业务规章制度

精品文档 2016 全新 精品资料 全程指导写作 独家原创 1 / 32 业务规章制度 篇一：业务员管理规章制度 (企业版 ) 业务员管理规章制度 为了更好地树立公司的形象，促进公司各项业务的顺利发展，以及加强对市场推广人员的有效管理，特制订以下管理规定。 第一章 出勤制度 一、全体业务人员必须认真遵守作息时间，按时上下班，不准迟到、早退。 二、全体业务人员上下班必须到公司报到。 三、因公，因私不能上班的，实行书面请假制度。 能上班的，应向上头报告，并事后补办请假手续。 全体工作人员要认真履行书面请假制度，请假手续交办公室留查。 第二章 业务员管理条例 业务员是公司的生命，为充分调动公司业务人员的积极性，特制定本条件，具体如下： 一、试用期业务员管理条件 1新业务员到公司正式报到需携带身份证原件，毕业证原件， 1 张身份证复印件， 1 张毕业证复印件， 1 张个人简历办精品文档 2016 全新 精品资料 全程指导写作 独家原创 2 / 32 理正规入职手续。 公司统一安排参加岗前培训，每个业务员需通过基本培训方可正式上岗。 司对新业务员采取底薪 +无定额 +奖金的工资发放制度，鼓励业务员大胆 拓展业务范围。 个月，公司将根据实际情况从业务员的责任心，业务能力以及对公司的贡献三个方面对业务员进行考核。由总经理决定业务员转正时间。新业务员试用期 1 个月后仍不能通过业务考核的做自动离职处理。（对责任心强但业务能力弱者公司将适当放宽条件） 二、正式合同期业务员薪资提成管理方法 1、业务员的薪资由底薪、补贴及提成构成； 2、发放月薪 =底薪 +补贴 +提成 注：详见业务员提成管理制度方案 三、本着少花钱多办事的原则，对业务费用，需事先填写申请表，注明用途并由公司经理批准。报销时 ，原始凭证必须由主管、经办人两人以上签字并附清单。经财务部门核准后给予报销。当月发生的业务费用当月必须结清。 四、提高公司凝聚力，提倡公司员工互帮精神 公司会每月凭出责任心强、业绩好的优秀业务员，累计三个月可享受“金牌业务员”称号。成为“金牌业务员”的人精品文档 2016 全新 精品资料 全程指导写作 独家原创 3 / 32 员，除具有带领团队的资格，同时还有月奖金及年终奖。 第三章 业务员日常行为规范 一、在公司内，应严格遵守公司各项规章制度，服从上级指挥。 二、必须建立周会制度，宣布本周各位业务人员的业务情况，包括区域情况、拜访客户数，签约客户数等，需提出疑问、建议 及市场动态反馈，以供大家讨论。促进工作更好的开展。同时，要安排下周工作内容并作好准备。 三、严格遵守工作时间，做到不迟到，不早退。下班时间到后，必须整理好物品下班。 四、工作期间应认真工作，不允许串岗聊天和在工作区内大声喧哗，不得妨碍其他人开展业务工作，不得擅自离开工作岗位，不可阅读与工作业务无关的书报杂志。 五、工作时，不打非业务性电话，接非业务性电话时应尽量缩短时间。 六、必须履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务，不得将公司业务及营销信息泄露给他人。不打听，不传播与本人无关的，不该打听不该 传播的事项。 七、不得将公司资料、设备、器材用作私用，如需携带外出须得到批准。 八、与工作无关的私物不得随意带入公司，工作场地非经许可不得进行各类娱乐活动。 精品文档 2016 全新 精品资料 全程指导写作 独家原创 4 / 32 九、个人所借用的工具、物品必须妥善保管，不得随意拆卸或改装。若出现故障须及时向上级申报。 十、无操作资格者不得操作公司的有关设备、器具等。 十一、客人来访原则上应有预约，并在指定场所接待。非工作人员不经许可不得进入工作场所。 十二、公司员工间及对公司外的人员，必须礼貌待人，文明用语，不讲粗话、脏话。同事之间要和睦相处，互相团结、帮助。 十三 、员工着装应以反映良好的精神面貌为原则。男职员着装要清洁整齐，禁止穿拖鞋、背心、田径裤。女职员穿着要大方得体，不浓妆艳抹，不准单穿吊带衫、凉拖鞋。 十四、随时注意保持周边环境卫生清洁，不随地吐痰、不乱扔纸屑烟蒂、不乱涂乱画。雨具、雨鞋一律放置在规定存放处。 十五、除在指定场所、时间外，不允许饮食、吸烟。 十六、节约用水、用电、办公用品。安全用电，爱护灯管、插座、开关等电路设施。不准私自拆除、搬移和乱拉线路。若有损坏，须通知物业处进行更换、修理。 十七、必须遵守用电规则（下班前关闭电脑、清理烟缸、切断 电源） 十八、所有设备、器具等必须保持可正常安全运作状态。 十九、发生重大事故要立即报告 精品文档 2016 全新 精品资料 全程指导写作 独家原创 5 / 32 第四章 业务操作行为规范 为提高业务人员素质，规范管理，防微杜渐，特制订公司业务人员业务操作行为规范。 一、“四做到” 向客户及竞争对手透露价格等机密。 无故关机或失去联系。 隐瞒行程，不瞒报费用。 损坏公司物品。 二、业务中注意事项 （一）用户询价或报价注意事项： 格按公司公布的价格向客户报价及协议折扣，并记录备案（含报价时间、客户名称、所报价格等）。 接到其他区域用户询价，须转达给主管。 （二）信息收集注意事项： 采购渠道，建立各级客户资料档案，保持双向沟通。并做好客户档案管理。 馈要及时、准确、全面。 积极调查市场需求状况和发精品文档 2016 全新 精品资料 全程指导写作 独家原创 6 / 32 展趋势，搜集新的信息，开拓新市场。 求明确具体，及时汇报并上交公司 析市场信息，提出意见和建议，以书面形式反馈回公司 （三）签定合同的注意事项： 解客户 /商家资信，做好资信调查，有效防范资金风险。 务人员对合同文本所规定的条款填写内容进行认真推敲，逐项填写完善，不得涂改，严格按合同法和公司合同管理办法实施细则执行，并签章认可，对违规者，视情节轻重给予处罚。 （四）资金支付注意事项： 严格按约定收款发货，不得为难客户、不得随意更改折扣及发货标准。 担全额损失，对配合客户诈骗公司货款的，挪用公司货款等行为 ,公司将追究其法律责任。 （五）财务报销注意事项： 报实销制，不得瞒报，多报，错报。 ，周 *定为账务固定报销时间，月底 *日之前要把精品文档 2016 全新 精品资料 全程指导写作 独家原创 7 / 32 本月账务全部报销完毕。 提前向财务经理说明，并安排合适的时间进行账务报销。原则上不得影响公司正常财务制度。 （五）与客户交往过程中，务必坚 持原则，维护公司利益。 本制度最终解释权归公司所有 *公司 2012年 5 月 28日 篇二：业务员管理规章制度 业务员管理规章制度 为了更好地树立公司的形象，促进公司各项业务的顺利发展，以及加强对市场推广人员的有效管理，特制订以下管理规定。 第一章 出勤制度 一、全体业务人员必须认真遵守作息时间，按时上下班，不准迟到、早退。 二、全体业务人员上下班必须到公司报到。 三、因公，因私不能上班的，实行书面请假制度。 能上班的，应向上头报告，并事后补办请假手续。 精品文档 2016 全新 精品资料 全程指导写作 独家原创 8 / 32 体工作人员要认真履行书面请假制度，请假手续交办公室留查。 第二章 业务员管理条例 业务员是公司的重要组成部分，为充分调动公司业务人员的积极性，特制定本条件，具体如下： 一、试用期业务员管理条件 1新业务员到公司正式报到需携带身份证原件，毕业证原件， 1 张身份证复印件， 1 张毕业证复印件， 1 张个人简历。 公司统一安排参加岗前培训，每个业务员需通过基本培训阶段考试（考试内容包括： 产品知识、产品卖点、公司文化 ，企业概况，产品优势，技术知识并能形成一套有见解的说服客户的理论） 司对新业务员采取底薪 +无定额 +业绩的工资发放制度，鼓励业务员大胆的拓展业务。 个月，最长不超过 6 个月，公司将根据实际情况，业务员的责任心，业务能力以及对公司的贡献三个方面对业务员进行考核，一切以出业绩为标准，业绩决定业务员转正非转正。新业务员试用期 1 个月后仍不能通过业务考核的做自动离职处理。（对责任心强但业务能力弱者公司将适当放宽条件） 二、正式合同期业务员管理条件 精品文档 2016 全新 精品资料 全程指导写作 独家原创 9 / 32 2. 广泛搜集信息，掌握市场动态，对有意向的客户，利用一切可以利用的关系，创造成交机会。 3. 必须全面了解产品的性能及特点，掌握销售谈判技巧、熟悉销售合同条款；并严格控制销售费用支出，降低销售成本。 4. 认真为新老客户服务，提高客户对公司的美誉度和信誉度，树立企业品牌形象。 5. 在业务中出现问题，及时向部门主管和公司领导汇报，并提出个人好的建议。 6. 及时高效的完成公司领导交办的工作，处理做到最完美，做好一名优秀的业务员就 得执行公司的指令，服从安排。 7. 不得利用业务为自己谋私利，不得损害本公司利益换取私利。 8. 业务员要离职时必须提前一月上交书面申请，无条件协助公司做好新旧交接工作。 三、业务费用支出原则 对业务费用，需事先填写申请表，注明用途并由公司经理批准。报销时，原始凭证必须由主管、经办人两人以上签字并附清单，经财务部门核准后给予报销，当月发生的业务费用当月必须结清，否则视为不存在，费用必须实消实报，不精品文档 2016 全新 精品资料 全程指导写作 独家原创 10 / 32 准虚报多报。 四、提高公司凝聚力，提倡公司员工互助精神 公司会每个季度评出责任心强、业绩好的优秀业务员， 累计三次可享受“金牌业务员”称号。成为“金牌业务员”的人员，除具有带领团队的资格，同时还有额外奖金补助费。 五、业务员必须保证手机 24小时开机，保持手机的畅通。 六、团队合作精神 销售是靠合作的，个人英雄主义是做不好销售的，山不让尘乃成其高，海不辞盈方有 其阔。 七、业务员要具备的素质 1、要有良好的思想道德素质，做业务员要经常挟很多的货款，有的是现金或是汇票，如思想不端正，则会给公司带来不必要的损失。 2、要有扎实的市场营销知识 业务人员不仅仅是要作好自己的业务，而是要站到一定的高度去考虑自己的 这块市场如何去良性的运作，销售的速度才会最快、成本才会最低。这也为自己将来升为业务经理打下坚实的基础。 3、有良好的心理承受能力 、有坚定的自信心，永远不言败。 4、要有良好的口才 要说服客户购买自己的产品，除了凭有竞争力的产品质量和价格外，就凭业务员的嘴怎么去说，怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性。 5业务员要有吃苦耐劳的精神 作为一名业务员，我认为精品文档 2016 全新 精品资料 全程指导写作 独家原创 11 / 32 只有吃别人不能吃的苦，才能赚别人不能赚的钱，每天走访2 个客户和 5 个客户效果是截然不同的 6业务员要有创新精神，作好一名合格的业务人员一定要打开自己的思路，利用自己独特的方法去开辟一片市场。 第三章 业务员日常行为规范 一、在公司内，应严格遵守公司各项规章制度，服从上级指挥，一切本着以公司利益为出发点。 二、建立周会制度，宣布本周各位业务人员的业务情况，包括区域情况、拜访客户数，签约客户数等，需提出疑问、建议及市场动态反馈，以供大家讨论，促进工作更好的开展，同时要安排下周工作内容并作好准备。 三、严格遵守工作时间，做到不迟到，不早退，下班时，必须整理好自己工作及办公用品下班。 四、工作期间应认真工作，不允许串岗聊天和在工作区内大声喧哗， 不得妨碍其他人开展业务工作，不得擅自离开工作岗位，不可阅读与工作业务无关的书报杂志，不可上网（与工作无关联的）。 五、工作时，不打非业务性电话，接非业务性电话时应尽量缩短通话时间。 六、履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务，不得将公司业务及营销信息泄露给他人。不打听，不传播与本人无关的，不该打听不该传播的事项。 精品文档 2016 全新 精品资料 全程指导写作 独家原创 12 / 32 七、不得将公司资料、设备、器材用作私用，携带外出须得到批准。 八、与工作无关的私物不得随意带入公司，工作场地非经许可不得进行各类娱乐活动。 九、个人所借用的工具、物品必须妥善保管，不 得随意拆卸或改装。若出现故障须及时向上级申报。 十、无操作资格者不得操作公司的有关设备、器具等。 十一、客人来访原则上应有预约，并在会客室进行接待，非工作人员不经许可不得进入工作场所。 十二、对待公司外的人员，必须礼貌待人，文明用语，不讲粗话、脏话，注意自己的言谈举止，以大方得体的仪态，积极热情的工作态度，做好公司内相关销售工作，同事之间要和睦相处，互相团结、帮助。 十三、业务员着装应以反映良好的精神面貌为原则。男职员着装要清洁整齐，禁止穿拖鞋、背心、田径裤。女职员穿着要大方得体，不浓妆艳抹，不准单穿 吊带衫、凉拖鞋。 十四、随时注意保持周边环境卫生清洁，不随地吐痰、不乱扔纸屑烟蒂、不乱涂乱画。雨具、雨鞋一律放置在规定存放处。 十五、除在指定场所外，不允许在公共场所饮食、吸烟。 十六、节约用水、用电、办公用品，安全用电，爱护灯管、插座、开关等电路设施，不准私自拆除、搬移和乱拉线路。 精品文档 2016 全新 精品资料 全程指导写作 独家原创 13 / 32 十七、业务员下班前必须关闭电脑、清理烟缸、切断净水器电源，关闭所有灯等。 十八、所有设备、器具等必须保持可正常安全运作状态。 十九、因个人原因导致发生传染病，特殊疾病等应立即上报公司 以上各条例条规必须遵守执行，如有 违反者，依照公司行政管理制度进行罚处，视情节严重给予处分并开除或交送有关法律部门处理。 第四章 业务操作行为 规范 为提高业务人员素质，规范管理，防微杜渐，特制订公司业务人员业务操作行为规范。 一、“四做到” 向客户及竞争对手透露价格内部资料等机密。 无故关机或失去联系。 隐瞒行程，不瞒报费用。 损坏公司物品。 二、业务中注意事项 （一）用户询价或报价注意事项： 格按公司公布的 价格向客户报价及协议折扣，并记录备案（含报价时间、客户名称、所报价格等）。 精品文档 2016 全新 精品资料 全程指导写作 独家原创 14 / 32 接到其他区域用户询价，须转达给主管。 有备案的询价一律按公司报价来定，不算业绩，不算提成，（备案包括：项目名称、提成比例、项目参与环节等） 篇三：业务员管理规章制度 09修改 苏州永和诚风机工业有限公司 销售员管理 2011年月 1 日规 章 制 度 实施日期： 2012年 01 01 日 制定日期： 12月 前言 销售是龙头，是公司生存 和发展的重要而且关键的环节，为了适应公司的发展，加强销售部工作人员、销售工作及销售费用等的管理，保证和促进销售工作的发展，特定制本管理制度。 第一章销售部人员结构组成 销售员 第二章销售部人员岗位责任制度 一销售主管岗位责任制： 1. 接受公司总经理领导、参与公司管理及动作，接受公司管理层监督； 2. 根据公司发展的大方向及市场销售策略，结合市场实际精品文档 2016 全新 精品资料 全程指导写作 独家原创 15 / 32 发展情况，制定公司年度销售计划，制定为完成年度销售计划的年度工作计划及市场销售策划。为完成公司年度销售计划，进行年度销售费用的预算，提交公司管理层供 管理决策； 3. 实施经公司管理层批准的年度工作计划及市场销售策划，及时向公司管理层汇报年度销售计划的完成； 4. 进行销售部日常工作的管理； 5. 进行销售部工作人员的招聘，制定及实施销售部年度培训计划； 6. 控制销售费用的开支； 7. 参于并协助销售人员大宗客户的跟进； 8. 督促并协助销售货款的回收，保证公司的运转及发展的计划； 9. 协调销售部销售工作与技术、生产、品质、采购等部门的工作； 10. 协助总经理制定或修改销售部长期或阶段性管理制度； 11. 进行销售部团队的建设，创 建一支英勇善战、能攻能守、忠诚敬业的销售团队。 二销售助理岗位责任制： 1. 汇总销售人员工作日报表、周报表、月报表； 2. 汇总每周销售报表、货款回收报表； 3. 汇总每月销售报表、货款回收报表、欠款报表、应收款精品文档 2016 全新 精品资料 全程指导写作 独家原创 16 / 32 报表； 4. 汇总每笔订单销售费用（货款全部回收后）、销售部每月销售费用。 5. 汇总年销售报表、货款回收报表、欠款报表、应收款报表； 6. 汇总每个销售人员年销售费用，销售部年销售费用； 7. 分产品、分区域、分销售人员进行年度销售报表的汇总及分析； 8. 协助销售主管接待来方 客户； 9. 销售主管不在公司时，负责业务电话的处理； 10. 负责销售部文件的复印、发送及会议召开集和会议纪要整理； 11. 协助销售主管日常工作的开展； 12. 严守销售信息、客户和秘密、制上销售人员打控任何及此方面秘密的行为。 三销售人员岗位责任制： 1. 接受公司培训、了解、熟悉公司产品及业务知识，不断提高专业技术水平和业务技能、培养团队协作精神； 2. 了解市场发展动态，了解同行业公司产品技术、价格及经营发展状况； 3. 全方位投入市场工作。广泛联系客户，了解客户的需求，捕捉有需 求的“准客户”信息； 精品文档 2016 全新 精品资料 全程指导写作 独家原创 17 / 32 4. 建立客户档案、掌握客户需求进程，制度“促成”策略，促成签单； 5. 勤奋工作、努力开拓进取，积极完成公司分配的销售指标； 6. 积极跟进订单，掌握产品制造交货、安装、调试、验收情况，及时收回货款； 7. 周期性拜访（或电话联系）用户，了解产品使用情况，搞好售后服务工作，力争与用户建立长期、稳定、友好的合作关系； 8. 捕捉市场看好产品新需求，为公司新产品开发提供市场上的、技术上的信息； 9. 填写日报表、周报表、月报表，进行工作总结，积极参加销售工作会议； 10. 遵守公司规章制度。 第三章 销售部人员管理制度 一招聘管理制度： 1. 销售部人员聘用条件 a销售部主管聘用条件： - 大专以上文化程度，机械及相关专业毕业； - 有三年以上市场工作经验，有较强的分析判断能力，组织协调能力，市场开拓与业务管理能力； - 年龄 25岁以上， 30岁以下。 精品文档 2016 全新 精品资料 全程指导写作 独家原创 18 / 32 b. 销售助理聘用条件： - 高中（中专）以上文化程度，市场营销及其相关专业毕业，女性； - 有较强的文字、数字处理能力，电脑操作熟练； - 工作细致入微，敬业精神强； - 有一定的表达能力，交际能力 ，接受能力强； - 五官端正、有气质，年龄 25岁以下。 c. 销售员聘用条件： - 高中（中专）以上文化程度，有机械方面知识； - 有相关行业一年以上市场工作经验，勤奋好学，接受能力强； - 有较强的敬业精神，吃苦耐劳精神，遇挫折不灰心的坚不拔的精神； - 有较强的表达能力，交际能力； - 年龄 35岁以下。 2. 销售部人员招聘途径： - 人才市场； - 大专院校； - 自荐、朋友介绍； - 在报纸、人才网等媒体上发布招聘信息。 3销售部人员招聘程序： - 人事部筛选符合聘用条件的 人员档案资料，或初步面试筛选； - 通知符合条件的人员到公司笔试； 精品文档 2016 全新 精品资料 全程指导写作 独家原创 19 / 32 - 通知笔试合格者到公司由销售主管经总经理面试方可； - 面试合格者由人事部通知其来公司办理试用手续，择日上班。 4. 销售人员试用规定； - 试用分两阶段。第一阶段一个月：主要由销售主管观察受聘者工作是否勤快、踏实、适不适应做业务。第二阶段二个月：主要由总经理考核其发展潜力、工作绩效； - 如有发展潜力，但三个月又未出单者，将视具体情况延长 1月试用期，但延长的试用期取消生活补贴； - 试用期后由销售主管出具体试用情况报表 ，通知人事部。决定试用人员是否转正，是否继续试用以及扣继工资待遇等； - 对于三个月没有出单的销售员，工作又不积极努力，而且又没有发展潜力，公司将劝其辞职或解除聘用关系； 在试用期间有下列情况之一的销售员，公司将解除其聘用关系。 - 不遵守公司规章制度； - 不认真、不真实填写工作日报表、周报表、月报表； - 不积极主动向其主管领导汇报工作； - 不真实报销路费、业务应酬等费用； - 出卖公司业务信息、泄露公司技术、商务、经营机密。 5. 销售助理试用规定： - 试用期分两阶段进行。第一 阶段一个月：主分由销售主精品文档 2016 全新 精品资料 全程指导写作 独家原创 20 / 32 管考核其文字、数字功底及工作态度；第二阶段分二个月：主要由总经理考核其接受能力、发展潜力及分析、判断能力； - 销售主管将试用其情况分别在试用期后的一个月后，三个月内后决定其留否情况，并对其是否加薪做出决定。 篇四：公司规章制度小公司目前最好的范本 公司规章制度 一、 公司形象 1、 员工必须清楚地了解公司的经营范围，并能向客户及外界正确地介绍公司业务。 2、 在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。 3、 在任何场合 应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。 4、 遇有客人进入工作场地应礼貌接待，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。 5、 接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。 6、 员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。 7、 员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。 8、 员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着 装及修饰须精品文档 2016 全新 精品资料 全程指导写作 独家原创 21 / 32 大方得体。 二、 生活作息 1、 员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。 2、 作息时间规定 1）、夏季作息时间表（ 5 月 9 月） 上班时间 早 8： 30 午休 12： 00 13： 30 下班时间 晚 18： 00 2）、冬季作息时间表（ 10月 3 月） 上班时间 早 9： 00 午休 12： 00 13： 30 下班时间 晚 17： 30 3、 员工上下班施行签到制，上下班均须本人亲自签到，不得托、替他人签到。 4、 员工上下班考勤记录将作为公司绩效 考核的重要组成部分。 5、 员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理请示签退后方可离开公司。 6、 员工遇突发疾病须当天向主管经理请假，事后补交相关证明。 7、 事假需提前向主管经理提出申请，并填写【请假申请精品文档 2016 全新 精品资料 全程指导写作 独家原创 22 / 32 单】，经批准后方可休息。 三、 卫生规范 1、 员工须每天清洁个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备的整洁。 2、 员工须自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时清理。 3、 员工在公司内接待来访客人，事后需立即清理会客区。 4、 办公区域内严禁吸烟。 5、 正确使用公司内的水、电、空调等设施，最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切公司内应该关闭的设施。 6、 要爱护办公区域的花木。 四、 工作要求 1、 工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。 2、 新入职员工的试用期为二个月，员工在试用期内要按月进行考评。 3、 公司内所制定的员工日程表是衡量员工完成工作量的依据 ,要求员工每天要认真、详尽的填写 ,作为公司考核员工工作量的标准。 4、职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室），如 需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应精品文档 2016 全新 精品资料 全程指导写作 独家原创 23 / 32 超过三分钟（特殊情况除外）。 5、 加强学习与工作相关的专业知识及技能，积极和公司同事交流和学习专业知识和技能。积极参加公司组织的各项培训（培训将施行签到制，出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分）。 6、 经常总结工作中的得失，并参与部门的业务讨论，不断提高自身的业务水平。 7、 不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。 8、 员工在工作时间必须全身心地投入，保持高效率地工作。 9、 员工在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从 事私人活动。一经发现，给予警告，情节严重者，公司将予以辞退。 10、 员工须保管好个人的文件资料及办公用品，未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。 10、员工要保管好个人电脑，按公司规定进行文档存储、杀毒及日常维护，如发生故障应及时报告，由公司安排修理。 五、 保密规定 1、 员工须严守公司商业机密，妥善保存重要的商业客户资料、数据等信息。 2、 管理人员须做好公司重要文件的备份及存档工作，并妥善记录网络密码及口令。并向总经理提交完整的网络口令精品文档 2016 全新 精品资料 全程指导写作 独家原创 24 / 32 清单。 3、 任何时间，员工均不可擅自邀请 亲朋好友在公司聚会。 4、 员工及管理人员均不可向外泄露公司发展计划、策略、客户资料及其他重要的方案，如一发现，除接受罚款、辞退等内部处理外，情节严重的，公司将追究其法律责任。 六、 人员管理 1、 员工必须服从公司的整体管理，包括职务的分配及工作内容的安排。 2、 员工须尊重上司，按照上司的指导进行工作并主动向上司汇报工作情况。 3、 员工有关业务方面的问题须及时向部门主管或经理反映，听取意见。 4、 涉及超出员工权限的决定必须报经部门主管或经理同意。 5、 员工不服从上级指挥，目 无领导，顶撞上级，而影响公司指导系统的正常运作，视情节严重程度，给予处理。 6、 管理人员应团结互助，努力协调好各部门的关系，鼓励并带领好员工队伍，时刻掌握员工的工作情况，确保公司整体策划顺利进行。 7、 公司是一个大家庭，员工应团结互助，为公司发展做出努力。 七、 物品管理 精品文档 2016 全新 精品资料 全程指导写作 独家原创 25 / 32 1、 办公用品的日常管理由行政财务部门专门人员负责定期购买； 2、 每月 15、 30 日之前，个人将所需要的办公用品填写在公司【购物申请单】上 ,由行政财务部门专门负责人提交主管经理，审批同意后，由专门负责人将办公用品购 回，根据实际需要有计划地发放。 3、 若急需某类办公用品，也应先填写【购物申请单】后，交由专门负责人，经主管经理审批同意后，方可购置。 4、 新进人员到职时由行政财务部门统一配发各种办公物品。 八、 电脑管理： 1、 使用者应保持电脑设备及其所在环境的清洁。下班时，务必关机切断电源。 2、 使用者的业务数据，应严格按照要求妥善存储在网络上相应的位置上。 3、 严禁使用计算机玩游戏。 4、 公司及各部门的业务数据，重要数据由使用者本人做好及时备份。 6、 未经许可，任何私人的光盘、 软盘不得在公司的计算机设备上使用。 7、 使用者必须妥善保管好自己的用户名和密码，严防被窃取而导致泄密。 精品文档 2016 全新 精品资料 全程指导写作 独家原创 26 / 32 九、 网络管理 1、 工作时间内禁止浏览与自己工作岗位或业务无关的网站。 2、 工作时间内不允许在网络上从事与工作无关的行为（如：上网聊天），也决不允许任何与工作无关的信息出现在网络上。 3、 严禁在公司网络上玩任何形式的网络游戏、浏览图片、倾听音乐等各种与工作无关的内容。 4、 禁止利用公司网络下载各种游戏及大型软件 5、 公司网络结构由网络工程师统一规划建设与管理维护，任 何人不得私自更改网络结构，个人电脑及服务器设备等所用 址必须按网络工程师指定的方式设置，不可擅自更改。 6、 严禁任何人以任何手段，蓄意破坏公司网络的正常运行。 十、 奖惩办法： 1、员工奖励分为口头表扬及物质奖励； 2、员工惩罚分为口头警告、罚款及除名； 3、有下列事迹的员工，在调查核实的基础上，经经理办公会研究，给予相应的奖励： A、积极向公司提出合理化建议，其建议被公司所采纳者； B、维护公司利益和荣誉，保护公共资产，防止事故发生精品文档 2016 全新 精品资料 全程指导写作 独家原创 27 / 32 与挽回经济损失有功者。 4、下列事由的员工 ，在调查核实的基础上，经经理办公会研究，给予相应的惩罚： A、违反国家法律、法规或公司规章制度造成经济损失和不良影响的； B、泄露公司经营管理秘密的； 篇五：业务部注意事项及规章制度 业务部规章制度 一、目的：为了加强业务部各项工作管理，使其管理标准化、制度化、规范化，以提升公司凝集力，提高工作效益，特制定本规定。 二、对象：本规定适合于锦源兴所有业务人员。 规章制度 一、考勤制度 1、公司实行每周六天制，实行考勤签到打卡制度； 2、每天上班时间为上午： 8： 0012： 00 下午： 13： 3017：30 晚上 18： 0000 3、上班时间不得无故迟到或早退； 4、每周日办公室有安排人员值班，业务人员应在周六下班前把周日的工作交接给值班同事，需要处理的事项列个计划给主管确认后，给到当天值班的同事帮忙处理；（休息期间联系手机必须 24 小时处于开机状态）； 精品文档 2016 全新 精品资料 全程指导写作 独家原创 28 / 32 二、会议制度 1、公司会议分为临时会议和例会。 2、公司定于每天晚上 18： 15 为公司生产例会，参加人员为全体业务人员（含生产各部门主管、采购、品质、工程人员）； 3、参加会议人员不得迟到、早退、缺度或中途离 开。特殊情况不能按时到会，应提前向会议召集人请假； 4、会议主题主要为：生产各部门报告当天所生产的订单进度和存在的问题点；以及新产品的要求等。业务人员把生产部门和各部门所报告的订单生产情况、异常问题，每位业务人员认真听取会议内容并做好记录，以便随时了解订单及回复客户； 三、纪律制度 1、上班时间内禁止利用网络进行下载与工作无关的任何软件，游戏，影视文件等资料。 2、上班时间内禁止玩游戏，听音乐，看电影、电视，上 3、业务部每位同事下班前应首先把自己的工作台面整理清洁，确认电 脑等电源是否关闭；保持好办公室环境整洁，做好清洁卫生工作。 4、会议请假：因公事及特殊情况不能达到者，需提前向会议组织者批准得到同意方可请假。 精品文档 2016 全新 精品资料 全程指导写作 独家原创 29 / 32 5、请假者（一天以上）需提前一天写请假条，并向部门主管申请批准，再报经理审批；请长假者（三天或以上），需写请假条，报主管、经理批准，最后呈总经理批准方可请假。 6、在请假期间业务人员需把自己的工作交接给代理人；代理人清楚所交接的工作并签字确