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复习回顾 1、日常工作和人际交往中常用的六种礼仪 是什么? 2、礼仪的四大特征是什么? 礼仪的原则和作用 想一想 1、齐顷公违反了礼仪的什么原则,导致身陷战乱? 2、结合日常生活实际,总结礼仪应遵循哪些原则? 阅读教材第8页“鞍之战”的案例,思考: 尊重原则 相互平等原则 真诚相待原则 守信原则 宽容原则 互利互惠原则 自律原则 不卑不亢原则 一、礼仪原则 尊重原则 尊重上级是一种天职 尊重下级是一种美德 尊重客户是一种常识 尊重同事是一种本分 尊重所有人是一种教养 你想别人怎样待你, 你就怎样待别人。 相互平等原则 礼仪的首要原则, 现代礼仪的基础。 人 人 平 等 萧 伯 纳 与 小 女 孩 真诚相待原则 做人的根本,是人与人之间建立真正友谊, 树立信誉的基础。 真诚?真诚! 守信原则 经贸校训: 勤奋求学, 诚信做人。 商鞅变法 善解人意,体谅他人; 严于律己,宽以待人; 入乡随俗; 求同存异; 虚心接受批评。 宽容原则 人与人之间的关系基本 上是一种利益关系。 互利互惠原则 社交礼仪中,不仅看物 质方面的互利互惠,高 尚的道德观和人情、友 谊、特别是信息方面的 交流,同样是社交中互 利互惠的重要体现。 物质、精神,双赢 领悟礼仪,运用礼仪,关键看自律能力。 自律原则 震后的日本,秩序井然 不卑,不自卑;不亢,不高傲。 在人格面前,人人都是平等的。 不卑不亢原则 晏 子 使 楚 二、礼仪与现代文明 现代文明与现代礼仪是密不可分,礼仪 在现代文明中发挥着重要作用。 1、和谐社会建设中,促进人与人关系的和 谐。 2、礼仪是一个人,甚至一个民族文明程度 的体现。 礼仪的作用 2、国际交往的通行证。 3、折射出个人的文化修养和精神内涵。 4、公共场所文明的标志。 1、体现一个民族的精神风貌。 6、让你更有人缘。 5、开启成功之门的一把钥匙。 民族素养? 国 际 交 往 禁 忌 公共场所文明
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