红光中学学生礼仪常规.doc

红光中学学生礼仪常规1、参加升旗议事，衣着整洁，队列整齐，行队礼或注目礼；唱国要严肃、准确、声音响亮。2、穿校服，佩戴校卡，坐正立直，行走稳健，谈吐举止文明。 3、使用好礼貌用语：请、您、您好、谢谢、对不起、没关系、再见。 4、使用好体态用语：微笑、握手、招手、鼓掌、右行礼让、回答问题起立。 5、进校第一次见到老师，立定问好；上下课，起立向教师行注目礼，课上，发言先举手；课余，进老师办公室或居室打报告或轻敲门，经允许后再进入。 6、在家中吃饭请长辈先就座，离家或归家向父母打招呼。 7、对待客人或外宾，主动问候，微笑致意，起立欢迎，招手送别。 8、对待老、幼、残和军人，行走让路，乘车让座，购物让先，尊重帮助残疾人。 9、递送或接送物品起立并用双手。 10、参加集会时肃静；大会发言首先向师长和听众致礼，发言结束道谢；观看演出、比赛，鼓掌要适时适度。 附：中学生礼仪常规内容说明礼仪常规共十条。除第一条是中学生参加的重大生国旗仪式，利益规范要求外，其他九条概括起来可分三大部分；第一部分：自律性礼仪规范第二部分：交往中的礼仪规范第三部分：公共场合的礼仪规范这三部分兼顾了中学生在律己、待人、处世等方面，最基本、最常用、最需要养成的礼仪规范。礼仪常规的内容说明：一、参加升国旗仪式，衣着整洁，脱帽肃立，行队礼或注目礼，唱国歌严肃、准确、声音洪亮。升国旗、唱国歌的礼仪1、参加仪式的学生要衣着整洁，结好衣扣、裤扣，戴好红领巾。脱帽，面向旗杆方向立正站好。不得交谈、走动或做其他动作，升国旗奏国歌时，面对国旗行队礼或注目礼，直到国旗升至杆顶。2、国歌是音乐形式的国家象征。唱国歌时要立正站好，目视前方，神态庄重，歌词正确，音调准确，声音洪亮。二、着装得体，坐正立直，行走稳健，谈吐举止文明。仪容、仪表、仪态的常规1、衣着得体：中学生的日常着装要符合年龄特点，特别是符合学生身份，整洁大方。少先队员、共青团员依照规定佩戴红领巾或团徽。女生不化装，不戴饰物，不烫发，男生不留长发。2、参加集会、听讲时坐正：头正颈直，身体与座椅平行。走时，慢步轻声。在街道上，靠右行；不摇肩晃臀，不多人勾肩搭背行走。3、谈吐举止文明：是仪表的综合要求。与人交谈时，态度诚恳，语言文明，待人接物中，表情自然，动作大方。三、使用良好礼貌用语：请、您、您好、谢谢、对不起、没关系、再见。与人交往，谈吐方面的礼仪常规1、尊称（敬称）：对长辈、友人或初识者称“您”；对师长、社会工作人员要称呼职务或“老师”、“师傅”、“同志”、“叔叔”、“阿姨”等，不直呼其姓名。2、对他人提出要求时说“请”；与人打招呼时说：“您好”：与人分手时说“再见”；给人添麻烦时说“对不起”；别人向自己致歉时回答说“没关系”；受到别人帮助表示感谢时说“谢谢”。四、使用好体态语言：微笑、鞠躬、握手、招手、鼓掌、右行让礼、回答问题起立。1、微笑：是对他人表示友好的表情，不露牙齿、嘴角微上翘。2、躬：是下级对上级、晚辈对长辈、个人对群体的礼节。行鞠躬礼时，脱帽、立正、双目注视对方，面带微笑，然后身体上部向前倾斜自然弯下1530度左右，低头眼向下看。有时为深表谢意，上体前倾时的礼节。3、握手：与人见面或离别时最常用的礼节，也是向人表示感谢、慰问、礼贺或鼓励时的礼节。（1）手前起身站立，摘下手套，用右手与对方右手相握。（2）握手时双目注视前方，面带微笑。（3）一般情况下，握手不必用力，握一一即可，老友间可握得深些、久些或边问候边紧握双手。（4）多人同时握手不要交叉，待别人握后再伸手，一次相握。4、招收：公共场合远距离遇到相识的人或送别离去的客人，举手打招呼并点头致意。招手时手臂微屈，手掌伸开摆动。5、鼓掌：表示喜悦、欢迎、感激的礼节。双手掌有节奏地相击，鼓掌要适时适度。6、行礼让：在校园、上下楼梯、楼道或街道上行走时，靠右侧行进。遇到师长、客人、长幼、妇、残、军人进出房门时，主动开门侧立，让他们先行。五、第一次见到老师，鞠躬问好；上下课，起立向老师行注目礼；课上，发言先举手；课余，进老师办公室或居室，喊报告或轻敲门，静允许后再进入；离校与老师、同学道别。校内的礼仪常规1、进校第一次见到老师要止步立定鞠躬问好：“老师好！”“校长好！”，人多时，可点头问候；见到同学，可点头致意，招手问好。2、起立，站在座椅一侧，双手自然下垂，向老师行注目礼。3、课上准备或回答问题先举手。正确动作是：端左座位上，右肘放在桌子上，上臂上举，右手五指并拢，指尖向上，待老师允许再起立发言。4、进入教师办公室或居室喊“报告！”或敲门，声音以室内人听见为适度。在社会交往中，进入他人房间也须敲门，未经允许不得擅自入内。六、家中吃饭请长辈先就座，离家或归家与家长打招呼。家中礼仪常规1、就餐前先请长辈入座，自己方可就位，就餐中也要礼让他人。2、离家前，向家长打招呼：“我走了，再见。”；归家说：“我回来了，爸（妈）好！”3、见家长离家或归家时，主动招呼，递送物品。七、对待客人或外宾，主动问候，微笑致意，起立欢迎，招手送别。待客、迎宾的礼仪常规宾客来访，要起立迎接，面带笑容，主动问候：“您好！”“欢迎您来！”回答客人提问要起立。为客人让座、送水，客人与家长谈话的时候要回避；客人离去，起身送至门外。八、对待老、幼、妇、残和军人，行走让路，乘车让座，购物让先，尊重帮助残疾人。对待老人、幼儿、妇女、残疾人和军人的礼仪常规1、尊老爱幼，尊重妇女、残疾人和军人。在行路、乘车、购物及其他方面要坚持“让先”。2、在校内，对待老师、低年级同学、女同学、有残疾的同学坚持“让先”。九、递送或接受物品起立并用双手。递接物品的礼仪常规1、向师长、家长、客人或朋友递送物品，要起立双手呈上。2、接受奖品、礼物或其他物品，起立用双手接过，并鞠躬或点头致谢。十、参加集会时要肃静，大会发言先向师长和听众致礼，发言结束道谢。公共场合的礼仪常规1、守时肃静：参加集会、活动或与人约会，按约定时间到达。听课中，保持肃静。2、发言致礼：大会发言前一般用深度鞠躬行礼。（少先队员在队会上行队礼）；发言结束说“谢谢”，并行鞠躬礼。3、鼓掌：观看文艺演出、体育比赛、集会、欢迎客人到来情况下常用的礼节；文艺演出节目终了，报以掌声。不要用掌声表示不满或失望，观看体育比赛要尊重双方运动员、裁判员，为双方鼓掌。集会、报告、讲演时，要用掌声表示欢迎。演出或比赛结束，应起立鼓掌，以表示感谢和礼贺。领导、来宾到（退）场，要起立鼓掌。一、 相见礼仪 随着我国的对外开放，每年有大量的外国友人到中国访问，也有不少中国人外出游览。因此，学会“相见礼仪”十分重要。与人相见的五个要点 在欧美国家见面打招呼是很自然的，即使是不认识。打招呼的目的，并不是为了要跟你有进一步的交往，只是一种生活礼仪形式。其实不论任何人，面对有人微笑打招呼，都会受到感染，像是见到阳光心情跟着好起来一样，很自然会打招呼响应。因此，在西方国家旅游的时候，如果迎面而来的人对我们说哈啰，别露出一副莫名其妙的表情，甚至置之不理唷！那可是非常失礼的。l 最简单的问候是说一声早上好、下午好或晚上好。这种问候可以用于你不太熟悉的人或者任何与你匆匆擦肩而过的人。l 若你不很匆忙时，对不认识的人可说一声你好，回答你的也应该是你好。当你第一次与别人见面时，通常要握手。l 久违的朋友相见时，通常也要握手。然而，相遇时不握手也行,微微鞠一个躬,也是很有礼貌的。如果谁要和你握手，你当然要同他握手，拒绝握手是非常不礼貌的。通常是由年龄大的一方或者女子先伸出手。l 你在向别人问好时，直呼别人的姓名也常常是得体的。如果你的确不能接受邀请的客气的办法是说出你不能不谢绝的理由。只是说一声我不能去或我不去是不礼貌的。说一声对不起也是不够的。只说一声谢谢，那就只能使人莫名其妙，不知你到底是接受邀请，还是谢绝邀请。如果你接受了邀请，忽然有事不能赴约。你应当把你不能前往的真实原因告诉对方，接受了邀请而又不赴约是一件极不礼貌的事情。l 当你受到邀请时，你必须立即作复，明确地说明你究竟能不能接受 这次邀请。如果对方是在谈话中或偶然遇见时口头提出邀请的，你就应该立刻回答能不能去。如果当时不能回答，你可以说; 我今晚告诉你，行吗？或诸如此类的话。但不管是口头邀请还是书面邀请，都应当给予明确的回答。如果我的确不能接受邀请怎么办？ 与人见面怎样打招呼为好：(1)男女握手，要由女方先伸手。如果年龄差别明显，则由年长者先伸手。同妇女握手，以轻轻握及即可。握手时，通常都用右手。男子握手，应摘去手套；女士握手，不必脱手套，也不必站，表示谢意。(2)握手时，不要与他人交叉，让别人握完再握。不可让目光移向别处。(3)在私人交往中，当你赴约聚会，则应先与主人握手，然后再与其他人握手。离开时也应先与主人握手告别再看别处，或再与第三者交谈。握手后，不要当着对方的面擦手。(4)如不愿握手，微微欠身鞠一个躬也是很有礼貌的。二、说话礼仪 人与人相处，当你要向人表达意思 时，能够当面说话一定是最佳的选择。但是说话不当、不得体，也容易在语言上 伤害别人，造成人际关系的不和谐。因此，如何说话、说话的场合、分寸的拿捏， 都是不容忽视的说话礼仪。 一、说话要用敬语 从我们懂事起，就在接受着早期的说话礼仪教育。“请”、“谢谢”、“对 不起”，这就是人们常说的礼仪短语。 在日常交往中，当有人忘了说“谢谢”这两个字，你可能就会听到这样的批 评：“我为他做了这么多的事，可他连声谢谢都不说！”虽然没有特别的规则要 求你如何道谢，但是有些时间和场合你最好还是不要忘了说声谢谢。道谢时并不 需要你做得太过分。绝大多数情形下，真诚地说声谢谢就足以表明你是个懂礼貌 的人。还有一点需要记住，如果有人提议要给你东西，如果你想要，就说声：“好 吧，谢谢。”如果你想拒绝，就说声：“不要了，谢谢。” 在我们的生活中，一不小心就可能给别人造成麻烦，这是非常正常的。遇到 这样的情况，如果你能及时地说一声“对不起”或是“请原谅”，通常来说，你 的冒失和粗心都会得到谅解。如果你真的能这样做，你的歉意绝对可以缓和别人 对你的“怒气”。 二、说话要分场合 不同的场合、不同的身份，说话的方式和内容一定是不同的。任何人，在任 何场合说话，都有自己的特定身份。这种身份，也就是自己当时的角色地位。比 如，在自己家庭里，对子女来说你是父亲或母亲，对父母来说你又成了儿子或女 儿。如用对小孩子说话的语气对老人或长辈说话就不合适了，因为这是不礼貌的， 是有失分寸的。 三、说话要有善意。 所谓善意，也就是与人为善。说话的目的，就是要让对方了解自己的思想和 感情。俗话说：好 话一句三冬暖，恶语伤人恨难消。在人际交往中，如果把握好 这个分寸，那么，你也就掌握了礼貌说话的真谛。 四、谢绝要委婉 当我们要谢绝别人给我们的提议时，使用委婉的语言表达某种意图，要比直 率地表达效更好。所谓委婉是指： (1)用商量的口气。比如说某事不行，不要直接说不行，而最好是说：“我 认为此事需要我们之间再慎重考虑一下再办。” (2)语气要自谦。比如谢绝一桩事情，最好是说：“我因经验不 足，干这桩事情怕是没有能力的。” (3)称赞对方。比如说：“您资本雄厚，路子广大，不会把此事放在心上的。” 或说：“由于我们考虑不周，白白使您花费了这么多时间，我知道您是不会同我 们一般见识的。” 五、争辩有节制 俗话说，说话要看一看火候，有点分寸。这“火候、分寸”就是节制有度。 在社交之中，难免要因事在谈话时同对方发生争辩。在原则问题上必须要针 锋相对，寸上必争。但在具体方式上则要注意策略，避免双方发生冲突。 (1)明确自己的社会角色。在谈话时，必须认清自己和对方的身份，即社会 角色。同上级部门或领导交涉，或者是在实业界同大公司打交道，虽然自己地位 轻微，但要不卑不吭；同下级交涉，尤其是同比自己小的公司做生意交涉，也不 要盛气凌人。 (2)语言含义要清晰准确。在公务性交往中，看上去社交双方并不太介意， 其实每一句话都是字斟句酌的。比如作为企业经营者，表达自己所需货物的质量， 就不能使用“差不多”、“基本上”等含混词语，而必须使用“一定要”、“必 须是”之类的确切语言。有一位企业老总告诉笔者，他单位需要一人批木材，在 质量上曾表示“差不多就行”。可谁知对方不讲信誉，竟然给他的是杂木。我听 后反问道：“谁让你说差不多了！”因为究竟差多少是差不多，界线并不明确。 (3)语言要诚实、客观。在社会上有一批“侃爷”，说话不着边际，夸大其 词，人们称其为“吹牛”。须知，这样做的结果不仅令人反感讨厌，有失礼貌， 弄不好还会招惹是非。作为领导在正规交往场合讲话，一就是一，二就是二，千万不要将一吹成三或四。否则，人家到时真要认真起来，事情就不好办了。 6、 谦雅要适当 谦虚是人有礼貌和进取心的表现。可是，过于谦虚就会变得虚伪和油滑，让 人不愿再谈下去。 谈起话来酸溜溜的，是自作聪明和没有礼仪修养的表现。有一位企业负责人 告诉笔者，他所遇见的一位公司经理，发现他挣了一笔大钱之后，不但没有激起 竞争心，反而讲了如下一段表面谦虚、实质却是嫉妒至极的酸话：“看你多行， 就这么一次足够我们干半年的！敢情了，你的门路多人，神通多广。现在越能搞 歪门邪道、不务正业的人越发财，苦了我们这些本份人。我可不投机取巧” 无论哪个心态正常的人听了这段话，都会转身就走，老大不高兴的。因为，这话 已经越过了谦虚界线，扯下了礼仪面纱，露出了两只嫉恨的红眼！ 雅语是同俗语相对的一种比较文雅的语言。在一些比较正规的社交场合，必 须使用雅语才不失风度。有些人虽然财大气粗，可为什么一同别人打交道就被人 视之为“土则主”呢？其重要原因就在于满口俗语。因为满口俗语是文化素养和 个人阅历低浅的标志之一。比如要去厕所，就不能说：“我去撒泡尿、拉泡屎”， 而应说去“解手”、“去卫生间”或“方便一下”。在餐桌上不能说：“我给大 家倒酒”，应说“满酒”或“斟酒”。请喝茶最好说“请用茶”当然，在非 正规场合或家庭，是用不着说雅语的。比如你叫你父亲，就用不着说：“令尊您 来”；叫孩子就用不着说：“孩子们，请回来用餐吧！”否则会成为笑话。 七、请答要恭敬 由于工作的需要，领导要经常向有关方面的人提出自己的请求和回答对方的 提问。这里面也有一个礼仪问题。 如何既提出自己的请求又不失体面呢？关键是要诚实地、坦率地向对方提出 自己的要求，千万不要瞒天过海、油嘴滑舌。有些人自以为聪明，绕来绕去地游 说好半天，也不明确提出正题，早引起了对方的讨厌和戒备；待提出正题时，正 好遇到对方心烦，因而他的请求很难被允许。 回答别人的问题也是一样，一定要实实在在。 一般说，向同级部门提出请求的常用语是“请帮忙”、“拜托了”、“打扰 您”等。而回答别人的问题则应实事求是，诚恳无欺。如对方提出的请求自己帮 助有困难，就要婉言相告，请其谅解。 八、说话礼仪中的一些注意事项 说话不可主观武断、强词夺理。 谈话中，即使自己所言为对方所接受，亦不可滔滔不绝讲个不停，以免防碍 他人发言的机会；如与对方意见相左，要机智的转变话题，幽默地弥补争端与气 氛。要用心聆听别人讲话的内容，不要光是发表个人的意见。 言谈举止太过做作，故弄玄虚，或言词抽象，容易让人产生误解，故讲话表达与人交谈时，对方在表达意见，不可边听边做事或边看报纸，可缩短讲话时 间，但不可显得不耐烦。 与多数人在一起，不可专与一、二人谈话，并避免以方言交谈。 寻求他人的优点，避免谈及缺点，并给予适当而诚恳的赞美。 应避免谈及他人的隐私，或攻讦他人的私生活。 谈话中，避免有倦怠的神情，如打呵欠、屡屡看表等。 盛怒之时不轻易发言，以免伤害别人，造成摩擦。 已听过的事，又听别人谈起，仍应耐心听，不可显出不耐烦之态。谈话时，不宜拉住对方的衣袖或手臂，或附耳讲话。 谈话切忌以讽刺、 取笑、毁谤或打击别人为乐。 有一个课程叫说话的温度分享给大家，共勉之：急事，慢慢地说； 大事，清楚地说； 小事，幽默地说； 没把握的事，谨慎地说； 没发生的事，不要胡说； 做不到的事，别乱说； 伤害人的事，不能说； 讨厌的事，对事不对人说； 开心的事，看场合说； 伤心的事，不要见人就说； 别人的事，小心的说； 自己的事，听听自己的心怎么说； 现在的事，做了再说； 未来的事，未来再说。 三、学会与人共处 一、学会做人 学会做人是我们每个人从小就在追求，终生难以穷尽的篇章和一大课题。关于做人的学问，古今中外有很多的哲人大师都著书立说，发表过高论。比如,圣经里有不少章节，就讲述过做人的道理，中国古代的诗、书、易、礼、春秋也包涵了不少做人的学问，论语、孟子、老子、庄子等也讲了很多修身处世的道理。还有其它很多书也讲了做人的学问，它们都有一个共同的做人准则，那就是勤劳、正直、自律、诚实、善良、宽容、勇敢、简朴、守信、尽责等。如果我们把这些都做到了，就可以说是一个近乎完美的人了。但现实中我们还不是一个完美的人，因为人性还有很多弱点。要想在人生的道路上取得更大的进步，就要克服人性的弱点，包括自私、攀比、欺瞒、奢侈、懒惰、冷漠、嫉妒、残忍、背信弃义、玩忽职守等。这些弱点阻碍着我们走向完美的人生。我们要克服人性的这些弱点，孜孜以求做人的完美，努力做到尽善尽美。要学会做一个完美的人，我认为要从以下几个方面努力。（一）思想决定人生。“心态决定命运”。心态是由思想产生的，有什么样的思想，就会产生什么样的心态。有什么样的心态就决定着他会有什么样的命运。每个人的思维定势问题，经过从小到大的书本学习和实践，日积月累，观察事物，观察人生，通过人生磨炼，人生痛苦、忧虑等各种体验，形成了我们的思维定势。思维定势就是由于我们的思想基础产生的心态，最终形成固有的对人、对物、对事的看法。不同的人有不同的思维定势，他们看待事物的角度不一样，高度不一样，对事物作出的结论也就不一样。思维定势可以通过后天的磨练，能够达到一定完善的程度。比如：立志，它是修正思维定势的很好的坐标。思维定势是否准确，与我们立的志有很大的关系，与我们平时的心态，不管是积极的还是感恩的心态，有很大的关系，与我们乐观地对人、对事有很大关系。如果立志不好，没有积极向上的心态，没有一个感恩的心，没有一个快乐的心是不行的。有专家说，你把这个世界想成什么样，它就是什么样，你把自己想成什么样，自己就是什么样，你把自己想成是一个快乐的人，你就会成为一个快乐的人，当然也受其它因素的影响，但就长期来说，你应该是一个快乐的人。（二）修人先修德。“德”就是一个人的品行、德行。自古以来，我们就把“德”与“才”并在一起，如“德才兼备”是评价一个人的基础。要完善我们的人生，做好人，首先要修好“德”。一是要坚持以德立身。就是处处严格要求自己的品德，以此作为我们的立身之本。以德立身要以自律为提前，没有自律，其品德是不会好的。特别是现在对全体党员提出“慎独”的要求。当他独处时的言行与同他人相处时的言行都一致，其自律的能力就很高了。二是要坚持修德终身。把修德作为人生的整个过程。不能有丝毫的放松，否则随时都有可能失去德行。（三）向先哲学习，以先哲为榜样。古今中外，有很多人一生追求做人的标准，达到了完善的人生境界。美国的富兰克林是美国独立战争时期著名的革命家、思想家，也是著名的科学家、文学家。25岁时，他就在美国费城建立了第一个公共图书馆，37岁时组织了美国哲学会，45岁时建立了宾夕法尼亚大学；独立战争时期，参加了反英斗争，与杰弗逊一起起草了独立宣言，在研究大气电方面，也卓有建树，发明了避雷针。他的成功，不是靠天才。他原本只是一名普通的印刷工人。我为什么要以他为榜样呢？他修炼、完善自我有一个法则，他为自己制订了13条守则，值得我们借鉴，以完善我们的人生。二、学会求知 关于这“四个学会”的顺序学会做人、学会求知、学会做事、学会共处，这是联合国教科文组织提出的顺序。有的同志会认为我们都是成年人，应该把“学会做事”放在第二。但我认为，对于我们每个干部来说，要“知”、“行”结合。先学会了知识，再去做事，才会做得更好。所以，我把“学会求知”放在第二来讲。（一）提高学习能力。要把学习力的提高作为一个组织、一个人的核心竞争力。一个组织的核心竞争力是人才，而人才的核心竞争力是学习力。因为不管你过去是博士、还是博士后，如果学习力不行，终究是要落后的。过去是人才，今天不一定是人才，将来更不是人才。学习力与我们个人的思维、智力、基础、知识积累有很大的关系，也与我们自身的培养锻炼有很大关系。比如：阅读理解能力、快速阅读能力、快速记忆能力、快速笔记能力，这些能力都可以通过培养锻炼能得到提高。要提高学习力，首先要战胜自我。懒惰是我们致命的弱点。大家都想休闲、都想安逸，不想动脑筋，不想下功夫。我们不能改变环境，不能战胜他人，不能改变组织，但可以改变自己，战胜自己，人类最大的敌人是我们自己，不是别人。大家都在学习，都在进步，你不能要求别人停下来等你，只有自己努力去提高自己，完善自己。二要舍得投入。要舍得投入精力、时间，舍得投入资金。学习提高的投入是最有效的。父母不惜一切代价送子女读书，组织也是不惜代价挤出资金送职工去培训，这种投入值得。实施学习培训教育就是给职工增加福利、发奖金、增加工资。三要有周密的计划。要有明确的目标，要提高学习兴趣，要坚持持之以恒。（二）掌握读书方法。古今中外，学习方法有很多。大致有以下几种：一是善诵精通。要在精通上下功夫，读了又读、研了又研。把薄书读厚，把厚书读薄。把几十页的书读出几百页来，是因为你理解深刻；一本厚书，你把它读薄了，那是你掌握、提炼的结果。要想有收获，就必须在“精”字上下功夫。二是回忆法。读书过后，掩卷而思，通过在自己脑海里回忆来琢磨、来掌握。三是多读、多写、多想、多问。读书没有窍门，就这八个字。四是追本溯源法。对书中的内容要去粗取精，去伪存真，否则就容易掌握一些过时的、伪假的知识。（三）提高读书效果。一要选择适合自己的书读。有的同志仅凭兴趣读书，或者拿着什么就读什么，这就是选择性和计划性不够。要根据自身的目标、工作和缺陷，有选择性的、有计划性的读书。二要理解其意。包括作者的背景、写书的时代、该书的写作目的。三要泛读与精读结合。现代知识更新太快、书太多，信息量太大，是我们这个时代的特点。要读尽所有的书，囊括所有的信息，任何人都做不到。这里以世界上最神奇的24堂课为例，体会一下泛读的方法。四）向他人学习。“三人行，必有我师焉”。向身边的每个人学习，向身边的老同志、领导、成功人士学习。我们是在向身边的人学习过程成长起来的，这是感恩于我们身边每一个人的重要理由，他教给了我们做事、做人以及一些技能和知识。（五）向实践学习。学习是为了实践，为了使用，为了推动工作，不能为了学习而学习。不到实践中检验学到的知识，那不是我们自己的知识，也不是牢固的知识。那仅仅只是书本知识，脑海中的知识，不能达到知行合一。知识不能真正地用于行动，不能算是真正的知识。要向实践中学习，把知识运用于实践，反复学习，不断提高。二、学会做事（一）激情做事。没有激情，谈不上做事，更谈不上做好事。学会做事，首先要拥有激情。要干一行，爱一行，钻一行。我们实现科学化、精细化管理，必须拥有激情。如果没有激情，今天做的工作推到明天，明天推到后天，做到什么时候算什么时候，做成什么样就是什么样，没有追求卓越，没有追求精细，没有追求精益求精、好上加好，那就不能实现科学化、精细化管理。（二）掌握做事的方法。一是管理好时间。管理好时间是我们每一个人的事，也是每个组织的事，是做好事的重要方法。没有时间就不能做事，每天只有24小时，除去睡觉、走路、吃饭、开小差等，只剩下极少的时间用于工作。据专家统计，一个人活80岁，终身努力工作，只有10年用在工作上，其余的时间都在吃饭、睡觉、开小差等不知不觉地荒废了。“一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴”，这是小学一年级就会念的话。就我来说，时间真是很宝贵，特别是参加工作以后，我感到一年的时间还没怎么过就完了。二是把握工作重点。分清重点和一般工作的先后顺序。三是注重细节。细节决定成败。1%的失败影响99%的成功。四是立即行动。今天的事今天做。五是合作共赢。这五个方法相结合，才能将事情做得更好。（三）提高做事的能力。一是提高观察分析能力。这个能力每个人都有，只是能力大小的问题，有的人见了也是麻木不仁，或者只见枝叶，不见全面。要提高我们整体观察分析事物的能力，要从很多方面来提高，包括见微知著，从大处着眼、从小处着手，观察现在不忘未来。二是提高管理能力。有人说，管理是领导的事，这一点有误解。现在管理工作涉及到每一个人、每一件事、每一天，家政的管理、个人的管理、我们从事的工作等，都涉及到管理。一方面要重视管理，另一方面要理清管理。我们在拓展培训期间，反复实践，由于管理环节没有做好导致管理失误。要做好管理的每一环节，即计划、组织、领导、控制四个环节的管理。三是提高开拓创新的能力。创新是一个民族、国家、组织进步的灵魂。没有创新就没有进步，工作就没有好的效果。四是提高执行能力。今年是我们达州地税系统提出的“执行提升年”。但执行提高还有一个很长的过程。不仅涉及到整体，还涉及每个个体，只有每个干部职工做好了，整体的执行力才会全面提高。三、学会共处 信息时代使地球已经成了地球村。地球村拉近了人与人之间的距离。信息社会的最大特点也是拉近了人与人之间的距离。今天我们在这里庆祝建党87周年，网上一挂，或打个电话，全世界马上就能知道。因此，学会共处，是我们现代每个人适应社会必备的一项技能。（一）与人共处是每个人生存的必需。关系致胜已成为21世纪人类进步的法宝。工作成了我们生命的一部分，成了我们生活之必需。当今时代，没有谁敢说他不需要与外界接触，不和别人说话、不与人交流、不看到朋友，完全与人隔离，是人最难受的事。世界越来越普遍认为，关系是生产力，关系致胜。这个问题我们以前不敢谈，一谈到关系，就认为是不正常的关系，是送礼、送红包，是拉帮结派的关系，公关就是拿糖衣炮弹去攻关。现在的公关，是公共关系，其内涵不一样，每一个人都需要攻关。努力建设、维护公共关系，是我们每个组织、每个人致胜的法宝，是每个人能力之所必需。（二）共处的基础是尊重别人，理解别人。建立良好的公共关系和与人共处的关系，其基础在于尊重别人、理解别人。我们每个人要换位思考，如果你是局长，你该怎么办，我是局长，我也要换位思考，如果我是你们，我该怎么办。只要我们都换位思考，就能容易相处，容易对事物的看法形成共识。（三）共处的核心是把握双赢原则，共同进步。国与国之间、组织与组织之间、人与人之间，都要提倡双赢，不要首先想到自己，要想到别人。你说的每一句话，做的每一件事，要想一想对别人有没有利；如果光是对自己有利，而对别人没有利，那这样的事，你就不能做。对大家都有利的事你尽管放心地去做。（四）共处的技巧。一是讲礼仪，树文明。讲礼仪是公共关系的一部分，我们每位干部职工要处处做到讲礼仪，处处做到讲文明。讲文明，就要处理好与他人、与组织、与社会、与环境的关系，虽然我们中华民族是礼仪之邦，但还是有很多同志还是不注重礼仪。比如：开会时，首先进入会场的同志应该进入到座位中间去，给后来的同志留下通道。否则后来的同志进入中间的位置会很不方便。文明不是坐高档车，说高雅的话，就是在点点滴滴今天如果你不生活在未来，那么明天你将生活在过去！能够改变自己行为模式的人是最会学习的人，也是最聪明的人。如果一个人能改变自己的行为模式，那么他也能改变自己的命运。未来的文盲不再是不识字的人，而是那些没有学会怎样学习的人学会求知、学会做事、学会共处、学会做人。终身学习是人类解决未来面临的各种矛盾，迎接21世纪挑战的“钥匙”之一，是“社会的脉博”，是一切重大的教育变革的指导原则；而建立在全体社会成员终身学习基础之上的“学习社会”，则是人类未来的理想社会和终极目标。实践终身原则的“唯一之路”就是每个人都能“学会学习”，终身教育和学习社会必须建立在全体社会成员都能不断进行四种“学习”的基础之上学会求知首先是“知求”，也就是知道怎样探求知识、获知识，现在的学习首要的不是知识本身，而是获得的能力，方法和技巧。“学会学习”本身，即学会掌握知识的工具，学会掌握认识（即“知”）的工具，掌握终身不断学习的工具（包括演绎、归纳、分析、组织知识的工具），学会收集信息、处理信息、选择信息、管理信息，同时学会掌握应用知识于额意义的实践手段。“知”的含义不仅仅是指书本上的知识，而且指广义的“认识”学会自主学习，学会与不同专业背景的人在交流与协作中学会学习、学会运用现代化信息技术高效地学习、学会在研究和创造中学习，这些学习能力是在信息社会中的基本生存能力。学习知识不是一个被动吸收、机械记忆、反复练习、强化储存的过程。一个有意义的学习过程应该是：以一种积极的心态，调动原有的知识和经验尝试解决新问题、同化新知识，并构建自己的认知结构的过程。这就要求我们重视自主学习能力的培养四、待客礼仪1、 待客礼仪 1、客人来访，要事先有准备，把房间收拾整洁。要热情接待，帮助父母排座、递茶后可告辞离开，待父母送客时应与客人说“再见”。如父母不在家，要以主人身份接待客人。 2、自己的同学、朋友来访，应热情迎接。初次来访，应给父母逐个介绍，然后把最佳座位让给客人，可用茶水、糖果、玩具、图书等招待。 3、父母的朋友带小孩子来访，应同小孩一同玩，或给他讲故事，和他们一起听音乐、看电视。 4、吃饭时，同学、朋友来访，应主动邀其一起用餐，如果客人申明吃过，先安排朋友就坐，找些书报或杂志给他看后再接着吃饭。 5、接待老师应象接待长辈一样热情庄重。 6、送客要送到门外，并欢迎客人下次再来。二、做客礼仪 1、去亲友家做客要仪表整洁，尽可能带些小礼品，以表示对主人的尊重。 2、