浅谈企业行政管理的趋势论.doc

东北师范大学远程与继续教育学院网络教育本科毕业论文题 目 浅谈企业行政管理的趋势 学生姓名 尚勇旭 专 业 行政管理 年 级 1303 学习中心 华中师范大学管理学院 学 号 201309722603 联系电话 _ 指导教师 吕美琳 2015年4月 17日浅谈企业行政管理的趋势吕美琳 华中师范大学管理学院前言随着当前经济的快速发展，企业之间的竞争越来越激烈。正是在这样的发展趋势之下，现代企业的运营绝对不是生产和销售的粗略组合了，企业要想在市场经济的发展趋势下争得一席之地，取得长远发展，就必须依靠企业行政管理。科学高效的行政管理体制和方法是现代企业取得效益必不可少的条件。在当前企业发展的过程中，许多企业已经充分意识到了加强企业行政管理的必要性和紧迫性，不过，由于历史和现实情况的种种原因，现代企业的行政管理还存在效率低下、工作方式单一等一系列的问题，这直接导致了企业发展与我国经济发展的矛盾日益凸显。所以说，采取积极措施不断创新企业行政管理工作势在必行。“重塑”一词来源于美国，随着世界经济发展，企业行政管理体制中的机构臃肿、效率低下、资源浪费已成为阻碍企业发展的“瓶颈”。英国前首相撒切尔夫人曾说：“当今世界惟一不变的就是变革。”企业行政管理适度，是企业在经营管理中的管理理念、组织体制、运作机制、管理方法等行之有效的做法，可以提高工作效率，增强服务理念，重塑企业行政管理中的新形象。一、企业行政管理的相关概念1.企业行政管理的概念。企业行政管理作为企业运行的核心环节，它关系到企业内部的各个方面。行政管理工作是企业管理层与员工之间有效沟通的桥梁，关系到企业发展过程中每一个人的切身利益。详细来讲，企业行政管理指的是在企业的运行中，企业为了能够达到一定的企业战略和目标，行政管理部门通过企业行政组织机构、按照企业的行政组织机构内部的隶属渠道，采用一定制度、法律、规范以及原则方法对企业进行相关职能管理的总和。2.企业行政管理的职能。首先，企业行政管理具有管理职能。行政部门管理工作千头万绪，具体包括相关规章制度的执行和推动、办公事务管理、会务管理、外宾接待管理、信访接待管理、行政经费的控制、财务结算、办公用品、车辆、安全、后勤等执行成本的管理。其次，企业行政管理具有服务职能。在企业运行的过程中，企业行政管理处于核心位置。它主要是通过一些法律法规对企业其他环节提供职能性服务。企业行政管理人员要积极为企业各个环节服务，保证企业各环节的合理运行。再次，企业行政管理具有协调职能。行政管理人员不仅仅是要简单的传达上级的各种指令，更重要的是要做好各种协调和服务工作，保证各部门在充分沟通的前提下协调一致，促进企业的快速运行。3.企业行政管理的制度由于企业并不是国家政权，而是社会的一种经济组织，所以企业的行政并非政治形式，而更多的倾向于一种管理形式。企业的行政管理制度，是企业为了自身的生存发展，依据一定的法律、原则、方法对内部开展职能性管理的总和。这个认识可以分为三个层次：第一，企业行政管理的目标是全局性的，为的是企业整体的生存发展；第二，企业行政管理职能是企业领导主要管理内容，处于企业系统的中心位置；第三，企业行政管理的职能性管理是跳出生产、财务、技术等具体职能而产生出的管理服务平台。随着社会、企业的发展，管理研究对企业行政管理的理解还会不断的演变和深入。我国行政管理体制改革的力度还远不如经济体制改革那么大，许多老大难问题尚未解决；其次，随着经济与社会的深入发展， 国内外形势和行政环境不断有新变化， 我国行政管理体制又出现了许多新的不适应。目前，这些问题突出表现在政府职能、政府结构和政府行为三个层面上。当前，要想更好地应对企业之间的激烈竞争，创新企业行政管理体制机制非常重要。由于受到传统计划经济体制的影响，我国企业行政管理制度还不够完善。要想适应当前社会的发展，就必须进行行政管理制度改革，制定出适合当前运营状态，且能够提高员工工作效率的行政管理制度。首先，要积极健全企业行政管理领导体制。一个企业要想获得发展，就必须拥有完善的行政管理领导体制。制定一套符合企业自身实际情况的监督体制，以确保监督各部门的实际工作情况，使得各部门各司其职，各负其责;其次，积极完善企业行政管理中的其他规章制度。良好的企业管理制度一定会保证企业健康有效的发展。企业要想取得发展就必须重视企业行政管理制度的建设。通过制度建设正本清源，成为企业员工明确遵守的信条，从而保证企业经济效益的不断提升。二、 企业行政管理特点 优秀的行政管理人才是现代企业行政管理的关键。现代企业的企业行政管理学与其他学科相区别正在于它特殊的研究对行政管理人员要有与时代相适应的素质、能力和知识结构。企业行政管理是由政府行政管理发展衍生而来，但是由于一些基本性质的差异，两者又存在显着的不同，照搬政府行政的方式进行企业行政肯定会出现问题。因此，同政府行政管理相比有以下特点：1企业行政管理具有服从性。政府是独立的管理单位，其工作目的就是实施行政管理。企业行政管理是由企业的一些行政部门来完成，行政部门不是独立组织，只是在企业的授权分工下开展工作。因此，企业行政管理实质上是企业管理中的一部分，其管理目标也表现为服从实现企业的经营目标。2企业行政管理具有服务性。理论上讲，政府机关的行政管理也应该是为企业、为社会、为民众服务的，但在实际工作中有时官场的作风比较明显。而在企业中，根本目标是盈利，生产、销售、研发等部门是直接创造利润的业务部门，企业行政管理部门及其人员在企业中应该比较低调，不能高高在上，趾高气扬，而需要踏实的做好行政服务。三、新时期创新企业行政管理工作的策略1.加强企业行政管理的沟通与协作。在企业运行过程中，加强各个环节之间的沟通非常重要。沟通包括纵向沟通和横向沟通。纵向沟通分为与上级领导、下属、部门沟通。与上级沟通，要充分领悟上级领导的表述或潜在的含义，明确问题的实质，同时要将自己和下级部门的观点清晰地传达给上级领导。要有较好的观察分析能力和表达能力，方能与上级领导步调一致，行之有效地开展工作。与下级沟通，主要是执行上级领导的决议以及收集下级部门各项信息，需要有较强的组织能力和灵活的变通能力，缓解可能出现的矛盾和分歧。横向沟通包括与企业内部相关职能部门、与关系企业的窗口部门和外界媒体及政府机关的沟通等，务必真诚、谦虚、谨慎，为企业争取良好的外部环境。在管理实践中坚持以沟通协调为纽带坚持以人为本,营造融洽的人际关系,协调各方面的利益，加强协作，提高经济效益。2.创新企业行政管理体制机制。当前，要想更好地应对企业之间的激烈竞争，创新企业行政管理体制机制非常重要。由于受到传统计划经济体制的影响，我国企业行政管理制度还不够完善。要想适应当前社会的发展，就必须进行行政管理制度改革，制定出适合当前运营状态，且能够提高员工工作效率的行政管理制度。首先，要积极健全企业行政管理领导体制。一个企业要想获得发展，就必须拥有完善的行政管理领导体制。制定一套符合企业自身实际情况的监督体制，以确保监督各部门的实际工作情况，使得各部门各司其职，各负其责;其次，积极完善企业行政管理中的其他规章制度。良好的企业管理制度一定会保证企业健康有效的发展。企业要想取得发展就必须重视企业行政管理制度的建设。通过制度建设正本清源，成为企业员工明确遵守的信条，从而保证企业经济效益的不断提升;再次，。随着当前企业竞争的激烈，企业的行政管理模式必须不断优化，坚持政企分开的原则，强化企业行政管理职能，确保企业行政管理措施能够落实，为企业的长远发展奠定重要的基础。3.创新企业行政管理中的领导团队建设。首先，加强企业行政管理队伍的思想政治建设。要充分利用各种机会和场合，不断强调思想政治工作重要性，长期动员各方面力量做好思想政治工作。要建立健全高效的思想政治工作组织，提供有力的后勤保障，保证必要的工作时间。对思想政治组织为做好员工思想工作而开展的各项活动，给予各方面的支持和配合;其次，强化企业领导者的选拔和任用机制。建立健全合理的市场准入机制，第一，要确定评定主体，建立由组织人事、工商相关、资产运作、财务、法律、管理等各方面人士组成企业管理者准入与等级评定机构;第二，参鉴国外成熟经验建立符合我国国情的市场准入评定标准;第三，根据以上机制和标准，对申报企业管理者的人员按照准入条件和要求，通过国家统一考试进行评估和考核，对合格者核发任职资格证书，并注册进入市场。4.创新企业行政管理的信息化建设。企业的行政管理工作和信息化的发展存在着相互依赖和相互促进的关系。一般情况下，企业的组织结构是相对稳定的。随着市场经济下企业间竞争的加剧，企业对信息化的要求和依赖度越来越高，企业中管理信息系统从原来的非主导地位逐渐变为主导地位。同时，这样的要求和依赖对企业信息化的发展起到了极大促进作用。首先，完善企业行政管理事务处理系统。在一定的时间内积累的事务记录汇总形成一个事务文件。经常使用从事务活动中得到的数据更新事务文件中的内容。这种事务记录的更新工作或在对事务文件处理时进行，或者在随后的主机运行时进行;其次，优化办公室自动化系统。，办公自动化系统中包含的功能越来越强，多数办公自动化系统中都包含了电子日历、电子会议、电子文件等功能。要不断提高企业行政管理人员的计算机技术，保证办公室自动化系统的稳定运行;再次，完善企业行政管理信息系统。可以通过电子计算机为行政管理人员提供分析、计划和辅助决策功能，保证行政管理工作的更好开展。四、总结总之，企业的行政管理工作涉及到企业内部各个部门和每位员工之间的沟通与协调。行政管理工作涉及面之广可以覆盖到企业的所有运作过程，其涉及面之深可以具体到每个环节的细微末节。由此可见，行政管理工作对于一个企业来说其重要性不言而喻，它是领导与员工之间交流的桥梁，涉及到企业每位员工的切身利益。因此，我们必须全面认识到行政管理工作，理清企业行政管理工作的内容，明确行政管理工作的定位，并更好的发挥行政管理工作的效率。做好现代企业的行政管理工作，有利于合理分配人力物力资源，提高员工工作积极性，降低企业的资源浪费，提升企业的经济效益，进而促进企业的高速发展，扩大企业的生产规模，对企业的意义极大，要合理解决这一问题，就需要我们从各方面出发，对管理人员、管理部门、管理制度进行合理的优化，从而提高整个行政管理的效率。参考文献：1郑斌.关于企业行政管理工作定位和发展的审视J.管理科学 2011年第5期。2陈红,苏贵影.现代管理学M.北京:国防工业出版社，2007。3袁秀芹，浅谈企业行政管理的要素J，企业文化，2010，(