2012年上半年护理工作总结

精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 1 / 9 2012 年上半年护理工作总结 在院长的正确领导下，在各部门密切配合和支持下，在护理部带领下，科室全体护理人员团结一致，紧密围绕创建三级精神病中医专科医院为工作重点，结合护理部年初制订的工作计划和目标管理，全科护理人员积极完成各项工作任务。 一、围绕创建三级精神病专科医院，积极开展工作 （一）根据市卫生局制定的“三级中医专科医院”的评审标准要求，护理部组织全院护士长认真学习每一项的评审标准，要求各科室按照各项要求完成每一项工作。 （二）加大护理质量自查力度，认真落实整改措施，提高护理质量，护 士长不定期检查病区的各项护理质量，对存在问题及时进行整改，通过检查整改再检查整改的程序狠抓各项护理工作，使护理质量得到持续改进。根据护理质量管理标准的要求，我科成立护理质控小组，对小组成员科内进行了学习、培训，使质控小组能较好地开展工作，并带动了科内护理质量的提高。基础护理、分级护理方面有了明显的进步，消毒隔离工作得到加强，护理文书质量从内涵也有了提高。全年无严重差错事故的发生。 （三） 完成了护理部下发的各级护理人员培训考核要求，在组织参加院内的业务学习及护理查房的同时 ，认真地进行每月精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 2 / 9 四次的科内业务学习及护理查房，积极学习中医知识及各种操作，进行每月的理论提问及操作考试，并要求护理人员认真做好笔记。参加护理部进行的“三基”理论、操作考试，合格率为 100%. 护理人员观念上有了更新，逐渐转变为“主动为病人服务”。注重中医理论及操作知识的学习，护理人员的专科技术水平有了较大的提高。专科理论知识的提高，也促进了整体护理方面的提高，护理人员能更好地了解病情，进行健康教育及护理，使患者得到系统的指导及完整的服务。 （四）加强护理人员应急能力，组织全科护理人员学习各项应急预案，并 进行模拟练习，不断提高护理人员的应急水平。 二、加强安全管理，确保病者安全 科室定期召开护理安全会议，护士长定期进行护理查房，查找安全隐患，督促改进。在管理中做到护理安全工作常抓不懈，层层把关，责任落实到人，切实做好安全管理工作，有效防范安全隐患，保障病人安全。我科把安全检查工作作为一项日常重点工作来抓，及时检查病区的环境，消除一切安全隐患，确保了医疗护理安全，保障病患者生命安全。 三、加强护理管理及深化护理服务意识 提高护士的理论与技术操作水平：为了做好护士的在职继续精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 3 / 9 教育工作，科内每月组织大 课业务学习 2 次，每周进行学习1 次，遇有专家讲学，也积极组织大家旁听，参学率 100%。定期组织全科护理人员加强 三基 理论学习，组织三基理论考核，在保证了各项工作的正常运转的同时，也要保证考核质量，护士考核合格率达 100%。在加强理论学习的同时，注重操作技能的提高，根据工作计划安排，操作考核始终贯穿于日常工作中。对新分配、新调入的护理人员全年培训共十六项，由经验丰富、教学态度严谨的高年资护士亲自示教，不厌其烦，直到学员合格为止。 每月进行个案护理查房一次，健康教育宣教每周一次。有效地促进了护士在工作之余去查阅 资料，增加了她们的学习热情。提高了她们的理论技术水平。 将做好护理人员的职业道德教育工作与形势教育、人事制度改革等工作结合进行，注意充分调动护理人员的积极性，端正护理人员的工作和服务态度，增强护理人员工作的信心与自豪感。稳定护理人员情绪的同时危机感也增强了。 注意发挥护理骨干的作用，如科内骨干护士工作认真负责，对病人服务主动、细致，多次获得病人及家属的表扬，同时，也给全科护理人员树立了榜样。病人的满意度也有了提高。 四、重视提高护士整体素质，优化护理队伍 （一）加大落实、督促、检查力度，注 意对护士操作流精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 4 / 9 程质量的督查。抓好三级质控管理，按要求开展质控活动，明确分工，责任到人，做到人人参与，层层管理，共同把关，确保质量。有检查记录、分析、评价及改进措施。科室护理措施完成率达 90%以上，保证了护理质量持续改进的有效性。 （二）对护理质控中发现的问题，及时反馈，召开全科护士会议进行讨论及分析，对护理存在的疑难问题进行讨论、分析、拿出有效的整改措施。护士对存在问题和改进措施的知晓率达 100%。 （三）科室做好急救药械的管理工作，每班交接时认真核对急救物品、药品、设备做到“四定”，及时补充急救药品，帐物相符，做到完好备用，确保其完好率达 100%。 五、 认真落实消毒隔离制度，做好一次性物品的使用及管理工作，重点做好了一次性物品、病人餐具、水杯、吸引用物、吸氧用物、无菌包等的消毒管理工作。认真进行空气监测及紫外线灯强度监测，做好记录，保证监测符合卫生学的要求。 加强了护理人员职业防护技能的培训，强化自我防护意识，要求人人熟悉各种预案，并力求杜绝职业伤害事件的发生。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 5 / 9 2011 年 2012 年上半年 入院人数 53 64 出院人数 70 32 输液人次 1166 1369 静脉推注人次 13 28 各种注射人次 3840 2815 灌肠人次 27 43 静脉采血人次 3840 1770 导尿人次 8 0 皮试人次 11 6 换药人次 61 27 快速血糖测定人次 1550 2080 胃肠减压人次 4 3 各种引流人次 2 0 下半年工作计划 一、 继续加强护理质量检查力度，不断完善和护理质量： 1、 护士长及质控护士每日对护理文书进行抽查，发现问题及时改正。对于反复出现及原则性错误与护士质控相结合，建立质控登记本，对护士进行量 化管理。 2、 每日对重点病人进行床头交接班，保证病人得到及时有效的护理。同时使重点护理对象更突出，利于工作人员精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 6 / 9 重点掌握。 3、 定期检查与抽查相结合，采用检查结果公式法，选出科室典型事迹、优秀个人、优秀班组，作为年终评比的条件，与奖金挂钩，被院里表扬及为科内争得荣誉的护理人员，科内给予一定的奖励。 4、 加强夜班护士的管理，实行主班护士竞聘上岗，给予护士公平竞争的平台，调动护士的工作积极性； 5、 加强医院感染知识的培训，结合院内下发的院内感染文件，科内组织学习，严格执行消毒隔离制度，无菌 技术操作规程，医护人员做好自身防护，实现医务人员零感染的目标。定期、不定期检查和抽查各病区消毒、灭菌和各种制度的落实情况。 二、 加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质。 1、 科内自管项目与院内学习相结合，要求每位护士按时参加，并采取科内讲课的形式，使每位护士都参与进来，提高学习积极性； 2、 每月全体护理人员参加科主任的业务大查房一次，针对病情每位护士做出相应的护理诊断及护理措施； 3、 每月对护士进行科内闭卷考试，并为护士出 20 道作业题，以尽快掌握专科护理知识，满足临床护理工作需要。 4、 做好毕业 1 3 年护士的规范化培训，按照护理部的要求进行培训考核。加强护理人员政治和业务素质的培精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 7 / 9 养，定期对护理人员进行法律法规和医德医风教育，积极鼓励和支持护理人员参加“自考”、“网络教育”等学习，提高护士学历层次。 5、 加强专科技能的培训：科室制定出专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核 2 3 次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。 6、 加强中医知识及中医各项操作的学习 ，护理人员全面掌握，人人过关。为迎接三级 评审打下坚实的基础。 7、 科室在下半年，将派出护理骨干去中医科进行学习，熟练掌握针灸、拔罐等中医诊疗技术，以更好地为病人服务。 三、 强化制度落实，消除安全隐患，安全工作常抓不懈。 1、 加强核心制度的学习和落实。规章制度是医疗质量最重要的保障，加强核心制度的落实，主要是交接班制度、查对制度、巡视制度、抢救制度、分级护理制度、护理缺陷管理制度、护理文书管理制度、护理不良事件报告制度等。强化对以上各种制度和规范的学习、落实和督查。 2、 科室每日进行安全检查并及时记录，专人管理，发动病人的主 人翁意识，让病人参与到安全检查中，对病人的水源、火源、电源及不安全隐患进行监督； 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 8 / 9 3、 组织护理人员进行安全评估会，发现问题，解决问题，从自身及科里角度，分析发生的原因，吸取教训，提出防范与改进措施； 4、 重视护理操作环节监控，护士长有计划的跟班监督，做好实习生的带教管理工作，要求带教老师做到放手不放眼； 5、 及时发现科室护士的思想情绪变化，对家中有困难，思想有波动的护士给予关心和帮助，解除思想负担，化解心理压力，减少医疗纠纷和医务事故隐患，保障病人就医安全。 6、 时间的环节监控：节假 日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。 四、 加强护理人员法制教育，提高自我保护意识。 1、 组织护理人员法律法规及各项规章制度，并认真执行； 2、 完善护理记录要求，不断学习护理表格书写，责任护士，质控护士，护士长层层把关，保证书写的规范和质量。 五、 以病人为中心加强与患者及家属的沟通，构架和谐的护患关系。 1、 加强科内员工的服务意识，环境保护意识，安全意识，不断提高患者的满意度； 2、 病房环境布局合理，标识规范醒目，为病人提供清洁舒适温馨治疗护理环境 ，提供人性化服务； 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 9 / 9 3、 制定行为规范用语，以病人为切入点，不断改善服务措施，发放家属联系卡，营造良好的服务理念和人文关怀，树立良好的社会形象； 4、 深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。 5、 病房管理科学化、制度化，努力达到：整齐、清洁、安全、舒