成都CRM管理系统.docx

成都CRM管理系统国峰分别从企业管理的要素的角度上给大家讲了“何谓国峰成都CRM管理系统”和“管理软件的发展趋势”；从企业长远规划的角度上讲了“企业如何定位自己的国峰成都CRM管理系统”；从部署和应用方式的角度上讲了“企业管理软件的历史及发展趋势”以及从“云”的角度介绍了两种部署模式（“公有云”和“私有云”），最后简单的介绍了几种主流的“国峰成都CRM管理系统”云平台。下面国峰从企业管理的角度上开始正式开始介绍国峰成都CRM管理系统具体的内容，分享给读者。深圳市国峰软件有限公司（以下简称国峰软件）成立于深圳，是国内领先的企业成都CRM管理系统信息化服务提供商。公司秉承“实力造就成功，服务萌生感动”的经营哲学，恪守“善勤诚毅，务实创新”的核心价值观，以客户需求为导向，为客户提供专业的成都CRM管理系统产品和成都CRM管理系统服务。国峰软件通过“开放创新、卓越管理、人才发展”的战略实施，凝聚了一批优秀的技术人才和信息化专家，形成了一支经历多年实战经验的团队，建立了完善的成都CRM管理系统自主研发和管理体系。多年以来，国峰软件一直专注于企业成都CRM管理系统信息化建设，凭借技术、人才、管理等方面的独特优势。优秀的成都CRM管理系统产品是国峰软件的立身之本，经过多年的发展，公司核心产品之一【国峰管理通】以先进的设计理念、卓越优异的性能、精益求精的品质得到了广大用户的认可。国峰成都CRM管理系统的管理功能之一国峰在国峰成都CRM管理系统建设体系系列之一讲“何谓国峰成都CRM管理系统”的时候，讲到国峰成都CRM管理系统是管理企业管理要素“人”的企业管理软件，而企业的管理要素“人”又分为2类，分别为企业内部的“人”（企业所有的员工、管理层和决策层等）和企业外部的“人”（客户、合作伙伴、代理商、渠道商等等）两类。下面先从企业内部的“人”要素开始阐述国峰的理解，以飨读者。从企业内部的“人”要素角度上讲国峰成都CRM管理系统的管理职能国峰认为： 国峰成都CRM管理系统不仅要覆盖HR系统所有的功能，而且还应该包括覆盖绝大部分的OA功能。为什么说国峰成都CRM管理系统对企业内部的“人”的管理功能包括HR系统所有功能呢？是因为国峰成都CRM管理系统有个基本的管理原则是“全生命周期立体全方位”，这个原则要求国峰成都CRM管理系统不仅要从“HR”的角度上考虑对企业内部的“人”这个要素的管理维护，而且还需要从业务的角度上考虑对企业内部的“人”这个要素的管理维护，所以国峰认国峰成都CRM管理系统对企业内部的“人”的管理功能包括HR系统所有功能。同时，国峰认为尽管HR系统有其独特的定位和价值，但是从企业整体战略战术层面上来讲国峰成都CRM管理系统对企业内部“人”的管理应该是更全面。为什么说国峰成都CRM管理系统对企业内部的“人”的管理功能包括绝大部分OA系统的功能呢？是因为国峰认为OA系统应该包括部分的资产的管理职能（可能不同的人有不同的看法），如果不包括这块资产管理职能的话，国峰成都CRM管理系统应该是包括所有OA的功能的。下面国峰从市场现状、HR和OA两个角度对国峰成都CRM管理系统应该具有的主要的管理职能做相关的阐述，具体体现如下：1）国峰成都CRM管理系统对企业内部的“人”管理功能的市场现状据国峰了解，现在市场上所有的国峰成都CRM管理系统厂商好像还没有真正的意识到国峰成都CRM管理系统的这个方面的管理职能，可能有部分的项目涉及到这个方面的内容和功能，但都是不成体系的；而倒是HR系统和OA系统的厂商开始意识到这个方面的内容了，但是由于其本身的局限，也未形成其完整的体系。国峰还了解到国峰成都CRM管理系统的著名厂商“国峰”的美国实验室正在进行这个方面的课题研究，是否能在不久的将来推出相关的产品或服务功能，我们拭目以待。2）国峰成都CRM管理系统包含的HR系统功能，国峰认为主要应包括以下功能：（1）人力资源规划管理维护功能：“人力资源规划”是为了支撑和配合公司整体的发展规划制定的，是管理企业内部的“人”的战略总纲领；（2）人力资源计划管理维护功能：“人力资源计划”是实现“人力资源规划”的战术方案；（3）人力资源招聘管理维护功能：“人力资源招聘”是执行“人力资源计划”的入口；（4）人力资源培训管理维护功能：“人力资源培训”是有效使用“人力资源”的保障措施；（5）岗位职业发展规划管理维护功能：“岗位职业发展规划”是最重要的激励措施；（6）绩效管理维护功能：“绩效管理”是评价“人力资源”的最重要的维度和最直接的方式，涉及到绩效就一定会和具体的公司业务执行相关，而业务的执行离不开企业服务的“客户”群，这块国峰认为恰恰HR系统所欠缺的；3）国峰成都CRM管理系统包含的绝大部分OA系统功能，国峰认为主要应包括以下功能：（1）工作计划的管理维护：年度、季度、月份和周的不同时间段的工作计划的管理维护；（2）工作过程监控的管理维护：年度、季度、月份和周的不同时间段的工作计划过程监控的管理维护；（3）工作总结评估的管理维护：年度、季度、月份和周的不同时间段的工作总结评估的管理维护；（4）工作日志的管理维护；以上内容，国峰主要是阐述了国峰成都CRM管理系统从企业管理要素“人”的内部“人”维度对其应具有的主要管理功能或职能。后续，国峰会继续