应届毕业生入职培训需求分析及对策研究

2011 届毕业生 毕业论文 题 目 : 应届毕业生入职培训需求分析及对策研究 院系名称： # 专业班级： # 学生姓名： # 学 号： # 指导教师： # 教师职称： 讲师 2011 年 6 月 2 日 I 摘 要 应届毕业生入职培训是用人单位新录用的大学毕业生员工从 “ 学生 ” 转变为 “ 企业人 ” 的过程，现在进入企业的应届毕业生基本都是后 “ 80 后 ” 人群，加上我国高校长期以来的培养模式及应届毕业生自身的一些问题，导致了新入职大学生不符合企业用人的真正需要 。所以对应届毕业生进行入职培训至关重要。 从企业看，入职培训是企业树立形象，提高新员工归属感和认同感，发现和开发新员工潜力，适应企业文化，从知识型 “ 准人才 ” 转变成真正的实用型人才的过程 。 从大学生的角度来看，最需要的是尽快了解企业，顺利进入工作角色，同时调整心态，树立正确的职业态度 和专业精神，以积极的心态融入到新的群体中去， 为未来职业发展 打 下坚实的基础 。 基于国内外对应届毕业生入职培训的研究成果， 本课题在调查分析的基础上，总结大学生入职培训需求，主要运用问卷调查法探讨入职培训涉及到的培训内容，培训方式，培训讲师，培训时间等普遍受关注 的 问题。 基于企业和个人双方面的考虑，本课题从应届毕业生入职培训这一角度研究应届毕业生的入职培训需求；结合目前企业现状分析入职培训存在的问题，并提出了相应的措施。 关键词： 应届毕业生 入职培训 培训需求 is of 0 s to do So is In of is up to of is to be up a on of is on of to on of of 录 1 绪论 . 1 题背景 . 1 究的目的和意义 . 1 究的内容 . 2 究的方法 . 2 2 文献回顾 . 3 训概述 . 3 职培训的国内外研究状况 . 4 3 问卷调查与研究 . 7 届 毕业生入职培训调查问卷的设计 . 7 卷的调查与回收 . 8 卷的分析 . 8 4 入职培训的对策研究 . 13 业对入职培训的对策 . 13 届毕业生对入职培训的对策 . 15 结 论 . 16 致 谢 . 17 参 考 文 献 . 18 附录一：调查问卷 . 19 附录二：调查问卷的数据 整理 . 20 1 1 绪论 题背景 大学生入职培训是企业单位新录用的大学毕业生员工从 “ 局外人 ” 转变为 “ 企业人 ” 的过程，也是这些青年人从 “ 校园人 ” 转变为 “ 社会人 ” 的角色转变的过程 。 现在进入企业的大学生基本都是后 “ 80 后 ” 人群，加上我国高校长期以来的培养模式及大学生自身的一些问题，导致了新入职大学生不能很快进入工作状态，不符合企业用人的真正需要 。 从企业看，入职培训是企业树立企业形象，提高新员工归属感和认同感，发现和开发新员工潜力的的 过程，可以使大学毕业生尽快熟悉企业环境，适应企业文化，从知识型 “ 准人才 ” 转变成真正的实用型人才，为企业创造效益，建立对企业的忠诚度，降低人才流失率 。 从大学生的角度来看，初进职场最需要的是尽快了解企业，顺利进入工作角色，得到企业的认同，同时调整心态，正确认识自我，树立正确的职业态度和专业精神，以积极的心态融入到新的群体中去，为未来职业发展打下坚实的基础 。 入职培训是新入职大学生员工和企业实现共同发展的双赢目标的第一步，也是关键一步，入职培训不只是企业用 “ 恰当的方式 ”将大学生新员工改造为企业所需的 “ 恰当的人 ” 的过 程，也是大学生新员工与企业深入了解 、 相互适应 、 再次选择的过程 。 因而，无论是企业还是大学生，都必须充分重视入职培训工作 ,采取有效措施提高入职培训的效果 。本课题在此背景下深入研究应届毕业生入职培训需求并结合企业现状提出相应措施。 究的目的和意义 处于不同职业生涯阶段的员工的培训需求千差万别， 理者应该掌握各阶段的培训需求偏好，尝试采用更加多样化的培训方式，这样既保证培训效果又节省培训成本。作为企业人才重要后备军的大学生对入职培训的需求会怎样呢？以及目前企业对大学生入职培训的现状如何呢？针对大学生离职 率高等问题，本课题在调查分析的基础上总结大学生入职培训需求，结合企业现状，深入研究。调研方法涉及问卷调查，个人访谈以及实际观察等方式，结合人力资源管理，分 2 析目前的培训现状总结适合应届大学生入职培训的方法，激发他们的工作热情，提高员工绩效，降低大学生离职率，为企业留住人才。 究的内容 员工的入职培训很多企业都在做，在新员工的第一感觉中对企业文化、公司规章制度、职业道德、礼仪规范的培训尤为深刻，但是培训的结果却不尽如人意。本课题深究原因，总结有以下几点作为本课题的研究内容： （ 1） 应届毕业生培训需求。随 着 80 后大量进入职场，对传统的培训理论、方法、策略都产生了很大的冲击，曾经很有效的培训方法无法适应这样个性化的一代。于是如何改进现在企业的培训管理制度以适应 80 后 人群 的实际也成为现在企业中的核心环节。本课题针对这一问题在调查的基础上总结目前大学生培训需求现状。 （ 2） 企业入职培训管理现状 。 现在的企业越来越意识到入职培训的重要性，但是入职培训还有很多尚待解决的问题，比如，入职培训时间较短犹如蜻蜓点水；入职培训体系不完善培训有头无尾已经司空见惯；入职培训有考试无考评；入职培训形式单一等问题。本课题针对这一问题通 过网络、期刊杂志等多种渠道总结目前企业对大学生的入职培训现状。 （ 3） 综合分析以上问题分别对企业和应届毕业生提出合理化建议。 究的方法 本文结合以下几个方法对本课题进行研究 （ 1） 调查法，综合运用问卷、 访谈等 方式，对 入职培训 现象进行有计划的、周密的和系统的了解，并对调查搜集到的大量资料进行分析、综合、比较、归纳 。 （ 2） 文献研究法 ， 通过调查文献来获得资料，从而全面地、正确地了解掌握所要研究问题 。 了解问题的历史 、 现状 以及全貌 ，形成关于研究对象的一般印象，有助于观察和访问 。 （ 3） 归纳 法 ， 通过 调查 的具体 情况，进行归纳与分析，使之系统化、理论化 。 3 2 文献回顾 训 概述 训的含义 培训是指公司有计划地实施有助于员工学习与工作相关能力的活动。这些能力包括知识、技能或对工作绩效起关键作用的行为。传统上培训的重点一般放在基本技能和高级技能这两个层次上。近来人们已经意识到为了获取竞争优势，培训不能仅仅局限于这两个层面。也就是说从广义上来看应是创造智力资本的途径。智力资本包括基本技能、高级技能、对客户和生产系统的了解以及自我激发创造力。 对培训含义的准确理解，需要把握以下几个方面：培训的对象是 企业的全体员工，而不只是某些员工，当然也不是说每次培训都要全体员工参加，而是说应当将全体员工都纳入到培训体系中来，不能将有些员工排斥在体系之外；培训的内容应当与员工的工作有关，而且内容应当全面。与工作有关的各种内容都要包括进来，例如，工作知识、技能、态度、企业的战略规划以及企业的规章制度等；培训的目的是要改善员工的工作业绩并提升企业的整体绩效，这是企业进行培训的根本原因，也是衡量培训成败的最重要的标准 。 职培训的 含义 入职培训指企业在新员工正式上岗之前对其所进行的关于企业背景、企业文化、职业习 惯、价值观、 意志力 、岗位要求及相关规章制度等一系列内容的培训。 入职培训分为一般性入职培训和专业性入职培训，一般性入职培训主要是使新员工了解企业的基本概况，包括发展历程、现状、目标等，还包括对企业的一些基本规章制度的了解；专业性入职培训主要针对新员工的岗位需求而开设，让新员工切实掌握岗位业务的处理原则、技术方法、程序步骤等。大学毕业生入职培训是指培训对象为大学毕业生的入职培训。 训的方法 培训经过很长时间的发展，在原有基础上形成了很多新的培训形式和方法，从大体上来分，培训的方法可以分为传统的代 理型教学培训和亲验性培训。传统的培训主要是指讲师或者导师是主体，员工 只是 被动的听被动的理解，这类学习 4 主要是代理性的。而亲验性培训方法则不同，主要包括案例分析、讨论交流、现场操作、心理测试、角色扮演、游戏竞争、团队活动等等。 职培训 的 国内外研究状况 内研究状况 20 世纪 60 年代以来，培训理论开始研究管理者的领导作风与员工工作之间的关系。这一时期的培训理论更加系统化，入职培训的对象也从一般工人扩展到管理人员。但是这段时期内国内的培训实务与培训理论研究还处于不成熟阶段。进入 21 世纪后，我国企业 对员工的培训日渐重视。 （ 1）情景模拟是一种模拟生活中的场景进行培训的一种方法，在这种场景下，受训者的决定所产生的结果就是受训者如果在工作中作出同类决策所可能产生的后果。情景模拟培训法使得受训者可以看到他们的决策在一种人工的、没有风险的环境中所产生的影响，从而可以被用来向受训者传授生产和加工技能以及管理和沟通方面的技能。培训的员工既能发挥个人的表演天赋，也能从情景模拟的演练中获得实战经验和技巧。情景模拟一方面发挥了员工的主观能动性，另一方面也会发现员工存在哪些尚待挖掘的潜质（李慧，2006）。 （ 2）小组讨 论属于培训中集体互动的一种方式。小组讨论更能启发每位员工的思维，使每位员工参与到培训的课题中来。一般采取设定一个讨论的题目，培训的员工进行分组讨论，限定时间，小组选派代表发表小组讨论的观点和建议。培训者对于各组讨论的观点和建议进行分析和总结，得出最终的结论。对于表现突出的小组要提出表扬，激励小组的讨论热情（李慧， 2006）。 （ 3）拓展训练主要是以“磨练意志、陶冶情操、完善人格、熔炼团队”为目的。利用室外搭建的训练平台锻炼人的野外生存能力和团队协作精神，并结合游戏、劳动训练等有趣味的活动开发人的智力。大学生 通过拓展训练，能够认识自身潜能，增强自信心；克服心理惰性，磨练战胜困难的毅力；启发想象力与创造力，提高解决问题的能力；认识群体的作用，增进对集体的参与意识与责任心；改善人际关系，更为融洽地与群体合作。这种训练对刚涉入社会的大学生既有趣味性，同时还能达到训练效果（王艳娜， 2010）。 5 （ 4）行动学习法以完成预定的工作为目标，要求参与者围绕实际工作中的问题、任务和项目并在同事的支持与持续不断地反思中进行学习。它包含了“ 三要素，通过学习解决问题所需的知识（“ P”， ，提出有洞察力的问题（“ Q”， 开展学习（“ L”， 行动学习法通过“反思 再反思 将理论知识和实践任务进行结合，在受训者学习动机激发、知识传递、分享、吸收与应用方面有特殊的优势（汤超颖，高海娇， 2010）。 （ 5）培训申请制的提出，该制度遵循制度管理的理念，针对企业培训管理难题，在培训需求确定、培训项目实施、培训经费使用、培训效果评估及培训风险规避等 环节进行制度设计。该制度的核心内容是员工主动申请、企业按需审批 。培训申请制以企业战略、 人力资源规划、内外部招聘计划等为需求框架，允许员工基于实际岗位工作需求、结合自己所掌握的各种信息提出符合个人口味的培训项目申请。这既符合企业培训的根本目的，又充分考虑了员工需求多样化且较为分散、难以集中组织的实际情况。员工获得了较多的自主权，必然会产生较强的培训动机，提高对培训课程的兴趣、理解力及学习努力程度 (赵欣， 2010)。 外研究状况 （ 1） 19 世纪末、 20 世纪初，美国人泰罗和吉尔布雷斯等最先强调培训的意义，主张以规范性操作来取代过去工人的经验性操作，推行标准操作法并按照这种标准方法来培训 工人。从此，开始了新员工的技能培训。 （ 2） 1943 年，美国心理学家马斯洛认为人的需求可以分为 5 个层次，即生理需要；安全需要；归属感；受人尊重；自我实现。这 5 种需要是按由低到高的顺序排列的，只有在较低层次的需求得到满足后，才去满足更高层次的需求。这个理论使新员工入职培训的内容进一步深化和拓展。 （ 3） 20 世纪 50 年代，赫兹伯格把影响人的行为的各种因素分为“激励因素”和“保健因素”两类。激励因素与本身工作性质相关，如成就感、责任感等，是使人能产生满足感的因素；保健因素与工作的外在条件相关，如企业的管理、工资等 ，是能防止产生不满意的因素。要调动员工积极性，必须使员工两个因素都满足。这个理论给新员工入职培训提出了更高的要求。 （ 4） 20 世纪 50 年代后期，道格拉斯提出人性假设的 X 理论、 Y 理论。 X 6 理论假定一般人都很讨厌工作，对这些人要劝说、监督、惩罚，必要时也可给予奖励。 Y 理论则认为人本身并不讨厌工作，关键在于要为员工创造条件，使他乐于为实现企业目标而努力。这个理论使新员工入职培训与员工上岗后的其它培训紧密地联系起来了。 业对应届毕业生入职培训存在的问题 现在企业越来越意识到企业对应届毕业生进行入职培训的 重要性，入职培训也经历了从无到有，从有到优化的过程。但是很多企业认为应届毕业生入职培训做起来容易但效果不好，因为大学生有相对较好的文化基础接受新事物的能力比较强，但是要在短短的时间内把一个大学生从学生转换成一个优秀的职场人就比较困难，所以往往是工作也做了但效果不理想，深究原因本课题总结如下： （ 1） 企业对大学生的入职培训不够重视 。 说到大学生的入职培训，在很多企业中往往存在着一些认识上的误区，有的认为新员工进入企业不需要培训，经过一段时间自然会熟悉一切；有的认为大学生综合素质较高，不需要再进行专门的入职培训， 直接安排到工作岗位上，边工作边学习就行了；松下曾有一句培训名言 :“培训是要付出代价的，但没有培训所付出的代价却远远大于要培训所付出的代价！新员工的培训是最好做的，也是最难做的”。所以说企业必须在思想上重视培训。 （ 2） 入职培训目标有偏差 。 有些企业对毕业生入职培训的目标设定不明确，在目标设置上往往贪多求广，管理者急功近利 ,希望通过入职培训就能获得一支精英队伍，能够一劳永逸，在培训时没有考虑到新进大学生的工作适应期和员工个人的发展定位，培训目标好高骛远不切实际，使新员工不知所措，且提高了企业培训成本。 （ 3） 培训内容没突出重点 。 培训内容方面没有结合大学毕业生的特点，培训前并不知道受训者缺乏哪些方面的知识或技能在这些缺失中哪些东西又是现在工作中所需要的，因此只凭主观感受来进行培训，这样针对性差，收效甚微。培训时只把一些口号式的观念、规章制度念一念，大学生根本不了解这些内容对自己今后开展各项工作的重要性，也无从理解这些观念制度在工作中的具体体现。 （ 4） 培训方式简单 。 由于大学生的知识、素质起点较高，所以在培训时往 7 往采取了“讲一讲、看一看”的培训方式，企业往往是在较短时间内由人力资源部的工作人员给大学毕业生集中灌输式 的介绍企业概况和规章制度，再带到相应的工作场所，进行简单的业务流程、人员介绍。在实践中，进行培训开发时有很多种方法可供选择，培训方法的选择恰当与否对于培训的实施以及培训的效果具有非常重要的影响。 （ 5） 缺乏培训的跟踪反馈 。 柯克帕特里把对培训结果的评估分为四个层次：参加者的反应、学习、行为和结果第一个层次是了解受训者对培训的反应，通常通过问卷来评估；第二个层次是衡量受训者对培训内容的掌握程度，一般通过考试来衡量；第三个层次是通过受训者接受培训后行为的改变来检验培训的效果；第四个层次是通过培训后绩效的改变来衡量 培训的效果，第三四个层次比较难衡量，但很多企业连第一和第二个层次都没有达到，没有在培训后进行效果评估，当然不利于以后评估工作的改进。 3 问卷调查与研究 业生入职培训调查问卷的设计 在收集数据之前，需要制定出一个周密、完整的调查方案，以指导整个调查工作，使调查得以顺利实施和完成。调查方案设计的好坏直接影响到调查数据的质量。（详见附录一） 查目的 为了准确的了解应届毕业生对待入职培训的态度，对入职培训的时间和方式的要求以及对培训效果反馈的认识，特作此调查问卷，希望通过问卷可以发现应届毕业 生在这些方面的需求。 查对象 根据调查目的，确立了此次调查对象是 #应届毕业生中的 100 名，其中男生 50 人，女生 50 人。调查对象涉及到管理学院的五个专业的大四毕业生，分别是：工商管理 14 人；电子商务 16 人；会计 20 人；市场营销 7 人；物流管理 36 人。 查项目 此次调查问卷设计主要分为四大块，其中前三块是客观题，第四块为主观题。 8 第一块是应届毕业生对入职培训的态度和对入职培训的一些基本看法，第二块是应届毕业生对入职培训的时间、培训的内容、培训以及对培训师的期望，第三块主要 是应届毕业生对培训效果反馈的态度以及期望的反馈方式，第四块则由被调查者自己发挥，主要谈一下针对入职培训应届毕业生最关心的问题。 查过程 本次调查共花费了一周时间，其中前三天是做问卷设计，个人认为这也是本次问卷调查最核心的部分，因为问卷问项的设计决定问卷的质量，通过问项和被调查者进行沟通从而获得信息。所以我花费了三天的时间来构思设计问卷，最后在老师的悉心指导下终于完成了问卷的设计工作。完成了问卷设计接下来的工作就是进行问卷调查，本次调查共分为男女两部分，调查方式采用到宿舍随机发放原则，并针 对一些同学深入交谈。问卷调查用了一天时间接下来就是问卷分析，本次调查对问卷进行了详细的分析，先对问卷整体分专业分题目进行统计（详见表 1），然后对每一个题目进行逐一分析（详见附录二），最后一个主观题调查大家对入职培训最关心的几个问题，通过这个问项总结大家所关心的 5 个问题详细分析，本次问卷的分析工作共用了三天时间。 卷的调查与回收 根据需要，此次问卷调查采取抽要调查的方法，之前确立了调查对象为管理学院 2011 届毕业生，调查问卷共 100 份，其中男生 50 份，女生 50 份，采取了走访宿舍随机发放的原则，经过一天 的时间问卷全部收回。其中有效问卷 93 份，无效问卷 7 份。有效回收率为 93%。（详细的统计结果见附录二） 卷的分析 本次调查基本情况： 调查对象：管理学院的五个专业的大四毕业生，分别是：工商管理 14 人；电子商务 16 人；会计 20 人；市场营销 7 人；物流管理 36 人。 调查数量：本次调查共发放问卷 100 份，其中男生 50 份，女生 50 份。收回100 份，有效问卷 93 份，无效问卷 7 份。有效回收率为 93%。 9 表 1： 各专业数据汇总表 上表中横坐标为个题目答案序号，纵坐标为题目顺序；单元格内数据依次代表专业人数：工商管理，电子商务，会计，市场营销，物流管理 将上表用饼状图表示如下： 工商管理15%电子商务17%会计22%市场营销8%物流管理38%工商管理电子商务会计市场营销物流管理图 1 调查对象各专业所占比例 针对主观题里面大家所关心关于入职培训的内容，总结以下几点做重点分析（详细结果见附件二） 1. 培训的内容 您期望培训的内容都包括什么 A 职业生涯规划 B 公司的规章制度及公司组织结构 C 薪酬福利政策及 生活方面 D 职业礼仪与素养 E 公司的使命与远景 F 业绩 10 评估与绩效考核系统 G 自己工作职责介绍 H 军训 其他 17%16%13%1% 培训内容所占比例 从上图可以看出：关于培训内容的关注程度依次是： 17%的人认为公司的规章制度及公司的组织结构； 16%的人认为职业礼仪与素养； 15%的认为职业生涯规划； 14%的认为公司的使命和远景； 13%的认为业绩评估与绩效考核系统； 12%的认为自己工作职责介绍； 12%的认为薪酬福利政策及 生活方面。但是各个选项之间的差距很小，这也就要求企业在进行培训的时候既注重某些问题的同时也要注重宽度。 2. 培训的方式 您期望的培训方式是什么 A 案例讨论法 B 模拟及角色扮演 C 讲解演示 D 游戏竞赛 E 项目实际操作学习 F 一对一教授法 G 其他 25%6%17% 培训方式所占比例 从图中可以看出： 25%的人最期望的培训方式是模拟及角色扮演； 21%的人重视项目实际操作学习； 17%的人希望是一对一教授 法； 16%的人喜欢案例讨论法 11 12%的人认为是讲解演示法；只有 6%的人喜欢游戏竞赛。总之，大家喜欢的培训方式种类很多，被大部分人所认可的模拟及角色扮演，项目实际操作，一 对一 讲授等，但是被很多人看好的游戏竞赛并不被大家所认可，通过个别同学的访问得出的结论是游戏竞赛输的话怕被惩罚尤其是表演节目，因此，只要设计好游戏竞赛惩罚措施这也不失为一个好方式。 3. 培训讲师 公司在进行培训时您倾向于哪种类型的培训师 A 实战派知名企业家 B 学院派知名教授学者 C 职业培训师 D 咨询公司高级顾问 E 本职位优秀员工 7%12% 培训讲师类型所占比例 以下讲师的授课风格，您比较看重哪一点 A 理论性强具有系统性及条理性 B 实战性强具有丰富的案例辅助 C 授课形式多样互动性强 D 语言风趣幽默气氛活跃 E 激情澎湃有感染力和号召力 F 其他 34%20%0% 培训讲师的授课风格所占比例 12 从上面两个图可以看出， 35%的人希望培训师是实战派知名企业家， 24%的人希望是本职位的优 秀员工， 34%的人喜欢的授课风格是实战性强具有丰富的案例辅助， 20%的人喜欢语言风趣幽默气氛活跃的授课气氛。 4. 培训时间 您期望的培训时间是多长时间（单选） A 7 天以内 B 7 15 天 C 16 21 天 D 22 28 天 E 大于 29 天 46%20% 培训时间所占比例 对于培训的时间接近一半的人认为是 7 到 15 天使合适的培训时间，只有 9%的人认为培训应该大于 29 天。 5. 培训效果反馈方式 您希望采用下列哪些培训效果反馈方式（单选） A 考试 B 填写反馈表 C 领导谈话 D 写培训效果总结 E 其他 34%28% 培训效果反馈方式所占比例 13 关于培训的反馈方式，所占比重最大的是填写反馈表；此外领导谈话和写培训总结各占 28%，大家最不喜欢的就是考试，比例只有 8%。 通过对上面 5 个问题的详细分析可以看出培训的内容比较宽泛，涉及公司的规章制度，职业礼仪，个人职业生涯规划，业绩评估与考核等问题。关于培训的方式大都比较喜欢开放性的方式以及动手操作的项目等。关于培训讲师，实战派知名 企业家备受青睐，相对应的授课风格同样是实战性具有丰富的案例辅助。关于培训时间被调查者中接近一般的人认为合理的时间是接近半个月的时间。针对培训效果的反馈方式则是填写反馈表以及领导谈话的比重比较大。 4 入职培训的对策研究 业对入职培训的对策 企业是培训工作的主体，培训效果好坏直接影响到企业的经济效益与长远发展，所以企业应该加强对培训工作的重视，明确培训目标，采取多样化的培训方式和培训内容，同时要加强培训效果反馈。 强重视度，明确培训目标 入职培训工作对于企业和员工个人是“双赢”的，所以企 业应该加强对入职培训的重视，同时要有明确的培训目标，只有明确的目标 ,才能有针对性地开展培训工作。入职培训目的有三 ： 第一，降低新员工的流失率，让员工尽快适应工作，以便减少错误、节省时间，帮助新员工更快地胜任本职工作；第二，展现清晰的职位及组织对个人的期望；第三，让新员工尽快融入企业的文化，适应企业的组织文化。 析应届毕业生的思想行为特点 ， 培训工作因人而异 当代年青人的 价值观随着市场经济的发展产生了深刻的变化，物质利益的行为驱动性更为明显 ， 近几年职场竞争日益激烈，大学生的就业压力也逐步加大。在这些因 素的影响下，当代大学生在思想行为上表现出来的特点 :一是大学生的心理压力、工作压力较大，二是不稳定性增强，近几年大学毕业生就业形势不容乐观，社会、学校在学生就业方面也有较大的压力，所以在学生就业指导中强调学生先就业后择业，使毕业生形成了“骑驴找马”的心理 。 企业管理者要善于剖析每一个新近员工的特点，使培训工作“对症下药”，因人而异。 14 训方法和内容多元化 （ 1）培训方法 目前大部分企业采取的培训方法是授课讲解形式培训。但是，大学毕业生十年寒窗，形成了对于传统授课方法的麻痹心理，他们对于灌输式教育缺乏 新鲜感。因此，企业应针对大学生新员工的认知特点在培训方式和考核方式方面加以创新，形成与学校教育相区别的培训体系。企业培训应重视能力的训练，结合大学生的认知特点探索出适合大学生的培训方式，创新授课方式。可采取变单讲师授课为多讲师同时授课，变讲授方式授课为导师点评方式授课，变语言授课方式为演示方式授课，变教室式授课为现场式或场景模拟式授课等等。 （ 2）培训内容 每个企业希望新员工能够迅速熟悉工作、迅速为企业带来效益，然而大学生们更为关注的是待遇、个人发展空间等等问题。由于两者的关注点出现偏差，那么由企业单方面 制订的培训计划就很难让大学生们产生兴趣，导致培训效果不佳。所以在选择培训内容时一定要从双方关注的共同点切入，才能引起共鸣，效果才能显著。可以从企业的发展目标谈到员工个人的发展机会、从企业的核心价值观谈到员工个人的考核与待遇、从应知的规章制度谈到应会的岗位技能，同时要指导大学生们树立正确的职业心态，工作中要具备虚心、耐心、恒心、信心，逐步培养良好的工作态度和工作作风。另外挫折教育应该被纳入到入职培训的内容中去，帮助新入职的大学生们处理工作中的困难与失败、协调人际关系、正确应对各种压力，调整心态，积极地展示自己 的才智。 强对员工的身心安全培训 随着企业竞争的加剧，员工的工作和生活压力越来越大，由此对员工的心理健康造成严重的影响，企业应该讲心理安全教育贯穿始终。同时很多企业不注重对员工安全生产的培训，只是流于形式，发放一些安全手册，签订一些安全事故协议，却没有真正的使员工掌握规范的操作技巧，从而酿就了悲剧的发生。 强跟踪反馈，反馈形式多样化 入职培训期间及其结束后 ,培训主管可通过多种方式了解培训效果并为下一期的培训提供参考意见，主要是获知参加入职培训的大学生在工作中遇到的问题、提出的建议、对 入职培训的意见。通过各种形式的沟通反馈一方面使培训部门及时了解培训的效果，及时改进；另一方面新员工之间通过相互交流，可以取 15 长补短、共同提高。传统的考试可能会使大学生陷入“应试教育”的怪圈，在考核方面则可采用辩论、问卷、现场点评、 360 度考核等多种考核方式。 届毕业生对入职培训的对策 应届毕业生是接受入职培训的主体，入职培训是毕业生由“学生层”向“企业层”转变，由“理论层”向“实践层”转变的重要环节，所以，应届毕业生要深刻的认识到入职培训的重要性，要以严谨的态度和端正的心态来应对入职培训工作，具体来说 ，要做好以下几个方面： 第一，明确自己的职业生涯规划。入职培训可以引导新聘大学生学会认识自我，了解公司，正确处理个人与公司间的关系。所以应届毕业生要学会如何把个人职业生涯与公司发展相结合，实现个人与公司的共同成长 第 二， 勤奋 ， 做 “ 学习型员工 ” 。我们所处的时代是一个知识爆炸的时代，在这样一种环境中我们只有不断的学习，才能跟上时代的潮流，才不致被竞争对手超越，被社会所淘汰。 第 三， 高标准，严要求。一个人要懂得负责，首先就要对自己负责，对自己说的话、做的事情负责。这就要求始终严格自己。严格的要求会让我们更快的提高 自己。 第 四， 坚持 。 现在的社会当中，很多人很浮躁，都在追求快速的 成功，追求速成。在这样的环境中很多人都在找寻捷径，从而一步登天 ， 然而坚持的精神才更为重要 。 第 五， 谦虚谨慎，开拓创新。谦虚谨慎是做人的 基本 原则，更是做事的基本态度，谦虚才不致自满、停滞不前，谨慎才不致大意、造成不必要的损失。作为刚参加工作的新员工， 应届毕业生 应对新鲜事物的有更大渴求，对事物保持质疑，从而革新工作习惯，改进工作方法。 16 结 论 入职培训 是 企业在新员工正式上岗之前对其所进行的关于企业背景、企业文化、职业习惯、价值观、意志 力、岗位要求及相关规章制度等一系列内容的培训。在本课题里应届毕业生是接受入职培训的主体，入职培训是毕业生由“学生层”向“企业层”转变，由“理论层”向“实践层”转变的重要环节，所以，应届毕业生要深刻的认识到入职培训的重要性，要以严谨的态度和端正的心态来应对入职培训工作， 入职培训 是企业树立形象，提高新员工归属感和认同感，发现和开发新员工潜力 的过程，可以使大学毕业生尽快熟悉企业环境，适应企业文化，从知识型 “ 准人才 ” 转变成真正的实用型人才，为企业创造效益，建立对企业的忠诚度，降低人才流失率 。本课题针对应届毕业生入职 培训结合问卷调查研究分析了企业，和个人 双方面 的责任。 由于水平所限，本课题 的研究 也存在一定的局限性：一是 研究对象单一 ； 二是对 企业的研究的局限性。 研究入职培训对培训的发展有积极意义，同时它也是一个持续的过程，需要在实际的工作中不断的总结经验掌握方法。在当今社会中人才是第一资本，只有掌握了人才，才能在企业林立的社会 中 立于不败之地！ 17 致 谢 在写本篇论文遇到很大的阻碍，资源的匮乏使本文成稿历经了漫长的过程，经过多次修改终于即将完成，论文完成之际，感慨良深，借此机会向所有关心帮助过我的人致以 深深的谢意。 首先，感谢我的导师 #老师， #从论文的选题、架构到资料搜集和文字表述，对我进行了耐心细致的指导，一次次的修改和交谈使我不断增加对论文的理解和学术的感悟，同时 张老师 严谨求实的科学态度，广博的专业知识给我留下深刻的印象，使我的论文水平得到提升，收益颇深。在此对张老师表示衷心的感谢 ！ 其次，还要感谢在我论文完成的过程中给我帮助的各位同学， 因为我们总是能敞开心扉，毫无拘束地讨论人生目标和学术问题，使我受益匪浅， 论文的最终完成是与他们分不开的！ 在论文合稿之际，我要感谢 #的全体老师们 !感谢大家在工作、学习、生活中对我的悉心指导和关心爱护 ! 饮水思源，我要特别感谢我的家人，他们助我求学深造，在我成长的道路上提供了最无限的支持和信任，在此，我 向 他们表达我内心无比崇尚和感激之情！ 18 参 考 文 献 1朱莉库克雷米莱斯，张蓓蓓 越员工代沟 J2010（ 3）： 76 77 2顾立民 方面进行培训需求分析 J2010（ 12）： 67 68 3常琦轩 J2010（ 4）： 70 71 4陈晓霞，赵沐天 0 后人力资源管理对策 J2010（ 3）：56 57 5吕翠 J010（ 4）： 43 45 6薛万东 J2010（ 6）： 47 49 7王惠现代企业人力资源管理研究 J2009（ 8） :54 55 8张雷 J2010（ 2）： 80 82 9 赵欣 申请制破解 中小企业培训难题 J2010（ 1） 40 43 10 赵筠 霍联宏 郁华 的员工培训系统设计 J. 中国人力资源开发 2010（ 1）： 49 51 11 汤超 ,海娇 学习法在企业技术投标能力培训实践中的应用 J2010（ 3）： 52 55 12 王艳娜 J010（ 2）： 184 185 13伍争荣 M2006,120 14董克用 M2003,203 15陈维政，余凯成，程文文 M004,215 16戴安娜阿瑟著 ， 王丽娟译 . 员工招募、面试、甄选和岗前指导 M2003,194 17雷蒙德 A诺伊著 ， 刘昕译 得竞争优势 M 2001， 259 18 990 19 J002 20 R to J. 003 19 附录 一： 调查问卷 应届毕业生入职培训需求调查 尊敬的同学： 您好！在您即将走出大学校门踏上工作岗位之时，您对未来工作的培训需求如何？本问卷将就此展开调查，希望您如实填写以下问题，本问卷将对您的数据完全保密！谢谢！ 基本信息：性别专业 希望工作方向 注：除单选外其他题目按您认为的重要次 序 选 4 项 1您认为对新员工入职培训的重要性（单选） A 非常重