《做育龄群众的贴心人.doc

做育龄群众的贴心人乌市计划生育宣传技术指导所转变作风为育龄群众送服务2013年初冬，安宁渠镇上，在一辆轿子车前，妇女群众排起了长队，这不是在搞什么促销活动，而是市计划生育宣传技术指导所的计生流动服务车来了！是什么样的服务有如此大的动力让这些妇女顶着寒风在服务车前排起长队？安宁渠镇的计生专干丁玲说：“市指导所的流动服务车每年都来为我们的村民做免费的查环、查孕、查病，服务好、技术好，又不要钱，老百姓当然争先恐后的来了！”。多年来市计划生育宣传技术指导所坚持为民服务的理念，把过去的被动服务转变为主动服务，充分发挥流动服务车的作用，深入基层社区和农牧民家中，开展“送医、送药、送生殖健康知识”上门服务活动。近年来，两辆流动服务车常年深入社区流动人口集聚地，为全市流动人口和部分农牧民提供免费技术服务，在给流动人口开展计划生育技术服务的同时，为他们提供各种妇科常见病的治疗、开展生殖健康科普知识、优生优育以及计划生育相关政策的面对面宣传，受到了广大育龄群众的欢迎和好评。仅2013年，两辆流动服务车下乡、下社区提供服务266天，为农牧民及流动人口服务120804人次。 “送上门的免费服务救人一命”“要是没有市计划生育宣传技术指导所的医生来到月明楼免费给我做妇检，真不知道我还能不能活到现在!”玲玲（化名）激动地给市计划生育宣传技术指导所打进服务热线。玲玲今年39岁，在月明楼市场做生意，由于平时店里离不开人，别说去医院做体检，就连平时的感冒发烧也没时间去医院看病，2012年4月，乌市计划生育宣传技术指导所的计生流动服务车来到了月明楼市场，小商铺里的育龄妇女纷纷涌向服务车，隔壁店的阿芳说：“免费的体检都到门口来了，耽误不了几分钟，你也跟我一块儿去检查一下呗！”，于是玲玲就跟着大家来到了服务车，医生在为她做妇检的时候发现她宫颈有异常，于是建议玲玲做个液基细胞检查，医生考虑到她们白天都在店里做生意没时间去医院，怕耽误病情，当场就帮她取了标本，还留了她的电话，告诉她结果出来会给她打电话。玲玲的液基细胞检查报告显示异常，医生立即通知她赶紧到肿瘤医院去做详细检查，玲玲最终被确诊为宫颈癌，经过治疗目前已经康复了，肿瘤医院的医生说：“幸亏发现的及时，不然命都不一定保得住” 她打来感谢的电话说：“送上门的免费服务救了我一命啊！”“指导所的医生成了送子观音”2013年11月，阳阳的儿子过百天，她指着指导所的医生热泪盈眶地对儿子说：“这才是你的亲妈，没有她就没有你”。原来，阳阳今年38岁，之前患有不孕症已经有七、八年了，前前后后看了多家医院，也花了不少钱，却一直没有结果，去年经社区计生专干介绍前来乌市计划生育宣传技术指导所做免费妇检时，顺便向医生诉说了自己的苦恼，本来只是想倾诉一下，谁知医生主动帮她做了详细的检查，发现她是由于宫腔粘连造成的不孕症，经过一番治疗，阳阳终于实现了自己做母亲的愿望。指导所的工作人员正因为心里始终装着群众，才能不断提高专业素质、精益求精，力争以更优质、更精湛的技术服务于育龄群众。“希望指导所帮我们生个健康的娃娃”达坂城的艾山别克夫妇说：“我们现在不愁吃不愁穿就想要个娃娃，村里把我们组织到这来免费给我们做生娃娃前的检查，希望这个指导所帮我们生个健康的娃娃。”生育健康聪明的孩子，是每一个家庭共同的期盼。出生缺陷儿给家庭带来沉重的精神痛苦和经济负担，直接影响生活质量和家庭幸福。开展免费孕前优生健康检查，显示了人口计生部门在控制人口数量的同时，高度关注生育质量，重视群众的切身利益，是计划生育工作理念的转变，是计划生育深刻内涵的完整体现。2013年，市计划生育宣传技术指导所承担了“第四批国家免费孕前优生健康检查项目工作”， 此项工作又被列为我市为民办120件实事之中。市计划生育宣传技术指导所采取强化组织领导、强化宣传教育、强化服务能力建设、强化质量控制的“四强化”措施，确保项目工作顺利运行。截止目前，市计划生育宣传技术指导所为除米东区以外的7个试点区（县）711对夫妇、1422人次提供了免费的孕前优生健康检测、优生健康教育工作。对经评估存在优生风险的家庭进行指导和干预。9月经国家质量评估，室间质控质量4大类13小项指标均达100%，达到国家级“优秀”标准，位于全疆先进之列。 “难言之隐不再无处诉说”市计划生育宣传技术指导所在工作不断拓宽思路，设立了“悄悄话室”，并配备了经验丰富的专业技术人员，专门解答广大群众在生殖健康、优生优育等方面的“难言之隐”，帮助育龄群众选择避孕措施，介绍健康知识，向咨询者介绍怎样提高自我保健意识，在保护咨询者隐私的同时，让他们畅所欲言，不管有什么难心的事、难以启齿的话，来到“悄悄话室”与计生技术人员谈心、交流，都可以得到心灵最大的安慰和最实际的帮助。除此之外，乌市计划生育宣传技术指导所还开通了24小时咨询服务热线，随时为育龄群众解答有关计划生育、生殖健康、优生优育等方面的问题。由于可以足不出户而且不受时间限制就能得到咨询，因而这部热线自从开通以来，铃声就未曾间断过，备受广大育龄群众的青睐。点评：乌市计划生育宣传技术指导所转变作风，想育龄群众之所想，急育龄群众之所急，真心实意为广大育龄群众服务。把育龄群众的需要放在首位，拓宽工作思路，将计划生育、生殖健康、优生优育服务主动送到群众身边，真心实意地为育龄群众排忧解难。优生是重大的民生，乌市计划生育宣传技术指导所开展的免费孕前优生健康检查工作，把预防措施落实在怀孕之前，实现预防关口前移，有效降低出生率缺陷的发生风险，为家庭幸福创造条件，是关注民生、服务民生、改善民生的具体体现。近年来市计生宣传技术指导所不断优化服务环境，拓宽服务领域，提高服务质量，改善服务态度，以“关爱一对夫妻，幸福一个家庭，和谐一片社会”为目标，发挥“健康家庭促进指导中心”的作用