物业管理员知识模拟试题

精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 1 / 52 物业管理员知识模拟试题 物业管理员知识模拟试题作者：佚名 时间： 2008览量： 一、单选题 、物业管理起源于 19 世纪 60 年代的。 2、是指房屋从开发、营销到使用管理的全过程。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 2 / 52 3、因为物业具有 ,所以在建造之前必须依照政府有关部门的规划进行设计 ,要考虑与周围环境的协调一致。 4、物业管理是围绕着创造这一中心开展各项工作的企业行为。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 3 / 52 5、物业管理企业的根本任务和基本属性是。 6、物业管理的主要内容不包括。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 4 / 52 7、房屋装修规划、设计由进行。 8、物业管理企业在接受业主或业主委员会的委 托以后 ,成为物业的具体管理者 ,这体现了物业管理的原则。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 5 / 52 营权分离 9、物业管理企业可以根据需要通过的办法 ,将一些专业性较强的项目分包给其他具有实力的专业公司。 物业管理员知识模拟试题作者：佚名 时间： 2008览量： 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 6 / 52 0、物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础 ,管理企业所收的费用要让业主和使用人感到。 惠 1、物业管理涉及到的法律很多 ,遇到的问题又十分复杂 ,在处理问题时应以为依据。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 7 / 52 规 2、物业管理人员应具备的职业道德之一是。 形象良好 尽职尽责 胸怀宽广 表达力强 3、物业管理人员在工作中相互推诿 ,办事拖拉 ,不符合的职业道德要求。 尽职尽责 办事公道 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 8 / 52 文明礼貌 奉公守法 4、物业管理人员要做到人找工作 ,不要让工作找人。凡是用户需要做的事都是要分秒必争 ,尽快干好 ,这体现了。 讲求实效 文明礼貌 提高素质 良好形象 5、讲求实效 ,要做到急修零活当时到现场 ;如果是一般水、电、气、暖方面的问题 ,虽然当时不处理也不会 发生危险 ,也。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 9 / 52 6、物业管理 企业是指专门从事永久性建筑物、基础配套设施以及的现代化科学管理 ,为业主和用户提供 良好的生活、工作和学习环境的服务性企业。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 10 / 52 7、物业管理公司处理业主或是用人投诉的部门是。 8、业主有权直接参与管理区域的物业管理是业主自治管理 ,这种自治管理是。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 11 / 52 9、业主小组成员可以通过协商选举产生 ,一般按每平方米建筑面积产生一名小组成员。 500 1000 1500 2000 &n 物业管理员知识模拟试题作者：佚名 时间： 2008览量： 20、第一次业主大会或业主代表大会由组织召开。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 12 / 52 门和房屋出售单位。 21、物业管理区域内新建商品住宅出售额达到以上后 ,可以召开第一次业主大会或业主代表大会。 % % % % 22、物业管理区域内公有住宅出售额达到以上后 ,可以召开第一次业主大会或业主代表大会。 % 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 13 / 52 % % % 23、物业管理区域内第一套房屋交付业主使用 ,可以召开第一次业主大会或业主代表大会。 24、业主委员会成立后 ,负责着急此后的业主大会 ,至少召开一次。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 14 / 52 25、业主委员会的成立须经依法核准登记后 ,取得社会团体法人资格。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 15 / 52 26、街道办事处根据上级有关部门的布置或指示。 27、物业管理区域建设与社区建设的共性有。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 16 / 52 28、划分房屋功能是住宅与非住宅的一个根本标志 ,是否具备。 定规模 ,基础设施配套齐全 、住、穿、用等起居功能和设施 并以投入使用 立的住宅群体或住宅区域 29、 1994 年 6 月 ,我国第一部地方性物业管理法规在出台。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 17 / 52 30、住宅小区物业管理是过程。 态管理 31、住宅小区人为环境的管理主要靠来限制或规定住宅小区居民的一些行为规范。 检查 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 18 / 52 32、在新开发物业验收之前 ,通常由开发商行使管理权和处置权 ,自设或委托一家 物业管理员知识模拟试题作者：佚名 时间： 2008览量：物业管理公司介入前期物业管理工作 ,并签订。 33、业主全面有效行使对物业的管理权是在以后。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 19 / 52 34、住户手册较为全面地反映出住户与物业管理公司的关系 ,由编制。 35、住宅小区物业管理形式是。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 20 / 52 36、建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求中 ,规定北方地区居室内温度不得。 6 6 0 0 37、建设部对住 宅小区物业管理服务质量的具体要求中 ,规定新建小区公共绿地人均平方米以上。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 21 / 52 38、建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求中 ,规定对管理单位的评议满意率达。 % % % % 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 22 / 52 39、实行管理是指把设施的运行分为优、良、差三个级别 ,对不同级别的设施运行采用不同的管理措施。 40、对于住宅小区物业实行状态化管理是因为。 在使用过程中不断地发生变化 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 23 / 52 41、我国中型写字楼的建筑面积一般在。 万平方米 3 万平方米 万平方米以上 万平方米以上 42、我国写字楼按功能可以分为三种类型。 级、三级 级、丙级 型、小型 合型、商住型 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 24 / 52 43、写字楼的管理方式不包括。 44、在写字楼的管理方式中 ,委托服务型 与自主经营型物业管理的根本区别是物业管理公司的不同。 物业管理员知识模拟试题作者：佚名 时间： 2008品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 25 / 52 浏览量： 45、写字楼商务服务中心是为了方便客人 ,满足客人需要而设立的商务机构。 46、写字楼商务中心服务保障的前提条件是。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 26 / 52 47、大型停车场、小件批发市场、电子工业供应市场等属于商业场所。 48、市级购物中心的建筑规模一般在。 3 万 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 27 / 52 5 万 10 万 10 万 49、我国地区级购物商场建筑规模一般在。 3 万 5 万 5 万 5 万 50、我国地区级购物商场年营业额一般在。 5 亿元 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 28 / 52 10 亿元 20 亿元 亿元以上 51、我国地区级购物商场服务人口一般在。 万人以下 10 万 人 30 万人 万人以上 52、商业场所在上要下足功夫 ,力求新颖独特 ,突出个性和特色 ,给顾客留下强烈的第一印象。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 29 / 52 53、现在我国大型商厦一般是每平方米的地上建筑面积设置一个停车位。 100 100 200 500 54、商业场所具有 ,才会吸引更多的顾客。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 30 / 52 55、物业管理公司的治安 管理实质上是。 56、商业场所的保安工作更多的是与打交道。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 31 / 52 物业管理员知识模拟试题作者：佚名 时间： 2008览量：制度的工作人员 57、工业区内各企业、车间应按照楼层的承受负荷要求放置设备和货物 ,不按要求造成的损失由。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 32 / 52 58、物业管理区域内的标 志牌 ,路灯、垃圾桶等属于。 59、工业区物业管理公司在管理区域内。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 33 / 52 60、工业区停车场内要求光线充足 ,便于查找 ,还必须便于的实施。 二、多选题 61、物业管理的主要内容包括。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 34 / 52 备设施的管理及维修养护 62、房屋的维护与修缮是。 63、物业管理区域内安全保卫的重点是。 盗 , 电 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 35 / 52 64、物业管理人员必须具有的专业知识和专业技能包括。 奉公守法 65、物业管理人 员必须具有现代管理知识 ,是指从事管理工作必须。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 36 / 52 66、忠于职守 ,尽职尽责是对物业管理人员职业道德的。 67、物业管理公司管理部的业务范围包括。 绿化管理 消防管理 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 37 / 52 68、物业管理公司租赁部的职责有。 济效益 69、业主委员会的义务有。 主持业主大会或业主代表大会 &n 物业管理员知识模拟试题作者：佚名 时间： 2008品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 38 / 52 浏览量： 配合和监督物业管理企业的工作 70、物业管理企业应当与居委会共同做好工作。 71、住宅小区由构成。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 39 / 52 72、住宅小区房屋按产权划分有。 73、在法律允许的范围内 ,居民对自己拥有的产权的房屋可以。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 40 / 52 74、 1994 年 3 月国家建设部颁布的城市新建住宅小区管理办法 ,为我国城市住宅小区管理奠定了基础。 75、住宅小区物业管理主体由组成。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 41 / 52 76、建设部队住宅小区物业管理服务质量的具体要求中 ,必须达到 98%以上的指标有。 77、住宅小区物业管理公司实行的服务原则。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 42 / 52 78、写字楼原指用于办公的建筑物 ,一般由组成。 79、写字楼商务中心应配备一定的现代化办公设备 ,这些设精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 43 / 52 备主要有。 电话机 计算机 中英文处理机 投影仪 80、客户对写字楼商务中心服务质量的评价 ,是以服务的为出发点。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 44 / 52 81、写字楼商务中心在为客户提供服务之前应。 务中心费用收据单 82、写字楼的客务服务项目包括。 留言服务 &业管理员知识模拟试题作者：佚名 时间： 2008品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 45 / 52 浏览量： ;83、商业场所按建筑功能可分为。 84、商业场所要规划设计合理 ,就是要合之理。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 46 / 52 85、商业服务业设施建设要防止。 合理布局 不计长远 86、商业 场所对市容有很大影响 ,要符合社会的。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 47 / 52 87、商业场所物业管理内容之一是建立企业识别系统 ,它包括。 88、公共商业场所识别体系包括。 招牌 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 48 / 52 89、工业区物业管理包括等房屋建筑的管理。 90、各类环 境小区的功能有。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 49 / 52 三、判断提 91、在物业管理中 ,物业管理公司始终处于主导地位 ,是管理的主体。 92、只要是对业主和使用人有利的事 ,物业管理企业都应该积极去做。 93、业主大会和业主代表大会有权撤销业主委员会的不正当决定。 94、住宅小区最大特点是相对封闭独立 ,居住功能单一 ,居民居住集中。 95、住宅小区物业管理的动态管理指的就是状态化管理。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 50 / 52 96、 的核心就是创名牌企业。 97、目前 ,我国写字楼主要是 专业人员依照气写字楼