某建材公司信息执法解决方案.docVIP

中国产品质量电子监管网防窜货服务整体解决方案中国产品质量电子监管网某某建材公司信息执法解决方案版本：V0.14目 录1.概述32.解决方案介绍32.1.解决方案概述32.2.寻找假源解决方案32.3.举报假源解决方案42.4.执法监督解决方案42.5.执法结果反馈解决方案51. 概述近年来，中国的建筑行业蓬勃发展，建材需求量迅猛增长，而某某建材做为中国知名的建材品牌，其产品得到了市场的广泛认同。但是，与此同时，一些不法生产商也开始盯上了某某建材的这块“金字招牌”，目前市场已经出现了大量的某某建材假冒产品，而且还有进一步泛滥的趋势，使公司蒙受了巨大的经济损失。为了遏止这种假冒现象的进一步蔓延，企业不得不花费大量的时间、财力和人力进行打假。 但是，某某建材仅靠传统方式的打假还很难阻止产品假冒的势头，更使企业付出了相当沉重的代价。中国产品质量电子监管网根据某某建材目前的实际情况，推荐使用各种有效的产品监管与查询追踪相结合的方式，把假冒产品追踪查处到源头，并结合相应的行政手段，做到把制假者减少到尽可能的少。从而很好地解决某某建材目前面临的产品假冒所带来的问题。2. 解决方案介绍2.1. 解决方案概述中国产品质量电子监管网将根据某某建材的具体情况，决定采取何种赋码方式，为某某建材的产品赋上监管码做为某某建材产品的唯一身份标识。消费者将可以通过声讯电话、短信、网站三种方式对产品的身份进行验证，将来还可以通过中国产品质量电子监管网在全国大面积铺设的产品查验终端进行产品身份验证。中国产品质量电子监管网利用消费者的查询记录、投诉记录做为基础，可以进行企业所关心的信息执法服务。信息执法解决方案主要由寻找假源、举报假源、执法监督、执法结果反馈四个部分组成，下面对这四个部分进行具体介绍。2.2. 寻找假源解决方案中国产品质量电子监管网通过为企业提供涉假信息回访服务来协助企业寻找假源。涉假信息回访服务的实现如下：“中国产品质量电子监管网”通过客服部门对出现问题查询的消费者的电话回访，实现对涉假信息的采集和甄别，并将涉假信息提供给企业。涉假信息回访服务为企业提供的信息主要有以下几点。1) 详细涉假信息。“中国产品质量电子监管网”在24小时内对出现的问题查询进行回访，并将回访出现的涉假信息和涉假投诉信息实时提供给企业。2) 涉假信息周报。在周报中，会对每周企业产品被查询的总次数、出现的问题查询次数、电话回访后确认为假冒产品的次数、每周出现的问题查询的地域分布情况（北京市体现到区一级，其他省份体现到市一级）、该周每天出现的涉假信息条数等进行汇总统计和综合分析。3) 涉假信息月报。在月报中，会对每月企业产品被查询的总次数、出现的问题查询次数、电话回访后确认为假冒产品的次数、每月出现的问题查询的地域分布情况（北京市体现到区一级，其他省份体现到市一级）等进行汇总统计和综合分析。4) 涉假信息年报。在年报中，会对每年企业产品被查询的总次数、出现的问题查询次数、电话回访后确认为假冒产品的次数、每年出现的问题查询的地域分布情况（北京市体现到区一级，其他省份体现到市一级）等进行汇总统计和综合分析。5) 重大问题快速响应服务。当出现重大涉假事件时，“中国产品质量电子监管网”会及时对企业发起的告警。通过涉假信息回访服务，企业足不出户便可了解市场上假冒产品的出现情况。企业可以根据涉假信息中反映的情况以及提供的线索集中精力对出现假冒情况较严重的地区进行追踪调查，为企业及时查证假源并采取行动打击争取了时间节约了成本。2.3. 举报假源解决方案企业通过各种渠道获得的假源信息，都可以通过中国产品质量电子监管网进行举报。不仅如此，对于线人通过中国产品质量电子监管网举报的涉及某某建材的假源信息，中国产品质量电子监管网也可以帮助企业向国家质检总局以及各省、地市质检局进行举报。中国产品质量电子监管网为国家质检总局总局以及各地方技术监督局提供了一个强大的信息共享平台，并确定了合作流程和接口，为质检总局执法司控制中心安装大屏幕监控系统，与各地方技术监督局执法处建立信息接口。对于接到的举报信息，首先会在中国产品质量电子监管网系统的执法监控地图界面上体现出来。凡是出现有新增未处理举报情况，二十四实时执法监控系统中提供直观页面，采用地图方式，相应区域就会亮起告警的红灯。各级质检局的执法部门，如国家质检总局的执法司的接口人点击红灯，就能够了解到该举报的详细情况，包括：举报时间、举报窝点地址、涉案产品、估计案值等情况。地方质检局执法部门的人通过进行相同的操作，也能够看到这些举报信息。此外，根据各地质检局具体情况的不同，例如上网是否方便等具体情况，中国产品质量电子监管网还会通过其他如电话、电子邮件、传真三种方式来向相关地方质检局以及国家质检总局的执法部门通报详细举报信息。为确保质检局执法部门能够及时了解举报信息，对于每一起举报案例，中国产品质量电子监管网与各级质检局执法部门接口人进行电话联系，向相关接口人介绍举报详情。详细的举报信息则通过网站、电子邮件、传真或者电话的方式通报给各级质检局执法部门。2.4. 执法监督解决方案为有效的督促各地方质检局执法部门及时采取行动打击已被举报的窝点，并尽量减少可能出现的地方保护主义，中国产品质含量电子监管网为国家质检总局和各级地方质检局提供了一个强大的信息共享平台，大大增强了各级质检局之间的信息透明度和共享性。每次有新增举报时，中国产品质量电子监管网的执法监控地图上都会在相应区域亮起告警红灯，如果举报得到了处理，红灯就会转变为绿灯，国家质检总局执法部门、省质检局执法部门以及地市执法部门都能够看见相关信息。通过这种信息共享，在各级质检局之间形成了一种互相监督，每个地方质检局的办事效率等情况，其他质检局，包括国家质检总局都能够看到，因而形成了一种自上而下的监督力。除了执法监控地图外，中国产品质量电子监管网还会给国家质检总局以及各省市质检局提供执法动态报告，通报各省市每月（每季度、每年）的新增举报情况、各省市质检局的处理情况、未处理情况等信息，并对各省市质检局的举报案例处理率进行排名。通过执法动态报告，更能有效的促进各地方质检局提高行政效率，并减少地方保护主义的发生。2.5. 执法结果反馈解决方案中国产品质量电子监管网在全国数十个城市建设有自己的服务机构。在将假源信息向质检局举报后，假源所在地的服务机构将会派人全程跟踪执法进展情况，并协助地方质检局的执法活动开展。对于重大案件，中国产品质量电子监管网将每周向企业反馈执法进展情况。执法活动结束