行为安全审核与里程碑.pptVIP

20102010年年4 4月月2020日日 质量安全环保科质量安全环保科 行为安全观察与沟通行为安全观察与沟通 里程碑里程碑 里程碑里程碑二二 行为安全观察与沟通行为安全观察与沟通一一 目 录 行为安全观察与沟通要点： 是一个非惩罚性（不记名）的计划 重点关注工作中的人员 使用标准的安全观察与沟通程序 平等、真诚、探讨式的沟通方式 填写完整的安全观察与沟通卡 对观察结果进行统计分析，为管理层提供决策依据 安全观察并非并非为了抓住正在进行不安全作业的人 人！ 制定计划 现场实施 结果统计分析 跟踪及应用 行为安全观察与沟通管理流程： 行为安全审核卡填写注意事项 ： 1、观察到的事项在相对应的项目打钩，无关的或是没有 的就空着，不需要打叉。 2、发现的优点：通过发现的优点来引导沟通对象自己说 出此项工作存在的不足，发现的优点不是泛泛的说一 些空话，如：劳保穿戴整齐等（如果到现在连劳保都 不能穿戴整齐那是不可想象的），沟通的关键是要发 自内心的、真心诚意的找到员工真正的优点。 如：员工正在推钻具入钻杆盒，你发现他确实很用力，并且脚步姿势 能有效避免意外摔倒而导致钻具伤人，你可以对此进行表扬，但是你 发现他的手推钻具的位置容易被钻具挤伤，也就是发现的优点最好是 与本作业相关的，通过表扬好的方面，诱导被沟通对象讲出自己的不 规范操作，自己真正认识到风险，自己下决心改正不规范行为。 3、发现的问题：不要直接向员工讲出你发现他在工 作过程中存在的问题，最好是让员工自己讲出来，此 项在记录时不建议当着员工的面记录，应沟通完成后 记录。 行为安全审核卡填写注意事项 ： 如：员工正在推钻具入钻杆盒手放的位置不对，不要直接告诉员工你 的手这样放易伤到手，要诱导员工自己讲出手这样放的后果，“你的手 这样放我担心会伤到你”。 4、整改措施：首先是现场展开沟通，取得安全承诺，然 后是对问题的分析，整改措施要上升到管理上的原因 ，要从管理上、制度上杜绝此类事件的再次发生，必 要的时候可以结合安全里程碑活动全员参与进来进行 帮促。 行为安全审核卡填写注意事项 ： 切记！不要让沟通卡成为隐患整改通知单，例如：发现的类别是F类的 “消防设施不符合标准或维护不善”，发现的问题是”泥浆罐区有一灭火 器胶管断裂”，整改措施不要单纯的更换一根新的，要把问题上升到管 理上的原因，和属地主管进行沟通，没有发现胶管断裂是因为消防工 具管理制度未得到落实，还是制度不健全。制度不全？建立管理制度 ，制度未得到落实？建立落实制度的激励政策。 行为安全审核卡填写注意事项 ： 5、切忌造假，如：“某某人你帮我弄一张得了”此类情况 ，要真正的去做，审核卡只是我们工作的痕迹，反映 我们工作过程的工具，而不是有了审核卡就证明行为 安全观察与沟通就一定做好了，就万事大吉了，造假 只会误导我们后续的制度、措施制定，指示一个错误 的安全管理方向。 6、不要为了完成任务而审核，行为安全观察与沟通应与 日常巡检相结合，可能一天中就有好几次沟通的机会 ，要善于把握机会，学会表扬员工，善于营造良好的 沟通氛围，创造轻松的谈话过程，杜绝用卡照人，让 员工讲出心里话。 行为安全审核卡统计、总结、分析 ： 1、要对一个月以来审核发现的问题进行归类、总结、分 析，以图表的形式直观体现结果,要充分利用分析结 果，为下步的安全管理工作提供依据，指示阶段性安 全管理重点，制定针对性措施，必要的时候可以结合 安全里程碑活动，将共性问题提炼成一个阶段性里程 碑目标，发动全员的力量来共同杜绝。 2、根据统计分析结果形成结论，提出改进建议。改进建议。 可考虑的改进建议如下：可考虑的改进建议如下： 加强沟通（利用班前会培训、增加非计划沟通频次） ； 现场纠正员工的不安全行为； 举行特别的安全会议； 安排进行专项的安全培训； 对工具/设备/设施使用及操作和其自身存在的问题进 行整改； 其它。 跟踪验证跟踪验证: : 各单位主要领导组织跟踪验证 行为安全观察与沟通行为安全观察与沟通一一 里程碑里程碑二二 目 录 里程碑的目的及意义 ： 就是设立一个全员都能够通过一定的努力，就能 够达到的目标（即便是让部分人参与监督、督促的职 责，也要形成一个全员参与的局面），通过努力达到 目标，来增强员工的集体荣誉感，提高团队凝聚力， 通过目标的达成对相关人员进行物质的奖励、或精神 上的表扬，要充分让员工感受到一种达成目标后的成 果感，要让员工自己感觉到自己为这个里程碑的达成 做出了自己的贡献，要善于激发员工继续把这件事儿 做下去的热情，也就是全员参与。 目标的设定 ： 目标设定不要设定结果目标要注重过程：如“安全生 产无事故”，是结果目标，无法体现全员参与的过程 。 目标设定要结合实际工作：如“本月杜绝发生井喷失 控事故”，你本月连目的层都没有钻到，根本就没有 井喷风险，所以什么也不用做就可以实现这个目标， 同样也失去了里程碑的意义。 目标的设定 ： 目标设定不能太空：如“本月目标为健康、安全、环 保”，目标的可操作性不强，基层员工看到后不能直 观的理解到自己在这个目标的实现过程中应该做些什 么，目标不明确就等于没有目标。 必要时结合上月的行为安全观察与沟通的结果：可以 结合上月审核发现的问题，制定次月的目标，例如： 上月的行为安全观察与沟通的总结为A类问题较为突 出，则本月安全里程碑目标可设定为：“属地内无不 规范性动作”，也是对上月安全观察与沟通总结的问 题一个跟踪。 注意事项 ： 1、要正确对待“清零”：我们不要怕“清零”，要勇于 清零，要在不断的清零中总结问题的结症所在，在不 断的总结中防微杜渐，千万不能为了完成目标而完成 目标，发生达到清零条件的问题视而不见的情况，所 以我们关键是要搞清楚为什么被“清零”，要搞清楚 我们的目的是杜绝下步避免类似事件发生，达到真正 意义上的“目标达成”。 2、激励与鞭策同在：营造浓厚的安全文化氛围，加大宣 传力度，用激励政策、正面宣传、表扬等方式来维护 “先进”，带动全员参与，用“先进”带动“后进” ，用制度、激励政策鞭策“不进”，达到全员参与、 全员管理的局面。 注意事项 ： 3、要善于总结：对里程碑“目标达成”或是“清零”都 要进行一个简单的总结，问题要发现，好的方面更要 发现，要善于表扬好的做法，要善于观察现象，发现 现象背后的问题，善于总结根本原因，要善于提炼出 有针对性的制度、措施，要善于沟通，要善于鼓舞士 气，及时了解员工思想动向，要让员工从思想上完全 接受、完全理解，从行