华南理工大学行政管理考研内部复习题及答案.pdf

华南理工行政管理考研复习题华南理工行政管理考研复习题 复习题一复习题一 一、单项选择题 （每小题的四个备选答案中选出一个正确答案， 并将其号码填在题后的括号内， 每小题 1 分，共 15 分） 1、提出管理具有计划、组织、指挥、协调、控制五个要素的管理学家是（） A、泰罗B、巴纳德C、孔茨D、法约尔 2、巴纳德是哪个学派的代表人物（） A 社会技术系统学派B、社会合作学派 C、决策理论学派D、管理过程学派 3、群体行为学派的最早代表人物是（） A、法约尔B、泰罗C、梅奥D、巴纳德 4、中短期预测常用的方法是（） A、因果关系B、直观法C、时间顺序法D、回归分析法 5、预测既是计划工作的前提条件，又是计划工作的（） A、组成部分B、基础C、结果D、保证 6、直线型组织结构一般只适用于（） A、大型组织B、小型组织 C、需要职能专业化的管理组织D、有必要按职能实行专业化管理的小型组织 7、职能型组织结构一般适用于（） /campus/6/ A、横向协调差B、多头领导C、不利于培养上层领导D、适用性差 8、主管人员是在组织中对他人及其工作负责的（） A、管理人员B、技术人员C、财务人员D、工人 9、主管人员的权利很大程度上表现的是其（） A、能力B、素质C、物质基础D、自主程度 10、下行沟通是指（） A、组织中的上层领导按指挥系统从上而下的情报沟通 B、下级的意思、信息向上级反映 C、下级之间的意见交流 D、通过上级组织明文规定的渠道进行信息传递 11、工作丰富化是指体现工作中的是一种更高的（） A、期望值B、热情C、挑战性和成就感D、纪律性 12、领导连续流理论强调了领导方式具有开放系统的性能，这对主管人员的权利（） A、是一种威胁B、是一种助力C、提出了挑战D、可充分利用 13、四分图理论把领导行为归纳为（） A、对生产十分关心B、对职工十分关心C、体制和体谅D、积极和消极 14、有效的控制工作，能够为主管人员提供（） A、有用的信息B、科学的管理方法C、实现计划的措施D、先进合理的标准 15、管理控制与一般控制（） A、基本含义完全相同B、基本含义完全不同C、既有相同点，也有不同点D、两者 之间区别不大 二、填空题（每空 1 分，共 15 分） 1、管理是一种艺术，这是强调管理的，没有实践则无所谓艺术。 2、新古典管理理论阶段主要是指理论的形成与发展。 3、组织行为学这一名称是专指学中的行为科学 4、程序规定了处理问题的方法，步骤。 5、决策需要有“”与“代替方案”这两方面的因素 6、主管人员必须有足够的权利才能担当他应负的责任，才能实现他的。 7、就是指人们希望从事管理的主管要求。 8、指导与领导工作，就是对组织内每个成员和全体成员的行为进行引导和的活动 9、美国心理学家马斯洛提出需求层次理论，他认为人类的需求是以形式出现的 10、领导工作是对个体和群体进行方向上的引导，类似于“” 11、期望理论认为，激励力等于期望值乘 12、对于新的投资和综合控制来说，最广泛的运用标准是 13、反馈工作的重点是把注意力集中在上，并把它作为未来行为的基础。 14、对于一个合格的主管人员来说，进行控制工作时，不能没有观点，他要从整体 利益出发实施控制，将各个的目标协调一致 15、预算也是一种计划，他是用数字编制的反应组织在的综合计划 /campus/6/ 三、多项选择题（在每个小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，正确答案未选或 有选错的该小题无分，每小题 1 分，共 15 分） 1、形成管理外部环境中政治环境的因素包括（） A、国家的法律B、政府机构C、社会理论D、价值观念E、道德标准 2、未来管理组织发展的趋势将是（） A、面临的变化较小B、组织结构长期稳定C、部门的划分将会更细D、将各部门的 专业化程度越来越高E、各类成员比例将会发生重大变化 3、目标管理自身的缺点有（） A、目标管理理论尚未普及宣传B、适当的目标不易确定C、目标一般是短期的，而长 期目标脱节D、不灵活E、完成结果不易评价 4、预测种类按内容分为（） A、社会未来预测B、技术经济预测C、长期预测D、中期预测E、短期预测 5、组织的下层主管人员所做的决策倾向于（） A、战略型B、常规型C、科学型D、肯定型E、战术型 6、矩阵组织的弱点有（） A、稳定性较差B、多头领导C、适应性不强D、灵活性不够E、部门之间难以协 调 7、多维组织结构适合于（） A、跨国公司B、跨地区的大公司C、大型企业公司D、中型企业公司E、高科技 公司 8、职责就是主管人员（） A、工作条件B、工作任务C、事业心D、义务E、工作岗位 9、人员配备应包括的原理有（） A、民主化原理B、科学性原理C、责权利一致D、用人之长原理E、客观性原理 10、沟通过程一般有三种表现形式，他们是（） A、领导与群众之间的交流B、机器与机器之间的交流C、上下级互通情报D、人与 人之间的交流E、人与机器之间的交流 11、沟通联络的作用是（） A、互相了解信息B、使组织中的人们认清形势C、互相交流感情D、使决策更加合 理有效E、稳定职工思想，统一组织行动 12、X 理论的要点包括（） A、一般人都是勤奋的B、控制和惩罚不是唯一的手段C、多数人没有雄心大志，不愿 意负任何责任D、多数人个人目标与组织目标相矛盾E、多数人工作是为了金钱和地位 13、领导者修养的内容是（） A、自知之明B、懂的领导者的知识C、主观努力改进领导方法D、移情作用E、 客观性 14、指挥和激励的领导艺术是指（） A、在实践中树立必要的权威B、善于运用各种通讯手段进行沟通C、指令的内容求切 合实际D、在组织中的鼓励工作和激励方法要多样化E、及时传达群众对领导者的要求 15、管理活动中的慢性问题是指（） /campus/6/ A、经常发生的影响组织日常活动的问题B、长期存在会影响组织素质的问题C、人 们对其存在已经习以为常，不愿意承认和解决问题D、对多数人的工作和利益会产生显而 易见影响的问题E、容易被人发现，承认和解决的问题 四、名词解释（每小题 3 分，共 15 分） 1、估量机会2、组织结构3、职务要求明确原理4、人才生命周期5、管理突破过 程 五、简答题（每小题 5 分，共 20 分） 1、管理过程学派的基本观点 2、什么是德尔菲法？ 3、直式结构的利弊 4、在管理中有哪几种指示方式？ 六、论述题（每小题 10 分，共 20 分） 1、试述目标管理的优缺点 2、试述领导内容的基本内容 参考答案： 一、单项选择题 15、DBCDC610、DBADA1115、CCCAC 二、填空题 1、实践性 2、行为科学 3、管理 4、例行 5、目标 6、计划 7、管理愿望8、实施影响9、 层次 10、带头羊11、效价12、投资回报率13、历史禁果14、全局15、未来某一时 期 三、多项选择题 1、AC2、BCDE3、BCD4、AB5、BDE6、AB7、AB8、BD9、CD10、BDE11、 BDE12、CDE13、ABDE14、ABCD15、BC 四、名词解释题 五、简答题 六、论述题 1、（1）优点（6 分） 有助于提高管理水平 有利于暴漏组织机构中的缺陷目标一般是短期的有利于进行有效地控制 （2）缺点（4 分） 其理论尚未普及宣传适当的目标不易确定目标一般是短期的不灵活 2、领导艺术就是富有创造性的的领导方法。主管人员要具备灵活运用各种领导方法和原则的能力与技巧， 才能率领和引导人们克服前进道路上的困难而实现组织的目标（2 分） 决策艺术，领导者要及早的察觉组织发展中的各种有利不利条件，集中群众正确意见做出科学决策 用人艺术，知人善任，人无完人，取其长避其短，用人不疑（2 分） 授权、指挥、激励的艺术，适当放权、恰当指挥和用多种方法来激励下属（2 分） 集中精力抓主要环节的艺术，和领导变革的艺术以及履行职能的艺术，善于抓住主要矛盾加以解决，要 因势利导，正确处理变革中的新问题，要对自己的领导职能有正确的认识，领导就是服务，注意自己的自 然影响力的提高（2 分） /campus/6/ 复 习 题 二复 习 题 二 一、单项选择题（本大题共 20 小题，每小题 1 分，共 20 分） 1、法约尔提出的管理中具有普遍意义的原则有（） A、5 项B、9 项C、10 项D、14 项 2、战略决策主要谋求（） A、确定达到组织目标的程序、手段和措施 B、从两个以上的可行方案中选择一个最佳方案 C、组织工作的正确领导 D、决策目标所要解决的问题带有全局性 3、下列描述错误的是（） A、目标是组织的第一要素 B、目标决定了组织的活动内容与活动方向 C、组织是为了实现一定的目标而建立的 D、组织目标是由人来制定的，所以具有主观性 4、公平理论的主要代表人物是（） A、韦鲁姆B、亚当斯C、巴纳德D、菲德勒 5、组织生命周期理论中，组织的中年期是指（） A、创业阶段B、聚合阶段C、规范化阶段D、成熟阶段 6、矩阵组织结构的主要特点是（） A、不利于互相协调B、多头领导，下属无所适从 C、不利于培养人才D、重复劳动，增加成本 7、在组织规模给定的情况下，管理层次与管理幅度之间存在（） A、正比例关系B、反比例关系C、不确定关系D、复杂关系 8、职能机构划分主要解决组织的（） A、横向结构问题B、纵向结构问题C、横向协调发展D、纵向协调发展 9、在人力资源的特点中，能表现出人与其他资源本质区别的是（） A、人力资源的能动性B、人力资源的时效性 C、人力资源的时代性D、人力资源具有重复开发性 10、在管理方格理论中，表示为俱乐部管理方式的是（） A、（1、1）型B、（1、9）型C、（9、1 型）D、（5、5）型 11、根据马洛斯的需要层次理论，占主导地位的需要最可能是自我实现需要的是（） A、企业总经理B、刚参加工作的大学生 C、刑满释放人员D、流水线上的操作工 12、薪金和工作条件属于（） A、保健因素B、自我实现需要C、激励因素D、尊重的需要 13、协调的实质是要处理好（） A、人与工作之间的关系B、组织与人之间的关系 C、组织与工作之间的关系D、人际关系 /campus/6/ 14、没有沟通核心，各沟通主体只能合作有两个沟通对象进行沟通属于（） A、链式沟通B、轮式沟通C、环式沟通D、Y 式沟通 15、控制的目的在于（） A、寻找错误B、衡量雇员绩效 C、保证实际工作与计划一致D、使群体步调一致 16、发生在计划执行过程中的控制是（） A、前馈控制B、反馈控制C、现场控制D、管理控制 17、管理控制过程的第一步是（） A、分析问题B、拟定具体标准C、衡量成效D、纠正偏差 18、将有关专家聚集到一起，依靠专家的创造性思维，依发散性方式讨论决策对象未来发展 及对它的应对措施，从而做出决策的方法是（） A、德尔菲法B、模拟决策法C、头脑风暴法D、方案前提分析法 19、不属于决策树法优点的是（） A、便于决策者的选择B、使决策过程更为理性 C、决策具有客观性D、利于多阶段决策 20、观察法最主要的优点是（） A、互动交流B、直观可靠C、节约成本D、信息全面 二、填空题（本大题共 10 小题，每小题 1 分，共 10 分） 21、科学管理理论集中体现在的著作科学管理原理中。 22、早期行为科学的代表人物是。 23、根据决策所要解决的问题不同，决策可分为和追踪决策。 24、由最高主管至基层工作人员自上而下建立垂直的领导关系，而不设职能机构的组织是 制组织。 25、人性的四种假设包括经济假设、社会人假设、假设和复杂人假设。 26、激励理论包括内容型激励理论、激励理论和行为改造型激励理论。 27、根据斯金纳强化理论，强化分正强化、负强化和消退 28、沟通的基本模型由信源、信道和三部分组成。 29、控制的内容包括人员、财务、作业、和组织绩效。 30、决策树一般由决策结点、方案枝、状态节点和结果点五个要素构成。 三、名词解释题（本大题共 5 小题，每小题 3 分，共 15 分） 31、决策 32、人力资源管理 33、激励模式 34、反馈控制 35、管理审计 四、简答题（本大题共 5 小题，每小题 5 分，共 25 分） 36、简述一般管理理论的主要内容 37、简述人事培训的含义及其特点 /campus/6/ 38、简述领导者的影响力及类型 39、简述期望理论 40、简述目标管理及其特点 五、论述题（本大题共 2 小题，每小题 10 分，共 20 分） 41、试论述非正式组织的作用以及对其的管理。 42、试述 Y 理论及其应用。 六、案例分析题（本大题 10 分） 43、案例：美国知名主持人林克莱特一天访问一名小朋友，问他：“你长大后想当什么呀？” 小朋友很天真的回答：“我要当飞机驾驶员！”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞