[经济学]当前大学生旅游消费浅析.doc

黄欣杰 旅游经济学课程论文当前大学生旅游消费浅析【摘要】本文先简单的分析了旅游消费，就旅游消费的性质、目的、本质、结构等方面进行了论述；再在这基础上针对大学生群体的特殊性，分析了大学生旅游消费的特点、影响、问题、市场开发等方面。【关键词】大学生消费 旅游 消费 旅游消费 当今世界, 人们的物质生活日益丰富, 生活节奏日益加快, 旅游成为人们放松身心充实自我的重要方式。伴随旅游消费市场的发展, 旅游消费成为人们消费结构中的重要组成部分之一。旅游消费是人们在旅行游览过程中，为了满足自身发展和享受的需要，而进行的各种物质资料和精神资料消费的总和。大学生由于在经济上有一定的独立性，又有较多的空闲时间，而且旅游意向强烈，所以大学生成为旅游市场越来越不可忽视的一部分。而且, 大学生作为一个特殊的消费群体, 一方面代表着国民未来消费的趋势, 是一个潜在的庞大的消费市场。由于其代表较高的知识水平和素质水平, 其消费行为将对整个社会有着强烈的示范作用；另一方面，大学生特殊的心理、生理、经济等特点, 使其旅游消费行为呈现出和其他群体截然不同的特点。一、 旅游消费浅析世界旅游组织对旅游消费下的定义是: 旅游消费是指由旅游单位（游客）使用或为他们而生产的产品和服务的价值。旅游消费既是社会现象又是经济现象还是文化现象。1.1 旅游消费的性质1. 总体上说旅游消费是人们在基本生存需要得到满足和之后而产生的一种高层次的消费需要。2. 从结果上看旅游消费是一种精神享受与发展需要。3. 从消费的对象和内容看旅游消费是一种综合性的消费。4. 从地域上看, 旅游消费是异地性消费。5. 从过程上看, 旅游消费是生产与消费的同步性消费。6. 从消费环境上看, 旅游消费是脆弱性消费。7. 从时间和行为上看，旅游消费存在季节性和可重复性。1.2 旅游消费的目的旅游消费的最终目地是提高自身素质。旅游目的各各不同, 休闲、观光、采风、猎奇、增长见识等等, 但不管最初目的是什么, 终极目的还在于提高自身素质。看似纯粹为了消遣、放松, 实际上是为了调节机体, 调节心态, 以求身心达到最佳状态, 或应对人生的种种挑战, 或延年益寿。人生经验丰富的人, 应对重大事态之前, 总要争取片刻宁静, 以利用这短暂时间调整自己。即便是以享受为目的的旅游, 其潜在目的, 或者说最终结果, 仍然在于通过美的鉴赏, 达到身心健康, 提高素养的目的。能否发现历史文化中的美, 自然界中的美,与自身审美能力密切相关。要能发现美, 才可能欣赏美; 有较高审美能力, 才可能受到美的熏陶,获得美的享受。有了相当的审美经验, 再进行审美实践的时候, 才可能有新的审美起点。1.3 旅游消费的本质旅游消费的本质是精神消费。人的最高要求是精神需求, 最大的满足是精神的满足。传统是社会的一种机制和创造机制。借助于它, 历史才得以延续、进行、飞跃, 社会的精神成就和物质成就才得以保存和实现。正因为如此, 文化传统并非仅仅滞留于博物馆的陈列品和图书馆的线装书之间, 它还活跃在今人和未来人的实践当中, 并在这种实践中不断改变自己。旅游是在满足精神需要这一层面上发生的, 而没有发生在低生活水准层面上, 这就规定了旅游消费的基本性质:精神消费。精神消费不同于物质资料消费, 有以下特征:1. 消费的目的是精神满足, 而不是机体的满足。2. 旅游收益与支出的不对称。旅游不单要支出体力, 智力, 还要支出相应费用。两项加起来,称之为旅游支出。3. 消费对象同一, 收益则千差万别。一般说,旅游收获大小, 和旅游者素质高低密切相关鉴于旅游自身的特点, 作为旅游业的开发者和管理者, 过分追求商业价值, 欺骗旅游者，忽视旅游消费对象对人精神世界的影响, 无疑偏离了正确轨道。1.4 旅游消费的结构旅游消费结构是指旅游者在旅游过程中所消费的各种类型的消费资料（物质产品、精神产品、服务）及相关旅游消费资料的比例关系。对于旅游消费结构的分类主要从以下两个角度进行分类。1. 按照旅游活动的构成要素, 可以将旅游活动中的消费分成/ 吃、住、行、游、购、娱0 等六个方面进行划分。这种分类方法比较具体和直观, 是目的地旅游经济研究中普遍采用的分类, 而且也是研究旅游消费结构合理性和高度化的主要标准。2. 按旅游消费对旅游活动的重要性来分, 可分为基本旅游消费和非基本旅游消费。前者又称刚性消费, 指行一次旅游活动所必须的而又基本稳定的消费, 如长途交、住宿、餐饮、游览等方面的消费；后者又称弹性消费, 指并非次旅游活动都需要的且具有较大弹性的消费, 如购物、娱乐、医疗、通讯等消费。二、大学生旅游消费浅析由于大学生特殊的心理、生理、经济等特点,使其旅游消费行为呈现出和其它群体截然不同的特点。我们必须对大学生游客的消费行为进行分析,才能掌握其特点,从而进行正确引导。2.1 大学生旅游消费的现状和特点 据调查结果显示，在校大学生外出旅游人数逐年增长，旅游消费逐渐成为大学生消费的热点。大学生这一群体已经成为旅游市场的重要组成部分，隐藏着巨大的旅游商机，但实际情况是，大学生旅游市场潜力巨大却倍受旅游企业冷落。2.1.1 求知、缓压、情感和娱乐成为大学生旅游的主要动机大学生排名第一的旅游动机是求知动机。因为大学生对于新鲜事物有强烈的好奇心，对知识的渴求非常强烈，他们出游的主要目的就是获得在课堂上和自己平时生活中所看不到的异地文化和新鲜的体验。大学生旅游动机中位居第二的是缓压与归属动机。大学生面临着许多诸如学业、就业的压力，他们非常渴望到大自然中去释放自己，所以外出旅游就成为缓压的最好方式，同时大学生也非常重视集体，渴望被他人接受并成为集体中的一员，通过旅游可以实现他们的这种愿望。大学生的第三个旅游动机是娱乐与情感。大学生年轻、精力旺盛，“玩”的心思很重，而在旅游中能满足他们尽情娱乐、享受自然、放松身心的需要，同时又能在美好的环境中加深与情侣的感情，满足了他们对情感的需求。大学生的第四个旅游动机是实践与访友。在上大学期间，大学生会参与各种各样的社会实践活动，包括一些专业的实习。在实践活动的过程中，就有参观游览的环节，而很多的地方又是旅游点，因此实践活动可以借助旅游的形式完成，同时通过旅游可以探亲访友，满足大学生渴望亲情与友谊的需要。2.1.2 大学生旅游非常普遍，对旅游兴趣浓厚谈恋爱、上网、旅游成为新时期大学生活的三门“必修课”。由于各种各样的原因,大学生纷纷走出校门,加入到旅游者行列中,使大学生旅游者队伍逐年膨大,旅游行为也成为大学流行行为。据有关调查显示，78.0%的学生认为旅游是生活中不可缺少的元素，但由于经济上的主要原因，只有48%的同学非常赞同外出旅游。因此，对于旅游企业而言，如何结合大学生旅游消费市场现状，更好地开发这个隐藏着巨大商机的旅游市场显得尤为重要。2.1.3 大学生的旅游消费水平偏低大学生旅游消费构成共涉及三个方面：日平均消费构成；花费较高的项目选择；住宿方式、交通方式和购物品选择。据调查资料显示，在大学生旅游消费构成中，日平均消费在100200 元之间的占到总人数的41.2%，位居第一；日平均消费在100 元以下的占到总人数的38. 1%，位居第二；日平均消费在200300 元之间的占到总人数的15. 6%，位居第三；日平均消费在300 元以上的占到5. 1%，排名最后。大学生在旅游过程中花费项目排名依次是：参观游览(31. 3%)、购物(16. 6% )、住宿(16.3%)、餐饮(13. 4%)、交通(11. 4%)、娱乐(9. 1%)、其他(1.7%)。从中我们可以看出，参观游览成为大学生旅游花费中最高的部分。这是因为在所有花费项目中，参观游览的费用相对比较固定，大学生选择的余地较小，在有限的旅游费用之中，这笔费用就显得格外高了，从这一点上也印证了大学生旅游消费水平较低。大学生的消费水平低还表现在对住住宿、交通和购物品的选择方面。在大学生住宿方式选择中，排名前三位的依次是同学亲友家、招待所和农家客舍，排名最后的为星级酒店。大学生外出旅游选择住在同学亲友家的占到了23%左右，这种方式能够节省大笔住宿费用，而且还可以让同学或亲友做自己旅游的免费导游，既安全又经济，是一举两得的好办法，而选择住在招待所和农家客舍也是出于经济的考虑。大学生交通方式选择中，排名前三位的依次是火车、公交车和长途汽车，排名最后的为出租、飞机。这说明由于经济原因大学生更愿意选择火车、公交车和长途汽车作为他们的主要交通工具。大学生旅游购物品选择中，排名前三位的依次是土特产品、旅游工艺品、旅游食品，当然这些产品一定要“物美价廉”，才能吸引大学生的眼球。2.1.4 大学生偏爱山水风光、民族风情和人文古迹类旅游资源自然景观、人文景观、城市风光等各种旅游资源和旅游产品都受到大学生的青睐,尤其是一些知名度高的景点、景区更受到大学生的极力追捧, 而对于医疗保健、宗教、节庆类旅游资源普遍不感兴趣。对于参观游览等传统类旅游项目依然最为喜欢，探险与运动类项目也是大学生较感兴趣的。说明当代大学生对祖国大好河山的无比热爱,同时也符合其内心世界丰富、求知欲旺盛的心理特征。2.1.5 旅游时间集中大学生的主要任务是完成学业,因此只能利用课余时间旅游。寒暑假、双休日及“五一”、“十一”黄金周是大学生旅游的集中时间。双休日一般为短途旅游,其它时间则多安排中、长途旅游。2.2 大学生旅游消费行为的影响2.2.1 积极方面（1）大学生旅游活动的开展具有促进身心健康、增长知识和素质的作用。他们通过旅游, 可以了解世界、熟悉社会增长知识和才干, 同时也能锻炼自己；（2）大学生旅游活动的开展具有增加旅游业收入, 促进旅游业发展的作用。虽然大学生整体旅游消费水平较低, 但因其人数庞大, 带给旅游业的收益仍然是可观的, 这在一定程度上促进了我国旅游业的繁荣发展；（3）大学生旅游活动的开展有助于培养爱国情操, 对社会发展起着积极影响。大学生在旅游时可以亲身领略各地名胜古迹, 亲眼目睹祖国的发展成就,从而激发和增强其民族自尊心、自豪感和对祖国壮丽河山的热爱。2.2.2 消极方面（1）大学生一般都是纯消费阶层, 旅游是一项庞大的开支, 大学生旅游消费行为无疑增加家庭负担, 在一定程度上会影响其正常生活水平；（2）由于有些旅游项目具有明显的季节性, 加上少数学生学习积极性不高, 出现了正常上课时间逃课外出旅游的现象, 使学校正常的教学秩序受到冲击, 加大学校管理难度, 对学生学业产生一定的干扰；（3）大学生不良的旅游消费行为干扰旅游业的正常发展。大学生属文化素质较高的人群, 其旅游消费行为总体上是健康、文明的, 但仍有一些不和谐之声。比如部分大学生偷逃车船票和门票的行为, 或者在旅游景点乱丢垃圾, 会给交通和旅游业造成一定的损失和影响。2.3 大学生旅游消费的问题2.3.1 大学生旅游消费受较低的经济能力制约由于大学生并没有固定的劳动收入作为经济保障, 生活起居上的费用主要来自于家庭支持,因而经济能力比较低。较低的经济能力导致了大学生旅游消费受到极大的限制。2.3.2 旅游团在大学生群体中市场不大旅游团在大学生群体备受冷落这一事实也显示了旅游团在针对大学生旅游这一部分业务还有很大欠缺。并没有考虑到消费者- - 大学生这一特殊群体的消费偏好和需求偏好, 在旅游项目的设计上忽视了项目带来精神效用的多少。2.3.3 大学生消费模式观念的问题在对大学生旅游消费的具体模式的调查统计中, 我们发现, 北京大学生的消费模式观念仍然比较守旧。我们知道适当的信用卡透支用于旅游消费是一种能够增大消费效用的消费模式, 而在大学生旅游过程中只有12. 5%的同学采用信用卡透支业务进行消费。2.3.4 大学生旅游消费的不文明问题我们的调查数据显示, 尽管大部分大学生在旅游消费过程中能够做到文明消费, 保护旅游区, 维护自身旅游安全, 但是仍有一小部分大学生在旅游过程中存在不文明的行为。这部分大学生将影响到参观游览者的整体素质水平, 给旅游景点造成不可逆转的破坏, 同时不按景点贵点规定游览也会给自身人身安全带来危险。2.4 大学生旅游消费市场的开发结合当代大学生旅游消费市场现状，旅游企业开发大学生旅游消费市场应重视以下几个方面的策略。2.4.1 采取“薄利多销”“机动灵活”和“诚信为本”的营销原则大学生经济水平有限，对价格较为敏感，产品价格高会制约大学生的出游热情。旅游企业要取得较大的经济效益，必须利用它的市场特点，降低成本，实行薄利，取得价格优势，这样才能激活市场，实现规模开发，取得良好的经济效益。，旅游企业在开发大学生旅游市场时要机动灵活。一是在旅游产品的组合上要机动灵活。吃、住、行、游、娱、购项目分别列出，供大学生根据自身情况，自由选择、组合，形成短、中、长线的包价旅游或小包价旅游和单项旅游产品；二是旅游方式多样化。针对大学生不同的需求，设计多种可选择的旅游方式，如远足、自行车、轮船、火车等，也可将它们进行组合；三是组团要机动灵活。大学生出游前大都需要找志同道合的出游者，尤其是女生。旅游企业完全可以根据各自的特点，推行自组旅游团。四是要在特色上下功夫，要吸引大学生的旅游线路就要符合其心理特点，能够让其在旅游过程中学习到书本上学不到的东西。大学生出游顾虑较多，同时对事物的怀疑心较重。旅游企业要培育和建立稳定的大学生消费群体，必须以诚信为本，为消费者创造良好的消费经历，树立诚实可信的企业形象。2.4.2 采取多种旅游促销方式大学生从众心理显著，信息传递快。旅游企业在旅游促销中，可利用这一特点，采用一些低成本的促销方式，可取得较为良好的效果。(1) 与各个大学校园的相关社团合作。旅游企业完全可以与旅游协会或其他社团合作，深入大学生内部，开拓大学生旅游市场。(2) 培养学生直销点。在大学校园集中的地方设立校园联系点，聘用相关的大学生作为业务员。旅游企