会展商务师试卷及答案.doc

全国会展商务师资格认证专业知识考试试卷题型序号一二三四五评卷人审核人一、单项选择题（每题1分，共20题，共20分。请将正确选项的序号填入括号内。）1.国际展览管理协会的简称是。BA.UIA B.IAEMC.ICCA D.EFI2.2010年世博会将在我国的举办。DA.北京 B.广州C.深圳 D.上海3.欧洲式的办展模式也称为。CA.美国式 B.法国式C.德国式 D.英国式4.已成为亚太地区重要的会展中心之一，并赢得了“国际会展之都”的美誉。AA.香港 B.广州C.马来西亚 D.澳门5.按专家预测，国际上展览业的产业带动系数为。BA.1：6 B.1：9C.1：11 D.1：156.车展属于以下哪种会展项目？_B A.科技展示型 B.产品交易型 C.综合博览型 D.会议洽谈型7.会展项目的正式立项意味着会展项目_过程的终结。D A.规划 B.执行C.结束D.启动8.在对会展主题进行选定时，是扩大展览会规模的一种常用的有效办法。AA.拓展主题 B.分列主题C.合并主题 D.确立主题9.“第五届中国高新技术成果交易会”的“高新技术成果”属于展会名称的。CA.基本部分 B.限定部分C.行业标识 D.特殊部分10.调查和收集经销商数量和分布状况属于信息种类。CA.产业信息 B.相关展会的信息C.市场信息 D.有关法律法规11.一般用于规模较大的展会项目，是一种无限竞争的招标方式。AA.公开性招标 B.选择性招标C.专家推荐 D.指定承建商12.是维持展会网站与参展商、观众联系的黄金纽带。CA.网页界面 B.技术维护C.网上内容的更新 D.浏览速度13.在展会发展初级阶段，占主导地位。DA.展示 B.信息C.发布功能 D.贸易功能14.产品发布会和产品推介会的最终目的都是。CA.发布新信息 B.营造声势C.将产品推向市场 D.增加销售额15.由行业协会和商会来负责营销属于。BA.关系营销 B.合作营销C.直复营销 D.网络营销16.到会场参观的观众和参展商期望的的观众是。CA.专业观众 B.普通观众C.有效观众 D.无效观众17是一项成本低而效益高的展会宣传推广手段。DA.专业媒体推广 B.大众媒体推广C.专项宣传推广 D.新闻发布会18.办展机构在展会服务中要体现的思想。BA.只对有效观众进行服务B.人性化、以人为本C.把招商目的放在第一位D.节约成本，尽量不安排太多服务人员19.展会宣传推广与展会招商的相同之处是。DA.任务相同 B.实施步骤相同C.实施渠道相同 D.共同为展会成功举办服务20.在参加国内展会前做费用预算时，一般要作为不可预见费用的支出。CA.减去10% B.基本按总费用计算C.加上总费用的10%D.加上总费用的30%二.多项选择题（每題1分，共15题，共15分。每题的备选答案中有一个以上是正确选项，请将正确选项的序号填入题中括号内。）1.制约我国会展业发展的瓶颈问题有哪些？ABCDEA.没有形成产业群，效益低下B.布局不合理，结构失衡C.小、散、乱现象突出，缺乏会展品牌D.市场化进程发展不足，行业管理不够规范E.软硬件服务滞后，2.会展项目的总体特征是。ABCDA.服务目标性B.项目关联性C.客户广泛性D.效益综合性E.产品广告性3.以下哪几项属于从宏观市场环境来对会展项目进行可行性分析？BCDA.目标客户B.政治法律环境C.社会文化环境D.经济环境E.竞争者4.以下哪些因素对展会的竞争优势有决定性的影响？ABCDEA.展会定位的号召力B.办展机构的品牌影响力C.参展商和观众的构成D.展会价格 E.展会服务5.在选择展位承建商时，应该考虑哪些方面？ABCDEA.经验丰富B.技术全面C.价格合理D.熟悉展览场地及其设施E.能够提供展位维护保养服务6.专业研讨会和技术交流会的不同之处是。ABCA.中心主题B.讨论目标C.与会听众D.组织形式E.会议场地7. 会展项目构思阶段的主要工作包括。ABCA.确定展会项目主题B.构思相关项目内容C.实施项目可行性研究D.制定项目实施方案E.进行项目的招商推广8.在划分展区和展位时，要最大限度地兼顾到的利益和便利性。ABCDA.办展机构B.参展商C.观众D.展会服务商E.政府领导9.在展位营销时给予参展商的价格折扣有以下几种？ABCDA.统一折扣 B.差别折扣C.特别折扣 D.位置折扣E.价格回扣10.一般来说，展会宣传推广具备哪些特点？ACDA.整体性B.排他性C.阶段性D.计划性E.滞后性11.展会开幕仪式的筹划工作包括。ABCDA.确定开幕时间和地点 B.邀请出席开幕式的主要嘉宾C.准备开幕式讲话稿和新闻通稿D.选择开幕方式E.接送嘉宾12.为了做好展会期间的服务工作，一般要好哪些资料？BCDEA.邀请函B.服务手册 C.展会参观指南D.展会证件和门票 E.展会会刊13.从展会的服务的内容上看，展会服务主要包括。BCDA.对观众的服务 B.展览服务C.信息咨询服务 D.商旅服务E.娱乐服务14.企业在选择展览会时因考虑因素。ABCDEA.展会性质 B.知名度C.展览内容 D.展览时间E.展览地点15.展位营销的直复营销方式有。BCDEA.政府推广B.直接邮寄C.电话营销D.展会现场推广E.直接拜访客户三.判断题（每题1分，共10题，共10分。请将判断结果填入题后的括号中，正确的填“”，错误的填“”。全选“”或全选“”本项不得分。）1.对于专业性的展览会而言，一个展览会一般只包括一个展览主题。（）2.展会项目立项策划需要提出计划举办的展览会的整体规划。（）3.展会现场运输代理的工作主要依赖于对搬运操作的有效管理。（）4.专业研讨会与技术交流会主题不同。（）5.对展会服服务质量的管理应该从办展机构的角度进行。（）6.市场细分揭示了办展机构进入某一行业举办专业展会的市场机会。（）7.是为策划举办一个新展会而提出的一套办展策划、策略和方法。（）8.跨国运输需要准备的相关文件主要有展览文件、海关单证、保险单证。（）9.展位营销是招展策划的基础，招展策划方案是对展位营销的具体实施。（）10.企业的目的主要是与竞争对手同台竞争。（）四.简答题（每题5分，共4题，共20分。）1.如何对会展执行方案进行分析？答：展会执行方案分析是从计划举办展会项目本身出发，分析该展会项目立项计划准备实施的各种执行方案是否完备，是否能保证该展会计划目标的实现。展会执行方案分析的对象是该展会的各种执行方案，分析的重点是各种执行方案是否合理、是否完备和是否可行。 包括4个方面的评估：展会基本框架评估；展会进度计划评估；招展招商和宣传推广计划评估；现场管理和相关活动计划评估。2.会展项目立项策划书应包括哪些内容？答：办展市场环境分析、提出展会的基本框架、展会价格及初步预算方案、展会工作人员分工计划、展会招展计划、展会招商计划、展会宣传推广计划、展会筹备进度计划、展会服务商安排计划、展会开幕和现场管理计划、展会期间举办的相关活动计划、展会结算计划。3.制定招展价格应考虑哪些因素？答：要充分考虑竞争的需要；要结合展会的发展阶段；要考虑展会的价格弹性；要结合展会的价格目标；要考虑展会展览题材所在行业的状况。4.怎样做好展会展览期间的现场工作？答：做好现场工作包括以下几个方面：参展商现场联络和服务；观众登记和服务；公关和重要接待活动；媒体接待与采访；展会相关活动的协调管理；现场安全保卫工作；知识产权保护工作；现场清洁；有关信息的收集整理；与场地部门结算工作；为下一届展会做准备工作。五.论述题（10分）某会展公司在经营服装产品展览会项目，由于对上届展览会的销售额不满意，为扩大本届展览会的销售额，打算采取以下措施：1.加大广告宣传力度，使更多和参展商对展览会产生兴趣，以扩大潜在市场的规模；2.通过控制成本和开展规模经营，降低展览会的报价，以增加有效市场购买者的数量；3.对展览会进行适当调整，拟降低商资格要求。以上几条措施是符合常规的一种营销手段，能在一段时间内起到作用，但从会展项目长期发展来看，试分析这些措施有哪些不妥之处，并提出更有利于该会展项目长期发展的措施建议。六.计算分析题（10分）某专业展会计划举办4天，预计赢利10万元，相关财务数据如下：展会收入由展位费、门票、广告和企业赞助三部分组成，其中展位费收入10万元，广告和企业收入5万元，门票单价为20元。展会成本主要包括展会场地费用12万元，招商及宣传推广费6万元，其他费用与入场人数有关（估计每人5元）。试分析计算：1.展会每天入场多少人才能达到盈亏平衡；2.展会预计每天入场人数为1000人，展会组织者能否实现预期利润。答：1000005000020X120000+60000+5X（205）X120000+6000010000050000X30000152000人七.案例分析题（15分）中国(深圳)国际高新技术成果交易会一、简介中国国际高新技术成果交易会（简称高交会）是经国务院批准，由商务部、科学技术部、信息产业部、国家发展和改革委员会、教育部、中国科学院和深圳市人民政府共同主办，农业部、中国工程院协办的国家级、国际性的高新技术成果交易会，每年秋季在深圳举办。1999年10月，首届高交会成交项目1030项，成交额达64.94亿美元，成为中国最大的国际高新技术成果交易市场。高交会以成果交易为主要特色，成交额逐年上升，第四届高交会创下121.6亿美元的总成交额。高交会由高新技术成果交易、高新技术专业产品展、中国高新技术论坛、不落幕的交易等主要部分组成。高交会总体目标：以高交会为平台，为高新技术产业发展提供支持与服务；探索高交会-技术产权产易-创业板市场一条龙科技创业新模式；形成以技术产权产易与创业投资为核心的新型资本市场；构筑符合国情并具特色的中国科技成果交易体系；促进高新技术与产品的进口和出口。五大原则：商业运作与政府推动相结合；成果交易与风险投资相结合；技术产权交易与资本市场相结合；落幕与不落幕的交易会相结合；成果交易与专业产品展相结合。每届高交会都有来自全球几十个国家的客商参加展示、交易与洽谈。美国、英国、德国、法国、加拿大、俄罗斯等近20个国家由政府组团参加。各国政府组团数量更是逐年增加。微软、朗讯、IBM、思科、英特尔、西门子等40余家国际著名跨国公司在高交会上展示其最新技术与产品。来自个数十个国家的科技、经济精英及政府高层在高交会中国高新技术论坛发表演讲。展会期间集中展示了一大批中国和世界最前沿的高新技术成果和国际一流的高科技跨国公司的先进技术和产品。国家三部一委一院等主办单位选送代表中国最高水平的高新技术项目参加展示与交易。大批国家重点攻关计划、国家工程研究中心、国家高技术产业化示范工程以及国家863计划等重大科技项目参加展示与交易。十多位诺贝尔奖获得者在中国高新技术论坛发表演讲，揭示世界科技发展的最前沿动态。高标准的现代化场馆和科学的管理体系为参展者提供高水平的服务。中国所有31个省、自治区、直辖市及港澳台地区、30多所著名高校参加高新技术成果及产品展示与交易。数以万计的参展商和参展项目与数千家投资商云集高交会。每届高交会参观、洽谈人员均超过30万人次。高交会是中国最大的进口高新技术与产品交易会和国际技术交易市场。高交会以“促进成交”为首要特色。高交会全面促进高新技术及产品的进出口。交易活跃，成交额逐年上扬。高交会催化高新技术成果产业化，据对前几届高交会成交项目的不完全统计，占成交额68.84%的成交项目已实现成果转化。探索、创新交易形式，追求实效，不断创新推出“高新技术项目配对洽谈”、“高新技术项目拍卖会”、“创业型企业投资洽谈”、“中国企业海外上市咨询洽谈”、“super-SUPER”等活动，有效促进了高新技术成果交易及转化。高交会为广大科技、经济、企业界人士提供专业的服务平台。高交会专业化特色突出，设有四大专业技术及产品展。为“信息技术”、“生物技术”、“新材料”及“农业”领域的业内人士提供交流、交易、洽谈的专业场所。拥有高比例的专业观众群。据对第三届高交会与会观众的调查，专业观众的比例达41.87%（数据由智诚友邦信息咨询有限公司提供）。高水准的专业化管理与服务。高交会拥有一支高素质、专业化的人才队伍，以及中国第一家获得ISO9002质量体系认证的专业化展览企业。二、高交会主要内容（一）高新技术成果交易最富实效的交易平台高新技术成果交易是高交会的核心内容。为国内外高新技术企业、项目拥有者、投资者、中介机构、中外企业等提供集中洽谈交易服务。高交会高新技术成果交易主要是以团组为单位举办展览和交易洽谈活动。每届高交会都吸引了国内所有省、自治区、直辖市， 30余所著名高校，以及数十个参展国家的最新高新技术项目、企业及机构的参加，成为中国最大的高新技术成果交易市场。高交会交易形式多样，交易活跃。自首届高交会在高新技术交易中成功引进了风险投资后，又陆续推出了“高新技术成果拍卖会”，“项目配对洽谈”、 创业型企业投资洽谈”等活动，成立了“技术产权交易所”，各种交易形式全面促进成果交易，使高交会成为高新技术领域最活跃的交易平台。设有展示与交易区：国内省市政府团组展区、外国政府团组展区、高校团组展区、主办单位展区、港澳台及留学生团组展区、投资商、中介机构展区。 举办大型交易洽谈活动:高新技术项目配对洽谈分会、创业型企业投资洽谈活动。（二）高新技术专业产品展汇聚世界最新技术与产品 高交会高新技术专业产品展，展示了世界各国高新技术与产品，是中国最大的高新技术与产品的进口交易会。为海内外商家提供了一个展示实力、技术贸易、合作洽谈的平台。 海内外客商纷至沓来，万商云集 专业人士群英荟萃，指点江山 世界高新技术与产品全面亮相，展交两旺 中国进口高新技术与产品的最大市场 特定行业未来发展的风向标1信息技术与产品展信息技术与产品展是中国信息行业目前最具影响力的展览之一，重点介绍通讯、网络和计算机最新的解决方案、产品、技术和服务，广泛邀请大量行业内具影响力的决策者、采购者、专家等参观，并为业界参展商提供全面、优良的展前宣传服务及现场展示环境，力求使展商取得最佳的参展效果。信息技术与产品展吸引了国内外一大批著名企业参加，是中国信息技术及产品进出口的重要渠道。2生物技术及产品展作为现代社会科学领域的前沿技术，生物技术是当今世界各国关注的重点，也是全球发展最快的高技术领域之一。生物技术及产品展，重点展出当今生物技术及产品，生物技术设备，生物工程信息与技术服务以及生物工程相关材料、技术管理等，为展商提供技术与产品展示与交易的专业场所。同时配合展览举办相应专题技术讲座，深入介绍行业内的最新技术及发展趋势，成为业内人士信息交流的重要平台。3新材料、新能源、环保技术及产品展重点介绍电子信息材料、新型能源及环境材料、高性能结构材料、特殊功能材料、新型建筑材料、纳米材料、材料设备与加工技术等前沿技术，组织新型材料项目的交易融资活动，为展商提供更多的展示、宣传和交易、洽谈机会，同时，通过专题技术讲座等形式增进业内的交流与互补，探讨新材料、新能源、环保技术的未来发展。4农业高新技术及产品展农业高新技术及产品展以全面而高水平的展览为涉农企业和机构提供一个展示技术与产品的舞台，建设一个促进农业技术及信息交流的平台，并创造有利条件，撮合技术与资金的融合，为农业高新技术转化成生产力提供机会。 重点展出当今生物农业、信息农业、农业机械、设施农业、农业生产资料、种植与养殖、农产品加工等方面的技术与产品。这是中国农业科教战线和农业企业从市场上寻求资金和技术、促进农业高新技术成果转化的重要舞台，也是推动农业高新技术产品出口、扩大技术引进和技术出口的主要渠道。（三）进口高新技术与产品交易高交会是中国最大的进口高新技术与产品交易会，以组织开展高新技术与产品的进口，促进区域经济的交流与合作为主要目标之一。大会组织设立进口技术与产品展示与交易洽谈专区，对国外企业、研究机构的高新技术与产品进行集中展示与交易，方便所有到会的客商集中有效地进行高新技术与产品的进口交易洽谈。共设两大部分：进口产品展示与交易区、国外产品采购交易区。（四）中国高新技术论坛纵论世界高新技术发展的前景中国高新技术论坛以高层次、高规格和权威性吸引了国内外政府要员、诺贝尔奖获得者、科学家、经济学家、国际著名企业的总裁纷纷登台演讲，被誉为中国的“财富论坛”。大师们齐聚一堂，纵论全球高新技术与经济发展的最前沿动态。 在历届高交会高新技术论坛上，来自民办各国的科学泰斗经营管理大师、政治精英们为我们献上思想的盛宴，智慧的大餐。 历届主要演讲嘉宾： 诺贝尔奖获得者：诺贝尔经济学获得者 、“欧元之父” 罗伯特蒙德尔诺贝尔经济学获得者 阿玛森；诺贝尔经济学获得者、英国剑桥大学教授 詹姆斯莫里斯爵士；诺贝尔经济学奖获得者 罗伯特福戈尔；诺贝尔物理学奖获得者、俄罗斯科学院院长 若尔斯阿尔费罗夫；诺贝尔物理学奖获得者 赫思特斯托默 ；诺贝尔物理学奖获得者 朱棣文；诺贝尔化学奖获得者、美国宾夕法尼亚大学教授 阿兰麦克迪尔米德；诺贝尔医学与生理学奖获得者 PCR技术发明人 卡瑞缪里斯博士；诺贝尔化学奖获得者、中科院外籍院士 哈特姆特米歇尔；诺贝尔医学与生理学奖获得者 “伟哥”理论奠基人 穆拉德教授。政府官员、管理大师与科学泰斗：全国人大常委会副委员长成思危；中国对外贸易经济合作部部长石广生；中国科技部副部长邓楠；中国证监会主席周小川；香港特别行政区财政司司长梁锦松；英国科技部部长圣斯伯利勋爵；加拿大海渔业部副部长让-克劳德布查德；意大利生产活动部副部长阿道尔夫乌索；世贸组织前任总干事迈克穆尔；美国纳斯达克国际公司总裁约翰沃尔；美国甲骨文公司全球执行副总裁戴里克威廉姆斯；美国国际数据集团（IDG）公司董事长帕特里克麦戈文；新浪网首席执行官茅道临；海尔集团董事局主席兼首席执行官张瑞敏；微软（中国）有限公司总裁兼微软全球技术中心总经理唐骏；联想集团有限公司总裁兼首席执行官杨元庆；中国科学院科学研究所副所长、首届国家最高科学技术奖获得者吴文俊。中国高新技术论坛由主题演讲、专题报告会、专业讲座三大部分组成：1、主题演讲中国高新技术论坛主题演讲以高规格、高层次和权威性而享誉海内外。开讲至今，坚持“少而精”的原则，重点邀请国内外政府高层官员、诺贝尔奖获得者、著名科学家、经济学家、跨国公司总裁等各领域内的权威人士，就高新技术发展的若干热点问题进行深入探讨，揭示世界高科技发展的最前沿动态。2、专题报告会专题报告会就某一特定技术领域内的热点议题展开深入探讨。演讲者为国内外特定技术领域的知名专家。3、专业讲座专业讲座，就某一企业或某一领域内的现状进行剖析，对未来的发展做出评估与预测。演讲者为国内外大企业高层管理、技术人员、特定领域内的成功人士等。（五）特别行动1高交会独特的“super-SUPER系列活动”“super- SUPER（S-Service; U-Unique；P- Presidents; E-Executives；R-Relationship）系列活动”是为中外政府要员、跨国公司CEO、海内外著名学校的校长、著名科学家等高层人士提供的个性化特别服务。通过提供企业家、著名学者、政府官员间一对一、一对多、多对多等形式的交流服务，加强国内省、市、院、所、企业与海外政府以及企业界、学术界的交流与合作，帮助外商了解国内高新技术发展状况和市场，促进省市招商引资和科技成果转化，进一步强化高交会的窗口与平台作用。高交会“super-SUPER系列活动”，以鲜明的个性化服务特色，成为国内外政府官员、科学家、CEO之间相互交流与合作的平台。2高交会独创的中国企业海外上市咨询洽谈活动中国企业海外上市咨询洽谈活动，是为国内众多的高科技企业和创业投资公司走向海外资本市场而举办的特别活动。此项活动在第四届高交会上首次推出，立即吸引了伦敦、纳斯达克、东京、韩国、多伦多