[法律资料]朗科“质量保证协议书”.doc

深圳市朗科科技股份有限公司 协议编号： 质量保证协议书深圳市朗科科技股份有限公司质量保证协议书甲方：深圳市朗科科技股份有限公司乙方：为严格执行中华人民共和国产品质量法及相关法律法规、国际/国家/行业标准的规定，双方本着“互惠互利、共同发展”的原则，为确保产品质量的稳定和提高，明确双方质量责任，经协商一致，特签订本协议。一、 基本条款1 在开始下达正式订单前，为获得甲方的认可，乙方应向甲方免费提供所订货部件的样品（提供到合格为止，数量以甲方要求为准）。乙方要按照甲方认可为合格的样品进行生产，在没有甲方事先书面文件许可下，乙方不得更改部件的材料、重要生产工艺或设计。2 若甲方有要求时，乙方对于部件的质量控制要按甲方确定的生产条件来执行。3 为保证部件品质，甲方人员有权在乙方或乙方的供应商处对零部件或生产工艺进行检查。4 为确保质量问题的及时、有效沟通与处理，乙方应任命专门接口甲方的专员并提供直接沟通通道。 如乙方为代理商，同样需要确定专门处理品质问题的专员。5 乙方为甲方供应的产品应完全满足甲方提供的标准或规范，对于甲方未提供规范要求，则按国际/国家/行业标准执行。6 交付甲方的部件，乙方要有保证从来料到生产、出货的过程中产品品质100%合格的体制，不断争取提高部件的品质。7 为达到乙方出厂部件的100%合格，乙方应备齐QC检测指导书、工序作业指导书、技术工程图，并在各生产工位上进行悬挂、放置。8 为进一步落实部件的质量管理，乙方要积极开展质量方针、计划、改善（应急措施、纠正措施、预防再发生措施）等活动，并保存其原始记录。9 为能达到所定质量目标，乙方应对各类人员基础训练及各种必要培训加以明确规定，并保存其实际考核情况记录。10 乙方应定期向甲方提供产品（指乙方为甲方提供的实际产品）的实际质量数据：10.1 随来料提供出厂检验报告；10.2 新确认物料，随来料提供产品可靠性试验报告（内容包括但不局限：可靠性数据、环境要求以及其他品质试验数据）。11 乙方提供的产品质量应满足以下质量指标要求：11.1 产品来料抽样检验批通过率 （目标值）；11.2 来料不良率 （目标值）；11.3 甲方对乙方产品不合格品的统计范围，包含甲方抽样进料检验时发现的不合格品、甲方生产过程中发现的不合格品和售后发现的不合格品。12 甲方对乙方供应的产品进行来料质量验收。12.1 甲方质量管理部门依正常检验单次抽样标准 （GB 2828-87 一般检验水准）抽样，AQL允收标准为：电子类物料CR=0，MA=0.4%， MI=1.5%；非电子类物料CR=0，MA=0.65%， MI=1.5% 。12.2 乙方提供的产品必须是经过乙方检验合格并贴有有效合格标志的产品；12.2.1 乙方为代理商时，产品必须是经过生产商检验合格并贴有有效合格标志的产品；12.3 甲方根据需要将定期或不定期地对乙方所提供产品随机抽样，进行常规型式试验或专项测试，若不具备检测条件可送第三方检测机构进行检验，不论检测结果合格与否，检测所需费用均由乙方承担。13 甲方在需要确认乙方的质量保证体系和针对具体产品的质量保证的实施情况时，征得乙方同意后可对乙方进行调查。13.1 在确认甲乙双方的合作关系之前，甲方需要对乙方的质量体系进行审核。13.2 甲方可随时到乙方的生产现场对生产工艺、外购外协件进行检查，或对乙方的质量保证体系进行监察，必要时甲方会派出人员到乙方工厂进行验货,乙方应给予积极配合。13.3 甲方发送的改善对策分析报告，乙方接到后应在规定的时间内回复，并提出可行的解决方案和改善措施。14 乙方从甲方领取图纸、技术文件之后，有义务与甲方采购部门/技术部门核准双方技术文件、图纸是否一致，并予确认。乙方为专业生产厂商,如甲方技术文件、图纸中未描述清楚或未注明相关要求，则依国际/国家/行业标准执行，如甲方图纸有常识性错误，乙方应主动向甲方提出并及时纠正。否则由此而产生的一切损失由乙方承担。二、 不合格品的处理和质量责任1 被判为不合格批和在生产使用过程中出现批量质量问题的产品，甲方有权拒收和退货。1.1 乙方未按甲方的要求提供出厂检验报告或产品合格证明的物料，甲方有权按不合格品处理。1.2 乙方有提供出厂检验报告或产品合格证明的物料，若经甲方检验为不合格时，甲方将对乙方予以100元/次的罚款。2 被判为不合格批，经甲方有关部门评审，可做特采使用的，甲方扣罚乙方该批产品价值的25%的货款作为对甲方的赔偿；若造成甲方停线的，则乙方按每条生产线2000元/小时的标准给予甲方赔偿。3 被判为不合格批，甲方因生产急需而挑选使用或加工使用时，乙方必须及时派人来甲方进行挑选或加工，如乙方不能派人前来甲方进行挑选时，甲方将代乙方进行挑选，另按每个人30元/小时的价格计算挑选或加工费。挑出的不合格品，乙方免费及时给予甲方100%更换。4 被判为不合格批，经甲方有关部门评审，做退货处理的，乙方应在接到通知后三个工作日内在甲方办理退货手续，并对不良品做出妥善处理；超过7天，甲方将对乙方收取20元至100元的仓储费，逾期一个月不办理退货手续的，不良品将由甲方转入废品仓处理。5 第二项第2、3条款的问题，同一问题连续第二次出现的，一律加倍处罚；连续三次的，视情况暂停供货资格或终止合同关系。6 甲方在检验、生产过程中发现的不合格品以及甲方售后退回的不良品，乙方应免费及时给予甲方100%更换。7 甲方发现乙方提供的产品中混有其它不同型号规格的产品时，每件按应提供产品单价的5倍罚款，如果因此造成甲方返工及其它损失时，乙方必须给予甲方全部损失金额2倍的赔偿；如发现乙方把以前退回的不合格品混入批量产品中，甲方将扣罚乙方该批产品的全部货款并终止合同关系，如果因此造成甲方返工及其它损失时，乙方必须给予甲方全部损失金额2倍的赔偿。8 乙方为甲方提供的产品所用的原材料、外购外协件、生产用的制造设备、加工工艺及测试方法等发生改变时，未事先书面通知甲方或未征得甲方的书面同意，由此引起的质量问题和造成的损失由乙方承担，同时甲方有权对乙方予以210万元/次的罚款。9 由于乙方不能及时交货（交期乙方确认，而不能及时交货的），或由于乙方所提供产品不合格而不能及时补充合格物料，造成甲方停线的，则乙方按每条生产线2000元/小时的标准给予甲方赔偿；如果因此而造成甲方无法按时交货时，除乙方按每条生产线2000元/小时的标准给予甲方赔偿外，还应对乙方给予该批货款的510%的罚款，金额不足100元按100元计算。10 一年内出现二次严重质量事故的，视情况暂停供货资格或终止合同关系。三、 质量审核1 甲方根据需要可以采取事先通知或不予通知的情况下对乙方或乙方的供应商进行检查，这种检查包括质量体系及有关部件品质的各个环节。2 甲方对乙方供货的准时性、批次合格率、单价等情况进行定期或不定期考核，根据考核情况，甲方有权调整乙方的供货资格。3 被取消供货资格后的供应商，若有必要重新启动，乙方必须提交整改完成的报告，并通过甲方的质量体系的重新审核和样品的重新确认后，方可小批量试用，在小批量试用或以后的供货当中又重复出现品质问题时，乙方将被永久取消供货资格。4 若乙方在六个月时间没有供货记录的情况下的重新供货，应主动向甲方确认物料外形尺寸、性能参数、可靠性能是否有重大变更，若有变更的情况下，应重新送样进行确认，方可批量供货。5 当乙方在取得甲方许可情况下，对第一项第7条款中所涉及的变更，必须提供必要的确认样品和试验、检验报告，连同样品承认书一起提交甲方确认。四、 附则1 本协议对乙方提供甲方物料的全过程的质量责任具有溯及力，包括乙方生产过程、甲方进货检验过程、甲方生产过程、甲方产品售中及售后过程。2 本协议签订后，任何一方不得擅自修改终止本协议，如需修改或终止本协议，应经双方同意。3 本协议未尽事宜，由双方共同协商解决，任何经双方协商同意的补充条款或补充协议与本协议有同