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国际营销复习重点（中文版）（因为是谷歌翻译，所以同学们自己注意语序）第一章1 、国际市场营销定义设计到计划，价格，推广，并指导公司的货物和服务，以消费者或用户在超过一个国家的流动为赢利业务活动的绩效2 、国际市场营销工作3、自我参照标准与种族中心主义：主要障碍成功的关键国际市场营销是适应从一个市场到另一个环境的差异4、自我参照准则和民族中心主义民族中心主义和SRC可以影响一个国内设计市场营销组合的适当性的评估为外国市场控制种族中心主义和SRC的影响，最有效的方法是认识到我们的行为及其影响5、自我参照标准 SRC是一种无意识的参照自己的文化价值观，经验和知识作为决策的依据6 .种族中心主义观念，自己的文化或公司最清楚7.避免在业务决策错误，懂行的营销将进行跨文化分析来隔离SRC的影响，并保持有关民族优越感一个警惕。下面的步骤被建议作为这种分析的框架 定义业务问题或目标，母国与外国国家的文化特征，习惯或规范 在国外国内的文化特质，习惯或规范通过协商确定业务问题或目标与目标国的当地人。不作任何价值判断 隔离SRC影响检查仔细看看它是如何使问题复杂化 重新定义问题a) 无SRC的影响b) 求解最佳的业务目标情况8、国际营销参与的阶段没有外国直接营销少见国外市场定期对外营销国际营销全球市场第二章大新兴市场分享了一些重要的特征- 是否所有的物理大- 有一个显著的人群- 代表相当大的市场范围广泛的产品- 有增长或潜在的显著强劲的增长，- 具有重大政治意义的区域内- 是“区域经济的驱动程序”- 将产生进一步扩展在周边市场的成长第三章1，历史与当代行为日本历史：- 七百年的幕府将军封建制度下- 海军上将佩里在1853年来临前的隔离- 威胁统治的殖民列强- 新的社会阶层崛起- 西方的影响- 二战羞辱- 在国际社会参与从历史上看，忠诚度和服务，责任感，尊重纪律，培训和艺术性都强调要保持稳定和秩序。一个历史的角度给出了在日本的外国人在其上开始发展文化敏感性和更好地了解日本当代行为的基础。历史是主观的（可以看看）历史事件总是从自己的偏见和SRC查看。了解任何国家的商业和政治文化的一个重要内容是主观的历史认知。- 美国和墨西哥之间的关系门罗主义第四章1 ，文化被定义为一个社会的接受应对外部和内部事件的基础。2 ，文化的广泛影响文化影响每一天每一个部分我们的生活，从出生到死亡，以及之间的一切。- 日本 - 火马年由于国家从农业向工业转移到服务经济“出生率下降。消耗的后果- 烟草文化不仅影响消费，它也会影响生产- 在日本的胃癌3 ，文化元素文化价值- 个人主义/集体主义指数- 权力距离指数- 不确定性规避指数- 文化价值观与消费行为仪式- 结婚- 葬礼符号- 语言语言的距离- 美学作为符号不敏感的审美价值可以得罪，创建一个负面的印象，并且，在一般情况下，使其失效，甚至破坏性的营销工作。信仰- 要做生意时使光线在其他文化中的迷信也可以是一个昂贵的错误。思维过程- 差异的感知第八章1 ，广度和国际营销研究的范围经济和人口文化，社会学，政治气候市场情况概述技术环境综述竞争情况2 ，研究过程定义研究问题，建立研究目标确定信息的来源，以满足研究目标考虑研究工作的成本和收益收集来自中小学的来源或两者的相关数据分析，解释和总结的结果有效的结果传达给决策者3 ，研究在互联网上在线调查和买家面板在线焦点小组网站访客追踪广告测量客户识别系统电子邮件标记列表嵌入式研究观察研究（也称为网络志）课后习题（第五题除外哈）市场研究系统地收集，记录和分析数据，以提供信息，营销决策有用的。国际营销研究系统地收集，记录和分析数据，以提供信息，在国际市场营销决策有用的。多元文化研究涉及有不同的语言，经济，社会结构，行为和态度的国家模式研究过程要完成中进行市场调查研究一组六个步骤定义的任务。这些措施包括问题定义，开发一种方法来解决，研究设计配方，野外工作，数据准备和分析，生成报告和演示。主要数据专为特定研究项目收集的数据。辅助数据其他一些机构已经收集到的数据，如政府统计，非政府组织的统计数据，等等。定量研究（定量研究）l通常有大量的受访者l受访者回答使用特定的响应格式（例如是/否）结构化的口头或书面质询，或从一组选项中选择一个响应l反应可概括为百分比，平均值或其他统计定性研究（定性研究）l如果问题被问，他们几乎都是开放式的，或深入l寻求能反映人的思想和情感上的主题非结构化反应。l定性研究解释人的样本中l定性研究是有助于揭示社会文化因素对行为模式的影响，并在制定研究假设回译其中调查问卷被翻译从一种语言到另一种，然后第二方将它转换回原始，和原来的两个版本进行比较。这个过程往往精确定位误解和误会他们到达在公众面前。平移它被用于克服不准确的翻译，其中两个以上的翻译被用于后面的翻译;结果进行比较，差异所讨论的，并且最合适的翻译选中。偏心它是一种混合回译的，这是翻译的调查表和换算的一个连续的过程中，每次由不同的翻译器。专家观点使用专家意见，以在预测需求帮助，关键是三角，就是比较估计出示由不同的来源。比喻（类比）假定对一个产品的需求在大致相同的方式发展在所有国家作为比较的经济发展发生在每一个国家。第九章规划过程第1阶段：初步分析和筛选 - 配对公司和国家需要第2阶段：适应的营销组合，以目标市场第3阶段：制定营销计划第四阶段：实施与控制课后习题答案1 。定义下列词语全球营销管理营销管理是集中于营销技术和企业的营销资源和活动管理的实际应用业务的纪律。全球市场概念战术规划采取的战略计划，并打破它分解成具体的，短期的行动和计划的过程。操作计划的战略工作计划的一个子集。它描述了实现里程碑的短期方法，并解释如何，或者是什么的一部分，一个战略计划将在给定的运行期间建成投产，在商业应用中，一个会计年度或其他给定的预算期限的情况下。战略规划l一个组织的定义其战略或方向，并分配其资源以实现这一战略，包括资本和人民做决定的过程。l各种商业分析技术可以在战略规划，包括SWOT分析， GE /麦肯锡组合分析， COPE分析， PEST分析，转向分析和EPISTEL使用。直接出口本公司销售给客户在另一个国家间接规划本公司销售给买方（进口商或分销）在本国，谁又将出口产品许可l没有大的资本支出在国外市场建立立足点的手段l一个最喜欢的策略，为小型和中型公司l合法在国外市场把握知识产权的手段特许经营l特许人提供了标准封装的产品，系统和管理服务l特许经营提供市场知识，资本和个人参与管理l预期为增长最快的市场进入策略国际合资企业（国际合资）已联手创建一个独立的法律实体两个或两个以上参与调查的公司的合作伙伴关系新航（国际战略联盟）l由两家或多家公司建立了业务关系，以合作出相互需要l为了实现一个共同的目标，共同的风险l一种方法来支撑的弱点，提高竞争优势财团l类似的合资企业，可以归为此类，除了两个独特的特点l通常涉及到大量的参与者l经常在没有参与者在一个国家或市场运作目前活跃l财团的开发，以集中财力和管理资源，减轻风险2 。明确的战略规划。它是如何进行国际营销国内营销有什么不同？l战略规划是关于未来的系统化方法。这是管理的外部不可控因素对公司的优势，劣势，目标和目标的影响，以达到一个理想的最终尝试。此外，它是对资源的承诺，一个国家的市场，以达到特定的目标。l有规划的原则本身不是国际和国内市场之间的不同，但跨国公司（东道国，家庭和企业环境）的操作环境的复杂性，其组织结构和控制的多国行动的任务中创建差异在国际规划的复杂性和过程。在国际层面的战略规划允许国际功能的快速增长，不断变化的市场，日益激烈的竞争，以及不同国家市场的不断变化的挑战。该计划融合的外部环境，国家与企业的目标和功能变化的参数来开发一个完善的，可行的营销方案。第十章1 ，核心产品平台设计特点功能特点2 ，包装价格质量包造型商标品牌名称3 ，技术支持服务交付保修备件维修及保养安装说明其他相关服务十二章1 ，步骤确定国家内部和国家特定目标市场指定营销目标的数量，市场份额方面，利润保证金要求指定金融和个人承担的国际分销的发展识别控制，渠道的长度，销售条款及所有权通道2 ，影响渠道选择的影响因素成本资本要求控制覆盖字符连续性第十三章基本框架和国际广告的概念包括以下七个步骤1 。进行市场调研2 。指定通信目标3 。制定最有效的信息（ s）为细分市场选择的4 。选择有效的媒体5 。撰写和安全预算6 。执行该活动，并7 。评估相对于指定目标的活动第十五章接近国际价格公司政策涉及款项扣除价格- 控制了高端价格上涨- 在控制物价网成本和市场的考虑聘请定价为战略组合的一部分- 以市场为导向的定价因素全成本与可变成本定价（自