【培训课件】TTT内训师培训(演讲技巧).ppt

演讲技巧 面对听众紧张 演讲到一半卡壳了 演讲时间掌握不了 面对学员观众质疑手足失措 台下准备充足，台上就懵了 。 第一节 演讲基本概述 第二节 克服紧张和心理准备 第三节 现场控场能力 第四节 演讲主要框架 目 录 演说：一分钟即兴演讲 题材不限 第一节 演讲基本概述 演讲基本概述 百度百科解释 演讲又叫讲演或演说，是指在公众场所，以有声语言为主要手 段，以体态语言为辅助手段，针对某个具体问题，鲜明、完整 地发表自己的见解和主张，阐明事理或抒发情感，进行宣传鼓 动的一种语言交际活动。 演：表演，用体态、表情 讲：讲话，用语气、节奏 演讲是我们影响他人 塑造自己的关键手段 演讲基本类型 政治演讲、生活演讲、法律演讲 、学术演讲、教育演讲、军事演 讲、生意演讲、公共关系演讲、 宗教演讲和外交演讲等。 演讲目的 说明：传达信息，阐明事理 说服：使人知，使人信 交往：交换意见，联络感情 激励：激发产生行为的改变 影响演讲的要素 演讲要素 衣着、打扮及相关环境 主体形象 体态语言 目光接触 手 势 面部表情 站 姿 演讲要素 形 体 站姿：永远要面对听众，避免出现死亡角度； 双脚：两脚间距同肩宽，勿过大或过小； 表情：自然放松，真心微笑，忌呆滞； 双手：多用手掌少用手指，充分伸展（忌检阅式、受伤式、 遮羞布式）； 移动：在开放的空间不断走动，有效地贴近听众，勿背对听 众。 演讲要素演讲要素 有声语言 音量：平仄起伏，忌单调或太高； 发声：清晰地发音，忌含糊吞音； 语调：语调语气的抑扬变化（大珠小珠落玉盘）； 语速：要注意短语间/段落间/句间/ 重点词前的停顿（ 切忌机关枪式演讲）； 填充词：注意自己的口头禅（如：那么、这个、嗯、也 许、对不对）。 演讲要素 有声语言训练五法 气息训练（队列）； 喊桑训练； 正音训练（z-zh,c-ch,s-sh）； 短语训练； 朗读训练。 朗诵练习 君不见黄河之水天上来，奔流到海不复回。 君不见高堂明 镜悲白发，朝如青丝暮成雪。 人生得意须尽欢，莫使金樽 空对月。 天生我材必有用，千金散尽还复来。 烹羊宰牛且 为乐，会须一饮三百杯。 岑夫子，丹丘生，将进酒，杯莫 停。与君歌一曲，请君为我倾耳听。 钟鼓馔玉不足贵，但 愿长醉不复醒。 古来圣贤皆寂寞，惟有饮者留其名。 陈王 昔时宴平乐，斗酒十千恣欢谑。 主人何为言少钱，径须沽 取对君酌。 五花马，千金裘， 呼儿将出换美酒，与尔同销 万古愁。 克服紧张及心理准备 第二节 克服紧张及心理准备 泰 晤 士 报 什么使你在众人面前演讲而感到 格外紧张? 克服紧张及心理准备 怯场紧张原因分析“怕” 怕丢面子 怕场面不能控制 怕出错 怕不被接纳 怕自己资历浅 自然生理反应 恐惧和怯场的表现： 手足无措，面红耳赤； 呼吸急促，喉咙发紧； 说话结巴，卡壳忘词； 手心出汗，双腿发抖； 大脑空白，词不达意。 紧张是正常的：任何人上台都会紧张。 克服紧张及心理准备 如何处理登台的恐惧 克服紧张及心理准备 如何处理登台的恐惧 克服紧张及心理准备 短期 协调呼吸 寻找一个亲切面孔 紧握物体于手中 练习发音 做小动作 自然、放松 积极思想 长期 编好开场和结尾语 充分准备 自我预习、录像 对主讲内容有十足了 解 武器一：除了练习还是练习 加强内容记忆 掌握并控制好时间 练习时要有听众以便聆听真实意见 克服紧张及心理准备 武器二：消除负面的自我谈话 “我讨厌站在一群人面前” “有领导在，讲错讲不好那咋办” “他们会看出我很紧张” “我会不会讲错， 讲错了咋办” “惨了，我还没准备好” 这方面没有经验，咋办 克服紧张及心理准备 武器三：积极肯定的自我暗示 我喜欢站在舞台上感觉！ 今天我站在舞台我就是老大! 我的地盘我做主! 我一定要让大家对我刮目相看！ 我知道我要讲什么！ 我行，我能成功！ 克服紧张及心理准备 武器四：在战略上藐视它 把观众想象成你的粉丝； 想象演讲成功后的快乐景象。 克服紧张及心理准备 武器四：在战术上重视它 早睡早起，保证有充足的精神； 上台前摄入适量清淡的饮料； （注意：不要吃刺激性和含糖量高的饮料） 提前到会场，做好充分的准备。 克服紧张及心理准备 武器五：全身运动 鼻子：发言之前15分钟做深呼吸； 脚 ：迅速阔步，比平时快15%； 身体 ：昂首挺胸，伸直腰杆； 脸 ：表情放松而和谐； 眼睛 ：不要急于开口先环视听众几秒钟； 嘴 ：大声开口解除紧张释放激活脑能量。 克服紧张及心理准备 武器六：预演法 克服紧张及心理准备 克服紧张及心理准备 武器七：找托 卡壳了，怎么办？ 克服紧张及心理准备 假装倒水、喝水 让听众休息 把刚才的内容再做重复 提问 跳过问题进入下一环节 第三节：现场控场 在你的课上有这些人吗？ 极好争辩 走题 顽固分子 个性冲突 过分健谈 对策？ 现场现场掌控的五种方法掌控的五种方法 竞赛建立培训课堂学习小组 激励运用筹码对学习行为奖罚 承诺用群体压力来管理课堂 控制用课堂制度控制课堂秩序 案例用成功经验去指导学习行为 演讲现场演讲现场应变技巧应变技巧 内容错错漏？ 镇定自若、巧妙纠正 气氛沉闷闷？ 提问研讨、插入活动 课课堂混乱？ 找出根源、以静制动 遭遇挑衅？ 从容对应、妙语致胜 高手出场场？ 真诚请教、教学互动 情境学员特点应对方式禁忌 一言不发 性格内向引导、增强信心 - 开放式问题 无过渡 有情绪赞美、疏导 -开 放式问题 指责 口若悬河 思想活跃，表现欲 强 认可、适时打断 - 封闭式问题 否定、粗暴打断 窃窃私语 视情况眼神、语调、肢体 动作、提问 直接点名批评 争论不休 有想法，好表现 肯定，引导各打50大板 离题万里 思想活跃，注意力 不集中 肯定、纠正、引导否定 自以为是 经验丰富，有能力“抬”“压”结合 正面冲突 对待沟通中的“对抗” j 放松、心智开放； j 聆听/不要忽视这种对立； j 分析并找出原因； j 告知他人的意见及看法； j 尽量化解“对抗”； j 也许他们过去有此经验； j 注意时限和控场。 避免 l 陷进去； l 试图压倒别人； l 过份的反应 （如果你错了，只需承认，然后转到别的话题）。 成功说服的指导方针 1 表现自然，自我不发表难以证明的言论； 2 不过分演讲，不夸张； 3 单刀直入； 4 明确的沟通； 5 利用例证、图解； 6 分享感受； 7 以诚相待； 8 全身投入，发挥感染力。 演讲的实效演讲的实效 演讲主要框架 第四节 培训的三大要素 听 众 （who） 内 容 （what） 形 式 （how） 演讲的主要框架 a i-d d d-a a 呈现的组织结构 a b c d e 开头语 绪 言 主 题 结 论 结束语 演讲的主要框架 培训内容的组织 开头语 绪 言 主 题 结 论 结束语 引起注意 告诉听众所要讲的内容 逻辑关联、趣味、可调整性 总结所讲内容 行动原因 演讲的主要框架 有效的开场白 * 将听众的注意力集中到你的话题上来， 转移他们其他的思绪。 * 制造冲击力，使听众兴奋起来。 * 建立你的威信，控制场面。 * 介绍演讲主题。 * 让听众感到舒适放松。 * 引起大家的好奇心，制造积极的气氛。 演讲的主要框架 开头语要避免 l 道歉：“对不起. ” l 说得太长、太多 l 做暖身 l 寻求赞赏： “大家知道我是谁吗？” l 自我中心的表现：“为了能配合你们的需求，上司认为我是 最佳人选。” l 为发言而自辩：“由于.的关系，今天演示由我主持。” l 时间把握得不恰当（例如11:30分说早上好） l 负面的开头：“我将不会耽误大家很多时间.”、 “我将尽 量简短.” 演讲的主要框架 内容的选定和组织 多收集你所需要的 把它们组织成为（1.必须 2.应该 3.可能有用的） 把它们组织成逻辑性的 把他们组织成有趣的和有吸引力的 架桥和串联-思维的连环以及交互 abcd 演讲的主要框架 “这让我们转入下面的主题” “在我们讨论这个问题之前，首先应该了解一些关于” “另外一个有趣的领域是” “下面我想利用几分钟和大家一起讨论一下” “我的下一个论点是关于” “最后，有一个最重要的问题是” “我已经介绍了售后的培训如何协助您达到更加高效，其实 那也是一种非常有趣的教育，使您的员工受益。但鼓动您 的员工行动起来只是完成了事情的一半。您还应该保持系 统的良好运转，这意味着服务和维护，这是我们要讨论的 下一项需求。” 架桥和串联 授课的主要框架 采用不同的修辞手法 举例和重述 比较和对比 类 比 引 言 反 问 幽 默 夸 张 双 关 感官想象 成 语 演讲的主要框架 有效的结束语 * 使听众能够记住，并将目光放到将来。 *