宾馆冬季旅游活动策划方案.ppt

御圣泉宾馆冬季旅游活动策划方案,the packing plans the flow,第一部分 活动背景,item survey,1.1 关于东汤温泉 东汤镇温泉资源得天独厚，发现于唐朝，距今已有1300多年的历史，水温高达78，含有28种微量元素和5种阳离子，5种阴离子，属碳酸盐、碳酸钠型高温水，以其水疗效果极佳享有盛名。 东汤温泉水的日涌出量达2600吨，水质无色透明，是含氟量高的放射性氡高医疗矿泉水。 清乾隆皇帝曾亲笔御书“圣泉第一”，当地百姓修筑庙宇“圣泉寺”以示纪念，并在庙门以“圣泉第一”为横额配成了一幅绝妙的对联，上联是：人间圣泉独一处；下联是：世上神水无二家。众颂东汤温泉“辽东神水”。 近几年来，东汤镇党委、政府坚持“以泉兴镇，以水扬名”的工作方针，依托“两水”的资源，全力打造“辽东温泉旅游第一镇”。,1.2 关于御圣泉宾馆 御圣泉宾馆位于凤城市东汤镇圣泉山风景区内。占地面积60多万平方米，建筑面积25000平方米，可同时接纳游客近2000余人。 原生态森林景区拥有近百年树龄的红松林730余亩，原生林两百多亩，同时拥有近万棵板栗树、山楂树，李子等果园及多处天然景观。山鸡、松鸭、野兔、小松鼠穿梭跳跃在山林溪水之间，山上清澈甘甜的冷泉与山下闻名于世的“圣泉第一”温泉，一上一下，一冷一热相呼应。景区内松林环绕，湖水荡漾，空气清新，形成天然的原生态氧吧。置身其中，仰首蓝天白云，耳畔小鸟嬉戏，仿若置身于飘渺仙境。 目前御圣泉宾馆拥有各类高中低档客房200余间，可接纳住宿客人近400人，全新打造的四星级贵宾楼和多功能厅即将投入使用，定会为旅游疗养客人提供良好的住宿条件和满意的服务。,御圣泉宾馆,宾馆标准间,贵宾楼前台,贵宾楼走廊,贵宾楼标准间,贵宾楼大床房,贵宾楼标房洗浴间,1.3 御圣泉宾馆地理位置,看,look,第二部分 活动内容,tidal current & market,活动时间： 2011年12月-2012年2月 活动地点： 辽宁省 丹东 凤城 东汤镇 御圣泉宾馆,活动主题：（选其一） 御享天然 圣泉第一 原汤原林原生态 世外桃源御圣泉 冰雪森林养生汤 天造地设御圣泉 冬季养生哪里去 冰雪森林御圣泉 主打关键词：冰雪 森林 养生 天然 圣泉,活动内容：八大活动 全情推出 一.享冰雪森林露天温泉spa，保健养生心旷神怡！ 二.乐超大温泉室内游泳馆，娱乐中体验疗养精神！ 三.醉民族风情表演秀，精彩狂欢不眠夜！ 四.赏原生树林雾凇奇观，雪中有景景中有情！ 五.闹滑冰滑雪cs野战，全感官释放冰雪激情！ 六.品草原特色美酒美食，健康美味独家秘制！ 七.看超豪华多功能宴会厅，全新开放超值尊享！ 八.喜节日连连，优惠连连，机会不容错过！,活动内容 一.享冰雪森林露天温泉spa，保健养生心旷神怡！ 时间：10：00-20：00 地点：御圣泉露天温泉区（游泳馆旁） 这边厢，暖意融融，雾霭萦绕，养生保健效果神奇；那边厢，白雪皑皑，静听林语，沐浴身心别有洞天。 冰雪森林特色露天温泉，独具匠心全新巨资打造。长升池、同心池、落雁池、五福池、合欢池将东汤温泉的疗养功效与清新自然完美结合，同时融入了御圣泉独家保健秘方，让您在养生中享受尊贵，在享受中全效养生！ 养生建议：御圣泉露天温泉井口水温高达74、水质优，属氟硅复合型医疗热矿水，富含钠、镁、钾、氮、氡等多种对人体有益的矿物质和微量元素，既可浴疗又可饮疗，健身祛病，改善体质、对皮肤病，防止动脉硬化、高血压、心脏病等心脑血管疾病亦有较好辅助疗效，对加速关节机能恢复和创伤复原等，效果神奇。另，御圣泉独家研制养生泡汤秘方，一经体验，流连忘返！,露天温泉一隅,露天温泉一隅,合欢池、同心池,长升池,落雁池,活动内容 二.乐超大温泉室内游泳馆，娱乐中体验疗养精神！ 时间：10：00-18：00 地点：御圣泉游泳馆 占地4000平方米、全新配套设施、进口消毒净化、一流服务理念健身、球室、网吧多种游玩设施充分满足您的娱乐体验。 御圣泉游泳馆，安全卫生、优雅健康。让疗养成为娱乐，让养生成为休闲！,游泳馆内,游泳馆外观,游泳馆内部设施,桑拿房,洗浴房,活动内容 三.醉民族风情表演秀，精彩狂欢不眠夜！ 时间：19：30-20：20（每晚一场） 地点：蒙古包或宴会厅 我和草原有个约定，相约去寻找共同的歌每个人心中都有个关于草原的梦，属于蓝天白云，属于驰骋草场，属于悠扬的马头琴，属于豪迈的蒙古风，属于那风吹草低见牛羊 御圣泉 草原情，一台斥巨资打造的草原风情表演秀、一台精雕细琢、凝聚数位艺术家奇思妙想的演出盛事，一台全部由蒙古族专业演职人员演出的特色力作，一台集演艺娱乐于一体的情景式精品互动演出，一台来东汤必看的演出。 来吧！让您尽情编织心中那遥远的草原之梦，沉醉其中,蒙古族演职人员,敬献哈达,载歌载舞,顶碗舞,活动内容 四.赏原生树林雾凇奇观，雪中有景景中有情！ 时间：全天候 地点：御圣泉宾馆 圣泉山 百年红松林730亩、山楂树、板栗树、李子果园万余棵，偶有山鸡、松鸭、野兔、小松鼠穿梭跳跃在山林溪水之间看松林环绕、赏碧湖蓝天、望银装素裹、叹莽莽奇观！ 来呼吸一下天然的原生态氧吧，来感受一下圣泉山的魅力冬天，于飘渺仙境中谱一曲冬日恋歌，于御圣泉宾馆赏一副冰雪森林的绝美画卷。,圣泉山的冬天,冰雪森林,雾凇奇观,活动内容 五.闹滑冰滑雪cs野战，全感官释放冰雪激情！ 时间：10：00-16：00 地点：御圣泉宾馆蒙古包区域（待定）、圣泉山 您想在冰天雪地里寻找真人cs野战的新奇么？ 您想在松林环绕的湖面上尽情体验冰上运动的酣畅么？ 您想带着父母子女一起享受生态滑雪的至尊乐趣么？ 御圣泉宾馆冬季娱乐项目异彩纷呈，一票玩转冰雪激情，热闹非凡！,cs野战,活动内容 六.品草原特色美酒美食，健康美味独家秘制！ 时间：11：30-22：00 地点：蒙古包 烤全羊、手扒肉、下马酒、浓郁的奶茶，香脆的炒米，再来一壶蒙古酒，伴着悠扬的马头琴，蒙古族歌手为您献唱，美丽的蒙古族姑娘为您舞蹈专业蒙餐师傅手艺特色地道，蒙古族竞技游戏其乐无穷。让草原豪情自由激荡，让冰雪激情尽情释放！ 另，御圣泉宾馆餐饮部独家秘制超值养生套餐，选材绿色原生态，烹饪手法天然健康，倾情为您奉上汇聚中西的各式佳肴。 餐厅营业面积500多平米，可同时容纳600人进餐，大中小型宴会厅一应俱全，可承接各式会议喜宴。一流的享受，专业的服务，让您吃的健康、舒心、倍感尊荣！,蒙古大营,迎宾仪式,迎宾酒,蒙古包内部环境,内设包间,蒙古包内部环境,迎宾酒,烤全羊,秘制烤肉,餐厅一角,地道奶茶,手扒肉,锅巴饭,碧绿片片脆,黑椒猪手,砂锅牛尾,荆沙鸡公,私房酒烧鸭,铁板朋家豆腐,金牌蒜香骨,西芹百合,爽口萝卜皮,杂粮粥,香煎糍粑,滋补土鸡汤,活动内容 七.看超豪华多功能宴会厅，全新开放超值尊享！ 时间：9：00-20：00 地点：御圣泉多功能宴会厅 应广大企事业单位和团队要求，御圣泉倾巨资全新打造的超豪华多功能宴会厅将于12月盛大推出！一流设施、专业服务，全新开放体验价优惠不容错过！ 多功能舞台满足各式表演，超容量空间可纳300人聚餐，互联网端口、多媒体系统、电视机、专业调音室（设备）、高保真音响及无线麦等专业会议设施一应俱全。 团拜会、总结会、联谊会、庆功会、宴会、生日会专职客户经理和专业导演将根据您的需求为您精心策划、量身打造、全程跟踪，省心又省力！ 另，御圣泉会议中心还拥有其他各类服务设施完备的会议室，能满足各大中小型会议、宴会需求。,小型会议室,活动内容 八.喜节日连连，优惠连连，机会不容错过！ 时间：圣诞（12月24日、25日）、元旦（1月1-3）、 春节长假（1月22日-29日）、情人节（2月14-19日）、 大型团队（根据具体情况再议）、老人、小孩 地点：御圣泉宾馆 形式：套票、套餐、赠送、免费体验 建议将露天温泉、滑冰、滑雪、cs野战、蒙古族风情表演秀、游泳馆、住宿、营养餐等票价进行统筹规范，凡上述节假日活动期间根据核算成本，施行套票或者赠送项目等方法，尽量以带人气为主。比如凭露天温泉票游泳馆免费开放， 御圣泉 草原情免费观演，滑冰滑雪免费体验等，活动期间来宾馆住宿的散客可免费获赠有效期为三个月的住宿票一张。 企业和大型团队根据人数规模折扣进行相应调整。 老人小孩有优惠。,行,action,第三部分 部门及责任分工,总经理办公室,董事长,宣传部,总经理室,市场部,表演部,客房部,经营部,工程部,财务部,人力资源部,安保部,部 门 架 构,办公室：负责拟定活动策划方案；负责活动期间各部门的协调；负责各部门用车的调配；负责知会领导安排好贵宾的接待工作。 财务部：负责活动期间的费用预算与结算；负责设计并印制贵宾票、各场馆票、餐券、半年卡、月卡等（均有时限）；负责核算各活动点成本、确定利润价值空间等；配合市场部做好各活动场所的售票和优惠套餐设置工作。 人力资源部：负责活动期间的员工培训和人力资源的协调调配；负责节日期间各部门加班的统计；负责组织员工和临时员工招聘事宜。,宣传部：负责拟定活动宣传方案并组织实施；负责拍摄特色美食照片；负责拍摄雪天、白天、夜晚露天温泉的景观照；负责拍摄大型团队、会议活动照片以备日后宣传；负责为16个露天温泉池拟定名字和解释文字（百字以内）；负责及时更新网站信息，包括促销活动和最新图片等；负责建立新浪、网易、搜狐、腾讯等的博客和微博，每日更新相关信息；负责拟写游记并联系旅游杂志、报纸，或在各大网络论坛上发布；负责搜索沈阳团购网（http:/02488.cn/index.php）、时代丹东网（/）、本溪团购网等周边地区热门团购网站，并于之联系挂靠御圣泉团购信息事宜；负责派专人跟踪与媒体的合作事宜；负责拟写新闻通稿，并及时将信息传达给平面媒体和网络媒体。 市场部：负责拟定活动营销方案并组织实施，包括与旅行社、企事业单位、各级工会、社区、酒店、商场、移动联通公司等洽谈合作事宜，并签订协议；负责派专人跟踪专团；负责设计促销套餐、确定收费标准工作。,经营部（餐饮+游客项目）：负责安排好餐厅用餐服务；负责在蒙古族主题表演秀表演期间进行促销点餐服务，主要供应酒水和小菜；负责准备不同档次的“御圣泉秘制养生餐”；负责更改部分菜名，尽量贴近保健、养生、喜庆、讨彩头等；负责多功能宴会厅的服务工作；负责团队用餐、会议的服务工作；负责在露天温泉供应饮料、小吃服务；负责滑冰滑雪、cs野战的售票工作。 客房部：在客房摆放宣传单页；负责客房内安全、卫生工作；负责组织安排好团队、散客的接待工作。 安保部：负责制定活动期间安全保卫方案并组织实施。,表演部：负责编排一台主题表演秀（陪你一起看草原或草原豪情或御圣泉 草原情、草原梦等主题），内容包括马头琴、顶碗舞、草原歌曲演唱、服饰秀、羊拐游戏等蒙古族竞技、敬酒、与观众互动的集体舞等。时长50分钟，节目完整连贯，可在蒙古包和多功能厅表演，也可为团队进行有偿表演。 工程部：负责根据团队和企业需要悬挂欢迎横幅或欢迎牌（文字由市场部提供）；负责元旦、春节节庆氛围布置，包括悬挂大红灯笼、布置彩灯、在宾馆入口处树立宣传告示牌或喷绘；负责安放露天温泉的解说牌；负责设计并安放园区各大主要活动区域导览牌（露天温泉、游泳馆、多功能厅、滑冰、滑雪、蒙古包、cs野战、餐厅、出口、圣泉山景区等）；负责除餐厅、多功能厅、客房等其他各大活动区域的环境卫生工作；负责及时扫雪除冰工作，雪停为令。,环境布置,导览系统,导览系统,导览系统,思,think,第四部分 关于营销的几点建议,some ideas,4.1 宣传策略（网络媒体合作名单请见word版附录） 尽快在各类微博、博客、团购网、淘宝店、携程网等网络媒体注册会员并发布相关活动和促销信息。 圣诞元旦前夕邀请沈阳、丹东、本溪等周边地区大众消费类报纸、电台，比如辽沈晚报、丹东日报、辽宁交通台等媒体的相关负责人免费体验游玩，不来游玩的可赠送贵宾票或召开小型新闻发布会、宴请等形式。事先需拟定新闻通稿供其及时发布。派专人跟踪和协调媒体合作事宜。最好相关信息在圣诞、元旦之前集中发布。 与媒体或者旅行社策划组织具有新闻点的活动，比如金婚夫妇免费游、集体婚礼蜜月游等各种活动。旨在造势。 以游记的方式在各大博客、论坛、旅游杂志、报纸刊登宣传文章，以提高知名度和吸引度。,4.2 与旅行社合作事宜（可合作旅行社名单请见word版附录） 选出几个长期主要合作社，比如康辉、中旅等，通过特殊票价优惠政策提高旅行社组团积极性，合作社必须在区域市场针对御圣泉活动与其冬季旅游线路进行捆绑销售或者宣传，与合作社的优惠政策不适合与其他旅行社，需与合作社签订相关协议。 尽快选择十几个沈阳、本溪、丹东等周边区域的旅行社进行上门拜访，主要工作为派发宣传资料、洽谈合作事宜、商讨宣传内容和方式等，可赠送主要负责人贵宾票以便调动其积极性。 培养市场营销人员和策划人员能根据旅行社需要灵活调整产品，也可通过洽谈创新活动形式，可组织金牌导游奖励游等活动创新合作模式，同时从软件上提高对大型团队的服务价值，比如悬挂欢迎横幅、立欢迎告示牌、派专人接待导游等。,4.3 大型企业团队 年底各大企事业单位都会组织年终总结会、表彰会等，建议集中力量派专人走访各大企事业单位、厂矿等，通过各种关系寻找关键人物，灵活赠送贵宾票和蒙古族风情表演、滑冰滑雪等产品。 很多旅行社与大型企事业单位都有业务往来，需要尽量挖掘线索。 可帮助企业策划优秀个人游、部门奖励游等活动。 可联系省市各级工会组织劳模奖励游、老干部养生游等主题活动。 与大型旅行团队一样同样需要提高对大型团队的服务价值，包括悬挂欢迎横幅、立欢迎告示牌、派专人接待单位负责人、安排相应主题表演和敬酒等。,4.