在互联网大时代下，对电子商务的探究——毕业论文

淮阴师范学院毕业论文（电子商务物流）摘 要：本文研究的是我国在互联网的大发展下，传统门店商务已经不是唯一的销售渠道。传统商务是用户可以利用电话、传真、信函等传统媒体来实现商务交易和管理过程。电子商务 (Electronic Commerce)是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，以商品交换为中心，来实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。电子商务的出现,改变了传统的商业运作模式;而物流企业现代化程度的高低则反映着一个国家生产效力的水平。同时,电子商务对物流也提出了前所未有的挑战性要求,能否建立适应电子商务环境的高效的物流体系,已成为电子商务能否进一步发展的关键。针对这个现状，企业能够生存和发展下去，本文将分析电子商务与物流是什么、电子商务与物流之间的关系、现有的电子商务物流模式的优缺点、为什么要发展电子商务与物流，对今后更好地利用互联网，促使其在推进经济发展方面做出更大的贡献有一定意义。剖析了我国电子商务物流存在的问题,并提出了我国电子商务环境下发展物流的建议与策略。关键词：电子商务，传统商务，互联网，销售平台，物流配送，供应链Abstract： In this paper, the development of the Internet in China, the traditional store business is not the only sales channels. Traditional business is the user can use the telephone, fax, letters and other traditional media to achieve business transactions and management process. Electronic Commerce (Electronic Commerce) is the use of computer technology, network technology and telecommunication technology to the commodity exchange as the center, to realize the whole business (sale) of electronic, digital and network in the process of. The emergence of electronic commerce has changed the traditional business mode of operation, while the level of modernization of logistics enterprises reflects the level of production efficiency of a country. At the same time, electronic commerce has also put forward an unprecedented challenge to the logistics requirements, whether to establish a highly efficient logistics system to adapt to e-commerce environment, has become the key to the development of e-commerce can be further. According to this situation, the enterprise can survive and develop, this paper will analyze the electronic commerce and logistics, what is the relationship between electronic commerce and logistics, the existing e-commerce logistics advantages and disadvantages, why the development of electronic commerce and logistics in the future, to make better use of the Internet, which has been promoting economic development make greater the contribution is of certain significance. This analysis of Chinas e-commerce logistics problems, and put forward the development of Chinas e-commerce environment, the development of logistics and strategy suggestions.key words： electronic commerce, traditional business, Internet, sales platform, logistics distribution, supply chain目 录引言61 概述61.1研究背景及意义61.2理论综述62 电子商务与物流概念论述62.1电子商务与物流的概念72.2电子商务与物流的特征72.3电子商务与物流的要求72.4电子商务与物流的应用73 传统商务物流与电子商务物流83.1传统商务物流概述83.2传统商务物流与电子商务物流区别83.3传统商务物流与电子商务物流联系84 我国电子商务中的物流发展4.1我国电子商务与物流发展中的现状94.2我国电子商务与物流发展中存在的问题94.3基于电子商务环境物流配送的内涵及其优势104.4我国电子商务与物流的发展对策105 未来电商物流的发展趋势5.1我国电子商务与物流发展中的发展趋势11结论11参考文献12致谢14中国利用电子商务结构的合理性探究引 言近几年以来，电子商务为促进我国经济发展发挥了很大的作用，但我国在实际利用电子商务投资的过程中也产生了一些问题。1 概述本文主要分析和研究在互联网发展下，怎么发展电子商务物流，改善传统电子商务物流弊端，分析电子商务物流的现状，使电子商务物流更好更快发展。1.1研究背景及意义互联网的迅猛发展,不但改变了人们的生活方式,同时也给电子商务带来了飞速的发展,在此背景下,与电子商务关系紧密的物流业也获得了新的生机。随着互联网+行动计划的实施,电子商务和与其相配套的电子商务物流将得到极大的推动,未来的电子商务物流业会进一步得到发展。1.2理论综述本文的理论综述主要是阐述与文中分析部分相关的理论与观点。整理如下：（1）市场营销（2）网络营销与策划 (3) 国际贸易与实务（4）运输学（5）电子商务物流（6）管理学2 电子商务与物流概念论述2.1电子商务与物流的概念 1.电子商务概念电子商务是指在internet上进行商务活动.所以电子商务物流就是利用互联网技术来完成物流全过程协调.控制和管理实现从网络前端到最终用户端的所有中间过程服务,最显著地特点是各种软件与物流服务的融合应用.2.2电子商务与物流的特征 与传统物流系统相比电子商务下的物流系统具有以下特征： （1）、 整个系统具有无限的开放性 （2）、 物流节点普遍实行信息化管理 （3）、 信息流在物流过程中起引导和整合作用 （4）、 系统具有明显的规模优势 2.3电子商务与物流的要求 （1）、电子商务下物流系统要求物流的运作方式-信息化、网络化 （2）、电子商务物流系统要求提高物流的运作水平标准化、信息化 （3）、电子商务物流系统要求提高物流的快速反应能力高速度、系统化 （4）、电子商务物流系统要求提高物流动态调配能力个性化、柔性化 （5）、电子商务物流系统要求改便物流的经营形态社会化、全球化 2.4电子商务与物流的应用 1.条形码识别技术(bar code) 条形码识别技术是在计算机的应用实践中产生和发展起来的一种自动识别技术.它是为实现对信息的自动扫描而设计的,.是实现快速,准备可靠地数据采集的有效手段.物流企业可以运用该技术解决数据商品录入和采集瓶颈问题. 2.射频识别技术 射频识别技术指利用无线电波随记录媒体进行读写的技术.它基于电子标签内微薄的负载阻抗存储的电子数据变化的特点,实现对电标签内电子数据的读取.该技术为沃尔玛公司节省83.5亿美元. 3.GPS技术 全球定位系统(GPS),是指利用导航卫星星座(通卫星),地面监控系统和信号接收及对象进行动态定位的系统. 20世纪90年代，沃尔玛采用了全球领先的卫星定位系统（GPS），控制公司的物流，提高配送效率，以速度和质量赢得用户的满意度和忠诚度。3 传统商务物流与电子商务物流3.1传统电商物流概述传统物流一般指产品出厂后的包装、运输、装卸、仓储，而现代物流提出了物流系统化或叫总体物流、综合物流管理的概念，并付诸实施。具体地说，就是使物流向两头延伸并加入新的内涵，使社会物流与企业物流有机结合在一起，从采购物流开始，经过生产物流，再进入销售物流，与此同时，要经过包装、运输、仓储、装卸、加工配送到达用户（消费者）手中，最后还有回收物流。3.2 电子商务物流概述电子商务物流是指物流配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段，针对社会需求，严格地、守信用地按用户的订货要求，进行一系列分类、编码、整理、配货等理货工作，定时、定点。定量地交给没有范围限度的各类用户，满足其对商品的需求。这种新型的物流配送模式带来了流通领域的巨大变革，越来越多的企业开始积极搭乘电子商务快车，采用电子商务物流配送模式。3.3传统商务物流与电子商务物流区别因为消费者在不同市场发生购买行为不同,所以决定了电子商务物流服务与传统市场服务不同.如淘宝用户希望在淘宝商城搜索所需商品,要求卖家及时反映商品信息.如是否有存货.何时能收到商品.选择物流配送方式或者因为快递公司管理不善照成商品损坏是否能及时满足客户要需求解决方案.电子商务流服务就能最大程度满足电子商务平台顾客对商品配送要需求.而在传统物流服务不能达到这一要求.表1传统物流服务与电子商务物流服务的区别传统物流电子物流类型大宗.大容量小型.包装日的地少数.在一个地区集中大量.高度分散需求类型模式拉式交货价值很大.通常超过1000吗美元很小.经常小于100美元需求属性稳定.连续季节性.分散客户商业伙伴(B2B).经常是重复客户(B2C).经常未知(B2C).许多库存订单流通常单方向通常双向责任一个连环整个供应链运输者通常是公司自己.有时外包通常外包,有时公司自己仓库一般都有只有非常大的运输商来经营自己的仓库(如亚马逊)资料来源:电子商务概论简单来说：1、传统物流只提供简单的位移，现代物流则提供增值服务；2、传统物流是被动服务，现代物流是主动服务；3、传统物流实行人工控制，现代物流实施信息管理；4、传统物流无统一服务标准，现代物流实施标准化服务；5、传统物流侧重点到点或线到线服务，现代物流构建全球服务网络；6、传统物流是单一环节的管理，现代物流是整体系统优化。4 我国电子商务中的物流发展 4.1我国电子商务与物流发展中的现状进入21世纪以来，各行各业都在进行信息化改革，信息已经成为时代发展的标志，IT技术的迅猛发展，电子商务逐渐出现在人们的视野中，成为一种崭新的商业运营模式，在人们生活中扮演的角色也越来越重要，而物流是电子商务稳定发展的前提基础，更多的企业逐渐认识到物流对于企业发展的重要性，也是提高企业市场竞争力的重要方式。从数据分析上来看，2015年第三季度中国网络购物市场交易规模达到了9176.9亿元，相比去年同期增长32.6%；从网络购物市场份额来看，B2C市场中天猫占比近六成，继续领跑B2C市场，京东发展迅速，在自营B2C市场中占比过半。 电子商务环境下物流业发展的现状分析，从总体上看,我国的电子商务还处于初期发展阶段,电子商务与物流之间的相互依赖、相互促进的关系还没有得到企业的普遍认可。因此对面向电子商务的物流配送系统重视不够,从而出现物流配送系统建设落后,与电子商务结合不够紧密,这在很大程度上限制了电子商务优势的发挥。4.2我国电子商务与物流发展的存在的问题1与电子商务相协调的物流配送体系基础落后，基建不足，服务能力弱 虽然基于电子商务的物流配送模式是在多个部门的协同下一起完成的,但由于观念、制度和技术水平的制约,我国电子商务物流配送的发展仍然比较缓慢,与社会需求差距仍然较大。基础设施和管理手段的落后、必要的公共信息交流平台的缺乏,都制约着我国电子商务物流配送的发展。特别是在农村，相对来说农村的电子商务物流较为薄弱，末端配送、冷链配送不完善，电子商务物流归根结底离不开电子，而我国网络基础设施的建设不足，宽带不够，整体服务能力较弱，这些因素都制约着电商物流的发展，种种原因体现了我国电商物流体系的不完善。2.电子商务物流配送的相关政策法规不完善 目前,我国物流管理管理体制还处于区域、部门分割管理的状态下,区域之间缺乏协调统一的发展规划和协调有序的协同运作,归口管理不一致,导致与电子商务物流配送相适应法律与制度还不够完善,这些缺陷阻碍了电子商务物流配送的发展。与发达国家的电商物流相比，我国电子商务行业不够规范，相关的法律法规不够健全，管理体制和相关法律法规有待完善。通行难、停靠难、装卸难等问题也在制约电商物流的发展。3.物流配送的电子化、集成化管理程度不高 网络上的大量定制化 越来越多的出现,电子商务企业只有通过电子化、集成化物流管理把供应链上各个环节整合起来,才能对顾客的个性化需求作出快速反应。但从我国的实际来看,企业的集成化供应链管理还处于较初级阶段,表现在运输网络的合理化有待提升、物流信息的速效性不高等方面。没有先进的技术设备做基础,电子商务物流配送企业的集成化管理就难以实现;而集成化管理程度不高,电子商务物流配送企业的效率就会大打折扣。4.电商物流结构不尽合理。整体看来，我国电子商务物流结构不尽合理，企业规模普遍偏小，创新能力差，物流的配送布局与最优配送中心选址的布局存在一定的差异，专业化程度低，服务水平参差不齐。例如，农村物流基本没有，对电商物流的发展形成一定的阻碍。在物流的配送时间上，大约需要三至四天到达，这样就对消费者的使用造成一定的影响，优化电商物流结构，改进结构中的不合理才能促进电商物流的综合发展。5. 发展要素支撑不足。电商物流发展的制约很大程度上是发展要素的支撑不足，在从业人员、设备、资金和土地等都存在着不足。电子商务物流是一门综合性的学科，所需人才是懂电子商务也要懂物流的复合型人才，目前我国这方面的学校并不多，对电商物流人才的需求也是巨大的。6. 国际竞争力不强。我国现有的物流公司等基本上只为国内用户提供服务，很多网站的在线交易量很低，不能形成大规模经营的货流，因此不能降低物流成本。还有一些物流企业只针对某几家网站进行物流的配送，在很大程度上限制了物流企业的发展，从而导致国际竞争力不足，只能局限在国内的物流配送。4.3基于电子商务环境物流配送的内涵及其优势所谓电子商务物流配送,是指物流配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段,针对客户的需求,根据用户的订货要求,进行一系列分类、编码、整理、配货等理货工作,按照约定的时间和地点将确定数量和规格要求的商品传递到用户的活动及过程。这种新型的物流配送模式带来了流通领域的巨大变革,越来越多的企业开始采用电子商务物流配送模式。相对于传统的物流配送模式而言,电子商务物流配送模式具有以下优势,能够实现货物的高效配送;能够实现配送的适时控制以及物流配送过程得到了简化。4.4我国电子商务与物流发展的发展对策根据以上对电子商务物流的内涵所作出的分析,结合目前制约我国电子商务物流发展的相关因素,笔者提出如下对策：1. 完善适应电子商务需要的物流配送基础设施 建设和完善与电子商务物流配送相适应的基础设施关系到我国物流行业的发展水平和国际竞争力,随着电子商务在全球范围内展开,国际化物流是物流业发展的方向。因此,必须努力推动国内物流与国际物流标准的接轨,并加强指导和管理,通过提供良好的服务与引导使基础设施的建设与完善得到落实。2.完善物流标准，发展多方物流。发展电子商务的物流不能仅仅局限于企业自身的物流，应积极发展第三方、第四方物流，实现专业化物流，大力发展新兴的电子商务物流服务企业，加快电子商务与传统行业的接轨与嫁接，实现电子商务物流供应的社会化、集约化发展。提高物流行业的规范化和标准化对我国物流的发展有着重要的作用，国家相关部门应加强电商物流的标准化建设，出台相应的政策推动电商物流的发展。3. 加强对电子商务物流配送体系建设的支持力度为支持和推动电子商务物流配送行业的发展,政府应当在政策法规上加强支持力度。为改善条块分割的问题,必须在政府的主导下建立统一管理和协调有序的全国性的或跨区域性的物流协调机构,由其承担组织协调职能,为统一归口管理物流行业创造条件。其次,规范电子商务物流配送发展的产业政策,以政府为主导并引导企业共同加大对电子商务物流配送行业的投资力度,统一进行发展规划,重点建设基于电子商务的物流配送基础设施。4. 加强软硬件建设,提高电子化集成化管理水平电子商务物流配送的集成化管理水平依赖于物流配送各个环节软硬件的先进性以及它们之间的兼容性和良好衔接。为此,必须做到物流配送手段的机械化和现代化、物流配送管理的规范化和制度化、物流配送过程的信息化和自动化,只有做到这些方面,电子商务物流配送的集成化管理水平才能真正提高。除了管理方面应当建立、健全科学的管理体制,形成统一的程序和标准之外,先进技术的采用和管理策略的使用也非常重要。物流系统只有具有良好的信息处理和传输功能,快速、准确地对配送货物进行适时跟踪,并及时提供反馈信息,才能做到统一有序的高效管理。五、未来电商物流的发展趋势电商物流仍保持快速发展态势，产业结构、消费结构升级和商业模式创新对物流提出更高要求，未来很多中小城市及农村乡镇将成为新的增长点，物流的发展将会进入集约化发展，服务将成为第一宗旨，物流更加的信息化、网络化，不同的产品将形成不同的流通方式，商流、物流、信息流的统一将成为趋势，物流更加的全球化。结论电子商务作为网络时代的一种全新的交易模式，相对于传统交易方式是一场革命。但是，电子商务必须有现代化的物流技术的支持，才能体现出其所具有的无可比拟的先进性和优越性，在最大程度上使交易双方得到便利，获得效益。因此，只有大力发展作为电子商务重要组成部分的现代化物流，电子商务才能得到更好的发展。电子商务的发展将对物流事业的发展带来促进作用，但是现在中国的物流发展还很欠缺。物流成本高，效率低等不足是电子商务的发展受到了很大的遏制！因此促进物流的发展必须借助电子商务的先进技术，从控制物流成本着手，加快物流事业的发展！在电子商务条件下,我国企业必须根据自己的实际情况选择适合自身发展的物流模式，我国应在积极推进第三方物流发展的同时，灵活运用自营物流、物流联盟或者多种模式共同发展,充分利用物流服务化、信息化、自动化、智能化、网络化、柔性化、一体化的特点,使企业获得最佳的经济效益。参 考 文 献1 宋义秋,魏亚楠. 浅谈电子商务带来的企业管理的变革J. 科技资讯, 2009,(03)2 林鲁生. 谈电子商务企业组织结构设计J. 商业时代, 2009,(12) 3王晓红.关于优化我国外资结构的思考与建议J.财贸经济，2005，（2）：69-723 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