公共关系的历史和发展趋势.ppt

公共关系实务 授课人：黎晓君 1548399221 TEL什么是公共关系？ 公共关系与请客送礼、走后门 是否是一回事？ 公共关系就是人际关系吗？ 公共关系与广告、管理之间又是 一种怎样的关系？ 曾经有一个公关经理用一个小伙子追 求一位漂亮姑娘的例子来形象地描述 公共关系的本质特征。 如果小伙子对姑娘大献殷勤，起劲地表白 自己是如何喜欢她，欣赏她，这不是公共关 系，而是推销； 如果小伙子精心打扮自己，并以翩翩的风 度去吸引姑娘的注意力，这也不是公共关系 ，而是广告。 如果小伙子认定目标，制定计划，埋头苦 干，取得优异的成绩，赢得大家的好评，而 这种赞扬之词又通过众人口中传入姑娘的耳 中，使姑娘对小伙子产生欣佩和爱慕之情， 这才是公共关系。 公共关系的含义：P6 n公共关系是组织在经营管理中运用信息传播 媒介，沟通组织与公众之间的关系。 n通过建立良好的组织形象，取得相关公众的 了解、理解、信任、支持与合作，求得组织 生存与发展的组织活动、管理过程以及由此 形成的社会关系。 n也称为“公众关系”。 一则关于“空姐使用通话爆炸身亡”的事件 ，一度成为公众热议的话题，并由此引发了 一系列的关于苹果充电器、电池等等的负面 消息随之而来。苹果公司官方对此事件进行 彻查。 2013年7月25日，为回应近期的此类事 件，苹果官网刊登了一篇关于“Apple USB 电源适配器”鉴别的图文概览信息。 公共关系的含义：P6 n公共关系是组织在经营管理中运用信息传播 媒介，沟通组织与公众之间的关系。 n通过建立良好的组织形象，取得相关公众的 了解、理解、信任、支持与合作，求得组织 生存与发展的组织活动、管理过程以及由此 形成的社会关系。 n也称为“公众关系”。 Apple官方在全球推行： “USB 电源适配器回收计划” ：简单解 释，就是带一个山寨充电器，然后带上 iPhone,iPod,iPad。去官方指定的地 方，就能以68rmb,换一个，官方价格 200+的原装充电器。 网友评论：Apple,永远是那个感 动人的苹果! 公共关系的 历史和发展趋势 课 题 一 1、 1、掌握公共关系产生的社会 历史背景 2、分析中国为什么要发展公 共关系，结合本专业理解学 习公共关系的必要性 重点难点 n能结合本专业 理解学习公共关 系的必要性 公共关系的含义：P6 n公共关系是组织在经营管理中运用信息传播 媒介，沟通组织与公众之间的关系。 n通过建立良好的组织形象，取得相关公众的 了解、理解、信任、支持与合作，求得组织 生存与发展的组织活动、管理过程以及由此 形成的社会关系。 n也称为“公众关系”。 一、公共关系的起源 n1、渊源 n2、产生的背景和条件 n （1）民主政治 n （2）市场经济 n （3）人性文化 n （4）传播技术 二、现代公共关系的发展 n1、巴纳姆时期 n2、艾维李时期 n3、爱德华时期 n4、斯科特时期 三、公共关系在中国的传播 与发展 n1、从积极引进到迅速发 展（3个阶段） n2、公共关系在中国发展 的条件 n （1）经济体制改革 n （2）政治体制改革 n （3）文化变革 四、现代公共关系的未来 n1、公共关系活动范围全球化 n2、公共关系实施主体职业化 品牌化 n3、公共关系传播渠道网络化 n4、公共关系实务运作整合化 n5、公共关系文化思想立体化 课堂练习 n1、结合你们的专业 ，讨论你的未