市卫生局行政办公室年度工作述职报告

精品文档 2016 全新精品资料 全程指导 写作 独家原创 1 / 9 市卫生局行政办公室年度工作述职报告 市卫生局行政办公室年度工作述职报告 根据局党委工作部署，对照市卫生局各科室工作职责和各科室工作任务表，现将市卫生局行政办公室年度工作述职报告如下。 一、 2007 年上半年办公室主要工作 1、围绕中心工作，发挥综合协调作用。围绕全市卫生中心工作，办公室强化协调职能，认真组织安排，搞好综合协调，保证机关重点工作的顺利完成。努力做好 2007 年全市卫生工作会议材料、会务等工作；参与做好其它科室的重点工作，如民生工程等；配合有关科室做好传染病、食物中毒等突发公共卫 生事件应急处理工作。 2、提供优质服务。行办是单位的重要 “ 门面 ” 和 “ 窗口 ” ，办事效率高低、服务态度好坏，不仅反映单位的精神面貌，而且直接关系到单位的内外形象，我们尽力为机关下属单位、基层以及前来办事的人员服务好，搞协调，办实事。特别是在来人来访等方面，做到热情接待来人来访和文明礼貌地接听电话。对来局找其他科室反映情况或联系工作的同志，我们都热情接待，指明科室的位置，如科室人员不在，我们能给予答复的认真进行答复，不能进行答复的，或者告诉相关人员的电话，或者将情况进行记录，再进行转交，并做好解释工作。行办 整天看起来忙忙碌碌，但是总结起来好精品文档 2016 全新精品资料 全程指导 写作 独家原创 2 / 9 象又没做什么事情，其实我觉得一天大部分的时间都用于接待来人和接听电话以及文件的收发工作，这些工作虽然做起来很简单也说不出什么成绩，但是需要付出大量的时间和精力，有时候也要受不少的委屈。比如有些上访的人员，本来就有气，他没处发就冲你叫，你不能骂他还要好好给他解释，碰上讲道理的还好不讲道理的你就让他出出气吧，例如那个叫曾什么的，大家都知道来了无数次，一来就大叫大嚷，还把流着脓的血水往我们办公室乱甩，严重侵害了我们的人身安全，但是我们不能骂他也不能打他，只有好好的说。还有上次那个 瞎子，到我们办公室大闹一通，把办公桌砸了，还咬了冯科长一口。 3、努力做好机关内部的后勤管理工作。后勤管理好坏直接影响到机关的工作效率，一个单位就象一个家，而行办就是个管家，做的好也是可以出效益的。为此，今年上半年行办将有关制度进行了健全和完善，加强了车辆、用餐、来客接待、办公用品采购等管理；另外还加强了对办公大楼环境卫生、水电和会议室等管理，整栋大楼所有的东西出了毛病小到一个灯泡、一个龙头坏了，大到电脑的维护、线路的维护都要去找人来修理，有些人还不理解，背后说一些不好听的话，例如局里局域网的建设，有 些人就说以前不搞局域网我们的网多好呀，但是他们就不知道局域网建设是向电子政务过渡的必须要有的硬件，这个局域网为我们局里节约了精品文档 2016 全新精品资料 全程指导 写作 独家原创 3 / 9 多少经费，以前是单机上网每台每月 70 元，现在是所有的电脑上网 20 年万，大家想想节约了多少，而且现在是专门的独立光揽，网速是更快的，只是因为大家共有一个网，有个别电脑不注意染上病毒容易相互感染，造成网速下降，这就需要大家有大局意识，不要去上乱七八糟的网站，共同维护好我们的网络。还有局机关楼下院内的下水管道经常堵塞，又臭又脏，一两个月就要疏通一次，时间长了自已心里也会很烦，觉得自已一个女同 志又是卫生专业毕业的大学生，整天做些这样的事情，好象不务正业，说实话自已家里堵到了不会动一下手。但总的来说在一大家的帮助下特别是在方书记的开导下我觉得自已应该来说还是比较称职的，不求每个人都理解，只要自已问心无愧就好了。 4、强化公文处理工作，提高办文质量和效率。认真把好公文审核关，在审核过程中，特别注意文件的内容和格式，做到行文规范，保证公文格式的正确、规范，并仔细斟酌文字，力求公文科学规范和高质量。把好办事时效，做好急件急办，特件转办，加快公文运转。对紧急文件，不管时间多晚还是休息的时间，行办都会 进行立即的处理，确保办文的时效性。把好督办关，对公文进行登记，做到心中有数，知晓文件的来龙去脉，及时进行催办或督办，提高办文实效。现在机关的文件不管是来文是发文是越来越多，所以收发文也是一项精品文档 2016 全新精品资料 全程指导 写作 独家原创 4 / 9 单调而复杂的工作，光是这些文件收文登记传阅转办一天就去了大半天，而且还要非常认真和有责任心，领导和科室急需的文件要随时找得出来，这项工作日常是罗潭负责，有时她不在时我也会做一下，自已感觉到这项工作要做好也是很不容易的。 5、强化值班应急和保密工作。一是认真落实好节目值班制度，制订值班安排表，确保一旦发生紧急重大突发 事件，能够快速反应，有效处置，并及时报送有关信息。二是严格保密纪律，比如行办接触文件特别是秘密、机密级文件机会较多，我们严格要求自己做到不该传的不传、不该说的不说。秘密文件一传阅完后我们就用专柜存放和锁起来，多年来我局都未发生秘密文件丢失、遗漏、泄密的情况，受到了市保密局的肯定和表扬。 6、认真抓好普法工作。一是制订了 200 7 年普法依法制理工作计划，全面部署年度普法工作任务；二是结合周五学习日，辅导大家共同学习年度的重点法内容；三是指定专业人员完成市司法局组织举办的普法骨干培训班的辅导讲课任务； 四是按照市法宣办的统一部署，做好普法教材的征订工作。 7、积极做好人大代表建议、政协委员提案的办理和答复工作。今年的人大建议、政协委员提案的办理和答复工作任务艰巨，是去年的两倍还有多，对市政府交办的每份建议精品文档 2016 全新精品资料 全程指导 写作 独家原创 5 / 9 和提案，我们都按程序进行了登记、提出拟办意见并进行了分发、催办，今年全市的建议提案交办会上我们还做了经验介绍，这项工作取得的成绩主要还是靠局机关各科室，我们行办主要做好其中的督办和协调工作，为他们的办复工作提供好保障。今年为完善这项工作我们专门制订了鹰潭市卫生局人大代表建议、政协提案办理和答复工作方案。 8、加强政务信息，发挥参谋助手作用。围绕全市卫生工作重点任务，办公室认真做好信息简报编发工作，通过卫生工作月报，及时向市委、市政府、卫生厅等上级部门和领导报送全市卫生工作动态。并积极向市委、市政府鹰潭信息、政务汇要等积极报送卫生信息。 9、加强卫生信访，维护卫生系统稳定。认真做好信访工作和市长专线交办函的处理工作。我们认真制订了信访工作年度计划、目标考评管理办法和工作总结。对每份信访 件交办函，我们都进行了登记、分办、催办，及时高质量地完成了信访件和交办函的办复任务，我局连续三年被市委市政府信访局评为先进工作单位。我们对转办、交办的信访件，认真妥善办理，对要求反馈办理结果的，均能及时反馈，没有发生因处理不当、违反信访条例规定而引发越级集体上访的情况。 10、认真做好民主评议政风行风工作。民主评议政风行精品文档 2016 全新精品资料 全程指导 写作 独家原创 6 / 9 风工作是今年的一项重点工作，关系到卫生部门地位和形象。 6 至 9 月，我们按照省厅和市民评办的部署，认真做好各阶段的民评工作。 总结回顾今年以来办公室工作，在看到工作取得成绩的同时，我 们也要看到，与各级领导要求和广大群众要求相比，面对日益繁重的卫生事业改革与发展重任，办公室工作还存在一些问题和不足，主要表现在：一是联系沟通不够。上下级卫生行政部门之间、医疗卫生单位和卫生行政部门之间、办公室和其他科室之间联系和沟通不够，有些工作本该通过办公室联系协调的，却转入到其他科室，影响工作办理效果，办公室综合协调职能没能很好发挥。二是信息报送力度不够。对信息工作重视不够，有时没能将工作情况向上级卫生行政部门反映；有时报送信息时效性不强、质量不高，缺乏有价值、可采用的信息。 二、下步办公室的几项 重点工作 办公室工作千头万绪，任务繁重。办公室既要统筹兼顾，做好方方面面的工作，同时又要围绕中心，切实抓好各项重点工作。 1、加强督查督办工作。督促检查是确保政令畅通、狠抓工作落实的重要手段，也是办公室的重要职责和参与政务的重要环节。要积极争取领导的重视和支持，建立健全督查督办工作制度，充分履行督查督办职能，保证各项决策的贯精品文档 2016 全新精品资料 全程指导 写作 独家原创 7 / 9 彻落实和工作任务的按时完成。对重要决策部署、各级领导重要批示、交办事项及群众关心的问题，要加大督查力度，并及时反馈贯彻情况，协调解决落实过程中遇到的困难和问题。要加强与人大、 政协和民主党派的联系，认真做好人大代表建议、政协提案的办理工作，按时完成，保证质量。 2、加强卫生信访工作。信访是体察民意的暗雨表，是党和政府倾听群众呼声的重要渠道。当前，卫生信访形势比较严峻，办公室作为本单位开展信访工作的职能机构，要从维护社会和谐稳定和加快卫生事业改革与发展的高度，认真学习贯彻信访条例，增强责任意识，做好信访工作，努力化解矛盾。要坚持分级负责、归口办理，谁主管、谁负责的属地管理原则，及时、就地、依法解决问题，落实信访工作责任制，认真负责地解决人民群众反映的问题，努力把问题解决在 基层，解决在萌芽状态。要加强对进京上访、越级上访、集体上访、重复上访的协调解决力度，做好深入细致的工作，及时发现和妥善解决群体事端。办公室要主动争取主要领导的支持，让主要领导帮助接待处理重大信访问题，认真解决人民群众关心的热点问题。 3、切实加强办公室自身建设。办公室不仅是各项工作运转的枢纽，还是形象建设的 “ 窗口 ” 。如果办公室工作不力、形象不佳，不仅影响单位的整体工作，还会影响到机关的总精品文档 2016 全新精品资料 全程指导 写作 独家原创 8 / 9 体形象。一是要真抓实干、注重实效。办公室工作是一项求真务实的工作。讲实话、办实事、求实效，要贯穿于办公室工作的全过程 。讲实话，要有喜报喜，有忧报忧；办实事，就是不做表面文章，不搞花架子；求实效，就是想方设法抓落实。对下发的文件、协调的问题、办理的事项，都要一抓到底，通过扎扎实实的工作，促进办公室服务水平的提高。二是要说干就干、雷厉风行。办公室工作的一个突出特点就是时效性强。这就要求办公室同志在实际工作中，必须树立强烈的时间观念，该办的事要及时办，该报的材料要及时报，切忌工作拖延、扯皮。要在保证工作质量的前提下，加快工作节奏，实现高效率的服务。三是要一丝不苟、认真细致。办公室的许多工作都很具体、琐碎，事情看起来虽小，但都和 大事相联系，稍有疏忽，就可能造成严重后果。因