A500升级指导书.docx

一 软件升级前注意事项1. 必须在电脑上安装 msxml6.0 补丁（msxml6.0 补丁存放路径：软件包下载工具内）2. 确保手机旧软件版本可以正常开机3. 手机电池电量满格4. 连续升级 5 台手机后，电池需重新充电5. 工具出错后，请不要删除或关闭该工具，因为工具特定文件夹中存有手机的校准数据。请使用后文出错处理方法解决问题。 二驱动安装安装驱动(注：驱动正确安装后如果更换 usb 口升级，pc 端依旧会提示安装驱动，此次选择自动安装驱动即可)第一步：手机处于关机状态，装上电池，按住上音量键并插入 usb 线，此时 pc 端会弹出以下对话框，同时设备管理器中会找到新硬件。安装步骤依下列图示：点击上图“浏览”，选择升级工具包里的目录new usb_driverusb2ser_2kxp.inf 进行驱动安装第二步：手机处于关机状态，装上电池，直接插入 usb 线，此时 pc 端会弹出以下对话框，同时设备管理器中会找到新硬件：点击上图“浏览”，选择升级工具发布包里的目录usb_driver 进行驱动安装。三.软件升级1. 确认手机处于关机状态，装上电池，按住上音量键并插入 usb 线，将手机连接至电脑。2、运行 a500_s119_111208下载工具sp_flash_tool_exe_v2.1125.01 录下“flash_tool.exe”应用程序。以升级为 s119 版本为例。2.如下图，进入options 选项-勾选 usb mode3. 如下图，进入options 选项-勾选 backup restore nvram 对应选项4.如下图，单击 scatter-loading，选择正确的 scatter file5. 选择 scatter file 文件，存放路径：a500_s119_111208target_binmt6573_android_scatter，再按打开。6设置完 scatter file 文件后，单击 download 即可进入下载，进度条开始滚动，下载过程包括5 个阶段。(注意：如果驱动未安装成功，单击 download 后下载会出错，请先进入设备管理器中查看端口是否有安装成功)7.下载完成，如下图界面四.升级完毕开机检验软件升级完成后，请开机检验，确认软件是否下载成功。检验步骤如下：1、开机检验：重新拔插电池，按开机键开机，手机应该可以正常开机。2、查询软件版本：进入系统信息-版本信息，或输入#5993#，查看手机软件版本。手机软件版本应该为新下载的目标软件版本。3、查询手机序号和imei号：输入#2222#和*#06#，查看序号和imei号，此时应该和背贴保持一致。4、清除用户数据：输入#7777#，(需要输入手机锁密码)清除手机中所有数据；清除数据之后手机自动关机。附：升级过程出错处理方式1. 红色进度条出错电池充饱电，确认 usb 线连接正常，重新 download 即可。2. 蓝色进度条出错打开 flashtool 文件夹下的 backupnvram 文件夹，该目录下应该会存在如下图的类似目录：剪切该目录到其它路径，发给工程师分析。然后确保电池充饱电，确认 usb 线连接正常，重新download 即可。3. 绿色，紫色或黄色进度条出错电池