、百度知道、百度贴吧，可以随时“百度一下” Samsung Electronics. All Rights Reserved. Confidential and Proprietary. 演示内容登陆人人网，开心网 说 S7230E手机内置“社交圈”，您只需在”我的账户”中添 加您的开心或人人账户，以后就可以在“社交圈”中直接登 陆，不用再输入账号了。 做 点击“功能键”找到“我的账户”，点击“添加账 户”，选择开心网或人人网，双手将手机递给顾客 。 Samsung Electronics. All Rights Reserved. Confidential and Proprietary. 特色推荐四：丰富的娱乐功能 500万像素数码相机 -支持笑脸识别、全景拍摄等更多专业功能 迷你地图 -为您出行提供便利，省时省力 多点触控应用 -触控效果非常灵敏，操作便捷 音乐播放 -3.5mm标准耳机接口 -音乐识别 Samsung Electronics. All Rights Reserved. Confidential and Proprietary. 推荐关键词 娱乐 500万 迷你地图 3.5mm 您看，这么多丰富实用的娱乐功能，多精彩啊 您可以外出旅行，随时捕捉精彩瞬间。500万的像素，照出来的效 果特别清晰。您可以随时和朋友分享精彩瞬间 它内置迷你地图，为您外出旅游提供便利，省时省力，它还支持多 点触控，触屏效果特别好。 您休息时候还可以听听音乐。 3.5mm标准耳机接口，戴上耳机听 音乐，音色效果特别好 Samsung Electronics. All Rights Reserved. Confidential and Proprietary. 演示内容拍照 说 这款手机像素是500万，您可以随时随地捕捉精彩瞬间，把 您拍下来的轻松发送给朋友，让大家共同分享 做 长按机身右侧下面的照相快捷键，双手将手机递给 顾客 Samsung Electronics. All Rights Reserved. Confidential and Proprietary. 特色推荐五：高档外观 高档下拉皮套 -彰显您高贵的气质 11.9毫米纤薄的外观 - 携带方便 金属的机身 - 彰显手机质量好，手感好 简洁的外观 -展现独特个性，清爽、时尚 Samsung Electronics. All Rights Reserved. Confidential and Proprietary. 推荐关键词 纤薄 金属 金属机身，纤薄的外型设计，显得非常精致，外加高档的下拉皮套 ，让手机更加的上档次 现在很多年轻人都喜欢外型好看，手感好的手机。您看这手机后盖 是金属的，屏幕上面镶嵌着一个皮套，既可以保护屏幕，又显得非 常高档时尚。不管您走在哪里，都会显露出您时尚，有气质的一面 Samsung Electronics. All Rights Reserved. Confidential and Proprietary. 演示内容触摸手机 说 这款手机外观非常独特，拿在手里特别能显现您高贵的气质 ，而且非常时尚 做 将手机双手递给顾客 Samsung Electronics. All Rights Reserved. Confidential and Proprietary. 产品概述 产品卖点特色推荐 主要功能 销售指引 异议处理 目录 Samsung Electronics. All Rights Reserved. Confidential and Proprietary. 分类功能分类 功能分类功能 娱乐 功能 在线Widget 社交 功能 电话簿以机身内存为限 实用 功能 世界时钟 视频拍摄来电拒接并自动回复短 信 闹钟 音乐播放来电黑名单任务 幻剑书吧、优酷网、人人网、开心 网、手机QQ 虚拟来电日历 收音机，支持校园频段、收听中录 音、收音机定时自动关闭 聊天式短信智能搜索 商务 功能 迷你地图 短信黑名单可编辑主菜单 电子邮件来电归属地查询 自适应菜单命 令 联系人/日历同步礼貌暂停 手机证券（支持在线交易） 主要功能 Samsung Electronics. All Rights Reserved. Confidential and Proprietary. 网络 - HSDPA 900/2100, 3.6Mbps - EDGE/GPRS 850/ 900/1800/1900 尺寸 -109.5 x 53.6 x 11.9 mm 显示屏 - 3.2” WQVGA(240x400) 26万色 TFT -多点触摸 操作系统 - bada 应用下载 -Samsung Apps 数码相机 - 5百万像素自动对焦 处理器 - 455MHz CPU Speed 电池容量 -锂电, 1,200mAh 连接能力 -USB2.0(microUSB), BT3.0，WiFi (b/g/n)+WAPI,3.5mm标准耳机接口 视频 - 摄录/播放:720p 30fps - 编码格式: MPEG4, H.263, H.264 音乐 - SoundAlive自然数码音效 - MP3/AAC/AAC+/e-AAC+/WMA 内存 - 80MB+ MicroSD (Up to 16GB) 浏览器 - Dolfin browser, Flash Lite, RSS reader 传感器 - 加速度 邮件 - POP3,MS Exchange ActiveSync 其他 -Samsung Apps（三星乐园）, 社交圈,Touchwiz3.0 产品参数 Samsung Electronics. All Rights Reserved. Confidential and Proprietary. 产品概述 产品卖点特色推荐 主要功能 销售指引 异议处理 目录 Samsung Electronics. All Rights Reserved. Confidential and Proprietary. 促销员 三星印 操作口诀 主动招呼需求发现产品说明 距离三二一 接待一对一 进门都是客 吸引是关键 顾客利点多考虑 顾客需求先 利点有不同 生活场景现 一看初判断 二问定需求 三选有顺序 不做夸大不诋毁 耐心细致不厌烦 当面包装清点好功能对比说重点 细微环节不放过 话语勿攻击 说明有证据 基础知识牢 对比显优势 利点着重说 顺序逐一点 码同电池新 擦净归原位 提醒勿遗落 三星印销售流程 Samsung Electronics. All Rights Reserved. Confidential and Proprietary. 一句话吸引： 欢迎您体验三星最新的网络应用丰 富的尊享智能手机 三星 终端 主动招呼 Samsung Electronics. All Rights Reserved. Confidential and Proprietary. 三星 终端 目标用户 年龄-1830岁 性别-男女皆可 职业-学生，自由职业者， 职员，初级公务员 用户特性 享受随时在线 需要随时沟通 追求性价比 关注品牌与设计 Samsung Electronics. All Rights Reserved. Confidential and Proprietary. 三星 终端 针对于不同目标用户需要有侧重的进行推荐 对时尚一族推荐： S7230E具有纤薄、简洁，金属的时尚外型， 电池后盖搭配的皮套设计显得非常高档有品 位，内置WiFi等强大的娱乐功能，具有丰富 的社交功能，QQ，人人网，开心网等 对科技一族推荐： S7230E是bada智能操作系统，开放的系统 ，丰富的应用，手机功能无限扩展，而且操 作简单易上手，它还配有WiFi、三星乐园等 ，实用科技体验 Samsung Electronics. All Rights Reserved. Confidential and Proprietary. S7230ENokia 5800wMOTO XT502 设计 上市时间10.909.1010.Q3 尺寸109.5 x 53.9 x 11.9 111 x 51.7 x 15.5 116.8x60x12.4 网络 HSDPA 3.6HSDPA 3.6HSDPA 3.6 显示屏 3.2” WQVGA TFT3.2” qHD(640x360) TFT3.1” hVGA(320x480) TFT C-type, Multi-touchR-typeC-type 数码相机5MP AF + Flash LED3MP AF + Flash LED5MP 内存 80MB + microSD (up to 16G) 81MB + microSD (up to 16G) 100MB + microSD (up to 16G) 连接能力 BT v3.0+EDR USB 2.0 HS, microUSB WiFi, GPS BT v2.0+EDR USB 2.0, microUSB WiFi, GPS BT v2.0 USB 2.0 WiFi,GPS 传感器AccelerometerAccelerometerAccelerometer 电池容量1200mAh1320mAh1390mAh 其他 Social Hub TouchWiz 3.0 3.5mm Ear jack 455MHz CPU SamsungApps 3.5pi Earjack Xpress Music Service,OVI 434MHz CPU MOTOBLUR 512MHz CPU 3.5mm Earjack Apps4You 同类产品分析 Samsung Electronics. All Rights Reserved. Confidential and Proprietary. 同类产品分析 11.9毫米纤薄机身，搭配皮套设计 更纤薄、手感更好，更便于携带；外带高档皮套，保护屏幕的同时，更显得 时尚又品位 电容式触摸屏，支持多点触控 电容式触摸屏，反应更灵敏；多点触控，操作起来更快捷，更有乐趣 内置社交圈 使社交网络集合在一起，实时关注好友的最新动态。 TouchWiz 3.0 支持小组件和菜单功能便捷，使手机更符合用户的使用习惯。 Samsung Elec