金融专员工作总结.ppt_第1页
金融专员工作总结.ppt_第2页
金融专员工作总结.ppt_第3页
金融专员工作总结.ppt_第4页
金融专员工作总结.ppt_第5页
已阅读5页，还剩3页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

水平事业培训总结 -金融按揭,目录,培训回顾,1培训时间：2月11日 2培训目标：提升全员维护客户满意度的意识；提升全员追求企业利润目标意识；提升全员对辅助支持性岗位的关注和认同意识；提升全员对本岗位工作成绩评介体系的认识和工作成就自豪感的意识。 3培训内容：一、2013年各店水平事业总结；二、2013年优秀店经验分享（二手车、精品、金融按揭、续保）；三、新保培训,培训心得（一）,整个上午怀着虚心求学的心情听取了各店的2013年水平事业总结，其中给我印象深刻的有如下几店： 1张经理分享的精品销售时“给客户做减法而不是做加法”：我们给客户展现的是一辆加满了各种精品的车，根据客户的需求减掉客户不需要的产品，而不应该展现一台裸车再一样样征求客户意见加钱加配。续保每单月定期做“风暴日”，预约保险即将到期的客户，组织团购。似乎我们一直没有针对续保做个什么吧。 2华源的将水平事业部定义为“客户价值开发部”，让我感触很深。回想我们兰天集团，2013年的利润只有10%是来自水平事业，水平事业确实是可以开发无限价值。精品、新保、续保、二手车、金融按揭，这些都是可以从客户身上去开发的无形价值。 3是日产好卖还是人家真的很行，一个月竟然可以作到七八十单的续保，其实是人家重视，工作人员业务能力强。他们会从保险公司挖墙脚，专业人士负责续保，这就是所谓的“精诚所至金石为开”吧。,培训心得（二）,上午听取了各店的经验，下午13年做优秀的水平事业单位也做出了分享 二手车经验分享：二手车方面的成功对于我们没有开展二手车自店零售业务的小店来说真的是望尘莫及有。所谓的天时、地利、人和，人家却时都有。但是不能因为这样而停滞我们的二手车业务吧，因为二手车置换业务有时却是成为新车销售成败的关键了。客户即能如意的转让旧车，也能称心的购得新车，如此双赢，有何不乐意了。 2同样来自精品销售分享：是老精品专员了，也因为如此人家才有更多的经验和方法。我的总结是：1激发ca无限的能力，每天会把ca精品成绩和应得提成总结出来，排名次用飞信发给每个ca。激励做得好的“百尺竿头更进一步“，做得差的努力提升。2合理的精品套餐和加装车的制定，制定即合客户心意又满意利益的精品套餐，销售顾问不想热推也难。合理的加装车安排，大大提升了现订现交。 3分享：一年近600台的按揭，是厂家政策好还是店内人员业务能力强呢？要说我们东风东本的政策不好吗，去年思铭全年两年双免，7月份开始所有车型不同年限免利息。结果是差强人意。,2013年按揭工作总结,一、13年各月按揭数据统计表：,13年各月按揭数据统计图,自8月中旬引进东风金融以来，按揭台次上升明显。1、金融公司门槛低，很好的解决
人人文库> 全部分类> 应用文书 > 研究报告

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论