打造高绩效的营销团队.ppt

LOGO 打造高绩效的营销团队 团结、和谐与创新 目录 1.关于团队的正确理解和认识 2.赢得信任与尊重 3.培养团队的精神 4.赞美与自我认识 一、关于团队的正确理解和认识 v是什么让二战期间，德国的著 名战将“沙漠之狐”隆美尔的一 支精锐部队1764人瞬间成为 白 骨？ 在非洲的草原上如果看见羚羊在奔跑， 那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲 避，那一定是象群发怒了；如果见到成 百上千的狮子和大象集体逃命的壮观现 象，那是什么来了？ 蚂蚁军团！ 蚁多咬死象！ 什么是团队 v 团队（Team）新解 团队（Team）= 目标(target) +教育、培训（ educate）+ 能力（ability）+ 士气（moral） 代表的是：按团队的目标对团队成员 进行适当的训练，提升他的能力，从而提高他 们的士气，实现团队业绩与个人利益最大化。 优秀的团队管理者角色分析 实干者实干者 他们以务实的精神身先士卒，带领团队一 起追求卓越，而不是旁观者。 协调者协调者 当他们遇到突如其来的事情时表现得沉着 、冷静，正如人们常说的遇事不慌。 推进者推进者 他们常常表现得思想比较敏捷，对事物具 有举一反三得能力。 创新者创新者 他们具有鲜明的个人特征，思想比较深刻 ，对很多问题的看法与众不同，对一些问 题有自己的独到见解，考虑问题不拘一格 ，思想比较活跃。 信息者信息者 他们性格比较外向，对人、对事总是充 满热情，表现出很强的好奇心，与外界联 系比较广泛，各方面的消息都很灵通。 监督者监督者 他们的头脑比较清楚，处理问题比较理智 ，对人、对事表现的言行谨慎，公平客观 。 凝聚者凝聚者 他们比较擅长日常生活中的人际交往，能 与人保持和善友好的关系，为人处世都比 较温和，对人、对事都表现的比较敏感。 完善者完善者 他们做事非常勤奋，并且很有秩序，为人 处世都很认真，对待事情力求完美。 西游记团队中角色分析 唐僧：凝聚者和完善者 孙悟空：创新者和推进者 猪八戒：信息者和监督者 沙和尚：协调者和实干者 团队角色的启示 v 每一种角色都很重要 v 一个人不可能完美，但团队可以 v 团队中的每一个角色都是优点缺点相伴相生 的 v 尊重团队角色差异 v 合作能弥补能力不足 有一种说法这样讲：有一种说法这样讲： 欧美人打桥牌 日本人下围棋 中国人搓麻将 武汉人斗地主 打的是协同配合 想的是整体布局 摆的是各自为阵 玩的是勾心斗角 二、赢得信任与尊重 v诚实 + 正直 = 信任 = 良好的合作与沟通 尊重的三个层次 v自尊：自尊是一个人自我价值的切身感受。 没有自尊 = 没有冒险精神 = 没有进步 v他尊：赢得他尊 认同他人的好点子 树立一个正面的榜样 真诚关心他人 良好的职业道德与品行 v尊他：尊重每一个人 人人都有自尊 v 故事分享： v 有一个人经过热闹的火车站前，看到一个双腿 残障的人摆设铅笔小摊，他漫不经心的丢下了 一百元，当做施舍。 但是走了不久，这人又回来了，他抱歉的对这 残障者说：不好意思，你是一个生意人，我 竟然把你当成一个乞丐。 若干年后这个人在同样的地点碰上了一个热情呼喊他的 人，说我找了几好多年，终于找以你，我是当年的那个 卖铅笔人，现在我是跨国集团董事长。 没有你那一句话，就没有我的今天，为谢恩我决定送你 1000万美元！ v 你怎么看一个人，那人可能就会因你而有所 变，你看他是宝贵的，他就是宝贵的。 v 一份的尊重和爱心，常会产生意想不到的善 果，所以朋友们，不妨用心的看待这个世界 用 心的去尊重每一个人及自已，你将会发现， 自 己及周遭的人都有着无穷的潜力。 尊重别人也是尊重自己 三、培养团队的精神 自豪感，集体荣誉感 良好表现、优质工作 成员间相互信任、合作 共同目标，群策群力，共享成果 和谐、坦诚且互补的成员关系 勇于负责，激流勇退 尊重成员人格，帮助成员成长 优秀团队精神的表现优秀团队精神的表现 亮剑精神 亮剑的勇气 亮剑精神 的两个条件 亮剑的能力 将有必死之心，士无贪生之意！ 第二象限 第四象限 第三象限 第一象限 不急也不重要的工作不急但重要的工作 紧急又重要的工作紧急但不重要的工作 重要 紧急 不重要 不急 四、赞美的艺术 要点 28 37 6 1 5 4 控制情绪 不要气 不要恨 只要爱 1.心平气和 2.弱者让情绪 控制行为，强 者让行为控制 情绪 3.让每一天都 充满阳光和快 乐 4.学会笑，笑 对每一人，笑 对每一天 人生苦短， 爱都来不及 ，哪还有时 间恨 爱是最伟大的治疗师 爱与责任是一种无声的奉献 耐心 v 等待惟一不可少的就是耐心，有志者事竟成 。 v 如果没有转机，就要等待；急只会把事情弄 糟。当然，不要空等待，成果是不会从天下 掉下来的，还是要你自己去努力-若不努力， 你将什么都没有。 我是谁？让我们从认识自己开始 你是一块冰山吗？ 你才是真正的英雄 v 人人都有无限的潜力 v 人人都可以成为英雄 v 人人都可以成为超人 v 你是自然界最伟大的奇迹！ v 你举世无双！ v 相信自己，才能成就未来 为你自己而骄傲吧！ v 每天把第一个笑容送给自己 v 每天让第一道阳光照着自己 v 每天把成功的第一个快乐送给自己 回归现实的我 v 外面的世界很精彩， 外面的世界很无奈！ v 不经历风雨怎么见彩虹， 没有人会随随便随成功！ 成功宣言 无论如何， 我都要成功， 如果我不这样 想的话， 我将一事无成； 我想取胜却 没有足够的 信心， 那么胜利 永远不会向我 展颜招手。 如果我随随便便 的话，那就会失败， 我从这个世界上 得到的真理是： 成功取决于人类的 意志，而在世界上 所有的一切成就， 都是由人的精神 状况所主宰的。 如果我想成为一名 逃兵的话，那么我 就是一名逃兵， 如果我想登上崇高 的地位的话， 在未获得成功之前， 我应该充满 必胜的信心。 人生成功者，并不 一定都是强者和 捷足先登的人， 坚信自己会成功的人 迟早会成为 胜利的佼佼者。 LOGO 时刻完美人生 四、赞美的艺术 要点 2 8 3 7 6 具体明确，针对细节 5 4 四、赞美的艺术 要点 28 37 6 1 5 4 四、赞美的艺术 要点 实事求是 不可虚构8 37 6 1 5 4 四、赞美的艺术 要点 28 37 6 1 5 4 四、赞美的艺术 要点 2 8 恰倒好处 不要过头 7 6 1 5 4 四、赞美的艺术 要点 28 37 6 1 5 4 四、赞美的艺术 要点 2 8 37 6 1 5 态度真诚 不假惺惺 四、赞美的艺术 要点 28 37 6 1 5 4 四、赞美的艺术 要点 2 8 37 6 1 角度独到，不落俗套 4 四、赞美的艺术 要点 28 37 6 1 5 4 四、赞美的艺术 要点 2 8 37 言辞简明 我字开头 1 5 4 四、赞美的艺术 要点 28 37 6 1 5 4 四、赞美的艺术 要点 2 8 3借用第三人称赞 6 1 5 4 四、赞美的艺术 要点 28 37 6 1