九型人格销售应用.ppt

中国九型性格学专业核心课程enneagram of china profession core curriculum,导师：金波,3,三号核心词,1 杀伤力; 2 爱比较，争强好胜; 3 喜头衔; 4 情感表达薄弱; 5 赛狗人生; 6 凡事印象,形象很重要; 7 喜欢与能干的人为伍，怕人笨;,销售中如何识别三号,3号顾客有很多都是急性子，所以我们在谈话的时候说话要直接到点，先问对方最关心项目里面的什么部分，再重点分析，切忌什么都说，太繁琐反而会让他们注意力分散。要懂得节奏的把握和重点的突出。如果你还是怕他知道得不够全面而继续讲下去的话，也许他就会开始变得烦躁了。,6,六号核心词,1 过分的担忧和顾虑 2 过分的想象 3 问来问去 4 真 5 活在幕后或保护伞下（老二心态） 6 不喜欢转换新环境(忠诚) 7 注意力转移,销售中如何识别六号,顾客沟通要点,6号性格的顾客通常会比较欣赏那些心思细腻，做事周密的人。与他沟通的时候切忌陈述没有证据和依据的话术，尽量别把话说的太绝对。他问多少你答多少，但每次回答都需要是确定的，不能含混，这样他就觉得你值得信任。,9,基本欲望基本恐惧,基本欲望：怕分离 基本恐惧：和谐相处,九号核心词,1 不喜冲突 2 灵魂出窍 3 优先次序模糊 4 犹豫不决 5 很难说no 6 压抑愤怒和能量,销售中如何识别九号,顾客沟通要点,9号顾客讲究顺其自然、循序渐进，不喜欢过激的态度。你要先激发他的购买欲望，留下给他选择的空间，不要立即步步紧逼，这样即使他当时能做决定，也会消极抵抗。但重要的一点就是你需要帮他们看清自己的需求，大量分享你的想法，帮助他做选择。,8,基本欲望基本恐惧,基本欲望：掌握、控制一切 基本恐惧：屈服于人,八号核心词,1 掌控一切(我的地盘) 2 强势,霸气 3 不靠他人 4 除强扶弱 5 直截了当 6 不怕输 7 两极（粗线条）,销售中如何识别8号,顾客沟通要点,你不要去夸奖和赞扬8号，但要表现得对他们高度敬重和重视，语言中不要有任何的对抗性，突出他们的权力感，这样8号可能会马上决定购买，因为他们做事情果断。,2,基本欲望基本恐惧,基本欲望：爱，要让他人需要自己 基本恐惧：没人爱,二号核心词,1 对人感觉敏锐； 2 同喜同悲； 3 形态百变迁就他人（多个自我）； 4 没有立场； 5 粘贴性； 6 忽略自己； 7 雨伞情结,销售中如何识别二号,顾客沟通要点,与2号沟通的时候不妨在语言中透露一下你对助人和爱心的心得或事件，他们会更多的为别人着想，这样就会增加很多信任和亲切感。在沟通中要考虑到他身边的人对他的影响和价值。,1,基本欲望基本恐惧,基本欲望：我是对的 基本恐惧：受谴责,一号核心词,1 凡事有标准，要求； 2 原则必须跟随，难妥协； 3 黑白分明，争对错； 4 背后有道理； 5 为达要求不断改进，关注细节过程； 6 高效能，理性主导； 7 内火； 8 两个自己,销售中如何识别一号,顾客沟通要点,与1号客户沟通时一定要注意细节再细节，他们容易挑剔，指出不够完美的地方，但也不喜欢别人否定他们。因此你要建立一个严谨的态度和形象，事情要安排的合情合理，语气切忌浮夸和信口开河。另外注意他们讲究数据的精准。,5,基本欲望基本恐惧,基本欲望：怕无知 基本恐惧：认识了解一切,五号核心词,1 认识了解一切； 2 情感抽离，客观分析； 3 私人空间； 4 活在思想里，立体的脑海； 5 不切实际； 6 情感延迟，自我控制；,销售中如何识别五号,顾客沟通要点,与5号沟通时需避免一切身体接触，语言中不要带出假设句，你要采取主动但不能讲太多话，留给他独立的空间去思考。最重要的是你准备的资料要全面，数据要充分。,4,基本欲望基本恐惧,基本欲望：独特、与众不同 基本恐惧：有瑕疵,四号核心词,1 感觉飘忽 2 大喜大悲 3 没有完美，只有遗憾 4 忽远忽近的感情世界 5 拥抱一切自我的情感,情绪 6 自认为就应不同,无人理解 7 活在的内心的戏剧里 8 我行我素;,销售中如何识别四号,顾客沟通要点,与4号顾客沟通的时候切忌只顾表达你自己的意见，而要尝试听听他们对产品的看法和感觉，若给他们强调产品的独特和美感，要和他们多交流内心的感受，并关注到他们的情绪变化。,7,基本欲望基本恐惧,基本欲望：无拘无束、轻松自在 基本恐惧：怕闷、怕辛苦、怕束缚,七号核心词,1 逃避不开心 2 怕闷，怕重复 3 没有阶级观念 4 经常改变，尝试 5 不喜压力，不易承诺 6 自得其乐 7 凡事多种选择。,销售中如何识别七号,顾客沟通要点,与7号顾客沟通时只要讲出要点和结论即可，不要长篇大论，要给他创造一个宽松的环境，语言里不要有攻击性和压迫感，否则他就逃了。多给他们推荐不同类型的产品让他们选择，告诉他们功能性也很重要。,海若（hero）公司培训课程、合作签约、企业咨询； 联系热线：0531-8900 6899 email:186 http：/ mob：吕文杰 email: 青岛领秀传媒机构培训课程、文化活动、企业营销策划及商务开发； 联系热线：0532-8880 0488 email: http：/ mob刘 艺 email: 企业跟进、课程咨询、合作洽谈、联合推广； 联系热线： 0531-8900 6799 mob：赵 磊 email: 地址： 济南天桥区联四路32号 青岛市四