智慧民政机构养老服务平台.pptx

智慧民政机构养老服务平台 智慧养老 应有尽有 目录 系统介绍 行业背景 拓展功能 3 2 产品价值4 1 人口老龄化的严峻趋势 1 老年人口基数大 老年人口增加快 困难老人数量多 2015年底，中国60岁以上老 年人口已经达到2.22亿，占 总人口的16.1%。 预计到2035年，我国60岁以 上人口将突破4.18亿，占总 人口的29%。届时每3人中 就会有一个老年人。 现阶段中国空巢和独居老年 人近1亿人，60岁以上失能 半失能老年人约3500万人。 2 3 中国养老现状及前景 需求 难题 前景 空巢、独居率高达48.9%，养老需求高涨 总体床位配比较低，但部分机构空置率却很高 老年人口消费能力提升，政府的大力倡导和推进 随着社会经济的不断发展和生活水平的提高，老年人口也对生活服务、生活照 料以及精神慰藉等方面提出了更高更强烈的需求，需要更多的悉心照料以及专 业的护理服务，老年人有两怕：一怕失能、半失能、空巢，二怕生病。老年人 有各种各样现实的养老服务需求。 我国养老服务业还处于发展初期，养老机构数量严重不足，据统计，我国每千名老 年人拥有养老床位27.5张，同比增长10%。但目前我国养老院的床位空置率却达到 48%左右，养老机构发展滞后，存在着服务能力不足、设备陈旧、专业护理人员缺 乏以及养老体系不健全、民间资本参与不充分、难于可持续发展等一系列问题。 2014-2050年间，中国老年人口的消费潜力将从4万亿左右增长到106万亿左右 ，占GDP的比例将从8%左右增长到33%左右，老龄产业将逐渐进入到快速发展 阶段，迎来老龄产业发展黄金期。同时，政府多次发文规划养老产业，并出台各 种优惠政策及补贴政策，要求加快智能化养老发展等，积极应对人口老龄化。 养老服务必须走向标准化、信息化 大部分养老机构信息化水平较低，现 代化服务装备普遍欠缺，管理和服务效率 低下，无法满足老人对专业化护理的需 求。如何在经济水平提升的同时，提高老 人的生活水平，如何降低护理人员的工作 强度，如何提升养老院的管理的水平，这 就需要以智能硬件与大数据、相结合的互 联网+养老的应用,即：即信息化平台。信 息化平台为养老工作带来四大改变：工作 效率大幅提升;工作成本大大降低;员工管理 考核更方便;减轻了社会和家庭的负担。 由于人口红利消失，适龄劳动力的比例在逐年降 低，护理人员的数量相对老人的数量仍然偏少，且护 理强度的增大导致护理人员流失，专业护理人员严重 不足。 0201 03 随着我国人口老龄化问题的日趋严峻 ，对专业化养老机构的需求与日俱增。 6 目录 系统介绍 行业背景 拓展功能 3 2 产品价值4 1 系统简介 机构养老服务平台是根据多年从事互联网领域研究与开发的经验 积累，结合养老院管理需求，提出了养老院信息化系统解决方案。 该系统以降低运营成本，实现统一管理，提升护理水平，降低对护 理人员数量和专业程度的要求，提高养老院的管理服务的水平，为 养老院创造良好的社会效益和经济效益，进而促进养老院的发展。 平台以互联网思维高效整合养老服务资源，并运用最先进的互 联网技术、大数据分析和管理，通过系统，管理院内“人”、“物 ”、“钱”。人员主要包括老人、护理人员、工作人员及来访人 员。从而服务老人、监督护工、协同工作人员，达到基于管理服务 一体化的目的；物主要包括设备、物资等，通过感知终端建立全流 程管理，达到预防为主的管理策略。 适用对象 养老院 敬老院 大型养老社区 老年福利院 养老公寓 护理院 管理流程规范完善，从始至终，环环相扣； 从咨询、老人健康评估、入住、护理、请假， 一直到退住每一个环节都紧密相扣，软件 流程严谨完善，操作简单。 功能全面 简单易用 支持连锁化管理的养老机构 目前国家鼓励支持养老机构走连锁化、品牌 化经营。我们公司结合养老机构近年来现状 和发展趋势以及对信息化的需求而产生。 功能特点 01 03 02 04 明确部门职能 优化服务项目 精简业务流程 科学规范管理 功能总览 入住管理 外出登记 探视来访 事故记录 退住办理 老人管理 护理管理 餐饮管理 健康管理 评估管理 用药服务 亲情关爱 安全看护 事故管理 服务管理 供应商管理 物品类别 入库管理 仓库设置 出库管理 库存查询 月度盘查 物资调拨 库存金额 库存管理 培训管理 惩罚管理 员工信息 排班方案 员工排班 人事管理 咨询登记 入住登记 预约登记 试住登记 未完成登记 预存管理 入住缴费 退住结算 费用类别 初始费用 费用流水 床位管理 床位类型设置 费用管理接待管理床位设置 老人个人信息，家属信息， 健康状况，护理任务、餐饮 床位、缴费等信息进行动态 统一管理。 咨询登记、入住登记、预约 登记、试住登记等信息进行 动态统一管理。做好接待工 作，维护机构形象。 设置护理级别、护理项目、 护理管理等，明确了护理岗 位的职能，科学安排任务和 计划，促进工作有序有效进 行，提高工作效率。 档案管理 系统为养老机构的仓库部门 提供库存管理的功能，通过 入库出库等操作，让货品 的流向更加明确。 对老人入住期间的消费项目 进行预先配置，标准定义每 项所需费用，标准化和规范 化设置有利于工作的高效展 开。 系统帮助您能在3分钟以内 完成一栋楼的房间、床位等 信息的录入。每栋楼的床位 数量,每个房间的入住情况 一目了然。 帮助合理进行膳食搭配，提 高对老人餐饮要求方面的服 务。可设置菜品类型、价 格、每周食谱，进行点餐、 配餐等。 接待管理 护理管理 库存管理 费用管理床位管理餐饮管理 平台核心功能 通过人事管理模块管理员工 档案，定义工作岗位、工作 部门，按工作需要，对工作 人员进行录用、培训、排班 惩罚。 人事管理 系统首页 基本菜单 1 常用菜单 2 代办事项 3 入院动态 4 生日统计 5 接待管理 基本信息 家属信息 护理信息 餐饮信息 床位信息 缴费情况 123 456 接待管理包含咨询、预约、试住、入住登记这几个模块，这些都是方便记录老人的相关信息。老人信息是平台运营 的主要数据，入住登记是获取信息的主要来源，只有入住登记才能建立完整的老人信息。 老人管理 老人管理包含入住管理、外出登记、探视来访、事故记录、退住办理等模块，系统在入住管理模块展示每栋楼 的床位数量,每个房间的入住情况一目了然。可直观地显示床位状态及使用状态，并用不同的颜色区分。可针 对空闲的房间右键进行入住登记，也可以对入住的老人进行相关的操作。 便捷的右键快捷菜单，与老 人相关查询操作都在这里 护理管理 应用流程： 护理类别护理项目护理级别 护工护理小组设置看护区域 排班方案护工排班护工替班交班记录 对院内的护理工作进行全面的管理，包括护工的管理、护理项 目、护理级别设置、护工排班等等。护理管理可以配合护工助 手APP进行，符合护工的日常工作的需求。 餐饮管理 食物管理 点餐管理 食谱管理 分区备餐 对院内为老人提供的食物 进行管理。 老人在所订餐饮月套餐外 要加餐可额外点餐。 设置食谱类别，再按周设 置每一餐对应食物。 方便后勤人员为老人备餐 ，可进行分区管理。 用药服务 n包括药品字典、药品缴存、用药设置、用药登记、剩余 用药提示六个菜单 n为养老机构提供完善全面的药品管理工作，采用信息化 手段，准确无误的对全院所有药品的进行集中统一管理， 严格的用药管理为老人健康保驾护航。 亲情关爱 老人生日提示：根据老人资料的生日是过阳历还是阴 历，在日历上自动标识其生日。院方根据提示，可以 为老人举办庆生会。 每个老人默认有一个相册：日常生活， 即护工日常护理上传的照片都放在这 里。也可以新建别的相册，方便亲属了 解老人院内生活。 老人入院前需要做一个健康评估及老人能力评估，系统根据国家发布的老年人能力评估标准设计评估 表单，便于院方将老人能力评估项目及评估结果同步储存到系统当中，实现智能化的评估及管理。 健康评估 库存管理 入库管理 物资调拨 库存管理模块主要提供入库、出库、物资调拨、库存盘点、库存查询等管理功能，具体包含：入库管理、出库管理、 仓库设置、库存查询、月度盘查、物资调拨、库存金额、供应商管理、物资设置、库存盘点等功能模块。系统全面 记录物资的入库、出库、库存变化情况，让货品的流向更加明确。 人事管理 人事管理模块管理员工档案，定义工作岗位、工作部门，统一管理人事各项事宜，做到信息清楚，管理明确，主要 包含：培训管理、惩罚管理、员工信息、排班方案、员工排班这些功能模块。 费用管理 对老人入住期间的消费项目进行预先配置，标准定义每项所需费用。具体包含：预存管理、入住缴费、退住结算、 费用类别、初始费用、费用流水。 入院缴费 退住结算 护工APP：首页 护工APP是方便护理人员在APP端进行 护理计划的执行和排班查看，相关事故 的登记以及进行点餐需要而设计的。护 工APP功能，包括排班查询、交替班、 点餐、巡查登记、看护老人信息、事故 登记、护理计划及执行，可实现护工与 机构运营系统的对接，对老人进行护理 管理。 护工APP：点餐 提供护工点餐入口，可以通过手机APP展 示系统上录入的各种食物，供护工为老人 进行订餐食物的选择。 护工APP：排班查询 提供护工查看自己的排班情况，同时也提 供申请替班的功能。 护工APP：护理计划及执行 提供护工填写护理计划及执行的情况，已 经排班过程发现的一些问题填写注意事项 ，以备接班人能更好地掌握老人的身体情 况。 系统优势 适用范围广，可移值性强 适用于地产养老、酒店养老、居家养 老、社区养老、机构养老等所有产品系 列，而且可以轻松移植到其他产品系 列。 操作简单，界面友好 系统为B/S结构，用户通过浏览器即可使用 ，操作简单，满足客户原有的操作习惯。 5 1 2 3 4 强大的统计分析 方便统计服务过程中产生的各种 数据，以便进行各种报表分析， 为管理者提供强有力的决策依 据。 开放性和扩展性 具备很好的灵活性、开放性、扩展性和 完备的二次开发力，以适应该系统升级 和功能扩充维护，便于系统容量的增 加、支撑功能的增强以及和其他系统的 兼容。 良好的硬件接入能力 系统可以根据客户需要接入各种硬件设备 ，如健康检测、定位、安防等多种智能终 端，满足不同客户群体的个性化需求。 目录 系统介绍 行业背景 拓展功能 3 2 产品价值4 1 拓展功能家属后台 家属可通过电脑或是 APP清晰明了的看到老 人每天的身体情况、护 理情况、日常活动、各 项消费及可用余额；还 能查看老人视频、照 片、进行在线充值缴 费。老人更舒心、家属 更放心。 拓展功能智能互联 通过对接带有数据传输功能的智能终端设备，如电子血压仪、血糖仪、智能床垫等，时时 监控管理老人健康的情况，管理员、护理员、家属等可以通过手机APP或是PC端进行查看 ，当健康情况有异常，会进行预警提示。通过一键呼叫可以在老人需要紧急帮助时进行告 警快速联系到相关人员，通过视频设备，家人可随时打开查看老人在养老院的生活情况。 拓展功能一卡通 一卡通功能在解决养老机构的管理的繁琐及复杂，将安保门禁、老人定位、购物、餐饮、服务、消费集 合于一体，实现一卡通的管理模式，一张老人卡记录老人的行动轨迹及所有的消费明细。 院内购物 01 餐饮 02 安保门禁 03 老人定位 04 服务 05 目录 系统介绍 行业背景 拓展功能 3 2 产品价值 4 1 建设意义（1） 软件采用信息化手段进行计费 和收费，避免养老机构收费遗 漏，杜绝计费出错 完善的管理系统包含了人事、 接待、档案、后勤等所有管理 模块，大大提高了管理效率， 降低了管理成本 明确各部门工作内容，信息集 中化管理，任