公司针对职工合理化建议的整改措施

公司针对职工合理化建议的整改措施 针对职工合理化建议的整改措施 2014 年 5 月，按照党的群众路线教育实践活动的工作要求，我们在公司范围内开展了 “我为企业献一计 ”的提合理化建议活动，截止到 5 月底，收到职工合理化建议 30 余条，经过梳理，我们针对有代表性的意见和建议制定了以下整改措施： 第一， 关于公司工作现存的问题： 1、 缺乏专业性人才，个岗位职责不明确。 措施：已向局打申请报告，要求招聘水质，生产，工业电气自动化专业大学生 10 人。 2、 人员素质亟待提高。 措 施：于 5 月 28 日、 29 日聘请专业老师对全体职工进行大规模职工培训。 3、 各部门规章制度尚待完善，各部门之间的职责方位和工作关系及程序应进一步明确。 措施：公司规章制度汇编已经完成初稿。各部门之间的职责范围和工作关系也正在捋顺当中。 4、 服务意识差，主人翁责任感不强。 措施：公司明确提出 “客户至上、贴心服务 ”的经营理念，努力打造服务型企业。通过走访用户、召开用户座谈会等多种形式广泛征求用户和社会各界意见，在此基础上改进服务工作，提高服务水平。其次，理顺了公司内部业务流程，由客户 服务中心一个窗口对外，一部服务热线对外，让用户通过一个部门办理所有方面业务，通过一个热线电话解决在服务方面遇到的困难和问题。第三，向社会公开服务内容和服务标准，自觉接受社会监督。第四，加强服务制度建设，确保各项服务措施落到实处。 第二：对领导班子工作的意见和建议 1、 领导多下基层，多听群众呼声，及时发现问题。 措施：每个领导有确定了自己的联系点，不断下基层了解情况，倾听群众的呼声。 2、对工作多提指导性意见。 措施：下基层调研，对机泵进行改造，对原有设备逐步进行更换。 对营业部门逐步实行考核 。在管网施工一线进行指导。 3、多办实事。 措施：除了工作以外，正谋求提高职工福利待遇的途径和方法。 4、 提高办事效率。 措施：接受职工意见。 5、 加大管理力度。 措施：进行当中。 第三：如何提高供水企业的服务质量。 1、 提高服务人员的素质，明确服务观念。 措施： 5 月 28 日 29 日已经着手开始对职工进行大规模的职业技能培训。 2、 加强对窗口单位服务质量的考核。 措施：已经制定考核标准。 3、 建立服务热线，创品牌，重点用户有专门联络 员。 措施：已完成。 4、 加强 “110”工作，提高出警速度与服务质量。 措施：已制定工作标准。 5、 各级领导定期走访用户，了解用户的需求。 措施：目前，已完成区内各重点用户的走访，已实行不定期走访制度。 6、 定期做一些社会服务类工作： 措施：利用青年节时间，开展了 “真情为用户，服务进社区 ”活动，为广大用户进行咨询，修理等活动。 7、 多学习，多参观，走出去，带进来。 措施： 5 月 16 日，公司部门领导、中层干部去唐山公司进行学习，交流工作经验。 措施：工作已完成。 第四、您认为怎样能提高公司的经济效益。 1、节能降耗，更换老旧设备。 措施：正在进行论证更换当中。 2、在技术力量允许的情况下，更换磁卡表。 措施： 3、开拓新用户。 措施：工作正在进行当中。 4、加大普查力度，杜绝漏收，杜绝人情水。 措施：暑期前，公司营业部门对全区水表进行了一次拉网式的普查。 5 水费分类标准要严格执行。 措施：要求查表人员严格执行。 6、 单位三产，如原单位宾馆进行投标，创效益。 措施：调研当中。 少不必要浪费。 措施：按照 工作需要，多方论证，大规模项目进行招投标，减少支出和浪费。 8、 承接外单位内部改造工程。 措施：论证当中。 第五：对本岗位工作有什么意见和建议 1、 健全各种工作台账。 措施：正在完成这项工作。 2、健全人事档案相关资料。 措施：相关部门正在完善此项工作。 3、有些部门需要增加人手，素质效率需提高。 措施：领导经过研究，对处室，岗位重新进行了设置和调整。 4 化验水质应有水质处负责。 水厂检验基本项目，水质处负责另外 22 项指标的检测。 第六：热线名称：最后选用：供水服务热线 第 七：其他 1， 职工对节假日加