县卫生系统民情联线工作实施方案

精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 1 / 7 县卫生系统民情联线工作实施方案 卫生系统民情联线工作实施方案 根据 民情联线工作实施方案（ X 学组办发 20101 号）的要求，为了深入学习实践科学发展观活动，不断拓宽和畅通党员干部联系群众的途径，丰富党员干部服务群众的内容，使学习实践活动真正达到“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的总体要求，局学习实践活动领导小组研究，决定设立“ 卫生系统民情联线”（下称“民情联线”），为了确保“民情联线”成为党员领导干部联系人民群众的桥梁和纽带，并形成长效机制，特制定本工作方案： 一、指导思想 坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以深入学习实践科学发展观活动为动力，拓宽和畅通党联系人民群众的方法和途径，着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题为重点，创新工作方式，进一步凝聚民智、集中民力、汇聚民声，不断推动我县卫生事业的科学发展、加快发展、和谐发展。 二、目的意义 通过落实和建立“民情联线”长效机制及工作平台，让“民情联线”成为党密切联系人民群众的“连心桥、直通车”，不断加强和巩固党同人民群众的血肉联系，以更加直接、更精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 2 / 7 加便捷、更加有效的方式，实现人民群 众咨询、投诉、举报、建言、评论“一线通”，真正把问题解决在基层，把社会矛盾消灭在萌芽状态 ,形成 “部门作为、社会监督、群众受益”的良性循环。 三、工作方针 明确“十六字”工作方针：倾听民声、体察民情、集中民智、服务民众。 四、工作机构 1、成立 卫生系统“民情联线”工作领导小组 组长由县卫生局班子主要领导担任，副组长由局班子副职领导担任，成员由各乡镇卫生院，县直医疗卫生单位主要领导担任。 卫生系统“民情联线”领导小组下设办公室，办公室暂设在局学习实践活动办，联系电话： 825公室主任由局党委副书记、纪委书记宋祈兼任。 2、成立“民情联线”工作组 局级“民情联线”工作组成员由局班子领导，各乡镇卫生院、县直医疗卫生单位主要领导组成； 各乡镇卫生院、县直医疗卫生单位也要相应成立本单位“民情联线”工作组。 3、成立“民情联线”联络员 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 3 / 7 各乡镇卫生院、县直医疗卫生单位要落实一名“民情联线”联络员，具体负责“民情联线”的日常联系工作。 4、成立 24 小时留言值班室 24 小时留言值班室设在县卫生局办公室，与局办公室“一套人马、马块牌子”合署合办，留言电话 ： 825 5、成立“民情联线”督办室 “民情联线”督办室设在局纪检监察室，主任由局党委副书记、纪委书记宋祈担任，成员从相关股室及医疗卫生单位等抽调。 五、工作职责 明确“四个工作职责”，落实各项工作任务： （一）“民情联线”工作组工作职责 按照“五个了解、五个把握”的要求，落实“民情联线”工作组的职责。 1、了解和把握人民群众贯彻落实党的路线、方针、政策的情况； 2、了解和把握人民群众贯彻落实县委、县政府各项决策部署的情况； 3、了解和把握人民群众热切关注的热点 和难点问题； 4、了解和把握涉及人民群众各类民生问题的落实情况； 5、了解和把握人民群众对做好全县卫生工作的意见和建议。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 4 / 7 （二）“民情联线”联络员工作职责 按照“五个及时、五个反映”的要求，落实“民情联线”联络员的职责。 1、及时反映本地、本单位广大党员干部群众，贯彻落实党的路线、方针、政策的情况； 2、及时反映本地、本单位广大党员干部群众，执行县委、县政府各项决策部署的情况； 3、及时反映本地、本单位广大党员干部群众，普遍反映的涉及民生的各类问题； 4、及时反映本地、本单位 广大党员干部群众，对加快全县卫生事业发展所提出的各种意见、建议； 5、及时反映本地、本单位可能出现的各类矛盾纠纷及可能导致的各类突发、群体性问题。 （三）“民情联线”督办室工作职责 按照“两个督办”的要求，落实“民情联线”督办室职责。 1、负责督办“民情联线”领导小组各类批示落实情况； 2、负责督办“民情联线”联络员反映各类问题的落实、反馈情况。 六、工作方式 按照“五个必须”的要求，创新“民情联线”工作方式， 1、“民情联线”工作组成员每人必须联系 2 5 名“民精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 5 / 7 情联络员”；而 且每月不少于 1 次通过电话与“民情联线”联络员联系，及时掌握各类社情民意； 2、“民情联线”工作组成员必须随身携带由县统一制作的“民情联络员”通讯录及“民情联络员”联系卡，主动与各“民情联线”联络员联系； 3、“民情联线”工作组成员必须公布相关联系方式。具体为：县卫生局班子领导公布办公室电话号码；各乡镇卫生院主要领导、县直医疗卫生单位主要领导，除了公布办公室电话号码之外，还要提供个人手机号码； 4、“民情联线”工作组成员必须于每月 3 日前，将前一个月“民情记录本”的记录情况交由局“民情联线”督办室登 记、造册、备案； 5、“民情联线”工作组成员遇到特殊、紧急情况，必须随时逐级向县、局有关领导汇报。 七、工作流程 1、“民情联线”工作组联系工作流程： 直接交办 追踪落实处理情况登记转交督办落实反馈 主动联系记录民情转 办 提交讨论转交督办追踪落实落实反馈 2、“民情联线”联络员反映问题工作流程： 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 6 / 7 直接交办 追踪落实 联络员留言转交督办转相关领导主动联系转 办 提交讨论转交督办 追踪落实落实反馈 八 、工作要求 落实“三个强化”，确保“民情联线”工作有序开展，扎实推进。 1、强化责任，提高效率。设立“民情联线”，是贯彻落实党的十七大、十七届四中全会精神，践行科学发展观的重要举措，各乡镇卫生院、县直医疗卫生各单位必须强化责任，高度重视，高水平、高质量、高效率完成各自工作任务，以良好的工作效果问计于民，取信于民，扎实推进科学发展观活动的深入开展。 2、强化参与，形成机制。各乡镇卫生院、县直医疗卫生各单位领导干部要广泛参与，迅速行动，通过“民情联线”的有效途径，广泛了解和掌握社情民意，为县卫生局开 展工作提供决策参考；另外，各乡镇卫生院、县直医疗卫生各单位也要相应成立各自联线机制，并把联线方案报局“民情联线”领导小组办公室审批。 3、强化宣传，务求实效。各乡镇卫生院、县直医疗卫精品文档 2