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精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 1 / 3 对中行员工的感谢信 尊敬的支行领导: 你们好! 我叫 中行员工的感谢信。写这封信的目的是向你们表达我对贵支行及两位员工的感谢。 0 年月 7 日中午,我在贵支行办理自动存取款业务,因为有电话接入,就坐到大厅的连椅上记录相关内容,顺手把钱包放在了身旁,后来因为疏忽,在离开的时候,将钱包遗落在贵支行。钱包里有我所有的证件、许多银行卡以及现金近两千元,感谢信对中行员工的感谢信 ()。 离开十几分钟后才发现,便心急火燎地跑到贵支行找寻。保安先生看我气喘吁吁地这般着急,便 主动问是不是有东西掉了,还询问了我的姓名及相关信息,然后将我遗落的钱包完好地交给了我。 保安先生指着旁边贵支行的一名女员工说是她发现并捡到的。 因为有急事要处理,我简单地向贵支行两位好心的员工表达了感谢后便急匆匆地离开了,也没有来得及询问他们的名字和工号。 为此,我向贵支行表示衷心感谢,向两位我还没有问姓名的贵支行的员工表示崇高的敬意。感谢你们在 0 年的开启时刻便让我领受到了贵行的真诚和贵行员工的精神风貌。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 2 / 3 其实言语已经难以把我心中的感激之情表达殆尽。惟有祝贵支行、贵行以及贵行 所有员工在新的一年里业务突飞猛进,也祝你们阖家欢乐、幸福健康。 此致 敬礼 对中行员工的感谢信 第 银行员工礼仪培训心得体会 银行作为一个服务性行业,只有把品牌效应和优良的服务结合起来,才能达到客户满意的效果。优良的服务与人的举止行为有关,与银行员工服务质量的技能有关,更与礼仪修养有关。员工的礼仪修养不仅体现了一个行业自身素质的高低,更是反映了一个银行的整体水平和可信程度。作为一名建行的员工,我是客户直接接触的对象,我的言行举止代表着银行的形象。通过参加九月份的员工礼仪培训 活动,不仅让我们了解到礼仪的重要性,而且着重培养我们从日常工作生活中养成礼仪习惯,规范自己的行为举止,做到待人接物知书达理、着装得体、举止文明、彬彬有礼。同时我认为,好的第一印象是从初见客户的礼仪开始的。参加杨芳老师的这次礼仪培训使我受益匪浅,做为一名建行的服务人员,要严格规范自己的服务言行,在今后的工作中努力做到以下几点:一是站姿挺拔、坐姿端正、行姿稳重、精神饱满、举目端庄。二是在接待客户时应做到来有迎声,走有送声,主动精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 3 / 3 问好: (“您好,欢迎光临 !请问您需要办理什么业务 ?”“再见,欢迎您下次光临 !” )。三是 与客户坐着面对面谈话时,应坐椅子的三分之二处,挺胸收腹微向前倾,面带微笑。目光平视客户,解答问题时应做到耐心仔细,并使用文明用语(“您好

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