项目经理个人素质与能力.pptx

Seuic 项目经理 个人素质与能力 目的： 了解优秀项目经理所需具备的条件 认识自己的不足，在今后的工作中 有意识的提高自己 目 录 自我管理 个人素质 及能力 一、自我管理 时间管理 目标管理 情绪管理 习惯管理 二、个人素质（能力）模型 主动性、执 行力、责任 心 业务技能 个人素质 （能力） 成本控制 意识 激励能力 影响力、 培养下属 的能力 沟通协调能 力 1.1、主动性 不用别人告诉你，你就能出色地完成工作 包括：工作主动性 人际交往主动性 工作中： 1.主动关注工作进展； 2.主动向领导反馈信息、汇报工作进展； 3.主动关注员工需求； 4.出现问题时，积极主动采取措施： 当团队士气低落时，需要管理者主动去鼓舞士气； 当管理者间存在合作障碍时，需要管理者主动放低姿态、打 破心墙，寻求“有效沟通”，解决导致合作障碍的“关键性 因素”； 当周围人倾向于“不作为”时，需要管理者主动去“作为” ； 当团队业绩陷入低迷时，需要管理者主动自我变革、调动大 家的积极性，推动团队前进 1.2、执行力 执行力就是企业中间层理解并组织实 施的能力。相对于决策层定位于“做正确 的事”来说，作为执行层的经理人的定位 应该是“做事正确”。 工作中： 1.领悟能力 准确领悟上级意图 2.计划能力 制定详细计划，把各项任 务按照轻、重、缓、急列 出计划表 3.行动迅速 按期完成任务 4.指挥能力 安排工作准确、具体， 确保下属理解无偏差 5.控制能力 安排工作后及时跟进。 追踪考核，确保目标达 到、计划落实。 6.较好的时间管理能力 1.3、责任心 责任心是指个人对自己和他 人、对家庭和集体、对国家和社 会所负责任的认识、情感和信念 ，以及与之相应的遵守规范、承 担责任和履行义务的自觉态度。 工作中： 树立态度决定一切的理念 要有主人翁意识 保持对工作的热情 2、业务技能 银行业务知识 产品技能 工作中： 学习 积累 摸索 创新 3、沟通协调能力 表达能力 争辩能力 倾听能力 设计能力 工作中： 1.正确表达口头语言 2.恰当使用肢体语言 3.准确掌握书面语言 4.聆听能力 5.及时回应 6.换位思考 7.同理心 8.协调能力 4.1、影响力 凭借自身的威 望、才智, 把其他成 员吸引到自己的周 围, 取得别人的信 任, 引导和影响别人 来完成组织目标的 人。并且使组织群体 取得了良好绩效。 工作中： 1. 正确使用权利 2. 人格影响力（人格魅力） 人格魅力是一种人品、能 力、情感的综合体现，你和他 相处时间长了会对他产生一种 认同、信服和崇拜，这样的人 是人中的蛟龙，他的智商和情 商都是一流的。 4.2、培养下属的能力 优秀的管理者应更多的关注员工的潜 能的开发，相信同事的智慧与能力，鼓 励和帮助下属取得成功。安排各种经历 以提高他人的能力，帮助他人成长。 工作中： 1.具有培养下属的意识 2.了解培养下属的内容 （1）培养下属的忠诚度 （2）培养下属的职业精神 （3）培养下属的业务技能 3.培养下属的技巧与方法 （1）机会教育 对下属随时出现的问题予以现 场指导 （2）即时激励 （3）适时授权 （4）参与式管理 5、激励能力 激励是激发人的行为的心理过程。 用于管理，是指激发员工的工作动 机，用各种有效的方法去调动员工的积 极性和创造性，使员工努力去完成组织 的任务，实现组织的目标。 工作中： 1.经常给工作添加乐趣与花样； 2.对于如何做工作，给一些建议 ，由同事自己选择； 3.鼓励同事之间的互助与协作； 4.提倡并鼓励责任感和带头精神 ； 5.给人台阶慢慢下、避免粗暴批 评； 6.正确授权。 6、成本控制意识 成本