电子商务模式研究课题论.doc

软软软软 件件件件 学学学学 院院院院 电子商务课题 题 目： 电子商务模式 系 名： 软 件 学 院 专业班级： 姓 名： 学 号： 2014 年 11 月 22 日 摘 要 电子商务是 20 世纪 90 年代初期随着 Internet 的诞生和发展，首先欧美兴起的一种 全新的商业交易模式。电子商务是包括电子交易在内的利用互联网技术进行的全部商业 活动，这些商务活动不仅包括企业内部的商务活动，还包括企业间的商务活动。由于它 具有快速的信息交换、打破地理界限对传统商务的限制等特点，因此它的出现对商业贸 易的发展及繁荣起着无可替代的作用。同时，电子商务在促进经济发展和社会进步、提 高生产率和经济效率、提高国家和企业竞争力方面都已经并将继续起到巨大的推动作用。 电子商务对传统的商务活动也带来了巨大的冲击，它突出的标志就是增加贸易机会， 降低贸易成本，简化贸易流程，提高贸易效率。电子商务极大地改变了商务模式。带动 了经济结构的变革。在发达国家，电子商务发展空前繁荣， 通过互联网进行交易已成潮 流。但同时，随着计算机技术的飞速发展，计算机信息安全问题越来越受关注，更好的 了解电子商务及其安全就能更好的进行电子商务活动。 关键词：电子商务，电子商务模式等等 参考文献：孙若莹 王兴芬编著电子商务概论 清华大学出版社 目 录 摘摘 要要 .1 1.1.电子商务课题题目电子商务课题题目 .1 2.2.电子商务电子商务 .1 2.1 狭义的电子商务 .1 2.2 广义的电子商务 .1 2.3 大学电子商务专业 .1 3.3.电子商务模式电子商务模式 .2 3.1 电子商务模式的核心内容 .2 3.2 电子商务模式的基本要素 .2 4.4.电子商务模式的分类电子商务模式的分类 .3 4.1 B2B 电子商务模式3 4.2 B2C 电子商务模式4 4.2 C2C 电子商务模式5 第第 5 5 章章 结束语结束语 .6 电子商务 1 1.电子商务课题题目 电子商务模式 2.电子商务 电子商务是指借助包括互联网在内的任何通信网络进行商品、服务和信息的营 销、买卖和交换。 电子商务的主要功能包括通信网络上的广告、订货、付款、客户服务和货物递 交等销售、售前、售后的活动、服务和支持，以及市场调查分析、财务核算、生产安排 等多项利用信息技术和通信网络开发的商业活动 电子商务也是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。各国政府、学 者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许 多不同的定义。但是，电子商务不等同于商务电子化。 电子商务即使在各国或不同的领域有不同的定义，但其关键依然是依靠着电子 设备和网络技术进行的商业模式，随着电子商务的高速发展，它已不仅仅包括其购物的 主要内涵，还应包括了物流配送等附带服务。电子商务包括电子货币交换、供应链管理、 电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换（EDI） 、存货管理和自动数据 收集系统。在此过程中，利用到的信息技术包括：互联网、外联网、电子邮件、数据库、 电子目录和移动电话 2.1 狭义的电子商务 狭义的电子商务也称电子交易，主要指利用 Web 提供的通信手段在互联网上进 行的交易活动，包括买卖产品和提供服务。产品可以是实体化的，也可以是数字化的， 还可以提供各种服务等 2.2 广义的电子商务 广义的电子商务是包括电子交易在内的利用互联网技术进行的全部商业活动，如 市场分析、客户关系管理、物资调配等。同时，这些商务活动不仅包括企业内部商务， 还包括企业间的商务活动。广义的电子商务不仅仅是硬件和软件的结合，还是把买家、 卖家、厂家和合作伙伴在 Internet、Internet 和 Extranet 上利用 Internet 技术与现有的系统 结合起来、进行商贸业务的综合系统 2.3 大学电子商务专业 此专业是融合计算机科学、市场营销学、管理学、法学和现代物流于一体的新型 交叉学科。培养掌握计算机信息技术、市场营销、国际贸易、经济、管理、法律和现代 物流的基本理论及基础知识，具有利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、 现代物流方法改善企业管理方法，提高企业管理水平能力的创新型复合型电子商务高级 专门人才。 培养具有扎实的经济与管理等方面的基本理论。熟悉信息科学与技术的基本知识 和方法，掌握电子商务系统工程的开发、应用与管理的技术和技能，具有创新精神、较 强的管理能力和独立分析问题的能力，从事现代商务管理、电子商务开发、应用与管理 的高级专门人才。 电子商务 2 3.电子商务模式 电子商务模式，就是指在网络环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利 模式。研究和分析电子商务模式的分类体系，有助于挖掘新的电子商务模式，为电子商 务模式创新提供途径，也有助于企业制定特定的电子商务策略和实施步骤。电子商务模 式可以从多个角度建立不同的分类框架，最简单的分类莫过于 btob、btoc 和 ctoc 这样的 分类，新型 BOB 模式，但就各模式还可以再次细分。 3.1 电子商务模式的核心内容 电子商务模式的概念核心是价值，即它的有用性。 1面向用户的价值 2面向投资者的价值 3面向合作伙伴的价值 3.2 电子商务模式的基本要素 电子商务的主要仍是商务活动，因此它仍具有作为商务交易活动的一般性特征。 任何一笔交易行为，买卖双方交易的事需求，体现的是价格伴随的是信息流、资金流、 物流和商流。电子商务作为电子化的商务活动，同样也是如此，电子商务中任何一笔交 易，都包括信息流、资金流、物流和商务流四个基本要素。 设计与应用电子商务模式涉及的基本要素 1价值体现 是确定一个企业的生产或服务如何满足客户的需求。 2赢利模式 描述企业如何获得收入产生利润，以及如何获得高额的投资回报。 3市场机会 企业所预期的市场以及企业在该市场中有可能获得的潜在财务收入机会。 4竞争环境 存在其他企业在同一个市场空间中经营，销售同类产品。 5竞争优势 当企业比其他竞争对手生产出更好的产品，或者向市场提供更优质和低价 的服务时，它所获得的竞争能力。 6营销战略 是由如何进入一个新市场，吸引新顾客的具体措施构成的营销计划。 7组织发展 描述企业如何组织所要完成的工作，从而实现企业目标。 8管理团队 企业负责各类商业模式运作的员工。 电子商务 3 4.电子商务模式的分类 B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即 B2G） 、C2A（即 C2G）七类 电子商务模式等等 4.1 B2B 电子商务模式 B2B = Business to Business. 商家(泛指企业)对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、 服务及信息的交换。通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公 司)，她（他）们使用了 Internet 的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。 这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签发、传送和接收， 确定配送方案并监控配送过程等。有时写作 B to B，但为了简便干脆用其谐音 B2B(2 即 two)。 B2B 的典型是中国供应商、阿里巴巴、中国制造网、敦煌网、慧聪网、瀛商网等。 B2B 按服务对象可分为外贸 B2B 及内贸 B2B，按行业性质可分为综合 B2B 和垂直 B2B。 B2B 电子商务的特点 1参与交易的各方：买方，卖方和中介方 2交易类型 3交易的物料类型 4交易方向 目前企业采用的 B2B 可以分为以下两种模式： 1. 面向制造业或面向商业的垂直 B2B。垂直 B2B 可以分为两个方向，即上游和下游。 生产商或商业零售商可以与上游的供应商之间的形成供货关系，比如 Dell 电脑公司与上 游的芯片和主板制造商就是通过这种方式进行合作。生产商与下游的经销商可以形成销 货关系，比如 Cisco 与其分销商之间进行的交易。 2. 面向中间交易市场的 B2B。这种交易模式是水平 B2B，它是将各个行业中相近的 交易过程集中到一个场所，为企业的采购方和供应方提供了一个交易的机会，如阿里巴 巴、环球资源网等 （B2B 阿里巴巴首页）图 1 电子商务 4 4.2 B2C 电子商务模式 B2C = Business to Customer B2C 模式是我国最早产生的电子 商务模式，以 8848 网上商城正式运营为 标志。B2C 即企业通过互联网为消费者 提供一个新型的购物环境网上商店， 消费者通过网络在网上购物、在网上支 付。由于这种模式节省了客户和企业的 时间和空间，大大提高了交易效率，节 省了宝贵的时间。B2C 的典型有卡当网， 当当网等 B2C 是企业对消费者直接开展商业 活动的一种电子商务模式。这种形式的 电子商务一般以直接面向客户开展零售 业务为主，主要借助于互联网开展在线销售活动，故又称为电子零售（电子销售）或网 络销售。 这些应用有以下几个主要特点： 1、 用户群数量巨大，所采用的商务、身份认证、信息安全等方面的技术和管理 办法必须方便、简洁、成本低廉、易于大面积推广； 2、 安全技术应能够确认客户，避免冒名顶替和非法操作； 3、 经常会出现“一次性”客户，即不注册、不连续使用，只希望可以在方便的 时候使用一下 B2C 的服务； 4、网络上传输的信息可能涉到个人机密，例如帐号和操作金额； 5、 商务活动涉及的支付或转帐金额较低（小额支付） 。 其实，B2C 电子商务的种类较多，应用系统的构成、工作方式和安全技术方案不 尽相同。无线通信和无线网络技术支持下的移动电子商务对一部分 B2C 服务非常适用， 并且使用的设备简单，客户群异常巨大，发展前景空间无限巨大。 (B2C 当当网首页)图 2 电子商务 5 4.2 C2C 电子商务模式 C2C = Consumer to Consumer C2C 同 B2B、B2C 一样，都是电子商务的几种模式之一。不同的是 C2C 是用户对 用户的模式，C2C 商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动 提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。 C2C 的典型是百度 C2C、淘宝 网等 C2C 电子商务平台建站的四大标准 1网页审美 2可用性 3内容为王 4搜索引擎优化。 C2C 电子商务盈利模式 1会员费 会员费也就是会员制服务收费,是指 C2C 网站为会员提供网上店铺出租, 公司认证,产品信息推荐等多种服务组合而收取的费用。 2交易提成 交易提成不论什么时候都是 C2C 网站的主要利润来源.因为 C2C 网站 是一个交易平台, 它为交易双方提供机会,就相当于现实生活中的交易所,大卖场,从交易 中收取提成是其市 场本性的体现. 3广告费 企业将网站上有价值的位置用于放置各类型广告, 根据网站流量和网站 人群精度标定广告位价格,然后再通过各种形式向客户出售。 4搜索排名竞价 C2C 网站商品的丰富性决定了购买者搜索行为的频繁性.搜索的大量应 用就决定了商品信息在搜索结果中排名的重要性 5支付环节收费 支付问题一向就是制约电子商务发展的瓶颈, 直到阿里巴巴推出了支付 宝才在一定程度上促进了网上在线支付业务的开展。 电子商务 6 （C2C 淘宝网首页）图 3 第 5 章 结束语 本章是对整个电子商务课题的自我总结，通过电子商务课题的写作，我学会了很多 新的知识。这个的总结是一个对电子商务模式总结的过程，这次课题使我进一步掌握了 电子商务模式的知识，培养自我对电子商务的认知和分析，也学会对应用电子商务模式 的网站的认识，也使我感到了电子商务的快速发展。 如今，电子商务模式的应用和创新在当前的市场竞争中变得越来越重要，且对于目 前的商业环境来说，电子商务模式是一种非常好的概念性战略工具。以前我对电子商务 认知的非常有限，这次的课题让我对电子商务模式有了新的认识， ，也让我对电子商务有 了许多新的思想。而且通过这个学期的电子商务的课程的学习，使我对电子商务模式这 个概念有了更全面的理解。电子商务的组织与管理，企业电子商务活动可以被理解为一 种企业组织形式，企业是一个动态的概念，随着社会经济的发展，尤其的是随着企业间 通信技术，网络技术的发展，企业组织形式逐渐由实体企业