宁波大学生网购行为现状调查及分析

精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 1 / 8 宁波大学生网购行为现状调查及分析 摘 要：教育部出台的关于大力推进高等学校创新创业教育和大学生自主创业工作的意见中指出，大学生是最具有创新创业的群体之一，而大学生创业最简便的方式就是淘宝开店，要想开店，必先了解网络消费者的购买行为，宁波大学生网购行为现状调查及分析。本文通过对宁波 4 个高校的 0 份样本抽样调查，分析宁波大学生网络购物现状和网络购物评价，并用 大学生网购和网络创业提供了参考。 关键词：大学生 网购 调查 随着网络的发 展和网民数量的井喷式增长，高校学生不仅仅成为网络市场消费的主力军，也将成为网络市场的创业者。教育部出台的关于大力推进高等学校创新创业教育和大学生自主创业工作的意见中指出，大学生是最具创新、创业潜力的群体之一。在高等学校开展创新创业教育，积极鼓励高校学生自主创业，尤其是利用网络平台创业。而在校大学生创业最有利、最便捷、门槛最低的方式就是利用网络平台进行创业，在网络平台创业过程中多数是利用淘宝开店。大学生在淘宝开店的初期，由于对于自己所在的群体比较了解，与销售对象沟通和网店传播渠道多，所以销售对象多数选择大 学生。但作为一个网络创业者和销售者，必须了解大学生消费者的购买行为。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 2 / 8 一、调查的对象 本次调查主要针对宁波高校进行网络问卷调查。调研组在为期个月的时间中在宁波的 4 所大学中的大专、本科、研究生进行了网络问卷调研，共填写问卷 0 份，有效问卷 08份。在调研的过程中，涉及 男性和 女性，在年级比例中，在本次调查过程中，有 大一学生， 9%学生是大二学生、 大三学生， 大四学生， %是研究生。主要是大一同学不准带电脑，大二的学生相对空余时间较多，大三的学生就准备实 习或者找工作，所以大二学生被调研的比例相对较多，其样本也具有一定的代表性。在平均月生活费的调研中， 800 元以下的占 800 元 500元的占 500元 000元占 000元以上占 从数据可以看出，月生活费主要集中在 800至 500 元之间。这就决定网购的产品价格都不能太高。具体数据如图表。 二、调查的方法 在调查方法上，主要采用的文献调查和问卷调查。调查组研究设计出问卷，征求专家意见和个别预调查之后，打印出来在宁波 4 个高校进行调研，调研完毕之后进行整理， 根据网络问卷最终生成的图表，进行 据输入，并进行分析。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 3 / 8 查阅有关国内外有关大学生网购行为、网购现状、网购心理等研究的相关文章，做好归纳整理，总结之前研究的可取及不足之处，便于本次研究的更好开展。 针对不易在问卷中进行调研的情况，在高校中随机抽取样本，进行面谈，了解大学生在网络购物中遇到的问题、影响购买行为的主要因素，和解决的方法等，以便对大学生网络购物购买行为的分析。 这是主要的调查方法。本次的调研问卷设计为封闭式 自填问卷，问项主要以客观选择的形式出现。主要采用网络问卷调查的方法。 三、调查结果分析 在大学生网购购物行为的分析中可以看出，有 同学是每个月网购一次， 同学一周网购一次，而且有 同学一天网购一次，从次数来看，大学生网购的频率是非常高的，这与大学生文化程度高，网络应用能力强和接受新鲜事物快密不可分；在网购购物的途径中，有 学生选择网络信誉好的商品进行购买，这可以看出在网络销售的过程中，要重视信誉度的建设；在网络店铺调查中，有 同学看重的是网络购物中产品的质量，有 学生看重精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 4 / 8 的是网络购物的评价，这就要求作为卖家来说，要提供优质的产品，同时在服务过程中，要确保每个环节都精细而得到较高的评价，从而形成良性循环，调查报告宁波大学生网购行为现状调查及分析 ()。同时在调研的过程中，竟然有0%的购买者有受骗的经历，同时在受骗以后也有 人是沉默或者自认倒霉。这就反映网络购物过程中，消费者网络维权意识比较差。在选择购物理由调查的过程中，有 同学是为了节约时间和费用，同时也有 同学是因为网络购物不受卖场导 购员等因素的影响，可以自由的挑选自己喜欢的商品，而这些特点体现出大学生的消费能力和消费观念。在网购种类的调查中反映出，虚拟产品、服饰、鞋包在大学生网络购物中占有三分之二以上，这与大学生的购买行为有关，大学生没有独立的经济能力和独立的居所，所以大部分消费还是在于穿和带上面，同时手机话费、游戏等也是一部分，所以虚拟商品服饰、鞋包是主要的购买对象。这就要求网络销售者在选择消费者时，一般要进行市场细分，选择适合目标消费者的商品。 大学生网络购物评价调研中，主要是针对网络购 物流程评价、网络购物管理评价、网评真实程度评价和对网络购物发展前景评价四个部分组成。在网络流程评价中，有 学生认为网购程序有点繁杂，但是 学生认为一点精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 5 / 8 都不繁杂，从总体上来看，大部分人还是觉得程序不太复杂，容易操作，仅 人认为非常的复杂，这与个人电脑操作能力有关。在网络购物缺陷中，有 学生认为商品质量有出入，同时还有管理混乱、诈骗和快递员素质底下等问题，所以在这些方面卖家一定要进行改进。在网络评价的真实性方面，超过百分之九十人认为有假，所 以在这方面，卖家一定要建立信誉，创造真实的网评环境，在操作过程中，尊重消费者的评价，不能以威逼利诱等各种方法让消费者改变差评。在对网络购物发展前景中，有百分之八十以上的消费者持有乐观态度，认为网购前景非常好，也符合现在宏观环境和消费者购买行为。 四、大学生网购行为与大学生网购评价之间的 元回归分析 以大学生网络购物评价为因变量，以大学生网络购物行为为自变量进行回归分析，得到以下结果： 通过以上的回归分析可以发现，在置信水平为 变量的系数通过统计学检验。上表显 示，模型的决定系数为 0. 4， F 值为 显著性概率值小于 拒绝总体回归系数均为 0 的原假设，认为最终的回归方程拟合效果较好。 网购行为的回归系数为 0. 9， T 值为 应的 P 值小于 有统计学意义，说明网购行为会对网购评价产精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 6 / 8 生正向影响作用。即网购行为越规范，网购评价也随之越高。 最终建立的回归方程为：网购评价 =. 9*网购行为 从分析的结果显示，作为网购评价不高的原因是因为网购行为不规范，网购行为不规范是因为在网络购物过程中，消费者存在性别、年 级和月生活费之间的差异，所在在网络购物过程中，所表现出的诉求点也有所不同，同时作为销售者在网络购物环节中商品的质量、宣传、快递、网评中也存在不合理的地方，最终导致网购过程中评价不高。 五、总结及建议 第一，从学生自身角度来讲，学生作为网络消费的主体，应该加强网络购物的学习，做到在网络购物过程前，查找资料、避免冲动；在购买过程中，充分沟通、慎重下单；在购买之后，仔细核对，减少差错。整个过程中，可以咨询身边的同学和朋友，选择信用好，评价好的店家进行购买自己必要和需要的商品，避免冲动性购买和跟风， 把网购的带来的实惠落到实处。作为学生淘宝创业者来说，应该了解消费者购买行为，积极获得对方的意见和建议，在创业的过程中，诚实守信。 第二，从学校的角度讲，学校要加学生网络购物的知识和培训，根据学生的具体情况，开设电子商务、网络购物等必修课或者选修课程，让学生了解网络购物的知识，提高网络购物的技能和抵御网络购物风险能力，做到能并且会保护精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 7 / 8 自己网络购物的权益。让淘宝创业的学生提高业务水平，诚实经营、合法经营。 第三，从社会的角度来讲，应该建立网络购物安全管理体系，加强行政执法管理部门的监管力度，落实 责任；建立网店信用评级档案，定期和不定期的进行网店信誉抽查和举报，把信誉不好的网店列入黑名单，情节严重者给予关闭，并健全相关网络消费法律制度，做到有法可依、执法必严，违法必究，为网络购物创造和谐的环境，为大学生网络购物和创业奠定良好的环境基础。 参考文献： 李宝玲，王路遥，董楠 J77 期 刘士全，张琛，崔圣琰 J茅迪 以济南 90 后大学生为例 J4夏海燕 J0. 作者简介：高婧，女，甘肃庆阳人，宁波大学在读学生 第 大学军训工作总结：用行动诠释威武文明 军事技能训练对于北大来说，更有着一层不同于其他高等院校的意义，那就是将“自由民主”校园文化与“整齐化精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 8 / 8 一”军营文化融合一体，塑造一批优秀的具有军人特色的北大学生。有人说：“当兵后悔三年，但没当过兵会后悔一辈子”，短暂却又充实的 4 天，我们和同学们训练在一起、生