寒假眼镜店社会实践.doc

寒假眼镜店社会实践引言：对于寒假的社会实践学校给我们五个社会活动主题，我选择了第四个开展专业社会实践活动，就这一主题我对寒假社会实践进行了严密的安排。我在家乡的晴明眼睛店开展了自己的寒假实习计划。由于寒假期间又过年这一重大的节日，所以我的社会实践开展的时间为1月18号至2月7号以及2月12号至2月20日两个时间段，为期20天左右。主要内容是在店长及同事的帮助下为患者推荐及验配适合他们自己的眼镜，使他们享受到贴心，无微不至的服务。这次寒假社会实践的其他主题和我上一暑假的实践主题相重合，所以我选择了第四个开展专业社会实践活动。我是10级市场营销（1）班视镜方向的学生，由于我们上学期初步学习了有关眼镜验配方面的知识及相关验光检测仪器的使用方法，所以我就想将自己学习的知识应用于实践。首先在接到学校关于实践方面的通知后，我就立即联系了我们家附近的一个眼镜店。表示自己愿意在不要工资的情况下在他们的眼镜店实习帮忙，学习一些与专业有关的知识。老板娘很爽快的答应了。从2月18号开始工作，每天早上八点上班，下午五点下班。由于是过年期间，学生们都放假了，去眼镜店换配和复诊的人很多。一开始我主要负责发票的开具和收银以及照顾客人，但是人实在太多忙不过来，我也开始负责向顾客介绍推销镜架。因为我有一点眼镜验配方面的专业知识，所以偶尔也会协助同事帮助患者进行验光等。一开始的收银和开具发票不需要任何的经验，所以前两天的实习很顺利，并且也很轻松。由于后来要向顾客介绍镜架，所以我下班后还需要进行学习。了解各类镜架的具体价格以及它们在价格方面可调节的幅度，还有各类镜架有什么特色优势，适合什么样的人群等等。这些东西着实花了我不少时间，但是在我向第一位客人推销出去并且使他满意的镜架时，我觉得这些努力都是那么的快乐、值得。当顾客带上我为他推荐的镜架，露出满意大的笑容时，我感觉自己的心在飞跃。我还清晰地记得在2月3号那天，我成功推销出去了我人生的第一个镜架。当顾客离开后，我抱着老板娘快乐的笑着，用任何语言形容这种心情，都会显得无比的苍白。由于协助同事帮助患者验配，我对于验光检测仪器都熟悉很多，能基本熟练地运用。对于角膜曲率计、电脑验光仪等，我都基本掌握了其操作要领，为大四2014年一月份的考取初级验光师证做准备。我想我这次专业实践活动的目的已经达到了。在实践中丰富专业知识，不断地充实自己，让自己的实践能力与专业接轨。而不是仅仅的纸上谈兵。在这20天不到的实践中，我与同事的关系也相处的很好。也让我知道人际关系其实是职场成功的第一步，我们不需要阿谀奉承、曲意逢迎，只需要真心实意、真诚的与人交往，虚心学习。相互沟通也是非常重要的，一个店就是一个团队，要相互沟通。我以前喜欢用的自我思考代替相互交流，但是现代社会要求我们每个人要学会相互交流和深入沟通，交流沟通是一种智慧，是一种为人处事的生活方式，我会慢慢改变自己，让自己拥有交流的智慧，养成一种为人处事的良好生活方式，这一切不仅是个人发展的需要，也是时代和社会发展的趋势。结束语：通过近20天的实习，我开始认识到实践的重要性。实践中蕴涵着无穷无尽的知识，这些知识需要我们在实践去发现、去总结。在实习单位中有许多同事，他们没有受过正规的大学教育，但是他们仍然作出了良好的业绩，为店面都带来了良好的效益。这一切证明了实践出真知，实践是认识发展的动力和源泉。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”通过短短的实践学习，我学到了学多在校园内无法学到的知识，这些宝贵的人生经历将激励我在以后的人生路上勇于实践，开拓创新，为人生的下一次辉煌奠定坚实的基础，成为我受益终生的宝贵财富。这次的社会实践很成功，它不仅锻炼了我的动手能力，还丰富了我的专业知识，同时也提高了与人沟通的能力，无论是与同事、老板还是顾客。对于销售我也了解到，在推销的过程中沟通技术的应用显得尤为重要，通过顾客需要调查，融及顾客的购买问题，顾客的问题才是顾客的需求之母，需求是顾客自己对问题的解决需求，很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客的。所以我们要在推销的过程中满足顾客的需求，这样才能实现“