心理常识-人际沟通与人际关系-心理健康.ppt

心理常识 v 【内容提要】 _ 职业能力基础职业能力基础. .ZHIYENENGLIJICHU .ZHIYENENGLIJICHU .职业能力基础职业能力基础. .ZHIYENENGLIJICHU .ZHIYENENGLIJICHU .职业能力基础职业能力基础 人际关系的内涵、功能1-2 1-2 5-65-6 1 1 人际关系的类型、技巧 第二节 人际关系 心理健康的概念 人际关系的特点、原则3-43-4 第三节 心理健康 心理健康标准 2 2 心理健康的判断标准 3 3 4 4 理解运用心理健康标准应注意的问题 心理常识 _ 职业能力基础职业能力基础. .ZHIYENENGLIJICHU .ZHIYENENGLIJICHU .职业能力基础职业能力基础. .ZHIYENENGLIJICHU .ZHIYENENGLIJICHU .职业能力基础职业能力基础 第二节 人际关系 (一)人际关系的内涵 狭义的人际关系包括亲属关系、朋友关系、同学关系、师生关系、雇 佣关系、战友关系、同事及领导与被领导关系等 。 广义的人际关系还包含了文化制度模式与社会关系 。 社会心理学对人际关系内涵的基本理 解是 :人际关系是人与人之间的一种心理 距离与联系 。 社会心理学认为 :人际关系是人类在 社会生活实践过程中 ,个体所形成的对其 他个体的一种心理倾向及其相应的行为 关系 。 心理常识 _ 职业能力基础职业能力基础. .ZHIYENENGLIJICHU .ZHIYENENGLIJICHU .职业能力基础职业能力基础. .ZHIYENENGLIJICHU .ZHIYENENGLIJICHU .职业能力基础职业能力基础 (二)人际关系的 单凭一个人的努力根本无法获得事业上的成就 。要想获得机遇 ,改写人生 ,就必须学会经营 人际关系 一个人要完成自己的事业 ,就必须善于利用别 人的智力、能力和才干 良好的人际关系会使你获得强大的热情力量 , 在成功时得到分享和提醒 ,在失败时得到倾诉 和鼓励 良好的关系网是获取信息的一条有效途径 ,有 了这个网 ,你能够在各种机会面前占有领先地 位 ,捷足先登 。 心理常识 _ 职业能力基础职业能力基础. .ZHIYENENGLIJICHU .ZHIYENENGLIJICHU .职业能力基础职业能力基础. .ZHIYENENGLIJICHU .ZHIYENENGLIJICHU .职业能力基础职业能力基础 (三)人际关系的特点 人,作为个体 ,在 社会中常常是弱 者 ,当人们通过 交往 ,在交往中 构成一定的群体, 形成了集体 ,作 为个体的人就会 成为生活的强者 。 人际关系是人们 在面对面的交往 中形成的 , 没有 直接的接触和交 往不会产生人际 关系 ,人际关系 一经建立 , 会被 人们直接体验到 。 情感因素是人际 关系的主要成分 ,人际情感倾向 有两类 :使彼此 接近和相互吸引 的情感; 使人们 互相排斥分离的 情感 。 平等是建立人际关系的前提 。人际交往作为人们之间的心理沟 通 ,是主动的、相互的、有来有往的 。人都有友爱和受人尊敬 的需要 ,都希望得到别人的平等对待 ,人的这种需要 ,就是平等 的需要。 心理常识 (四)人际关系的原则 平等 原则 相容是指人际交往中的心理相容 ,即指人与人之间的融洽关系 , 与人相处时的容纳、包涵、宽容及忍让 。要做到心理相容 ,应 注意增加交往频率 ;寻找共同点 ;谦虚和宽容 。 _ 职业能力基础职业能力基础. .ZHIYENENGLIJICHU .ZHIYENENGLIJICHU .职业能力基础职业能力基础. .ZHIYENENGLIJICHU .ZHIYENENGLIJICHU .职业能力基础职业能力基础 建立良好的人际关系离不开互助互利 。可表现为人际关系的相 互依 ,通过对物质、能量、精神、感情的交换而使各自的需要得 到满足 。 互利 原则 人离不开交往 ,交往离不开信用 。要做到说话算数 ,不轻许诺 言 。与人交往时要热情友好,以诚相待 ,不卑不亢 ,端庄而不过 于矜持 ,谦逊而不矫饰作伪 ,要充分显示自己的自信心 。 相容 原则 信用 原则 心理常识 _ 职业能力基础职业能力基础. .ZHIYENENGLIJICHU .ZHIYENENGLIJICHU .职业能力基础职业能力基础. .ZHIYENENGLIJICHU .ZHIYENENGLIJICHU .职业能力基础职业能力基础 (五)人际关系的类型 .从人际交往双方的人数来分 心理常识 _ 职业能力基础职业能力基础. .ZHIYENENGLIJICHU .ZHIYENENGLIJICHU .职业能力基础职业能力基础. .ZHIYENENGLIJICHU .ZHIYENENGLIJICHU .职业能力基础职业能力基础 (五)人际关系的类型 (1)上下级角色的人际关系 : 如师生、上下级之间的人际关系 。 (2)同级角色的人际关系 : 如朋友、同学、恋人、夫妻等 。 (3)工作主体与工作客体的人际关系 : 如医生与病人、接待者与来访者、警察与公民等 。 (1)临时相倚的人际关系 : 如旅途中的朋友 ,公共场所中的合作者、营业员 与顾客等。 (2)长期相倚的人际关系 : 如邻居、同事、朋友等 。 (3)终身相倚的人际关系 : 如亲子关系、亲戚关系、夫妻关系等 。 . 按交往 时双方 的社会 角色来 分 . 按交往 时间长 短来分 心理常识 _ 职业能力基础职业能力基础. .ZHIYENENGLIJICHU .ZHIYENENGLIJICHU .职业能力基础职业能力基础. .ZHIYENENGLIJICHU .ZHIYENENGLIJICHU .职业能力基础职业能力基础 (五)人际关系的类型 (1)亲密朋友 :如 “八拜之交 ”“心腹之交 ”等。 (1)普通朋友 :即一般所指的熟人 ,双方关系较好 ,但没有一 定的交 往。 (3)一面之交 :即指那些虽然相互认识 ,但双方都不知对方详 情，接触很少的人际关系 。 (1)老乡关系 :即双方出生地为同一地方的人际关系 。 (2)血缘关系 :指在血统上存在相互联系的关系,如直系亲属 远房亲戚等 。 (3)法定关系 :继父母与继子女、养父母与养子女等 。 (4)职业关系 :如师徒、师生、同事等 。 (5)同路关系 :即在旅途中相遇时形成的人际关系 。 3. 按交往 频率多 少来分 . 按传统 习俗区 分 心理常识 _ 职业能力基础职业能力基础. .ZHIYENENGLIJICHU .ZHIYENENGLIJICHU .职业能力基础职业能力基础. .ZHIYENENGLIJICHU .ZHIYENENGLIJICHU .职业能力基础职业能力基础 (五)人际关系的类型 .从交往双方的生理特点来分 如恋人、夫妻等 。 即一方的年龄比 另一方要大数十 岁 ,但双方成为 很好的朋友。如 孔融与杨修、萨 马兰奇和邓亚萍 等。 即男女小孩天真 无邪地在一起玩 耍所形成的亲密 无间的关系。如 马克思和燕妮、 达尔文和埃玛、 宝玉和黛玉等。 心理常识 _ 职业能力基础职业能力基础. .ZHIYENENGLIJICHU .ZHIYENENGLIJICHU .职业能力基础职业能力基础. .ZHIYENENGLIJICHU .ZHIYENENGLIJICHU .职业能力基础职业能力基础 (六)人际关系的技巧 (1)记住别人的姓或名 ,主动与人打招呼 ,称呼要得当 ,让别人觉 得礼貌相待、备受重视 ,给人以平易近人的印象。 (2)举止大方、坦然自若 ,使别人感到轻松、自在,激发交往动机。 (3)培养开朗、活泼的个性 ,让对方觉得和你在一起是愉快的。 (4)培养幽默风趣的言行 ,幽默而不失分寸 ,风趣而不显轻浮 ,给 人以美的享受 。与人交往要谦虚 ,待人要和气 ,尊重他人 ,否则事 与愿违。 (5)做到心平气和、不乱发牢骚 ,这样不仅自己快乐、涵养性高 , 别人也会心情愉悦。 (6)要注意语言的魅力 ,安慰受创伤的人 ,鼓励失败的人 。恭维真正 取得成就的人,帮助有困难的人 。 (7)处事果断、富有主见 ,精神饱满、充满自信的人容易激发别人 的交往动机 ,博得别人的信任 ,产生使人乐意交往的魅力 。 心理常识 (一)心理健康的概念 心理健康的个体能够充分发挥自己的最大潜能 ,妥善处理和适应 人与人之间、人与社会环境之间的相互关系 。 _ 职业能力基础职业能力基础. .ZHIYENENGLIJICHU .ZHIYENENGLIJICHU .职业能力基础职业能力基础. .ZHIYENENGLIJICHU .ZHIYENENGLIJICHU .职业能力基础职业能力基础 第三节 心理健康 心理健康至少包括两层含义 : 1.无心理疾病 ; 2.有一种积极发展的心理状态 。 心理常识 _ 职业能力基础职业能力基础. .ZHIYENENGLIJICHU .ZHIYENENGLIJICHU .职业能力基础职业能力基础. .ZHIYENENGLIJICHU .ZHIYENENGLIJICHU .职业能力基础职业能力基础 (二)心理健康标准 心理学研究可分个体心理和群体心理两 大领域。个体的心理活动又可分为认知 、情绪情感和意志活动。心理健康的人 ，不但要自我感觉良好 ,而且还要能够 符合社会要求 ,承担家庭和社会的功能 。 心理健康与不健康不是泾渭分明的对立 面 ,而是一种连续的状态 。异常心理与 正常心理、变态心理与常态心理之间没 有绝对的界限 ,只是程度的差异而已。 心理不健康是指一种持续的不良状态 。 偶尔出现一些不健康的心理和行为并不 等于心理不健康 ,更不等于已患心理疾 病 。 心理常识 (三)心理健康的判断标准 _ 职业能力基础职业能力基础. .ZHIYENENGLIJICHU .ZHIYENENGLIJICHU .职业能力基础职业能力基础. .ZHIYENENGLIJICHU .ZHIYENENGLIJICHU .职业能力基础职业能力基础 .可以正确地评价自己 ,意志健全 ,有充分的自我安全感 .人际关系协调 ,具有与他人建立和睦关系的能力 .社会适应良好 ,与现实环境保持接触 ,乐于工作 .情绪积极稳定 ,能适度地控制与表达情绪 ,对生命充满爱 .人格结构完整与和谐 ,思考方式要合理适中 ,个人的价值观能 适应社会的标准 .能正视现实 ,自得其乐 ,并能经得起悲痛和欢乐 .能建立正确的心理思维方式 ,主观经验丰富 ,智力正常 心理常识 (四)理解和运用心理健康标准应注意的问题 _ 职业能力基础职业能力基础. .ZHIYENENGLIJICHU .ZHIYENENGLIJICHU .职业能力基础职业能力基础. .ZHIYENENGLIJICHU .ZHIYENENGLIJICHU .职业能力基础职业能力基础 健康的人的心理活动是一个完整的统一的协调体 , 这种协调体保证了个体在反映客观世界的过程中的 高度准确性和有效性。 人的心理健康与不健康并无明显界限 ,而是一个连 续化的过程。在心理上形成心理冲突是非常正常的 ,而且是可以自行解决的。 心理健康状态不是固定不变的 ,而是动态变化的 过程。 心理常识 v 【知识回顾】