连锁店员工工作表现评价表.doc

e家快捷连锁酒店员工表现评价表姓名连锁店职位/岗位直接上级姓名入职时间工龄合同开始时间合同到期时间本次评估时间为从 到 总体评价并打上相应分数：5优 4良好 3般 2较差 1差 注：员工自评直接在第一列分数上划“” ，部门负责人评定的分数在后一列项相对应况格中划“” 1、 服务意识对同事和客人。5a. 任何时候都非常礼貌、热情，总是能够及时为同事或客人提供周到的服务。4b. 礼貌、热情，总是及时为同事或客人提供周到的服务。3c. 基本上能保持礼貌和热情。d. 须经常提醒，须大体予以督促。2e. 任何时候都缺乏热情。1评论:_2、 仪表穿着规范整洁。5a. 始终保持个人卫生和规范的岗位着装。4b. 大体整洁、着装规范。3c. 偶尔着装不整齐、不规范且修饰不当。2d. 常常着装不得体、不规范。1e. 总是不整齐、着装不规范。评论:_5_3、 职位知识不断学习且熟悉所有工作条款和细节以及相关工作和职责。4a. 能够很快学习并理解他/她的全部工作并在各个方面满足工作要求。3b. 有充足的知识来处理所有的工作，尽一切努力和获取与工作有关的知识。2c. 拥有的知识可以满足基本工作要求，基本工作技能是好的。d. 拥有最基本的应付工作的知识，不是太向获得和提高工作工作所须技能。1e. 知识少于应付工作的需要，表现出不能获取必要的知识和提高。评论:_4、 工作质量按照要求考虑细节，注重工作的连续性。5a. 保持高标准和工作连续性。4b. 工作质量和连续性良好。3c. 基本上保持工作质量和连续性。2d. 工作质量不高，工作不连续、不平衡。1e. 工作质量差，不准确，不平衡。评论:_5、 工作质量在既定时间和日程下，在现有条件下考虑质量。5a. 工作成果突出，超过所有既定目标。4b. 工作成果经常超过与其要求。3c. 工作成果达到正常工作要求。12d. 工作成果刚好达到标准或未达到标准。e. 工作成果在最低要求之下，有必要提高。评论:_6、 工作能力履行职责的能力。5a. 工作成果突出，远超出其工作的 一般要求。4b. 满足正常的工作要求，有明显的潜力。3c. 满足正常的工作需要。2d. 需要经常予以监督。1e. 较难达到正常工作要求。评论:_7、 可靠性在履行与上级有关的工作职责时可靠。5a. 无需任何督促，非常可靠。4b. 在履行职责方面总是很可靠。3c. 基本上无需督促。2d. 时常需要督促，不能案规定办事。1e. 需始终督促，贯彻规定有困难。评论:_58、 适应能力关于适应性和愿意合作。接受工作后会自动调整，处理时优先考虑紧急事件的解决。54a. 学习和工作能力很强。3b. 有能力执行新的工作且能表达清楚所有情况。2c. 愿意学习新的工作。有能力获得适量指示后进行工作。1d. 在新工作中需获充分的督促。e. 不想学新的工作，很难适应新的工作。评论:_9、 稳定能力，坚定性有能力顶住压力和危急中能保持平衡。5a. 总是能在压力之下经受考验，保持平衡。4b. 能承受压力、通常能保持冷静。3c. 困难之中般能容忍及保持冷静。2d. 在压力之下偶尔爆发，容易发怒。1e. 在压力之下崩溃，总是暴跳如雷、紧张不安。评论:_510、 健康总是适用环境和富有活力。4a. 富有活力总是适应环境、健康。总是衣着整洁、规范。3b. 健康，仪表整洁、规范。2c. 健康一般，一年病假（包括住院假）在 7天及之内。1d. 经常生病，不修边幅，一年病假（包括住院假）在 7天以上。e. 健康欠佳，缺乏活力。评论:_511、 主动性能主动性工作且自行努力。4a. 能自我鞭策，想尽办法自检主动工作且有实效。3b. 工作有主动性，能够根据总体指示做出细节安排。2c. 有时能自愿参与提出有效建议，一般需予监督。1d. 等待指令后才能做工作。e. 缺乏主动性，问不必要的指令。评论:_12、 小心设备谨慎适用工作设备，且注意安全设施。5a. 能够非常恰当地适用工具、材料、工作设备，且非常仔细。4b. 能良好照顾工作设备且将工具有序放置。3c. 安要求办事，保养设备只是为了应付。2d. 须经常提醒才能注意保养设备工具和机器。1e. 须镜像检查才能当心机器和其它设备。评论:_513、 合作他/她总是能与上级、同事和下属保持和谐的工作关系。4a. 在工作上非常合作，能自觉加入团体完成任务。b. 在工作上乐意合作，很容易加入团体完成工作。3c. 在工作上大体能合作，能分担团体工作任务。2d. 在工作上合作有限，勉强能接受团体工作任务。1e. 在工作上总是不合作。评论:_514、 礼貌对同事和对客人。4a. 很礼貌，很合作，有整体观念，乐于助人且待人有善。3b. 礼貌、合作，有整体观念，乐于助人、有善。2c. 能予同事和客人保持友善的关系。1d. 予他人不能经常很好的沟通，有时可能吵架。e. 不礼貌、不合作。评论:_515、 对上级态度清晰、合法、合理地理解指令。4a. 对上级、很满意、很接受。3b. 乐意接受上级。2c. 接受上级。1d. 接受上级。不总是接受上级。e. 蔑视任何以个上级。评论:_16、 考勤包括没有理由或未经批准的缺勤。5a. 令人满意的全勤，您总是在当班前至少15分钟到达您的工作岗位。4b. 全勤。3c. 请假，一年病假（包括住院假）不超过7天。2d. 请假，以年病假（包括住院假）超过7天。1e. 请假，一年事假达5天以上。评论:_517、 准时没有理由和批准就迟到。4a. 非常准时，总是能提前15分钟到达岗位。3b. 准时。2c. 一年有3次不准时。d. 一年迟到超过3次。1e. 经常因小借口而迟到。评论:_18、 交流。5a. 语言清晰，有出色的交流技能。4b. 语言清楚、明白。能够良好与他人沟通及表达自觉。3c. 语言、沟通尚可，但需要提高。2d. 不能很好地表达自己。1e. 令人乏味的言语。评论:_19、 可发展性。5a. 综合能力强，可直接予以提升。4b. 综合素养好，可作为重点发展、培养对象。c. 具有较好的发展空间，可作为管理人才储备3。2d. 可培养性差。1e. 不能胜任现有工作岗位。评论:_20、 奖惩。5a. 受到公司通报表扬以上奖励。4b. 受到本连锁店内奖励。3c. 没有奖励、处罚。2d. 受到本连锁店处罚。1e. 受到公司通报批评以上处罚。评论:_以上20项考评指标，员工自评 分，部门评定 分。21、 在评估后，该员工是否显示有能力承担正常工作范围外更多的责任？( 是 / 否 )22、 如果你的回答是肯定的，你认为他/她适合承担什么职责？ 23、 是否需要进一步的培训？（ 是 / 否 ），你认为他/她最需要何种类型的培训？ 24、 你的最终评论：_ 评价员： 签 名_ 职 位_ 日 期_ 员 工： 签 名_ 职 位_ 日 期_ 25、 部门经理建议（请在相应空格处填写）通过评估，日期为： _不再续签合同，生效日期为： _ 建议：降职降职职位为： _建议：提职新职位为： _建议：调整薪水级别，具体为： _ 部门经理经理签名：-26、 分管总经理填写：评论：_ _ -_ 分管总经理签字/日期27、 人力资源部填写：_ -_ 人力资源部经理签字/日期28、 总经理填写：_ -_ 总经理签字/日期备注：1）本表适用于各连锁店店助级以下员工工作表现评估；2）前20项评分由员工先自评，直接在相应的分数上划“”，员